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Lesson 2 パソコンメーカーへの苦情とその返答
  • 松下隼大

  • 問題数 33 • 3/10/2024

    記憶度

    完璧

    4

    覚えた

    14

    うろ覚え

    0

    苦手

    0

    未解答

    0

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    問題一覧

  • 1

    From: “Alan J. Parkins” <Alan.J.Parkins@zxhub.com>

    差出人:アラン・J・パーキンズ

  • 2

    To: “Michelle Gates" <mgates@doorway.com/service>

    宛先:ミシェル・ゲイツ

  • 3

    April 18, 2021

    2021年4月18日

  • 4

    Dear Ms. Gates,

    ゲイツ様

  • 5

    I would like to complain about an XZ1 023 desktop computer which I ordered from Doorway Computers on January 10.

    1月10日にドアウェイ・コンピューターズに注文したXZ1 023デスクトップ・コンピュータのことで苦情を申し上げたいと思います。

  • 6

    You told me delivery would take seven days.

    配送には7日かかると聞きました。

  • 7

    However the computer did not arrive until February 10.

    しかし、コンピュータは2月10日になってやっと届きました。

  • 8

    When the computer arrived, it did not work properly.

    コンピュータは、届いたとき正しく作動しませんでした。

  • 9

    There was a problem with the keyboard and the mouse was broken.

    キーボードに問題があり、マウスは故障していました。

  • 10

    I called your aftersales service, but they did not help at all.

    私は御社のアフター・サービス担当に電話をしましたが、まったく助けになりませんでした。

  • 11

    In fact they told me that I must pay to have these things mended.

    それどころか、私がそれらを修理してもらうのにお金を払わなければならないと言ったのです。

  • 12

    However, your guarantee says that you will provide free aftersales service.

    しかし保証書には、無料のアフター・サービスを提供すると書かれています。

  • 13

    I have paid to have the computer repaired at a local dealer.

    私はお金を支払って、地元の販売店でコンピュータを修理してもらいました。

  • 14

    I have attached a copy of the bill I paid for the repairs.

    修理のために支払った明細書のコピーを添付します。

  • 15

    Please pay me before the end of this month.

    今月末までに私に代金を払ってください。

  • 16

    Yours truly,

    敬具

  • 17

    Alan J. Parkinson’s

    アラン・J・パーキンス

  • 18

    From: "Michelle Gates" <mgates@doorway.com/service>

    差出人:ミシェル・ゲイツ

  • 19

    To: "Alan J. Parkins" <Alan.J.Parkins@zxhub.com>

    宛先:アラン・J・パーキンス

  • 20

    May 4, 2021

    2021年5月4日

  • 21

    Dear Mr. Parkins,

    パーキンス様

  • 22

    Thank you for your letter of April 18.

    4月18日のお便りをありがとうございました。

  • 23

    We are sorry that you have had trouble with your XZ1 023 Computer.

    XZ1 023コンピュータのことでお困りとのこと、残念に思います。

  • 24

    This is one of our most popular models and we rarely have complaints about it.

    こちらは弊社で最も人気のあるモデルの1つで、めったに苦情をいただくことはありません。

  • 25

    We have checked your sales agreement.

    販売契約を確認いたしました。

  • 26

    Your computer is guaranteed for one year.

    お客様のコンピュータは1年間保証されております。

  • 27

    However it states that in order to have your computer repaired, you must send it back to us by UPS mail service.

    しかし、そこには、コンピュータを修理するためには、ユーピーエス配送サービスで弊社までご返送いただかなくてはならないと書かれております。

  • 28

    The guarantee also states that Doorway will not pay for repairs which are carried out by other dealers.

    また保証書には、ドアウェイ社は他の販売店で行われた修理に対しては代金を支払わないということも書かれております。

  • 29

    Therefore we regret to inform you that we will not pay the cost of the repairs.

    したがいまして、残念ながら私どもは修理費用をお支払いしないことをお伝えいたします。

  • 30

    If you have further problems with your Doorway Computer, please inform us.

    お客様のドアウェイ・コンピュータに、さらに問題がございましたら、ご連絡ください。

  • 31

    You can do this by telephone, email or by clicking on the service link below: http://www.doorwaycomputing/service link/ajp372426000CX

    または下記のサービス用リンクをクリックすることでご連絡いただけます。

  • 32

    Sincerely,

    敬具

  • 33

    M. Gates

    M・ゲイツ

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    19 世界と日本の人口

    問題数 77/25/2024

    20 世界と日本の資源・エネルギー

    問題数 77/25/2024

    21 日本の農林水産業

    問題数 77/25/2024

    22 日本の工業と商業・サービス業

    問題数 77/25/2024

    23 世界と日本のネットワーク

    問題数 77/25/2024

    24 九州地方

    問題数 77/25/2024

    25 中国・四国地方

    問題数 77/26/2024

    26 近畿地方

    問題数 77/26/2024

    27 中部地方

    問題数 77/26/2024

    28 関東地方

    問題数 77/26/2024

    29 東北地方

    問題数 77/26/2024

    30 北海道地方

    問題数 77/30/2024

    31 地域の調査

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