問題一覧
1
営業に重要な3つの考え方①
危機感
2
営業に重要な3つの考え方②
自己研鑽
3
営業に重要な3つの考え方③
即断・即決
4
①とは()し
数字を把握
5
①とは( )し()こと
問題を探し改善する
6
②とは()。
今よりも効率のいいやり方を考える
7
②とは()。()こと
今の自分に満足しない
8
③とは()、
即座に判断し
9
③とは()、()こと
自分の決めたことは必ずやり遂げる
10
相手に気持ちよく話をさせながら主導権を渡さない()上手。
話させ
11
仕事とは
考えること
12
作業とは
実行すること
13
ロープレ
練習
14
接客
本番
15
ロープレ原則1
結果ありきでやらない
16
ロープレ原則2
苦手なパターンでやる
17
ロープレ原則3
途中で設定を変えない
18
年商
会社の年間の売上
19
売上(売り上げの窓口は営業活動のみ)
営業活動によって得たもの
20
売価
商品を売る時の金額
21
買取価格
仕入れ
22
粗利
売価−仕入れ
23
粗利単価 一人当たりの
粗利平均
24
CPA 1人当たりの
来店コスト
25
CPO 一人当たりの
成約コスト
26
総粗利額(26)×()×()
来店数
27
総粗利額()×(27)×()
成約率
28
総粗利額()×()×(28)
粗利単価
29
来点数を増やす方法 広告宣伝()アポとり
ティッシュ配り
30
来店数を増やす方法広告宣伝()口コミ
紹介
31
成約率を増やす方法()
行動指針10箇条の徹底
32
粗利単価を上げる方法()
まとめ売りをしてもらう
33
行動指針10箇条①
来店時の挨拶
34
行動指針10箇条②
自己紹介
35
行動指針10箇条③
お品物の確認
36
行動指針10箇条④
関係構築
37
行動指針10箇条⑤
情報収集
38
行動指針10箇条⑥
フロントトーク
39
行動指針10箇条⑦
お品物の査定
40
行動指針10箇条⑧
買取金額の提示
41
行動指針10箇条⑨
4点セット
42
行動指針10箇条⑩
退店時の見送り
43
お客様から見える位置で待機すること
動的待機
44
自己紹介の際に褒める理由()にあるため
お客様は来店時に緊張状態
45
自己紹介の際に褒める理由 ()にあらため、()をしていただく
褒めてリラックス
46
関係構築するために必要なこと1
褒める
47
関係構築するために必要なこと2
共通項を探す
48
関係構築するために必要なこと3
お客様に興味を持つ
49
1番強い興味付けとは
自分(査定員)
50
買い逃しを防ぐために大切なことは
お客様の軸を作る
51
「〇〇様最悪お値段つかないかも知れません」と伝える目的は？
後々トラブルになるリスクを避ける
52
フロントトークとは()ので
一生懸命査定させていただきます
53
フロントトークとは本日()ので()？
金額が見合った場合はご売却頂けますでしょうか
54
お客様の心理は1
金額だけ聞いて
55
お客様の心理は2
今日は持って帰りたい
56
査定に重要なポイントは？
真贋
57
査定に重要なポイントは？2
状態
58
査定に重要なポイントは？3
スピード
59
買取の金額提示に重要なポイントは？1
根拠
60
買取の金額提示に重要なポイントは？2
自信
61
買取金額の提示をする際に有効なトーク1
比較トーク
62
買取金額の提示をする際に有効なトークは？2
みなさんトーク
63
織田信長の格言(○)、()。()、()。
理想を掲げ
64
織田信長の格言()、(○)。()、()。
信念を持って生きよ
65
織田信長の格言()、()。(○)、()。
信念無き者は
66
織田信長の格言()、()。()、(○)。
死人と同じぞ
67
親鸞聖人の格言(○)、()。
明日ありと思う心の仇桜
68
親鸞聖人の格言()、(○)。
夜半に嵐の吹かぬものかは
69
孫氏の兵法(○)、()。
勝兵は先ず勝ちて而る後に戦いを求め
70
孫氏の兵法()、(○)。
敗兵は先ず戦いて而る後に勝を望む