Lesson 2　パソコンメーカーへの苦情とその返答

33問 • 2年前

松下隼大

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問題一覧

From: “Alan J. Parkins” <Alan.J.Parkins@zxhub.com>

差出人：アラン・J・パーキンズ

To: “Michelle Gates" <mgates@doorway.com/service>

宛先：ミシェル・ゲイツ

April 18, 2021

2021年4月18日

Dear Ms. Gates,

ゲイツ様

I would like to complain about an XZ1 023 desktop computer which I ordered from Doorway Computers on January 10.

1月10日にドアウェイ・コンピューターズに注文したXZ1 023デスクトップ・コンピュータのことで苦情を申し上げたいと思います。

You told me delivery would take seven days.

配送には7日かかると聞きました。

However the computer did not arrive until February 10.

しかし、コンピュータは2月10日になってやっと届きました。

When the computer arrived, it did not work properly.

コンピュータは、届いたとき正しく作動しませんでした。

There was a problem with the keyboard and the mouse was broken.

キーボードに問題があり、マウスは故障していました。

I called your aftersales service, but they did not help at all.

私は御社のアフター・サービス担当に電話をしましたが、まったく助けになりませんでした。

In fact they told me that I must pay to have these things mended.

それどころか、私がそれらを修理してもらうのにお金を払わなければならないと言ったのです。

However, your guarantee says that you will provide free aftersales service.

しかし保証書には、無料のアフター・サービスを提供すると書かれています。

I have paid to have the computer repaired at a local dealer.

私はお金を支払って、地元の販売店でコンピュータを修理してもらいました。

I have attached a copy of the bill I paid for the repairs.

修理のために支払った明細書のコピーを添付します。

Please pay me before the end of this month.

今月末までに私に代金を払ってください。

Yours truly,

敬具

Alan J. Parkinson’s

アラン・J・パーキンス

From: "Michelle Gates" <mgates@doorway.com/service>

差出人：ミシェル・ゲイツ

To: "Alan J. Parkins" <Alan.J.Parkins@zxhub.com>

宛先：アラン・J・パーキンス

May 4, 2021

2021年5月4日

Dear Mr. Parkins,

パーキンス様

Thank you for your letter of April 18.

4月18日のお便りをありがとうございました。

We are sorry that you have had trouble with your XZ1 023 Computer.

XZ1 023コンピュータのことでお困りとのこと、残念に思います。

This is one of our most popular models and we rarely have complaints about it.

こちらは弊社で最も人気のあるモデルの1つで、めったに苦情をいただくことはありません。

We have checked your sales agreement.

販売契約を確認いたしました。

Your computer is guaranteed for one year.

お客様のコンピュータは1年間保証されております。

However it states that in order to have your computer repaired, you must send it back to us by UPS mail service.

しかし、そこには、コンピュータを修理するためには、ユーピーエス配送サービスで弊社までご返送いただかなくてはならないと書かれております。

The guarantee also states that Doorway will not pay for repairs which are carried out by other dealers.

また保証書には、ドアウェイ社は他の販売店で行われた修理に対しては代金を支払わないということも書かれております。

Therefore we regret to inform you that we will not pay the cost of the repairs.

したがいまして、残念ながら私どもは修理費用をお支払いしないことをお伝えいたします。

If you have further problems with your Doorway Computer, please inform us.

お客様のドアウェイ・コンピュータに、さらに問題がございましたら、ご連絡ください。

You can do this by telephone, email or by clicking on the service link below: http://www.doorwaycomputing/service link/ajp372426000CX

または下記のサービス用リンクをクリックすることでご連絡いただけます。

Sincerely,

敬具

M. Gates

M・ゲイツ

Section 1

Section 1

【3-1】現代文B

【3-1】現代文B

【3-1】日本史B

【3-1】日本史B

【3-1】コミュニケーション英語Ⅲ

【3-1】コミュニケーション英語Ⅲ

Section 2

Section 2

Section 3

Section 3

【3-2】日本史B

【3-2】日本史B

動詞

動詞

【3-2】コミュニケーション英語Ⅲ

【3-2】コミュニケーション英語Ⅲ

形容詞

形容詞

Section 4

Section 4

形容動詞

形容動詞

名詞

名詞

Section 5

Section 5

副詞

副詞

読解のための基本10語

読解のための基本10語

Section 6

Section 6

Section 1　形容詞句・副詞句

Section 1　形容詞句・副詞句

Section 2　動詞句①〈be動詞を含む句〉

松下隼大 · 18問 · 2年前

Section 2　動詞句①〈be動詞を含む句〉

18問 • 2年前

松下隼大

Section 3　動詞句②〈動詞＋前置詞〉

松下隼大 · 31問 · 2年前

Section 3　動詞句②〈動詞＋前置詞〉

31問 • 2年前

松下隼大

Section 4　動詞句③〈動詞＋副詞〉

松下隼大 · 23問 · 2年前

Section 4　動詞句③〈動詞＋副詞〉

23問 • 2年前

松下隼大

Section 5　動詞句④〈その他の動詞句〉

松下隼大 · 30問 · 2年前

Section 5　動詞句④〈その他の動詞句〉

言語とコミュニケーション

言語とコミュニケーション

知と科学

知と科学

人間

人間

Lesson 7

Lesson 7

近代

近代

現代・国際化

現代・国際化

異文化

異文化

日本と伝統文化

日本と伝統文化

芸術

芸術

文学

文学

Section 8

Section 8

Section 9

Section 9

Section 10

Section 10

Section 11

Section 11

Section 12

Section 12

Section 13

Section 13

Section 14

Section 14

Section 15

Section 15

Section 16

Section 16

Section 17

Section 17

Section 18

Section 18

Section 19

Section 19

動詞

動詞

形容詞

形容詞

形容動詞

形容動詞

名詞

名詞

副詞

副詞

敬語動詞

敬語動詞

表現（関係）

表現（関係）

表現（様相）

表現（様相）

表現（修辞）

表現（修辞）

表現（接頭語・接尾語）

表現（接頭語・接尾語）

外来語

外来語

熟語　標準

熟語　標準

熟語　発展

熟語　発展

言動

言動

態度

態度

心情

心情

判断

判断

事態・状況の表現

事態・状況の表現

人物の形容

人物の形容

身体的表現

身体的表現

古風な語・歴史的用語

古風な語・歴史的用語

副詞

副詞

接頭語・接尾語

接頭語・接尾語

Section 6　純然たる副詞句①

Section 6　純然たる副詞句①

Section 7　純然たる副詞句②

Section 7　純然たる副詞句②

Section 8　前置詞句

Section 8　前置詞句

Section 9　基本構文を構成する句

Section 9　基本構文を構成する句

Section 1　1語で言い換えられる熟語①

松下隼大 · 22問 · 2年前

Section 1　1語で言い換えられる熟語①

22問 • 2年前

松下隼大

Section 2　1語で言い換えられる熟語②

松下隼大 · 22問 · 2年前

Section 2　1語で言い換えられる熟語②

Section 3　混同しがちな熟語①

Section 3　混同しがちな熟語①

Section 4　混同しがちな熟語②

Section 4　混同しがちな熟語②

Section 5　似た意味を持つ熟語①

Section 5　似た意味を持つ熟語①

Section 6　似た意味を持つ熟語②

Section 6　似た意味を持つ熟語②

Section 7　反対の意味を持つ熟語

Section 7　反対の意味を持つ熟語

Section 8　いくつかの意味を持つ熟語①

松下隼大 · 23問 · 2年前

Section 8　いくつかの意味を持つ熟語①

23問 • 2年前

松下隼大

Section 9　いくつかの意味を持つ熟語②

松下隼大 · 23問 · 2年前

Section 9　いくつかの意味を持つ熟語②

23問 • 2年前

松下隼大

Section 1　動詞句①〈動詞＋前置詞〉

松下隼大 · 29問 · 2年前

Section 1　動詞句①〈動詞＋前置詞〉

29問 • 2年前

松下隼大

Section 2　動詞句②〈動詞＋副詞〉

松下隼大 · 35問 · 2年前

Section 2　動詞句②〈動詞＋副詞〉

35問 • 2年前

松下隼大

Section 3　動詞句③〈動詞＋A＋前置詞＋B〉

松下隼大 · 32問 · 2年前

Section 3　動詞句③〈動詞＋A＋前置詞＋B〉

32問 • 2年前

松下隼大

Section 4　動詞句④〈動詞＋名詞(＋前置詞)〉

松下隼大 · 32問 · 2年前

Section 4　動詞句④〈動詞＋名詞(＋前置詞)〉

32問 • 2年前

松下隼大

Section 5　動詞句⑤〈be動詞＋形容詞＋前置詞〉

松下隼大 · 36問 · 2年前

Section 5　動詞句⑤〈be動詞＋形容詞＋前置詞〉

36問 • 2年前

松下隼大

Section 6　動詞句⑥〈その他の形の動詞句〉

松下隼大 · 13問 · 2年前

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13問 • 2年前

松下隼大

Section 7　前置詞句〈前置詞で始まる熟語〉

松下隼大 · 27問 · 2年前

Section 7　前置詞句〈前置詞で始まる熟語〉

27問 • 2年前

松下隼大

Section 8　形容詞句・副詞句〈前置詞で始まる熟語〉

松下隼大 · 36問 · 2年前

Section 8　形容詞句・副詞句〈前置詞で始まる熟語〉

Section 1　文法①

Section 1　文法①

Section 2　文法②

Section 2　文法②

Section 3　構文①

Section 3　構文①

Section 4　構文②

Section 4　構文②

Section 5　会話表現①

Section 5　会話表現①

Section 6　会話表現②

Section 6　会話表現②

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差出人：アラン・J・パーキンズ

To: “Michelle Gates" <mgates@doorway.com/service>

宛先：ミシェル・ゲイツ

April 18, 2021

2021年4月18日

Dear Ms. Gates,

ゲイツ様

I would like to complain about an XZ1 023 desktop computer which I ordered from Doorway Computers on January 10.

1月10日にドアウェイ・コンピューターズに注文したXZ1 023デスクトップ・コンピュータのことで苦情を申し上げたいと思います。

You told me delivery would take seven days.

配送には7日かかると聞きました。

However the computer did not arrive until February 10.

しかし、コンピュータは2月10日になってやっと届きました。

When the computer arrived, it did not work properly.

コンピュータは、届いたとき正しく作動しませんでした。

There was a problem with the keyboard and the mouse was broken.

キーボードに問題があり、マウスは故障していました。

I called your aftersales service, but they did not help at all.

私は御社のアフター・サービス担当に電話をしましたが、まったく助けになりませんでした。

In fact they told me that I must pay to have these things mended.

それどころか、私がそれらを修理してもらうのにお金を払わなければならないと言ったのです。

However, your guarantee says that you will provide free aftersales service.

しかし保証書には、無料のアフター・サービスを提供すると書かれています。

I have paid to have the computer repaired at a local dealer.

私はお金を支払って、地元の販売店でコンピュータを修理してもらいました。

I have attached a copy of the bill I paid for the repairs.

修理のために支払った明細書のコピーを添付します。

Please pay me before the end of this month.

今月末までに私に代金を払ってください。

Yours truly,

敬具

Alan J. Parkinson’s

アラン・J・パーキンス

From: "Michelle Gates" <mgates@doorway.com/service>

差出人：ミシェル・ゲイツ

To: "Alan J. Parkins" <Alan.J.Parkins@zxhub.com>

宛先：アラン・J・パーキンス

May 4, 2021

2021年5月4日

Dear Mr. Parkins,

パーキンス様

Thank you for your letter of April 18.

4月18日のお便りをありがとうございました。

We are sorry that you have had trouble with your XZ1 023 Computer.

XZ1 023コンピュータのことでお困りとのこと、残念に思います。

This is one of our most popular models and we rarely have complaints about it.

こちらは弊社で最も人気のあるモデルの1つで、めったに苦情をいただくことはありません。

We have checked your sales agreement.

販売契約を確認いたしました。

Your computer is guaranteed for one year.

お客様のコンピュータは1年間保証されております。

However it states that in order to have your computer repaired, you must send it back to us by UPS mail service.

The guarantee also states that Doorway will not pay for repairs which are carried out by other dealers.

また保証書には、ドアウェイ社は他の販売店で行われた修理に対しては代金を支払わないということも書かれております。

Therefore we regret to inform you that we will not pay the cost of the repairs.

したがいまして、残念ながら私どもは修理費用をお支払いしないことをお伝えいたします。

If you have further problems with your Doorway Computer, please inform us.

お客様のドアウェイ・コンピュータに、さらに問題がございましたら、ご連絡ください。

You can do this by telephone, email or by clicking on the service link below: http://www.doorwaycomputing/service link/ajp372426000CX

または下記のサービス用リンクをクリックすることでご連絡いただけます。

Sincerely,

敬具

M. Gates

M・ゲイツ

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