2:組織のマネジメント
問題一覧
1
競合企業との差別化によって、自社の製品やサービスが顧客にとってなくてはならない「かけがえのない存在」になっている状態
競争優位
2
競争に勝つための能力
競争力
3
稼いだ利益を自分のものにすること
利益の専有
4
インプットをアウトプットに変える能力
変換能力
5
本来必要とする数量に比べて少ない数量しか供給できない状況
希少性
6
競合企業が既存の製品やサービスと類似した製品やサービスを提供できる可能性のこと
模倣可能性
7
製品やサービスが普及することにより、競合企業間で提供する性能や機能、品質において同質化が進展し一般的な商品となる状況
コモデティ化
8
他社が容易に模倣することができない、他者とは異なる手段を実施したり、価値を訴求したりする戦略
差別化戦略
9
競合企業の類似品を製品化することで、顧客獲得において先行する企業などへの追従を目指す戦略
同質化戦略
10
企業がとるべき具体的な行動
アクション・プラン
11
ビジネスの存続に影響を与える様々な要因を、ビジネスの外部環境と内部環境の両方から整理する分析方法
SWOT分析
12
SWOT分析において、競合他者と比較して優っている点
強み
13
SWOT分析において、競合他者と比較して劣っている点
弱み
14
SWOT分析において、ビジネスに望ましい影響を与える要因
機会
15
SWOT分析において、ビジネスに望ましくない影響を与える要因
脅威
16
政治的要因、経済的要因、社会的要因、技術的要因から、ビジネスを取り巻く外部環境の影響に注目する分析方法
PEST分析
17
PEST分析において、政治的安定性や法制度遵守の強制力、規制やルールの有無などによる要因
政治的要因
18
PEST分析において、景気動向や金融政策、労働力の需給や安全性などによる要因
経済的要因
19
PEST分析において、教育制度や契約の遵守、信頼の制度などによる要因
社会的要因
20
PEST分析において、研究開発や技術開発、ICT、AIなどの水準や動向などによる要因
技術的要因
21
PEST分析によって特定することができる、ビジネスの存続可能性と成長可能性に影響を与える要因
マクロ環境要因
22
対象とする市場で売り上げることができるかもしれない潜在的な収益の大きさ
利益ポテンシャル
23
外部環境から存続可能性や成長可能性を評価する際に、利益ポテンシャルに注目する分析方法
ファイブ・フォーシズ分析
24
ファイブ・フォーシズ分析において業界における競合企業間の競争の激しさを示す言葉
対抗度
25
ファイブ・フォーシズ分析において、顧客のこと
買い手
26
ファイブ・フォーシズ分析において、供給業者のこと
売り手
27
ファイブ・フォーシズ分析において、異なる業界から参入してくる企業
新規参入
28
ファイブ・フォーシズ分析において、競合企業が増える原因となる商品
代替品
29
競合企業と比較して独自性が高く、他社が容易に模倣できない商品やサービスを提供できる能力
コア・コンピタンス
30
環境要因に応じて既存の中核能力を新たな中核能力へと変えていく能力
ダイナミック・ケイパビリティ
31
価値、希少性、模倣可能性、組織という四つの内部環境という観点から検討し、経営資源の重要性を明らかにする分析方法
VRIO分析
32
現状から目標を達成するための道筋を決めること
戦略
33
目標の達成のために効率性を追求して資源を利用することを
節約
34
計画、実行、評価、改善から構成される一連の改善活動
PDCAサイクル
35
経営者や管理者が人々の集合をつくり、必要なタスクを部門や個人に割り振ること
組織化
36
業務において行われるべき一つひとつの活動のこと
タスク
37
一般的には生産に投入したインプットとアウトプットの比で表されること
生産性
38
組織構成員に必要なタスクを振り分けること
分業
39
タスクの遂行が円滑に進むように、各組織構成員がとるべき行動を事前に決めたり、問題が生じた時に管理者が介入したりすること
調整
40
分業は経済発展の基礎であると述べた人物
アダム・スミス
41
一方が指示し、もう一方が指示を受ける上下の権限関係を作る分業
垂直的分業
42
立場が同じもの同士で行われる分業
水平的分業
43
何らかの問題とその対応方法を合わせて
行動プログラム
44
行動プログラムで想定されていないこと
例外事象
45
上司などの権限を持つ者が行う、例外事象への対応方法
垂直的調整
46
同じ階層における組織成員同士が連携してタスクを調整する、例外事象の対応方法
水平的調整
47
管理者が指揮、監督することができる人数
統制の範囲
48
階層性を構築する上で重要な原理の一つである、権限の大きさと責任の重さを同等にすること
権限と責任の一致
49
例外事象が起こった際に適切に対応するための行動マニュアル
危機管理マニュアル
50
各部門がどのように編成され、どのような関係にあるかを示し、経営者などの代表者を上部においたピラミッドのような形で描かれる図のこと
組織図
51
組織部内における部門の編成の仕方を類型化したもの
組織形態
52
組織図において、部門をつなぐ線のことを指し、上から下へは命令の伝達、下から上には情報の報告などがなされるもの
指揮命令系統
53
組織図において箱で描かれる、同じタスクを行う人のまとまり
部門
54
組織において、主要な業務に関わり、経営者から続く指揮命令系統で繋がれている部門と組織成員のこと
ライン
55
組織において、主要な業務に関わるラインの活動を支援する役割をになる部門と組織成員
スタッフ
問題一覧
1
競合企業との差別化によって、自社の製品やサービスが顧客にとってなくてはならない「かけがえのない存在」になっている状態
競争優位
2
競争に勝つための能力
競争力
3
稼いだ利益を自分のものにすること
利益の専有
4
インプットをアウトプットに変える能力
変換能力
5
本来必要とする数量に比べて少ない数量しか供給できない状況
希少性
6
競合企業が既存の製品やサービスと類似した製品やサービスを提供できる可能性のこと
模倣可能性
7
製品やサービスが普及することにより、競合企業間で提供する性能や機能、品質において同質化が進展し一般的な商品となる状況
コモデティ化
8
他社が容易に模倣することができない、他者とは異なる手段を実施したり、価値を訴求したりする戦略
差別化戦略
9
競合企業の類似品を製品化することで、顧客獲得において先行する企業などへの追従を目指す戦略
同質化戦略
10
企業がとるべき具体的な行動
アクション・プラン
11
ビジネスの存続に影響を与える様々な要因を、ビジネスの外部環境と内部環境の両方から整理する分析方法
SWOT分析
12
SWOT分析において、競合他者と比較して優っている点
強み
13
SWOT分析において、競合他者と比較して劣っている点
弱み
14
SWOT分析において、ビジネスに望ましい影響を与える要因
機会
15
SWOT分析において、ビジネスに望ましくない影響を与える要因
脅威
16
政治的要因、経済的要因、社会的要因、技術的要因から、ビジネスを取り巻く外部環境の影響に注目する分析方法
PEST分析
17
PEST分析において、政治的安定性や法制度遵守の強制力、規制やルールの有無などによる要因
政治的要因
18
PEST分析において、景気動向や金融政策、労働力の需給や安全性などによる要因
経済的要因
19
PEST分析において、教育制度や契約の遵守、信頼の制度などによる要因
社会的要因
20
PEST分析において、研究開発や技術開発、ICT、AIなどの水準や動向などによる要因
技術的要因
21
PEST分析によって特定することができる、ビジネスの存続可能性と成長可能性に影響を与える要因
マクロ環境要因
22
対象とする市場で売り上げることができるかもしれない潜在的な収益の大きさ
利益ポテンシャル
23
外部環境から存続可能性や成長可能性を評価する際に、利益ポテンシャルに注目する分析方法
ファイブ・フォーシズ分析
24
ファイブ・フォーシズ分析において業界における競合企業間の競争の激しさを示す言葉
対抗度
25
ファイブ・フォーシズ分析において、顧客のこと
買い手
26
ファイブ・フォーシズ分析において、供給業者のこと
売り手
27
ファイブ・フォーシズ分析において、異なる業界から参入してくる企業
新規参入
28
ファイブ・フォーシズ分析において、競合企業が増える原因となる商品
代替品
29
競合企業と比較して独自性が高く、他社が容易に模倣できない商品やサービスを提供できる能力
コア・コンピタンス
30
環境要因に応じて既存の中核能力を新たな中核能力へと変えていく能力
ダイナミック・ケイパビリティ
31
価値、希少性、模倣可能性、組織という四つの内部環境という観点から検討し、経営資源の重要性を明らかにする分析方法
VRIO分析
32
現状から目標を達成するための道筋を決めること
戦略
33
目標の達成のために効率性を追求して資源を利用することを
節約
34
計画、実行、評価、改善から構成される一連の改善活動
PDCAサイクル
35
経営者や管理者が人々の集合をつくり、必要なタスクを部門や個人に割り振ること
組織化
36
業務において行われるべき一つひとつの活動のこと
タスク
37
一般的には生産に投入したインプットとアウトプットの比で表されること
生産性
38
組織構成員に必要なタスクを振り分けること
分業
39
タスクの遂行が円滑に進むように、各組織構成員がとるべき行動を事前に決めたり、問題が生じた時に管理者が介入したりすること
調整
40
分業は経済発展の基礎であると述べた人物
アダム・スミス
41
一方が指示し、もう一方が指示を受ける上下の権限関係を作る分業
垂直的分業
42
立場が同じもの同士で行われる分業
水平的分業
43
何らかの問題とその対応方法を合わせて
行動プログラム
44
行動プログラムで想定されていないこと
例外事象
45
上司などの権限を持つ者が行う、例外事象への対応方法
垂直的調整
46
同じ階層における組織成員同士が連携してタスクを調整する、例外事象の対応方法
水平的調整
47
管理者が指揮、監督することができる人数
統制の範囲
48
階層性を構築する上で重要な原理の一つである、権限の大きさと責任の重さを同等にすること
権限と責任の一致
49
例外事象が起こった際に適切に対応するための行動マニュアル
危機管理マニュアル
50
各部門がどのように編成され、どのような関係にあるかを示し、経営者などの代表者を上部においたピラミッドのような形で描かれる図のこと
組織図
51
組織部内における部門の編成の仕方を類型化したもの
組織形態
52
組織図において、部門をつなぐ線のことを指し、上から下へは命令の伝達、下から上には情報の報告などがなされるもの
指揮命令系統
53
組織図において箱で描かれる、同じタスクを行う人のまとまり
部門
54
組織において、主要な業務に関わり、経営者から続く指揮命令系統で繋がれている部門と組織成員のこと
ライン
55
組織において、主要な業務に関わるラインの活動を支援する役割をになる部門と組織成員
スタッフ