企業が社会的責任を果たすために採るべき施策のうち，環境対策の観点で実施するものはどれか。

製造業の企業が社会的責任を果たす活動の一環として，雇用創出や生産設備の環境対策に投資することによって，便益を享受するステークホルダは，株主，役員，従業員に加えて，どれか。

企業経営の透明性を確保するために，企業は誰のために経営を行っているか，トップマネジメントの構造はどうなっているか，組織内部に自浄能力をもっているか，などを問うものはどれか。

BCP(事業継続計画)の策定，運用に関する記述として，適切なものはどれか。

CIOの果たすべき役割はどれか。

組織構造の基本原則に関する記述のうち，適切なものはどれか。

マトリックス組織を説明したものはどれか

社内カンパニー制を説明したものはどれか。

リーダシップ論のうち，ハーシィ＆ブランチャードが提唱するSL理論の特徴はどれか。

OJTの特徴はどれか。

ワークシェアリングの説明はどれか。

裁量労働制の説明はどれか。

プログラム中のアイディアやアルゴリズムは保護しないが，プログラムのコード化された表現を保護する法律はどれか。

著作者人格権に該当するものはどれか。

著作権法において，保護の対象とならないものはどれか。

著作権法によるソフトウェアの保護範囲に関する記述のうち，適切なものはどれか。

企業が請負で受託して開発したか，又は派遣契約によって派遣された社員が開発したプログラムの著作権の帰属に関し契約に定めがないとき，著作権の原始的な帰属はどのようになるか。

A社は，B社と著作物の権利に関する特段の取決めをせず，A社の要求仕様に基づいて，販売管理システムのプログラム作成をB社に依頼した。この場合のプログラム著作権の原始的帰属は，どのようになるか。

日本において，産業財産権と総称される四つの権利はどれか。

特許法による保護の対象となるものはどれか。

包括的な特許クロスライセンスの説明として，適切なものはどれか。

日本において特許Aを取得した特許権者から，実施許諾を受けることが必要になり得るのはどれか。

事業者の取り扱う商品やサービスを，他者の商品やサービスと区別するための文字，図形，記号など(識別標識) を保護する法律はどれか。

不正競争防止法において，営業秘密となる要件は，"秘密として管理されていること"，"事業活動に有用な技術上又は経営上の情報であること"ともう一つはどれか。

不正競争防止法で禁止されている行為はどれか。

サイバーセキュリティ基本法の説明はどれか。

不正アクセス禁止法において，不正アクセス行為に該当するものはどれか。

個人情報保護委員会"個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン(通則編)平成29年3月一部改正"に，要配慮個人情報として例示されているものはどれか。

個人情報のうち，個人情報保護法における要配慮個人情報に該当するものはどれか。

企業において業務で使用されているコンピュータに，記憶媒体を介してマルウェアを侵入させ，そのコンピュータのデータを消去した者がいたとき，その者を処罰の対象とする法律はどれか。

経済産業省とIPAが策定した"サイバーセキュリティ経営ガイドライン(Ver1.1)"が，自社のセキュリティ対策に加えて，実施状況を確認すべきとしている対策はどれか。

労働基準法で定める36協定において，あらかじめ労働の内容や事情などを明記することによって，臨時的に限度時間の上限を超えて勤務させることが許される特別条項を適用する36協定届の事例として，適切なものはどれか。

労働者派遣法に基づく，派遣先企業と労働者との関係(図の太線部分)はどれか。

請負契約を締結していても，労働者派遣とみなされる受託者の行為はどれか。

ソフトウェア開発を下請事業者に委託する場合，下請代金支払遅延等防止法に照らして，禁止されている行為はどれか。

A社がシステム開発を行うに当たり，外部業者B社を利用する場合の契約に関する記述のうち，適切なものはどれか。

図は，企業と労働者の関係を表している。企業Bと労働者Cの関係を表す記述として正しいものはどれか。

独占禁止法の目的として，適切なものはどれか。

シュリンクラップ契約において，ソフトウェアの使用許諾契約が成立するのはどの時点か。

ソフトウェアやデータに瑕疵（欠陥）がある場合に，製造物責任法の対象となるものはどれか。

発生した故障について，発生要因ごとの件数の記録を基に，故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。

生産物の品質を時系列に表し，生産工程が管理限界内で安定した状態にあるかどうかを判断するための図はどれか。

図は特性要因図の一部を表したものである。a，bの関係はどれか。

親和図法を説明したものはどれか。

連関図法を説明したものはどれか。

ある商品のメーカ別の市場構成比を表すのに適切なグラフはどれか。

ABC分析手法の説明はどれか。

不良品の個数を製品別に集計すると表のようになった。ABC分析を行って，まずA群の製品に対策を講じることにした。A群の製品は何種類か。ここで，A群は70%以上とする。

BI(Business Intelligence)の活用事例として，適切なものはどれか。

企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか。

企業の競争戦略におけるフォロワ戦略はどれか。

特定顧客，特定製品のセグメントに資源を集中し，専門化を図る戦略はどれか。

企業経営で用いられるコアコンピタンスを説明したものはどれか。

プロダクトポートフォリオマネジメント(PPM)マトリックスのa，bに入れる語句の適切な組合せはどれか。

SWOT分析において，一般に脅威として位置付けられるものはどれか。

売り手側でのマーケティング要素4Pは，買い手側での要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。

プロダクトライフサイクルにおける成熟期の特徴はどれか。

コストプラス価格決定法を説明したものはどれか。

ERPソフトウェアパッケージに関する説明のうち，最も適切なものはどれか。

ナレッジマネジメントを説明したものはどれか。

AIにおけるディープラーニングに最も関連が深いものはどれか。

車載機器の性能の向上に関する記述のうち，ディープラーニングを用いているものはどれか。

CRMを説明したものはどれか。

CRMの目的はどれか。

SFAを説明したものはどれか。

貸借対照表の純資産の部に表示される項目はどれか。

当期の建物の減価償却費を計算すると，何千円になるか。ここで，建物の取得価額は10,000千円，前期までの減価償却累計額は3,000千円であり，償却方法は定額法，会計期間は1年間，耐用年数は20年とし，残存価額は0円とする。

商品Aの当月分の全ての受払いを表に記載した。商品Aを先入先出法で評価した場合，当月末の在庫の評価額は何円か。

期首商品棚卸高20百万円，当期商品仕入高100百万円，期末商品棚卸高30百万円のとき，当期の売上原価は何百万円か。

ある商品の前月繰越と受払いが表のとおりであるとき，先入先出法によって算出した当月度の売上原価は何円か。

図の損益計算書における経常利益は何百万円か。ここで，枠内の数値は明示していない。

キャッシュフロー計算書において，営業活動によるキャッシュフローに該当するものはどれか。

キャッシュフローを改善する行為はどれか。

ROIを説明したものはどれか。

表の条件でA～Eの商品を販売したときの機会損失は何千円か。

A社とB社の比較表から分かる，A社の特徴はどれか。

損益計算資料から求められる損益分岐点売上高は，何百万円か。

売上高が100百万円のとき，変動費が60百万円，固定費が30百万円掛かる。変動費率，固定費は変わらないものとして，目標利益18百万円を達成するのに必要な売上高は何百万円か。

"かんばん方式"を説明したものはどれか。

図は，製品Aの構成部品を示し，括弧内の数字は上位の製品・部品1個当たりの所要数量である。この製品Aを10個生産する場合，部品Cの発注数量は何個になるか。ここで，現在の部品Cの在庫は5個である。

三つの製品 A，B，C を，2台の機械 M1，M2 で加工する。加工は，M1→M2 の順で行わなければならない。各製品をそれぞれの機械で加工するのに要する時間は，表のとおりである。　 　このとき，三つの製品をどの順序で加工すれば，加工を始めてから全製品の加工が終了するまでの時間が最も短くなるか。ここで，ある製品のM1での加工が終了したとき，別製品を続けてM1で加工することができるものとする。また，段取りなどの準備時間は無視する。

コンビニエンスストアにおいて，ポイントカードなどの個人情報と結び付けられた顧客ID付きPOSデータを収集・分析することによって確認できるものはどれか。

ディジタルディバイドを説明したものはどれか。

IT投資案件において，5年間の投資効果をROI(Return On Investment)で評価した場合，四つの案件a～d のうち，最も効果が高いものはどれか。ここで，内部収益率(IRR)は0とする。

システム化計画の立案において実施すべき事項はどれか。

A社は，社員10名を対象に，ICT活用によるテレワークを導入しようとしている。テレワーク導入後5年間の効果("テレワークで削減可能な費用"から"テレワークに必要な費用"を差し引いた額)の合計は何万円か。 〔テレワークの概要〕 ・テレワーク対象者は，リモートアクセスツールを利用して，テレワーク用PCから社内システムにインターネット経由でアクセスして，フルタイムで在宅　　　　　　 勤務を行う。 ・テレワーク用PCの購入費用，リモートアクセスツールの費用，自宅・会社間のインターネット回線費用は会社が負担する。 ・テレワークを導入しない場合は，育児・介護理由によって，毎年1名の離職が発生する。フルタイムの在宅勤務制度を導入した場合は，離職を防止でき　　　 る。離職が発生した場合は，その補充のために中途採用が必要となる。 ・テレワーク対象者分の通勤費とオフィススペース・光熱費が削減できる。 ・在宅勤務によって，従来，通勤に要していた時間が削減できるが，その効果は考慮しない。

共通フレームによれば，要件定義プロセスの活動内容には，利害関係者の識別，要件の識別，要件の評価，要件の合意などがある。このうち，要件の識別において実施する作業はどれか。

非機能要件の定義で行う作業はどれか。

RFIを説明したものはどれか。

図に示す手順で情報システムを調達する場合，bに入るものはどれか。

国や地方公共団体などが，環境への配慮を積極的に行っていると評価されている製品・サービスを選んでいる。この取組みを何というか。

サブスクリプション方式のソフトウェア調達はどれか。

10Mバイトのデータを100,000ビット／秒の回線を使って転送するとき，転送時間は何秒か。ここで，回線の伝送効率を50%とし，1Mバイト=106バイトとする。

1.5Mビット／秒の伝送路を用いて12Mバイトのデータを転送するために必要な伝送時間は何秒か。ここで，回線利用率を50% とする。

10Mビット／秒の回線で接続された端末間で，平均1Mバイトのファイルを，10秒ごとに転送するときの回線利用率は何%か。ここで，ファイル転送時には，転送量の20%が制御情報として付加されるものとし，1Mビット＝106ビットとする。

符号化速度が192kビット／秒の音声データ2.4Mバイトを，通信速度が128kビット／秒のネットワークを用いてダウンロードしながら途切れることなく再生するためには，再生開始前のデータのバッファリング時間として最低何秒間が必要か。

地上から高度約36,000kmの静止軌道衛星を中継して，地上のA地点とB地点で通信をする。衛星とA地点，衛星とB地点の距離がどちらも37,500kmであり，衛星での中継による遅延を10ミリ秒とするとき，Aから送信し始めたデータがBに到達するまでの伝送遅延時間は何秒か。ここで，電波の伝搬速度は3×108m／秒とする。

インターネットにおける電子メールの規約で，ヘッダフィールドの拡張を行い，テキストだけでなく，音声，画像なども扱えるようにしたものはどれか。

TCP/IPを利用している環境で，電子メールに画像データなどを添付するための規格はどれか。

電子メールシステムで使用されるプロトコルであるPOP3の説明として，適切なものはどれか。