研究者や技術者の興味に基づいて新しい製品が作られることシーズ志向
消費者の利益や権利を守るための消費者運動を引き起こすきっかけとなった考え方のことコンシューマリズム
製品やサービスを購入したり使用したりした顧客が感じる満足のこと顧客満足
社会志向のマーケティングのことソーシャル・マーケティング
新しい技術やアイディアによって、価値を想像する革新のことイノベーション
データから規則性や判断基準を学習して、未知のものを予測したり判断したりする機械学習が高度化した能力のことディープラーニング
企業のマーケティング活動に影響を与える企業の内部や外部の状態または状況のことマーケティング環境
マクロ環境の視点からマーケティングに影響を与える要因を分析する手法のことPEST分析
業界の構造というミクロ環境を分析する手法のことファイブ・フォーシズ分析
自社の製品やサービスがどのくらいの消費者に購入されたり使用されているかという指標のこと市場シェア
マーケティングを計画し、実施て、分析し、修正や改善を行うといったプロセスを上手に運用していくことPDCAサイクル
特定の商品に共通して備わっている性質や特徴のこと属性
補償型ルールを全体にして消費者の代替品評価を予測するモデルのこと多属性態度モデル
購買後行動において、消費者が商品を評価する基準となる感情のこと満足
商品の成果水準が期待水準を下回った場合に、消費者が不満を抱くというモデルのこと期待不一致モデル
商品の成果水準が期待水準を下回った場合に、消費者が不満を抱くという不快感のこと認知的不協和
商品に関する商業的な意図がない個人間のコミュニケーションクチコミ
購買意思決定において、消費者が思い描く目標状態に到達するための行動を方向付け、その行動の強さを決めていく概念のこと動機付け
特定の製品カテゴリーに対して消費者が抱く関与のこと製品関与
セグメンテーションに用いる変数のうち、年齢ゆ性別、家族構成、職業、学歴などの変数のこと人口統計的変数
購買頻度、使用料、試用期間、使用状況などの変数のこと行動的変数
人間の一生のように、製品やサービスが、誕生から衰退までを辿るという考え方のこと製品ライフサイクル
製品ライフサイクルにおいて、新製品が市場に現れたばかりの段階のこと導入期
製品ライフサイクルにおいて、市場全体の売上や利益が急増する段階のこと成長期
製品ライフサイクルにおいて、新規参入企業が減り、市場全体の売上や利益が横ばいになる段階のこと成熟期
製品ライフサイクルにおいて、市場全体の売上と利益が減少する段階のこと衰退期
現在の状況をできる限り客観的に観察し把握するという、市場調査の一つの段階のこと現状把握
調査仮説を、さらなる調査によって確認するという、市場調査の一つの段階のこと仮説検証
仮説検証において、最初に行われる調査のこと予備調査
統計解析において、複数の項目をかけ合わせて集計する方法のことクロス集計
標本の抽出された確率が等しくなるようにする方法のこと無作為抽出法
母集団に一連の番号をつけて、乱数表などにより標本を抽出する方法のこと単純無作為抽出法
あらかじめ質問事項を決めて実施されるインタビュー法のことフォーマル・インタビュー
事前に質問を決めないインタビュー法のことインフォーマル・インタビュー
調査対象に関する多くのデータを集め、それらを数値化して記録する調査方法のこと定量調査
抽出した標本リストの総対象者に占める回収した質問票の割合のこと回収率
調査員が調査対象者に電話をかけ、質問票を読み上げて回答を求める方法のこと電話法
消費者に購入してもらう製品を企画してから製造するまでの家庭のこと製品政策
工業製品だけでなく食料品や日用品を含めた用語のこと製品
一つの製品には複数の便益があるということから、マーケティングでは製品のこと何と捉えるか便益の束
製品アソートメントとも呼ばれる、企業がつくる製品のバリエーションのこと製品ミックス
デザインや価格が違っても関連性が高い製品グループのこと製品ライン
品目とも呼ばれる、製品ラインを構成する一つ一つの製品のこと製品アイテム
すでにあるブランドの中に、同じ名前を使って新製品を開発する方針のことライン拡張
同じ製品のカテゴリー内に複数のブランドを立ち上げて新製品を開発する方針のことマルチブランド
「固定費÷(1-変動費÷売上高)」で求められる、売上がどの程度あれば利益が出るかという指標のこと損益分岐点
製品の販売に関わる人件費、広告費、販売促進費、旅費交通費、通信費、消耗品費といった費用の総称のこと販売費及び一般管理費
期間を一単位ずつずらしながら平均値を計算して、売上を予測する方法のこと移動平均法
前日や前月など直近の売上に「重み付け」を行い、販売予測する方法のこと指数平滑法
製品に信頼獲得のために不可欠である、ブランディングにより製品にもたらされる価値のこと付加価値
「--といえば?」といった質問に対して、思い浮かべるブランド全体のこと想起集合
「--といえば?」といった質問に対して、最初に最初に思い浮かべるブランドのこと第一想起
さまざまな指標において20%と80%に当てはめて考えることが出来る、80:20の法則と呼ばれる経験則のことパレートの法則
自社の技術やアイディアを公開して他者に利用してもらう、あるいは他者から公開されている技術やアイディアを自社に取り入れて活用するという考え方のことオープン・イノベーション
すべての経済活動をサービスとして捉える考え方のことサービス・ドミナント・ロジック
製品の価値は、顧客が使ってはじめて実現するため、企業は顧客と価値を共に創っているという考え方のこと価値共創
研究者や技術者の興味に基づいて新しい製品が作られることシーズ志向
消費者の利益や権利を守るための消費者運動を引き起こすきっかけとなった考え方のことコンシューマリズム
製品やサービスを購入したり使用したりした顧客が感じる満足のこと顧客満足
社会志向のマーケティングのことソーシャル・マーケティング
新しい技術やアイディアによって、価値を想像する革新のことイノベーション
データから規則性や判断基準を学習して、未知のものを予測したり判断したりする機械学習が高度化した能力のことディープラーニング
企業のマーケティング活動に影響を与える企業の内部や外部の状態または状況のことマーケティング環境
マクロ環境の視点からマーケティングに影響を与える要因を分析する手法のことPEST分析
業界の構造というミクロ環境を分析する手法のことファイブ・フォーシズ分析
自社の製品やサービスがどのくらいの消費者に購入されたり使用されているかという指標のこと市場シェア
マーケティングを計画し、実施て、分析し、修正や改善を行うといったプロセスを上手に運用していくことPDCAサイクル
特定の商品に共通して備わっている性質や特徴のこと属性
補償型ルールを全体にして消費者の代替品評価を予測するモデルのこと多属性態度モデル
購買後行動において、消費者が商品を評価する基準となる感情のこと満足
商品の成果水準が期待水準を下回った場合に、消費者が不満を抱くというモデルのこと期待不一致モデル
商品の成果水準が期待水準を下回った場合に、消費者が不満を抱くという不快感のこと認知的不協和
商品に関する商業的な意図がない個人間のコミュニケーションクチコミ
購買意思決定において、消費者が思い描く目標状態に到達するための行動を方向付け、その行動の強さを決めていく概念のこと動機付け
特定の製品カテゴリーに対して消費者が抱く関与のこと製品関与
セグメンテーションに用いる変数のうち、年齢ゆ性別、家族構成、職業、学歴などの変数のこと人口統計的変数
購買頻度、使用料、試用期間、使用状況などの変数のこと行動的変数
人間の一生のように、製品やサービスが、誕生から衰退までを辿るという考え方のこと製品ライフサイクル
製品ライフサイクルにおいて、新製品が市場に現れたばかりの段階のこと導入期
製品ライフサイクルにおいて、市場全体の売上や利益が急増する段階のこと成長期
製品ライフサイクルにおいて、新規参入企業が減り、市場全体の売上や利益が横ばいになる段階のこと成熟期
製品ライフサイクルにおいて、市場全体の売上と利益が減少する段階のこと衰退期
現在の状況をできる限り客観的に観察し把握するという、市場調査の一つの段階のこと現状把握
調査仮説を、さらなる調査によって確認するという、市場調査の一つの段階のこと仮説検証
仮説検証において、最初に行われる調査のこと予備調査
統計解析において、複数の項目をかけ合わせて集計する方法のことクロス集計
標本の抽出された確率が等しくなるようにする方法のこと無作為抽出法
母集団に一連の番号をつけて、乱数表などにより標本を抽出する方法のこと単純無作為抽出法
あらかじめ質問事項を決めて実施されるインタビュー法のことフォーマル・インタビュー
事前に質問を決めないインタビュー法のことインフォーマル・インタビュー
調査対象に関する多くのデータを集め、それらを数値化して記録する調査方法のこと定量調査
抽出した標本リストの総対象者に占める回収した質問票の割合のこと回収率
調査員が調査対象者に電話をかけ、質問票を読み上げて回答を求める方法のこと電話法
消費者に購入してもらう製品を企画してから製造するまでの家庭のこと製品政策
工業製品だけでなく食料品や日用品を含めた用語のこと製品
一つの製品には複数の便益があるということから、マーケティングでは製品のこと何と捉えるか便益の束
製品アソートメントとも呼ばれる、企業がつくる製品のバリエーションのこと製品ミックス
デザインや価格が違っても関連性が高い製品グループのこと製品ライン
品目とも呼ばれる、製品ラインを構成する一つ一つの製品のこと製品アイテム
すでにあるブランドの中に、同じ名前を使って新製品を開発する方針のことライン拡張
同じ製品のカテゴリー内に複数のブランドを立ち上げて新製品を開発する方針のことマルチブランド
「固定費÷(1-変動費÷売上高)」で求められる、売上がどの程度あれば利益が出るかという指標のこと損益分岐点
製品の販売に関わる人件費、広告費、販売促進費、旅費交通費、通信費、消耗品費といった費用の総称のこと販売費及び一般管理費
期間を一単位ずつずらしながら平均値を計算して、売上を予測する方法のこと移動平均法
前日や前月など直近の売上に「重み付け」を行い、販売予測する方法のこと指数平滑法
製品に信頼獲得のために不可欠である、ブランディングにより製品にもたらされる価値のこと付加価値
「--といえば?」といった質問に対して、思い浮かべるブランド全体のこと想起集合
「--といえば?」といった質問に対して、最初に最初に思い浮かべるブランドのこと第一想起
さまざまな指標において20%と80%に当てはめて考えることが出来る、80:20の法則と呼ばれる経験則のことパレートの法則
自社の技術やアイディアを公開して他者に利用してもらう、あるいは他者から公開されている技術やアイディアを自社に取り入れて活用するという考え方のことオープン・イノベーション
すべての経済活動をサービスとして捉える考え方のことサービス・ドミナント・ロジック
製品の価値は、顧客が使ってはじめて実現するため、企業は顧客と価値を共に創っているという考え方のこと価値共創