暗記メーカー

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Dataアーキテクト
192問 • 1ヶ月前
  • 宮内藍
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    問題一覧

  • 1

    CEは、Salesforceの取引先オブジェクトを利用して、B2B及びB2Cの顧客に関する情報を保存する。 CEは最近Big Objectの使用を開始し、現在は使用されてないSalesforce Connect接続を購入した。 販売注文は、REST APIをサポートする外部システムで管理される。 毎月、数万件の取引先レコードがSalesforceに追加され、商談が成立すると、販売注文に関する情報が、外部システムに送信される。 同社は通常、毎月50万件以上の販売注文を受けている。 会社の営業責任者は、営業担当者が必要に応じて、Salesforceで販売注文を表示出来るようにしたいと考えている。 Salesforceのストレージ容量に追加料金を支払わずに、実装する場合は、何を推奨するか。

    外部オブジェクトを作成して、販売注文への「表示」アクセスを許可する

  • 2

    CHSは、サービス記録を管理する為のAppExchangeアプリケーションを検討している人事サービス機関である。 現在、代理店が顧客に提供するサービスを管理する為に使用されるカスタムオブジェクトのレコードが、5000万件存在し、その大半はアーカイブされており、追加の更新は必要ない。 顧客ベースの拡大により、この数字は、毎月5%ずつ増加すると予想されている。 会社のCEOは、追加ストレージ費用を支払う予定だが、アーキテクトは、適切なAppExchangeアプリケーションを選択する際に、スケーラビリティを確保する為に、何を推奨するか？

    アプリケーションには、BigObjectを使用する必要がある

  • 3

    CTは、販売注文を外部システムに保存する。同社は毎月100万件の新規注文を受注する。 営業部長は、会社のシステム管理者に、各顧客の取引先レコードに関連する全ての販売注文を表示する様に依頼した。 何を推奨するか？

    Salesforce Connectを使用して、外部オブジェクトを定義し、該当オブジェクトに参照関係を作成する

  • 4

    CEは、Salesforceを使用して、会社のオフィスや外部の会場で世界中で開催されるイベントのみを保存したいと考えている。 同社の社内データベースには、100万件を超える社内イベントが収録されており、毎月1000件以上のイベントを開催する予定にしている。 SalesforceのEnterpriseエディションを使用する場合、正しい選択肢は？

    追加要件がない場合は、ストレージは、問題にならない

  • 5

    CSでは、ERPシステムを使用して商品と請求書に関する情報を保存している。 会社の販売及びサポートユーザーもSalesforceを使用して製品情報を作成及び更新している。 両方のシステムに同じ製品が含めれているが、多くの場合は、2つのシステムに入力される名前と説明は異なる。 2つのシステムから製品データは、参照とレポートに使用されるデータウェアハウスにプッシュされる。 顧客は、データウェアハウスに保存されているデータに基づいて生成される見積書や請求書の製品名や説明が不正確である事に苦情を寄せている。 データの不一致を防ぐために、アーキテクトが推奨するオプションは？

    2つのシステムで作成及び更新された製品のデータ分類を定義する

  • 6

    データアーキテクトは、新しいSalesforceの実装を検討している。 取引先オブジェクトは、製品を購入する企業に関する情報を保存する為に、使用される。 “倉庫”カスタムオブジェクトは、製品を保管する全国の倉庫に関する情報を保存するために使用される。 要件は、下記2つ。 ・各取引先の本社の緯度と軽度、及び会社が所有する各倉庫の位置を保存する事。 ・会社の本社と各倉庫の間の距離を各”倉庫”レコードに表示する 要件を満たす為に、データモデルに「地理位置情報」項目と「数式」項目を含める事に決定した。 有効な考慮事項を選択肢より2つ選択せよ

    「地理位置情報」項目は、3つのカスタム項目としてカウントされる, 「地理位置情報」項目の個々の項目コンポーネントのみを変更または、エクスポート可能

  • 7

    CMは、Salesforceで作成されたアプリケーション内で複数のデータとビジネス情報が、取得、処理されているかを把握したい。 作成されているデータは、下記など ・販売 ・サポート ・リード アーキテクトは、この要件に対して、メタデータAPIを使用して、データディクショナリを作成することを提案した。 下記選択肢のメタデータタイプの内、メタデータAPIを使用して取得し、データディクショナリに含める必要があるものは？ 2つ選択せよ

    カスタムオブジェクト, ビジネスプロセス

  • 8

    Big Objectへのデータの挿入に関する記述のうち、正しいものは、下記選択肢の内どれか？ ２つ選択せよ

    データローダーを使用して、Big Objectにデータを挿入可能, 「InsertImmediate()」Apexメソッドを使用して、Big Objectにデータ挿入可能

  • 9

    CIは、自社が販売する製品の保管に使用される倉庫に関する情報を保管したいと考えている。 各倉庫には、「倉庫番号」「製品の数」「従業員数」「住所の詳細」などの情報が含まれている必要がある。 “Product”オブジェクトは、会社が販売する製品を保存に使用される。 “Employee”カスタムオブジェクトは、従業員データの保存に使用される。 データアーキテクトは、倉庫情報を保存する為に、何を推奨するか？

    情報を保存する為の新しいカスタムオブジェクトを作成する

  • 10

    CPには、大規模な顧客データベースがSalesforceに保存されている。 顧客とのやり取りが5年以上前に行われた顧客情報をアーカイブしたいと考えている。 レコードの量を考慮して、Big Objectの使用が提案されているが、このアプローチを実装する場合に考慮する部分は？

    元のレコードの選択リスト値のレコードリスト値は、Big Objectのテキスト項目として挿入する必要がある

  • 11

    CSは、地理的エリアに基づいて”機器”と呼ばれるカスタムオブジェクトの子レコードとして取引先に関連づける必要がある。 地理的エリアには、関連する12,000 ~ 7万件の機器レコードがあると予想される。 データアーキテクトは、パフォーマンスと共有の問題を軽減する為に、データモデルを定義する時に、どのようなオプションを考慮する必要があるか？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    機器オブジェクトの組織全体のデフォルト共有設定を「親レコードに連動」に設定する, 取引先と機器には、「参照・編集」共有モデルを使用する, 各取引先の関連機器レコードが、1万件未満になるように、複数の汎用的取引先を確立する

  • 12

    検索にSOSLを使用する場合に従うべきベストプラクティスはどれですか? 答えを2つ選択してください。

    具体的な検索用語を使用するか、可能な場合はワイルドカードを避けます。, 検索を高速化するには、検索対象を指定する検索グループを使用します。

  • 13

    CEは、商談レコードのステージが”成立”に達した際には、オンプレミスのERPシステムにコピーしたいと考えている。 会社の開発リソースは、限られている為、Salesforce管理者の1人がコードを使用せずに、データ転送設定を構成及び維持できる必要がある。 ERPシステムでは、SOAPベースのWebサービスを使用可能。 この要件に利用できるソリューションは？

    商談のステージ項目が”成立”に設定される度に、送信メッセージを送信するフロービルダーを構成する

  • 14

    CEは、「ポリシー」と「ドキュメント」という2つのカスタムオブジェクトを作成したいと考えている。 「ポリシー」と「ドキュメント」レコードは、両方とも複数の取引先レコードに関連付ける事が、可能。 各取引先には、ポリシーレコードとドキュメントレコードの両方が指定されている必要がある。 また、少なくとも1つの取引先レコードに関連付けられている親「ポリシー」「ドキュメント」レコードを削除出来ない様に設定する必要がある。 取引先レコードの所有者は、「ポリシー」や「ドキュメント」レコードの所有者と異なる場合も存在する。 取引先オブジェクトを2つのカスタムオブジェクトに関連付ける事により、要件を満たすには、何を実装するか？

    必須参照関係

  • 15

    Universal Containers は、ユーザーが Salesforce UI を介して手動でシステムに入力するデータを監視するためのデータ品質プロセスを実装したいと考えています。アーキテクトはどのアプローチを推奨する必要がありますか?

    AppExchangeのアプリを利用して、データ品質ダッシュボードを作成します。

  • 16

    CGは、季節の販売データを追跡するために、”Season”と呼ばれるカスタムオブジェクトを作成した。 “Season”オブジェクトには、4つのレコードが保存されており、営業担当者は、取引先を作成する際に、「シーズン」項目を選択する必要がある。 Salesforceユーザーから、レコードを編集しようとするとロックされるといった苦情が何度か寄せられた為、問題を解消したい。 何を実装すると良いか？

    四季を値として含むカスタム選択リスト項目を作成する

  • 17

    CIは、案件管理にSalesforceを使用し、Word文章やExcelシートなどの関連ファイルをアップロード出来るようにしたいと考えている。 アップロードされたファイルには、目的や顧客のコメントなど、追加情報を指定できる必要がある。 さらに、モバイルを使用して、メモを取る機能も必要とする。 何を推奨する必要があるか？ 下記、選択肢から3つ選択せよ

    「設定」の「メモの設定」ページで、メモを有効化する, 「ファイル」及び「メモ」関連リストを商談ページのレイアウトに追加する, オブジェクトマネージャーで「Contentversion」オブジェクトをカスタマイズする

  • 18

    CFSでは、取引先に割り当てる必要がある取引先責任者を毎年作成している。 データアーキテクトは、多数の取引先責任者を1つの取引先に割り当ててもパフォーマンスの問題が発生しない事を確認する必要がある。 データアーキテクトは、何を検討するか？ 下記、選択肢から2つ選択せよ

    単一の取引先に関連する取引先責任者が、10000を超える事が、ないように複数の取引先を作成する, Round-Robinロジックを作成して、新しい取引先責任者が、同じ取引先に自動的に割り当てられないように設定する

  • 19

    CCは、5000万件の請求書レコードが存在し、外部のデータベースに保存されている。 今後は、毎月500万件の新しい請求書レコードが生成される可能性がある。 レコードは、Salesforceに移行されて、AppExchangeを使用して管理される。 Salesforceのパフォーマンスへの影響に関して、重要な考慮事項は？ 下記、選択肢から2つ選択せよ

    データアーカイブ戦略を使用して、Salesforceから古いレコードを削除可能, Big Objectは、古い請求書レコードをSalesforceに保存する為に、使用可能

  • 20

    CSSは様々な地域に複数のSalesforceインスタンスを所有し、カスタムアプリケーションをインストールしたいと考えている。 アプリケーションは、カスタムメタデータ構成を使用する必要がある。 カスタムメタデータタイプの使用について、正しいものはどれか？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    カスタムメタデータタイプの値は、数式項目で参照する事が可能, カスタムメタデータタイプは、パッケージを使用して展開可能, マッピングを使用して、異なる構成を異なる領域に割り当てる事が可能

  • 21

    CFは、正確であることが証明された1000万件の取引先で構成されるMDMを使用している。 Salesforceも使用しているが、Salesforceには、同じレコードが含まれている事で、データの正確性を懸念している。 Salesforceの顧客データが、MDMのデータと一致することを確認するには、何を推奨するか？ ※MDM = マスターデータ管理ソリューション

    AppExchangeアプリケーションを使用して、Salesforceを信頼できるデータと照合する

  • 22

    CEは、ERPシステムからSalesforceへのデータ移行を計画し、数百万のレコードをSalesforceにインポートする必要がある。 また、大量の古いレコードをSalesforceから削除する必要がある。 システム管理者は、Bulk API2.0を使用して、数週間かけてデータの読み込みと削除を行う。 運用を監督するITマネージャーは、Bulk API2.0ジョブが完了するまでにかかる時間、処理するデータの量、及びジョブの実行者を追跡したいと考えている。 何を推奨するか？下記選択肢より2つ選択せよ

    設定>一括データ読み込みジョブを使用して、進行中のジョブまたは最近完了したジョブのステータスを追跡する, イベントモニタリングで、Bulk API2.0イベントタイプを使用して、Bulk API2.0ジョブ情報をクエリする

  • 23

    CSは、複数のERPシステムを統合し、データ重複を防ぐ為、マスターデータ管理を実装する予定である。 各システムには、数百万の取引先と取引先責任者が含まれている。 項目レベルでの記録システムに関して、正しいものは？

    マスターデータ管理システムが記録システムを決定する

  • 24

    CSGは、Salesforceや複数のERPシステムを使用しているが、マスターデータ管理を実装したいと考えている。 その為には、複数システムからのデータ統合、記録システムの定義、真実の単一システムの定義が含まれる。 アーキテクトは、マスターデータ管理の為に、記録システムと信頼できる情報源の定義に関連する推奨事項をどのように提供するか？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    真実の単一システムには、正確で参照可能な記録が含まれている事, 信頼できる情報源のレコードが更新されると、その更新が全てのシステムに伝播される可能性がある, 記録システムは、オブジェクトの記録に対する信頼できるデータソースとして定義可能

  • 25

    CEのシステム管理者は、サポートエージェントが電話中に顧客情報を取得出来る画面フローを作成した。 しかし、画面フローは次の画面の読み込みに失敗する事があり、エージェントは苦心している。 データアーキテクトは、Salesforce Event Monitoringアドオンの使用を推奨している。 Salesforce Event MonitoringのどのEvent Typeを使用出来るか？

    Flow Execution

  • 26

    CLは、ビジネスプロセスの管理にSalesforceを使用したいと考えている。 Salesforceへのアクセスを必要とするグループは、2つ存在する。 ① “取引先””取引先責任者””商談””リード”etc様々な標準オブジェクトのレコードを表示する必要がある ② 10個以下のカスタムオブジェクトを利用する 上記グループに最適なライセンスは？

    ①/Sales Cloudライセンス + ②/Lightning Platform Staterライセンス

  • 27

    下記、統合手法の中で、変換の有無に関わらず、同じデータが2つの別個のシステムに保存されることになるのは？ 選択肢から2つ選択せよ

    ETL, データウェアハウス

  • 28

    CSSは、取引先責任者がケースに追加された際に、取引先に紐づいてないケースレコードを発見した。 ケースに取引先責任者を追加する際には、ユーザーが選択した取引先に関連する取引先責任者を1つのみ追加したいと考えている。何を推奨するか？

    取引先責任者のルックアップ検索条件

  • 29

    Data Cloudで統合された個別プロファイルを使用して、複数のシステム間で顧客データを統合する方法について、正しい選択肢は？ 下記、選択肢から2つ選択せよ

    一致ルールと調整ルールは、複数のデータストリームのプロファイル検索と統合に役立つ, 異なるシステムからのデータは、ID解決ルールに基づいて1つのプロファイルに統合される

  • 30

    TFFは、Experience Cloudサイトを作成している。 下記、オブジェクトにアクセスできるサイトを構築しているが、どのコミュニティライセンスが推奨されるか？ ・レポート ・ダッシュボード ・キャンペーン ・商談 下記、選択肢より2つ選択せよ

    Channel Account, Partner Community

  • 31

    MBは、一部のClientが提示された内容に満足してない為、「交渉」段階に進む商談数が減少している事に気がついた。 営業チームは、Clientに内容を提示する前に、責任者の承認を求める事に同意した。 商談が承認される場合は「提案が承認されました」のチェックボックスをTRUEに設定する必要がある。 何を実装する必要があるか？

    「内容の提出」段階の前に、商談記録の承認を必要とする承認プロセス

  • 32

    CEは、販売注文データを外部システムに保存している。 Salesforceは、取引先と取引先責任者を保存する為に、使用されている。 販売注文データを表示する為に、Salesforceで外部オブジェクトが定義されている。 サンフランシスコの取引先と関連する全ての販売注文を表示する為には、何を実装すれば良いか？

    Salesforceで、取引先オブジェクトと外部オブジェクトのレコードを結合したレポートを作成する。

  • 33

    UCは、販売組織全体にSales Cloudを実装した。 同社は、販売パートナーのプロジェクト詳細情報とパートナー従業員の稼働時間を格納する projects__cというカスタムオブジェクトを作成した。 下記要件が必要です。 ・ 財務チームの個人は、従業員の稼働状況を報告および調整するために、projects__cオブジェクトにアクセスする必要がある。 ・財務ユーザーは商談オブジェクトにアクセス出来ないが、カスタムオブジェクトを操作する必要がある。 データアーキテクトが財務チームに推奨する、要件を最も満たすライセンスの種類は?

    Lightning Platform Plus

  • 34

    CSは、他ユーザーが、自身の所有する取引先レコードを削除してしまった。 取引先レコードの所有者または、ロールの最上位者のみが取引先を削除できるようにするには、何を実装するのが良いか？

    Apexトリガー

  • 35

    CTは、下記要件に従ってExperience Cloudサイトを構築しようとしている。 ①顧客が購入した商品の登録 ②商品に関連性のある情報へのアクセス ③プロモーションの表示 ④保証情報へのアクセス ⑤サポートログ記録に使用できるポータル 要件②については、ケースオブジェクトを使用する。 他は、カスタムオブジェクトを使用する。 顧客は、下記の場合にExperience Cloudサイトにアクセスして使用する。 ・製品保証の確認 ・商品の検索 ・サポート ・割引情報 上記条件を満たすライセンスは、どのライセンスが適切か？

    Service Cloud + Customer Community.ログインベースのライセンス

  • 36

    UCは、ケース管理のためにSalesforceを導入しました。同社は、サポート組織への最初の電話から解決されたケースの割合を理解するのに苦労しています。サポート担当者のケースクローズ率を測定するためのレポートソリューションを実装するために推奨される最初のステップは何ですか?

    ケースオブジェクトで項目履歴追跡を有効にします

  • 37

    CCは、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudを使用して、業務管理している。 Service Cloudを使用している担当者は、Sales Cloud組織にログインするのに、手間がかかる為、不満を抱いている。 アーキテクトは、3つの組織の全てのユーザーが、カスタム開発や構成を行わずに、単一の統合ビューで利用可能な顧客データにアクセスする為には、何を実装するか？

    Data Cloudを使用して、統合されたプロファイルを作成する

  • 38

    CLは、過去の顧客データと商談データをSalesforceに移行した。 営業担当者によって新しく作成される商談が、移行された商談データと整合性が取れずに苦心している。 過去の商談名には下記内容が含まれている。 ・取引先名 ・商談タイプ ・締切年月日 この命名規則に基づいて、商談が作成される際に、Salesforceで自動的に商談名を設定するには、何を推奨するのが良いか？

    レコードトリガーフローを作成し、数式を使用して商談名を取引先項目と商談項目の連結に変更する

  • 39

    CSは、セールスパイプラインを追跡する為に、Salesforceを使用する必要がある。 該当のユーザーは、下記オブジェクトを管理する。 ・リード ・法人取引先 ・個人取引先 ・商談 ・キャンペーン ・商談チーム また、フランチャイズのユーザーは、下記オブジェクトを使用する必要がある。 ・リード ・商談 ・キャンペーン ・見積 ・レポート実行 ・ダッシュボード表示 上記要件を満たすには、どのライセンスが適切か？ 下記選択肢より、3つ選択せよ

    Marketing User Feature ライセンス, Partner Community ライセンス, Sales Cloud ライセンス

  • 40

    CLは、SalesforceのUnlimited Editionを使用している。 SLという別の会社を買収し、SLのSalesforce組織からCLが使用するSalesforce組織にデータを移行した。 ただし、SLのSalesforce組織には、重複した「取引先」「取引先責任者」「リード」がいくつか存在する。 データの一貫性を担保する為に、何を推奨すべきか？

    一致ルールと重複ルールを設定し、重複ジョブを実行し、重複レコードを識別してマージする。

  • 41

    CSは、外部システムから約100万件の取引先レコードを取得し、ビジネスロジックを適用した後、このデータを使用してSalesforce組織に新しい取引先レコードを作成する。 外部システムでは、特定のAPIエンドポイントを介してデータを取得可能。 レコードは非同期的に取得して、Salesforceに挿入する必要がある。 データアーキテクトは、何を推奨するか？

    Batch Apex

  • 42

    CFGは、複数の店舗が、取引先の作成 or 更新に不完全なデータを入力している為、重要な項目に何も入力されてない取引先がある事を発見した。 その結果、ユーザーは取引先レコードに存在するはずの重要なデータにアクセス出来ない。 重要な項目は、項目の履歴追跡が有効になっており、オプションの項目と必須項目の両方が含まれている。 重要な項目のデータの完全性を評価するのに役立つ指標は？ 下記選択肢より、2つ選択せよ

    重要な項目が、最後に更新された時刻, 空白の重要な項目の割合

  • 43

    CCは、Salesforceを含む5つの異なるERPシステムを使用している。 リーダー達は、5つのシステムからの重要な情報をリンクして統合する単一のソースが存在しない為、統合出来ず不満を抱いていいる。 マスターデータ管理戦略を設計する上での考慮事項は？ 下記、選択肢から3つ選択せよ

    異なるシステムからレコードを照合する為のルールを定義する必要がある。, 異なるシステム間で、競合するデータをどのように解決するかを定義する必要がある。, 記録システムは、主要なデータ属性毎に識別される必要がある。

  • 44

    CCは、サードパーティシステムからSales Cloud組織に注文を受注し、別のシステムに送信する。 ユーザーは、Salesforce認証情報を使用して、Salesforceにログインした後、追加のログイン情報を入力する事なく、外部システムに直接接続可能な機能を望んでいる。 全てのサードパーティシステムは、認証にSAML2.0とOpenIDをサポートしている。 ユーザーが、Salesforceにログインした後に、他全てのシステムにアクセスできる様にする為に推奨されるアクションは？ 下記、選択肢から3つ選択せよ

    SalesforceをIDプロバイダーとして使用し、サードパーティシステムをシングルサインオン用に設定する, Canvasを使用して各サードパーティの接続アプリケーションをSalesforceに埋め込む, 各サードパーティシステムをSalesforceの接続アプリケーションとして設定する

  • 45

    CSSは、2つのSalesforce組織を使用してデータを保存する。 メイン組織は、顧客データの保存に使用され、2番目の組織は、在庫データの維持に使用される。 メイン組織を使用するユーザーは、在庫データを表示できる必要があるが、メイン組織に在庫データがコピー作成される事を望んでない。 何を推奨するか？

    Salesforce Connect

  • 46

    CIは、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud組織を使用している。 Data Cloudを使用して、3つの組織から取得した顧客データに基づいて、統合プロファイルを作成したいと考えている。 システム管理者は、3つの組織から取り込まれたデータをマッピングする必要がある。 データマッピングに使用できる機能は？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    データレイクオブジェクト（DLO）は、1つ以上のデータモデルオブジェクト（DMO）にマッピング可能, データレイクオブジェクト（DLO）項目は、データモデルオブジェクト（DMO）の複数の項目にマッピング可能

  • 47

    CSは、Salesforce組織を2つの別々の組織に分割することを決定した。 元の組織から500万件のレコードを抽出し、定義に基づいて2つのデータセットに分割し、抽出されたデータの各セットを2つの新しい組織にインポートする。 データセットを分離すると、下記２つのデータセットになる。 ① 150万レコード ② 350万レコード データエクスポートとインポートにかかる時間を短縮する為には、何を推奨するか？

    Bulk APIを並列モードで使用して、レコードをエクスポート及びインポートする

  • 48

    CRSは、「修理ジョブ」と呼ばれるカスタムオブジェクトを使用して、修理したデータをSalesforceに保存している。 オブジェクトには、カスタム項目が定義されており、修理ジョブレコードの「ジョブID」を指定できる様になる。 現在、Salesforceには1000万件を超える修理ジョブレコードが保存されており、毎週10万件を超える修理ジョブレコードが作成される。 グローバル検索の検索用語として「ジョブID」を使用して、修理ジョブを迅速に検索できる様に要望された。 何を推奨するか？

    「ジョブID」項目を外部IDとして設定する

  • 49

    CEは、Salesforceに保存されている販売注文と、外部システムで生成された関連請求書を表示する「Using Mashups」の使用を検討している。 2つのシステムからのデータに基づくレポートとダッシュボードも表示する必要がある。 Salesforceで「Using Mashups」を使用して、Salesforceに存在するデータと外部データの表示を決定する際に、考慮すべき点は？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    SalesforceのApexコールアウトを使用して請求書レコードを取得する場合は、請求書レコードへのアクセスにはさらに時間がかかる, 外部システムからリアルタイムで取得される請求書レコードは、Salesforceレポートとダッシュボードをサポートしない

  • 50

    UCは、Salesforceを使用して、倉庫を管理する為にERPシステムと同期している。 ERPシステムのデータに基づいて、Salesforceでレポートを生成し、傾向分析に使用、顧客との面談時に使用できる資料として使用できるようにしたいと考えている。 データ仮想化が有効である理由は？ 下記、選択肢から2つ選択せよ

    リモートシステムに保存されているデータには、組織でアクセスする必要がある為, 大量のデータを組織にインポートする必要がない為

  • 51

    CSSは、取引先オブジェクト15個のカスタム項目に加えられた変更を取得したいと考えている。 取得したい変更履歴としては、「変更を行ったユーザー」「変更日時」「変更前の項目値」「変更後の項目値」が含まれている必要がある。 推奨されるオプションは？ 下記、選択肢から2つ選択せよ

    Apexトリガーとカスタムオブジェクト, 項目変更履歴

  • 52

    CRSは、修理サービスを提供する会社である。 全国に複数の技術者が存在し、特別なデバイスを使用して、修理データを修理センターに保存する。 修理センターは、15分毎に1件の修理データを取得する。 その為、次の会計四半期中に1億件を超える修理データが、保存される事が予想される。 販売代理店は、Salesforceを使用して、必要な情報を取得しようと検討している。 しかし、データアーキテクトとしては、データストレージへの懸念点が存在する。 レポートの作成には、現在及び過去データ全てが必要になる。 データアーキテクトが、推奨する方法は？

    最も古いレコードの一部を1時間毎に削除してアーカイブするプロセスを実装する

  • 53

    CSSは、Salesforceで特定の取引先と関連するケースを表示するレポートを実装している。 同社には、5000万件以上の取引先が存在し、各取引先には平均して5つのケースが紐づいている。 レポートのパフォーマンスを低下させない為には、何を実施するか？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    データを選択的に取得できるように、フィルターがレポートに適用されている事を確認する, 適切なインデックスが作成されている事を確認する

  • 54

    CEは、AmazonRDSを使用して、製品を購入した顧客に対して請求書データを保存する。 同社は、顧客のデータ管理にSalesforceを使用しているが、AmazonRDSに保存されているデータにアクセスする事が出来ない。 同社のAmazon管理者は、AWS AppSyncにアクセスして、アプリケーションに保存されたデータに接続可能。 Salesforceでユーザーが、AmazonRDSデータを利用する為に、Salesforce Connectを使用検討しているが、考慮事項は？ ※RDS：リレーショナルデータベースサービス

    Amazon RDSデータにアクセスするには、GraphQL タイプの外部データソースを定義する必要がある

  • 55

    CMSのシステム管理者は、下記レコードをSalesforceに保存している。 ・20万件のリード ・10万件の取引先責任者 ・4万件のキャンペーン ユーザーは、新しい上記レコードに1年間アクセスする必要があるが、データコンプライアンス要件により、特定のデータを2年間は保存する必要がある。 不要になった古いレコードが確実にアーカイブされるように、データアーカイブ戦略を検討する必要があるが、何を推奨するか？

    データストレージとアーカイブに階層ベースのアプローチを使用する

  • 56

    CEは、Salesforceを含む複数のERPシステムを使用している。 ERPシステムには、顧客及び従業員のデータが、含まれている。 データテーブルの一部は、参照関係を介して関連付けられているが、特定のSalesforceユーザーは、個別ログインを行わずにERPシステムに保存されているデータを参照・編集する必要がある。 同社はこの要望に対して、Salesforce Connectを設定したいと考えているが、データテーブルの数が多い為、接続タイムアウトが発生する事を懸念している。 さらにSalesforceには、ERPシステムと同期中に名前の競合を引き起こす可能性のあるオブジェクトも複数存在する。 Salesforce Connectを設定する為に、有効な考慮事項は？ 下記、選択肢から3つ選択せよ

    外部オブジェクト名が既存の名前と競合する場合は、インライン編集を使用して名前を編集する, 同期操作によって接続タイムアウトが発生する可能性がある場合は、バックグラウンドジョブとして非同期実行可能, 外部参照関係は、参照関係を介して関連付けられた2つの外部オブジェクトに対して自動的に作成される

  • 57

    CSのシステム管理者は、Visualforceページから呼び出されるレポートとSOQLクエリのパフォーマンスを向上させる為に、特定のカスタムオブジェクトにスキニーテーブルをサクセスする様にSalesforceサポートに依頼したいと考えている。 スキニーテーブルを使用する利点は？ 下記、選択肢から3つ選択せよ

    レコードは、ベースオブジェクトとスキニーテーブルの間で同期される為、データは常に最新である, スキニーテーブルは、基礎となるデータベースクエリでのテーブル結合が減少する為、パフォーマンスが向上する, スキニーテーブルには、論理的に削除された（ゴミ箱の）レコードは、含まれない

  • 58

    CEは、取引先オブジェクトの80を超える標準及びカスタム項目に対してユーザーが行った変更を追跡したいと考えている。 何を推奨するか？

    Apexトリガーを使用して、新しい項目値と古い項目値を保存するカスタムオブジェクトを作成する

  • 59

    CSSは、Visualforceページで使用されるレポートとSOQLクエリのパフォーマンスを向上させる為に、スキニーテーブルの使用を検討している。 スキニーテーブルの機能は？ 下記、選択肢から3つ選択せよ

    スキニーテーブルには、頻繁に使用される項目を含める事が可能, スキニーテーブルには、ごみ箱内のレコードは、含まれない, スキニーテーブル内のデータベースは、ベースオブジェクトとの同期が保たれる

  • 60

    CLは、Salesforceを使用して、取引先、取引先責任者、商談を管理している。 同社の開発者は、会社の製品に関する情報を管理するアプリケーションを構築した。 このアプリケーションは、Herokuにデプロイされており、Heroku Postgresを使用して製品データを保存する。 製品データは、Salesforceに保存されてないが、Salesforceにアクセスできるユーザーは、データを表示したいと考えている。 上記要望に対して何を推奨するか？

    Salesforce Connectを使用して、Salesforce内に製品データを公開する

  • 61

    CSは、カスタムオブジェクトを使用して、従業員のパフォーマンスデータを保存する。 システム管理者は、特定期間内に作成されたパフォーマンスデータを表示するレポートを作成した。 レポートでは、カスタム日付項目に基づくフィルターが使用される。 ただし、レコード数が多い為、レポートの実行に時間がかかる。 レポートのパフォーマンスを向上させる為に、何を実装するか？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    Salesforceサポートに依頼して、カスタム日付項目にカスタムインデックスを追加する, Salesforceサポートに依頼して、レポートで使用される項目用のスキニーテーブルを使用する

  • 62

    CSのユーザーは、データ関連に対して、自身の裁量を使用し決定を下す必要が多々ある。 データアーキテクトは、データ品質の向上に関連する決定や提案が、組織階層内の上位レベルに流れるようにするデータガバナンスを構築したい。 上記流れを表すデータガバナンスモデルは？

    Bottom-up governance

  • 63

    CTは、FullSandboxを利用してカスタムアプリケーションをデプロイした。 カスタムアプリケーションは、取引先責任者の複数の項目を表示及び処理する。 ・Last Name ・First name ・携帯電話 ・生年月日 この項目値は、機密性が高いと定義されている。 本番環境からの取引先責任者データの機密性を保持する為に、項目値をランダムデータに変換して識別不能にする必要がある。 何を推奨するか？

    Masking Rulesを使用するSalesforce Data Mask設定を使用する

  • 64

    CSGは、取引先責任者レコードを定期的に作成及び更新している。 全ての取引先責任者レコードのデータの一貫性を担保する為に、考慮すべき内容は？ 下記選択肢より、3つ選択せよ

    テキスト項目とデータ書式設定, 役職と部署のスペル, テキスト項目で使用される言語

  • 65

    NTOは、次の要件を持つチャネル販売ポータルを構築することを決定しました。 ・外部リセラーはログインを使用してポータル認証を行うことができます。 ・認証されたユーザーは、リードデータ、商談データ、および注文データを利用できます。 ・認証されたユーザーの多くは、レポートとダッシュボードを実行する必要があります。 ・10個を超えるカスタムオブジェクトや追加のファイルストレージは必要ありません。 ポータルの要件を満たすために、データアーキテクトはどのコミュニティクラウドライセンスタイプを推奨する必要がありますか?

    Partner Community

  • 66

    CEは、大量の取引先と商談に関するレポートの実行中に、レポートがタイムアウトする問題が発生している。 レポートのタイムアウト問題を解消するには、何を実施すると良いか？

    1日1回更新するようにスケジュールされているレポート

  • 67

    Salesforceに保存されている個人データを保護する為に、使用できる機能は？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    Shieldプラットフォーム暗号化, 項目レベルセキュリティ, Salesforce Data Mask

  • 68

    UCは、Salesforceを使用して、イベントを管理及び運営している。 ストレージやプライバシーの懸念により、参加者個人を特定できる情報は、外部システムに保存される。 APIエンドポイントは、外部システムによって提供され、認証されたユーザーが住所と電話番号の検証を実行する。 また、認証されたユーザーは、取引先責任者の作成及び更新も可能、トランザクションデータにアクセスする事も可能。 UCは、Salesforce組織のカスタムユーザーインターフェースを介して外部システムへのリクエストを実行する必要がある。 “Request and Reply”を満たしたデータの仮想化は、どれか？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    カスタムLightning Webコンポーネントを使用してユーザーインターフェースを構築する必要がある場合, 外部システムがSOAP Webサービスを通じてAPIエンドポイントを提供する場合

  • 69

    CGは、Salesforceのデータ品質を向上する為に、データ管理エンゲージメントプランを開発している。 効果的なデータ管理エンゲージメントは？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    全ての受信データと編集データを追跡し、データ品質のギャップを判断する為のレポート計画を作成する必要がある, データ管理には、顧客データの改善において各チームメンバーと各部門グループが果たすべき役割の割り当てが含まれる必要がある, 重複を排除し、Salesforceの機能を利用して重複の作成にフラグを立てたり、重複データをブロックする必要がある

  • 70

    CIは、Salesforce組織が個人情報の保護に関連するデータ規制に準じている事を確認する為に実施されている対策を見直している。 Salesforceで個人データや機密データを識別する場合は、下記考慮事項の内どれが有効か？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    個人データの例としては、名前、生年月日、メールアドレスなどが挙げられる, 機密データの例としては、個人に関する医療記録や保険記録などが挙げられる, 個人データは、任意の標準オブジェクトまたはカスタムオブジェクトに保存可能

  • 71

    CEは、Salesforceを使用して、顧客個人に関するデータを保存する為に、個人取引先を有効化した。 データアーキテクトは、Salesforceで、下記内容を暗号化可能なソリューションを推奨する必要がある。 =暗号化要望= ① 携帯電話、メール、住所 ② Salesforceユーザーのメールアドレス ③ 「Review_c」オブジェクトレコードのコメント ④ メールに添付されたファイル本文 ⑤ 経歴、プロフィールURL、メッセージなどの投稿項目 要件を満たす為には、何を推奨するか？

    Shield Platform Encryptionを使用して、項目、ユーザーのメールアドレス、メールメッセージ、及びファイルを暗号化可能

  • 72

    UCでは、運用レポート用に2年間の顧客関連のケースが必要です。2年以上7年以内のケースは、サービスエージェントがオンデマンドで利用できる必要があります。UCは年間500万件のケースを作成します。データアーキテクトが推奨するデータアーカイブ戦略を2つ選んでください。

    2年以上前の場合はBigオブジェクトを使用し、夜間バッチを使用して移動します。, Herokuと外部オブジェクトを使用して2年以上前のケースを表示し、BulkAPIを使用してSalesforceからハード削除します。

  • 73

    UCは、AppExchangeで入手可能な新しい会計製品を取得するためのRFPを開始する。 UCは、各請求書に平均10項目が含まれる、年間500万件の請求書を発行すると予想している。UCのデータアーキテクトは、スケーラビリティを確保するために何を推奨するか?

    会計製品ベンダーが確実なデータアーカイブ戦略を提供していることを確認する

  • 74

    NTOには、下記システムが存在する。 ・顧客マスター = 顧客情報の信頼できる情報源 ・Service Cloud = 顧客サポート ・Marketing Cloud = マーケティングサポート ・エンタープライズデータウェアハウス（EDW） = ビジネスレポート 顧客データは、これらすべてのシステムにわたって複製され、保管されず、同期する。 顧客はまた、マーケティングメールを繰り返し受け取って、情報を更新するために電話しなければならないと不満を抱いている。 NTOは、企業全体にマスターデータ管理 (MDM) ソリューションを導入することを計画している。 MDMツールで解決できるデータは？ 下記選択肢より、3つ選択せよ

    データの標準化, データの精度と品質, データの重複

  • 75

    CIは、米国を拠点とする企業であり、ヨーロッパで、製品のマーケティングと販売を行う予定。 ヨーロッパにオフィスは、存在しない。 Salesforceのリードを使用して、販売データを管理する予定。 GDRP規制への順守を確保する為に、考慮する必要がある内容は？

    全ての個人情報と機密データは保護する必要がある

  • 76

    UCは、取引先責任者オブジェクトの合計10個のテキスト項目に加えられた変更 (変更者、変更日時、古い値は何か、変更内容など) を取得することが重要であると特定した。UCは、過去3か月間のSalesforce内のこれらの項目データの変更についてレポートできる必要がある。この要件を満たす2つのアプローチは何ですか?

    挿入イベント後および更新イベント後に取引先責任者にApexトリガを記述し、古い値を別のカスタムオブジェクトに保存する, これらの10個の項目の履歴追跡をオンにしてから、取引先責任者履歴に関するレポートを作成する

  • 77

    CEは、項目、ドキュメント、添付ファイルなど顧客の個人を特定可能な情報を誤ってSalesforceに登録する事例が発生している。 その為、企業のデータプライバシーとセキュリティの義務を果たす事が困難になっている。 Einstein Data Detectを利用して、機密データを見つける事を検討しているが、Einstein Data Detectの機能として正しいものは？

    データ分類カテゴリは、UIから機密データに適用可能

  • 78

    NTOには、リピート顧客に特典を与えるロイヤルティプログラムがあり、次の条件が存在する。 1.報酬レベルは、過去12か月間に支払った金額に基づいて獲得される。 2.プログラムは顧客が購入したすべての商品を追跡し、割引のためのポイントを付与する。 3.プログラムは毎月1億件のレコードを生成する。 NTOカスタマーサポートは、顧客の最近の取引と彼らが達成した報酬レベルの概要を知りたいと考えている。 データアーキテクトは、カスタマーサポートエージェントがSalesforce内に情報を提供するためにどのソリューションの使用を推奨するか?

    カスタム Big Object を作成 報酬プログラムデータをキャプチャ 連絡先に表示 POSシステムから毎晩記録して更新

  • 79

    UCは、クラウドデータベースに1,000万行の在庫データを保存する。 Salesforceで接続されたエクスペリエンスを作成する一環として、UCは、この在庫データをインポートせずにSales Cloudに保存したいと考えている。 UCは、Salesforce Connect が必要かどうかを判断するようデータアーキテクトに依頼した。 データアーキテクトがSalesforce Connect の必要性を評価する際に考慮すべき点は？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    一度に少量の外部データが必要になる, 他のシステムから最新のデータにリアルタイムでアクセスしたいと考えている, Salesforce組織にコピーしたくない大量のデータがある

  • 80

    CEは、今年の成約件数や業種別及び国別の成約件数など、営業実績に関するデータを四半期毎に確認したいと考えている。 このデータ要件を満たす為に、データアーキテクトが推奨するダッシュボードは？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    Win /Loss Dashboard, Sales Leaderboard Dashboard

  • 81

    NTOは、SF組織のメタデータをプログラムで取得して、バックアップを作成したいと考えている。 このタスクを達成するにはどの API が最適か？

    メタデータ API

  • 82

    NTOには、データエクスポートプロセスに関する次のような単純な要件がある。 =要件= ・ファイル形式は CSVである必要がある。 ・プロセスはスケジュールを設定し、週に1回実行する必要がある。 ・エキスパートは、Salesforce UIを通じて設定できる必要がある。 データアーキテクトはこれらの要件を達成するためにどのツールを活用するか?

    データエクスポートウィザード

  • 83

    CSのデータアーキテクトは、Salesforceを利用して個人のデータプライバシー設定と同意を記録するソリューションを設計する必要がある。 下記項目を暗号化したい。 =要件= ・個人の住所 ・メールアドレス ・電話番号 本要件を満たす方法は？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    標準のIndividualオブジェクトを使用して、データのプライバシー設定を記録する, 個人取引先及び個人取引先に関連付けされた連絡先の暗号化が標準でサポートされている, 標準のConsent Managementオブジェクトを使用して、同意データを記録する

  • 84

    CSSには、複数のERPシステムが存在する。 ERPシステムのデータ品質を改善及び維持する為に、データガバナンスプランを実装したいと考えている。 データガバナンス実装前に、開始されるデータ評価には、何を含める必要があるか？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    スポンサーなどの利害関係者と協力して、データ戦略と目標を評価する, エンドユーザーと協力して、データがどのように活用されているかを評価する

  • 85

    CSのデータアーキテクトは、Salesforce組織に保存されているデータを分類する一環として、データ保持ポリシーを作成している。 データ保持ポリシーとして正しい選択肢は？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    データが削除されるか、他の方法で処理される場合, データの目的, データの事業所有者

  • 86

    UCは長年にわたってデータを蓄積してきたが、Salesforce組織からデータを削除したことは一度もない。 UCは現在、組織内のストレージ割り当てを超えている。 UCは現在、組織から未使用のものを削除するオプションを探している。 データアーキテクトが組織からのレコード数を減らすために行うべき推奨事項は？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    Salesforceから削除する前に、レコードをエンタープライズデータウェアハウス（EDW）にアーカイブする, Bulk APIのハード削除を使用して、Salesforceからレコードを完全に削除する, 過去3年間に変更または使用されていないオブジェクト内のレコードを識別する

  • 87

    顧客は、次のことが可能な販売モデルを必要としている。 =要件= ・営業案件は郵便番号に基づいて営業担当者に割り当てる必要がある。 ・各営業担当者は複数の郵便番号に割り当てることが可能。 ・各郵便番号は販売エリア定義に割り当てられる。 ・販売はレポート用に販売エリアごとに集計される。 データアーキテクトは、何を推奨するか？

    商談の割り当てをサポートするためにテリトリー管理機能を構成する

  • 88

    CKはパートナーコミュニティを構成している。 これにより、ユーザーは出荷リクエストを登録でき、CKの従業員がそれを処理する。 出荷リクエストにはヘッダー情報と出荷される最大5個のアイテムのリストが含まれる。 まず、CKは北米の6,000社の顧客にコミュニティを導入し、その後2年以内に世界中の24,000社の顧客に導入する予定。 CKは、顧客1人あたり週平均12件の出荷リクエストを予想しており、顧客が最大3年間の出荷リクエストを表示し、Salesforceレポートを使用できるようにしたいと考えている。 CKのデータアーキテクトが要件に対処するために推奨されるソリューションは？

    出荷リクエストを追跡するためのカスタムオブジェクトと、出荷アイテムを追跡するための子カスタムオブジェクトを作成する。 3年後にデータをプラットフォーム外に移動するアーカイブプロセスを実装する。

  • 89

    CCは、Projectカスタムオブジェクトを使用して、Projectレコードを保存する。 =Projectオブジェクト定義= ・Projectオブジェクトは、SalesProjectレコードとServiceProjectレコードに分かれて保存される。 ・Projectオブジェクトは、取引先の主従関係で「子」として設定されている。 ・ServiceProjectレコードで、チェックされたレコードは、システム管理者以外がアクセスできる必要がある。 ・SalesProjectレコードは、システム管理者以外はアクセス出来ない様にする必要がある。 =取引先オブジェクト定義= ・取引先オブジェクトの共有設定は、"公開/参照・更新可能"である 上記要件を満たす、セキュリティ機能は？

    制限ルール

  • 90

    NTOは、ビジネスの大部分を中央のSalesforce組織で運営している。 NTOは、サービス、財務、マーケティングチームが作業する複数のセカンダリ組織も所有している。 現時点では、中央組織とセカンダリ組織の間には統合がなく、データの可視性の問題につながる。 今後、NTOは中央組織がハブでセカンダリ組織がスポークとなる、ハブアンドスポークモデルがデータ管理に適切なアーキテクトであることを特定した。 データアーキテクトは、ハブ組織とスポーク組織の間でデータを調整するためにどのツールを使用する必要があるか?

    ハブとスポークの両方にデータを抽出して分散するミドルウェアソリューション

  • 91

    CVは、顧客データを管理するために、SalesforceにSales Cloudを実装しようと検討している。 顧客の個人情報（PII）をSalesforceに保存する必要がある。 しかし、同社は、顧客の要求を満たす事と一般データ保護規則（GDPR）についても懸念している。 データ保護ポリシーを使用して機密データをSalesforceに保存する期間を管理するには、何を使用するのが良いか？

    Salesforce Privacy Center

  • 92

    UCには、カスタム製品オブジェクトと主従関係として設定されたカスタム割引リクエストオブジェクトが存在する。 カスタム製品オブジェクトをマスターレコードとして使用せずに、一般的な割引リクエストの作成を許可する要件がある。 アーキテクトはUCにどのようなソリューションを推奨すべきか?

    主従関係を参照関係に変更する

  • 93

    CSは、100万件の新しい取引先レコードをロードし、20万件の既存取引先レコードを更新したいと考えている。 データローダーを使用して、データのロード時間を短縮する為には、何を推奨すると良いか？

    「Insert」を使用して、新しい取引先レコードを作成する 「Update」を使用して、既存の取引先レコードを更新する

  • 94

    NTOは、Sales Cloud と Service Cloudを使用して、販売とサポートのプロセスを管理している。 一部のNTOチームは、ページに新しいフィールドが表示され、どの値を入力する必要があるかわからないと不満を漏らしている。 NTOは、Salesforceに変更を加える際のガバナンスの欠如を懸念している。 この問題を解決するために、データアーキテクトはどのガバナンス手段を推奨するか?

    データディクショナリを作成および管理し、共通オブジェクトに加えられた変更のガバナンスプロセスをアップする

  • 95

    UCには約200,000人の顧客が存在している (Accountオブジェクトに格納されている)。 各顧客から毎月1件または2件の注文を受け取る。 注文は「Order__c」というカスタムオブジェクトに格納される。 このオブジェクトには約50個の項目がある。 UCは前年比10%の成長を期待している。 Order__cオブジェクトからデータを取得するSOQLクエリのパフォーマンスを向上させるために、アーキテクトが考慮すべき2つの点は?

    インデックス付きフィールドを使用してクエリをより選択的にする, Salesforceサポートと協力してスキニーテーブルを有効にする

  • 96

    UCは SF CRMを使用している。 UCのセールスマネージャーはデータの品質に不満を持っており、データの品質を監視および測定したいと考えている。 データ アーキテクトがデータ品質を監視および測定するために推奨する必要がある2つのソリューションは?

    データ品質分析ダッシュボードアプリをインストールして実行する, データ品質レポートとダッシュボードを確認する

  • 97

    CSは、組織構造の大幅な変更と大量データの更新を伴う大規模な販売再編を計画している。 販売再編のパフォーマンスを最適化する為には、下記のどの機能を使用することを推奨するか？

    Granular Locking

  • 98

    CLは、別システムのデータベースより500万件を超える取引先レコードを取得した。 同社の営業部長は、取得した取引先レコードをSalesforceにロードして、営業担当者がこれらの取引先が代表する企業に連絡出来るようにしたいと考えている。 データアーキテクトが、レコードをロードする為に、推奨すべき方法は？

    Bulk API

  • 99

    CSSは、オンプレミスデータベースとの統合を設定している。 Salesforce内に複数のSalesforceユーザーと100万件を超える取引先及び商談を更新している。 この統合により、複数のユーザーのロールと数1000件のレコード所有権が更新される。 更新に関係するロールやグループには、階層関係や権限等の設定は、存在しない。 更新中にエラーを回避する為には、何を実行すれば良いか？

    Granular Locking

  • 100

    NTOは自社のブランドをフランチャイズ化することを決定した。 導入後、1,000のフランチャイズ加盟店がNTOの製品情報にアクセスし、ポータルを通じて大口顧客の売上と商談を追跡できるようになる。 また、フランチャイズ加盟店は月次および四半期の売上レポートと予測を実行したり、ダッシュボードでレポートを表示したりできるようになる。 NTOがフランチャイズ加盟店にこれらの機能を提供するには、どのライセンスが必要ですか?

    パートナーコミュニティライセンス

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    Dataアーキテクト2

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    宮内藍 · 100問 · 1ヶ月前

    Dataアーキテクト2

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    100問 • 1ヶ月前
    宮内藍

    問題一覧

  • 1

    CEは、Salesforceの取引先オブジェクトを利用して、B2B及びB2Cの顧客に関する情報を保存する。 CEは最近Big Objectの使用を開始し、現在は使用されてないSalesforce Connect接続を購入した。 販売注文は、REST APIをサポートする外部システムで管理される。 毎月、数万件の取引先レコードがSalesforceに追加され、商談が成立すると、販売注文に関する情報が、外部システムに送信される。 同社は通常、毎月50万件以上の販売注文を受けている。 会社の営業責任者は、営業担当者が必要に応じて、Salesforceで販売注文を表示出来るようにしたいと考えている。 Salesforceのストレージ容量に追加料金を支払わずに、実装する場合は、何を推奨するか。

    外部オブジェクトを作成して、販売注文への「表示」アクセスを許可する

  • 2

    CHSは、サービス記録を管理する為のAppExchangeアプリケーションを検討している人事サービス機関である。 現在、代理店が顧客に提供するサービスを管理する為に使用されるカスタムオブジェクトのレコードが、5000万件存在し、その大半はアーカイブされており、追加の更新は必要ない。 顧客ベースの拡大により、この数字は、毎月5%ずつ増加すると予想されている。 会社のCEOは、追加ストレージ費用を支払う予定だが、アーキテクトは、適切なAppExchangeアプリケーションを選択する際に、スケーラビリティを確保する為に、何を推奨するか？

    アプリケーションには、BigObjectを使用する必要がある

  • 3

    CTは、販売注文を外部システムに保存する。同社は毎月100万件の新規注文を受注する。 営業部長は、会社のシステム管理者に、各顧客の取引先レコードに関連する全ての販売注文を表示する様に依頼した。 何を推奨するか？

    Salesforce Connectを使用して、外部オブジェクトを定義し、該当オブジェクトに参照関係を作成する

  • 4

    CEは、Salesforceを使用して、会社のオフィスや外部の会場で世界中で開催されるイベントのみを保存したいと考えている。 同社の社内データベースには、100万件を超える社内イベントが収録されており、毎月1000件以上のイベントを開催する予定にしている。 SalesforceのEnterpriseエディションを使用する場合、正しい選択肢は？

    追加要件がない場合は、ストレージは、問題にならない

  • 5

    CSでは、ERPシステムを使用して商品と請求書に関する情報を保存している。 会社の販売及びサポートユーザーもSalesforceを使用して製品情報を作成及び更新している。 両方のシステムに同じ製品が含めれているが、多くの場合は、2つのシステムに入力される名前と説明は異なる。 2つのシステムから製品データは、参照とレポートに使用されるデータウェアハウスにプッシュされる。 顧客は、データウェアハウスに保存されているデータに基づいて生成される見積書や請求書の製品名や説明が不正確である事に苦情を寄せている。 データの不一致を防ぐために、アーキテクトが推奨するオプションは？

    2つのシステムで作成及び更新された製品のデータ分類を定義する

  • 6

    データアーキテクトは、新しいSalesforceの実装を検討している。 取引先オブジェクトは、製品を購入する企業に関する情報を保存する為に、使用される。 “倉庫”カスタムオブジェクトは、製品を保管する全国の倉庫に関する情報を保存するために使用される。 要件は、下記2つ。 ・各取引先の本社の緯度と軽度、及び会社が所有する各倉庫の位置を保存する事。 ・会社の本社と各倉庫の間の距離を各”倉庫”レコードに表示する 要件を満たす為に、データモデルに「地理位置情報」項目と「数式」項目を含める事に決定した。 有効な考慮事項を選択肢より2つ選択せよ

    「地理位置情報」項目は、3つのカスタム項目としてカウントされる, 「地理位置情報」項目の個々の項目コンポーネントのみを変更または、エクスポート可能

  • 7

    CMは、Salesforceで作成されたアプリケーション内で複数のデータとビジネス情報が、取得、処理されているかを把握したい。 作成されているデータは、下記など ・販売 ・サポート ・リード アーキテクトは、この要件に対して、メタデータAPIを使用して、データディクショナリを作成することを提案した。 下記選択肢のメタデータタイプの内、メタデータAPIを使用して取得し、データディクショナリに含める必要があるものは？ 2つ選択せよ

    カスタムオブジェクト, ビジネスプロセス

  • 8

    Big Objectへのデータの挿入に関する記述のうち、正しいものは、下記選択肢の内どれか？ ２つ選択せよ

    データローダーを使用して、Big Objectにデータを挿入可能, 「InsertImmediate()」Apexメソッドを使用して、Big Objectにデータ挿入可能

  • 9

    CIは、自社が販売する製品の保管に使用される倉庫に関する情報を保管したいと考えている。 各倉庫には、「倉庫番号」「製品の数」「従業員数」「住所の詳細」などの情報が含まれている必要がある。 “Product”オブジェクトは、会社が販売する製品を保存に使用される。 “Employee”カスタムオブジェクトは、従業員データの保存に使用される。 データアーキテクトは、倉庫情報を保存する為に、何を推奨するか？

    情報を保存する為の新しいカスタムオブジェクトを作成する

  • 10

    CPには、大規模な顧客データベースがSalesforceに保存されている。 顧客とのやり取りが5年以上前に行われた顧客情報をアーカイブしたいと考えている。 レコードの量を考慮して、Big Objectの使用が提案されているが、このアプローチを実装する場合に考慮する部分は？

    元のレコードの選択リスト値のレコードリスト値は、Big Objectのテキスト項目として挿入する必要がある

  • 11

    CSは、地理的エリアに基づいて”機器”と呼ばれるカスタムオブジェクトの子レコードとして取引先に関連づける必要がある。 地理的エリアには、関連する12,000 ~ 7万件の機器レコードがあると予想される。 データアーキテクトは、パフォーマンスと共有の問題を軽減する為に、データモデルを定義する時に、どのようなオプションを考慮する必要があるか？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    機器オブジェクトの組織全体のデフォルト共有設定を「親レコードに連動」に設定する, 取引先と機器には、「参照・編集」共有モデルを使用する, 各取引先の関連機器レコードが、1万件未満になるように、複数の汎用的取引先を確立する

  • 12

    検索にSOSLを使用する場合に従うべきベストプラクティスはどれですか? 答えを2つ選択してください。

    具体的な検索用語を使用するか、可能な場合はワイルドカードを避けます。, 検索を高速化するには、検索対象を指定する検索グループを使用します。

  • 13

    CEは、商談レコードのステージが”成立”に達した際には、オンプレミスのERPシステムにコピーしたいと考えている。 会社の開発リソースは、限られている為、Salesforce管理者の1人がコードを使用せずに、データ転送設定を構成及び維持できる必要がある。 ERPシステムでは、SOAPベースのWebサービスを使用可能。 この要件に利用できるソリューションは？

    商談のステージ項目が”成立”に設定される度に、送信メッセージを送信するフロービルダーを構成する

  • 14

    CEは、「ポリシー」と「ドキュメント」という2つのカスタムオブジェクトを作成したいと考えている。 「ポリシー」と「ドキュメント」レコードは、両方とも複数の取引先レコードに関連付ける事が、可能。 各取引先には、ポリシーレコードとドキュメントレコードの両方が指定されている必要がある。 また、少なくとも1つの取引先レコードに関連付けられている親「ポリシー」「ドキュメント」レコードを削除出来ない様に設定する必要がある。 取引先レコードの所有者は、「ポリシー」や「ドキュメント」レコードの所有者と異なる場合も存在する。 取引先オブジェクトを2つのカスタムオブジェクトに関連付ける事により、要件を満たすには、何を実装するか？

    必須参照関係

  • 15

    Universal Containers は、ユーザーが Salesforce UI を介して手動でシステムに入力するデータを監視するためのデータ品質プロセスを実装したいと考えています。アーキテクトはどのアプローチを推奨する必要がありますか?

    AppExchangeのアプリを利用して、データ品質ダッシュボードを作成します。

  • 16

    CGは、季節の販売データを追跡するために、”Season”と呼ばれるカスタムオブジェクトを作成した。 “Season”オブジェクトには、4つのレコードが保存されており、営業担当者は、取引先を作成する際に、「シーズン」項目を選択する必要がある。 Salesforceユーザーから、レコードを編集しようとするとロックされるといった苦情が何度か寄せられた為、問題を解消したい。 何を実装すると良いか？

    四季を値として含むカスタム選択リスト項目を作成する

  • 17

    CIは、案件管理にSalesforceを使用し、Word文章やExcelシートなどの関連ファイルをアップロード出来るようにしたいと考えている。 アップロードされたファイルには、目的や顧客のコメントなど、追加情報を指定できる必要がある。 さらに、モバイルを使用して、メモを取る機能も必要とする。 何を推奨する必要があるか？ 下記、選択肢から3つ選択せよ

    「設定」の「メモの設定」ページで、メモを有効化する, 「ファイル」及び「メモ」関連リストを商談ページのレイアウトに追加する, オブジェクトマネージャーで「Contentversion」オブジェクトをカスタマイズする

  • 18

    CFSでは、取引先に割り当てる必要がある取引先責任者を毎年作成している。 データアーキテクトは、多数の取引先責任者を1つの取引先に割り当ててもパフォーマンスの問題が発生しない事を確認する必要がある。 データアーキテクトは、何を検討するか？ 下記、選択肢から2つ選択せよ

    単一の取引先に関連する取引先責任者が、10000を超える事が、ないように複数の取引先を作成する, Round-Robinロジックを作成して、新しい取引先責任者が、同じ取引先に自動的に割り当てられないように設定する

  • 19

    CCは、5000万件の請求書レコードが存在し、外部のデータベースに保存されている。 今後は、毎月500万件の新しい請求書レコードが生成される可能性がある。 レコードは、Salesforceに移行されて、AppExchangeを使用して管理される。 Salesforceのパフォーマンスへの影響に関して、重要な考慮事項は？ 下記、選択肢から2つ選択せよ

    データアーカイブ戦略を使用して、Salesforceから古いレコードを削除可能, Big Objectは、古い請求書レコードをSalesforceに保存する為に、使用可能

  • 20

    CSSは様々な地域に複数のSalesforceインスタンスを所有し、カスタムアプリケーションをインストールしたいと考えている。 アプリケーションは、カスタムメタデータ構成を使用する必要がある。 カスタムメタデータタイプの使用について、正しいものはどれか？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    カスタムメタデータタイプの値は、数式項目で参照する事が可能, カスタムメタデータタイプは、パッケージを使用して展開可能, マッピングを使用して、異なる構成を異なる領域に割り当てる事が可能

  • 21

    CFは、正確であることが証明された1000万件の取引先で構成されるMDMを使用している。 Salesforceも使用しているが、Salesforceには、同じレコードが含まれている事で、データの正確性を懸念している。 Salesforceの顧客データが、MDMのデータと一致することを確認するには、何を推奨するか？ ※MDM = マスターデータ管理ソリューション

    AppExchangeアプリケーションを使用して、Salesforceを信頼できるデータと照合する

  • 22

    CEは、ERPシステムからSalesforceへのデータ移行を計画し、数百万のレコードをSalesforceにインポートする必要がある。 また、大量の古いレコードをSalesforceから削除する必要がある。 システム管理者は、Bulk API2.0を使用して、数週間かけてデータの読み込みと削除を行う。 運用を監督するITマネージャーは、Bulk API2.0ジョブが完了するまでにかかる時間、処理するデータの量、及びジョブの実行者を追跡したいと考えている。 何を推奨するか？下記選択肢より2つ選択せよ

    設定>一括データ読み込みジョブを使用して、進行中のジョブまたは最近完了したジョブのステータスを追跡する, イベントモニタリングで、Bulk API2.0イベントタイプを使用して、Bulk API2.0ジョブ情報をクエリする

  • 23

    CSは、複数のERPシステムを統合し、データ重複を防ぐ為、マスターデータ管理を実装する予定である。 各システムには、数百万の取引先と取引先責任者が含まれている。 項目レベルでの記録システムに関して、正しいものは？

    マスターデータ管理システムが記録システムを決定する

  • 24

    CSGは、Salesforceや複数のERPシステムを使用しているが、マスターデータ管理を実装したいと考えている。 その為には、複数システムからのデータ統合、記録システムの定義、真実の単一システムの定義が含まれる。 アーキテクトは、マスターデータ管理の為に、記録システムと信頼できる情報源の定義に関連する推奨事項をどのように提供するか？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    真実の単一システムには、正確で参照可能な記録が含まれている事, 信頼できる情報源のレコードが更新されると、その更新が全てのシステムに伝播される可能性がある, 記録システムは、オブジェクトの記録に対する信頼できるデータソースとして定義可能

  • 25

    CEのシステム管理者は、サポートエージェントが電話中に顧客情報を取得出来る画面フローを作成した。 しかし、画面フローは次の画面の読み込みに失敗する事があり、エージェントは苦心している。 データアーキテクトは、Salesforce Event Monitoringアドオンの使用を推奨している。 Salesforce Event MonitoringのどのEvent Typeを使用出来るか？

    Flow Execution

  • 26

    CLは、ビジネスプロセスの管理にSalesforceを使用したいと考えている。 Salesforceへのアクセスを必要とするグループは、2つ存在する。 ① “取引先””取引先責任者””商談””リード”etc様々な標準オブジェクトのレコードを表示する必要がある ② 10個以下のカスタムオブジェクトを利用する 上記グループに最適なライセンスは？

    ①/Sales Cloudライセンス + ②/Lightning Platform Staterライセンス

  • 27

    下記、統合手法の中で、変換の有無に関わらず、同じデータが2つの別個のシステムに保存されることになるのは？ 選択肢から2つ選択せよ

    ETL, データウェアハウス

  • 28

    CSSは、取引先責任者がケースに追加された際に、取引先に紐づいてないケースレコードを発見した。 ケースに取引先責任者を追加する際には、ユーザーが選択した取引先に関連する取引先責任者を1つのみ追加したいと考えている。何を推奨するか？

    取引先責任者のルックアップ検索条件

  • 29

    Data Cloudで統合された個別プロファイルを使用して、複数のシステム間で顧客データを統合する方法について、正しい選択肢は？ 下記、選択肢から2つ選択せよ

    一致ルールと調整ルールは、複数のデータストリームのプロファイル検索と統合に役立つ, 異なるシステムからのデータは、ID解決ルールに基づいて1つのプロファイルに統合される

  • 30

    TFFは、Experience Cloudサイトを作成している。 下記、オブジェクトにアクセスできるサイトを構築しているが、どのコミュニティライセンスが推奨されるか？ ・レポート ・ダッシュボード ・キャンペーン ・商談 下記、選択肢より2つ選択せよ

    Channel Account, Partner Community

  • 31

    MBは、一部のClientが提示された内容に満足してない為、「交渉」段階に進む商談数が減少している事に気がついた。 営業チームは、Clientに内容を提示する前に、責任者の承認を求める事に同意した。 商談が承認される場合は「提案が承認されました」のチェックボックスをTRUEに設定する必要がある。 何を実装する必要があるか？

    「内容の提出」段階の前に、商談記録の承認を必要とする承認プロセス

  • 32

    CEは、販売注文データを外部システムに保存している。 Salesforceは、取引先と取引先責任者を保存する為に、使用されている。 販売注文データを表示する為に、Salesforceで外部オブジェクトが定義されている。 サンフランシスコの取引先と関連する全ての販売注文を表示する為には、何を実装すれば良いか？

    Salesforceで、取引先オブジェクトと外部オブジェクトのレコードを結合したレポートを作成する。

  • 33

    UCは、販売組織全体にSales Cloudを実装した。 同社は、販売パートナーのプロジェクト詳細情報とパートナー従業員の稼働時間を格納する projects__cというカスタムオブジェクトを作成した。 下記要件が必要です。 ・ 財務チームの個人は、従業員の稼働状況を報告および調整するために、projects__cオブジェクトにアクセスする必要がある。 ・財務ユーザーは商談オブジェクトにアクセス出来ないが、カスタムオブジェクトを操作する必要がある。 データアーキテクトが財務チームに推奨する、要件を最も満たすライセンスの種類は?

    Lightning Platform Plus

  • 34

    CSは、他ユーザーが、自身の所有する取引先レコードを削除してしまった。 取引先レコードの所有者または、ロールの最上位者のみが取引先を削除できるようにするには、何を実装するのが良いか？

    Apexトリガー

  • 35

    CTは、下記要件に従ってExperience Cloudサイトを構築しようとしている。 ①顧客が購入した商品の登録 ②商品に関連性のある情報へのアクセス ③プロモーションの表示 ④保証情報へのアクセス ⑤サポートログ記録に使用できるポータル 要件②については、ケースオブジェクトを使用する。 他は、カスタムオブジェクトを使用する。 顧客は、下記の場合にExperience Cloudサイトにアクセスして使用する。 ・製品保証の確認 ・商品の検索 ・サポート ・割引情報 上記条件を満たすライセンスは、どのライセンスが適切か？

    Service Cloud + Customer Community.ログインベースのライセンス

  • 36

    UCは、ケース管理のためにSalesforceを導入しました。同社は、サポート組織への最初の電話から解決されたケースの割合を理解するのに苦労しています。サポート担当者のケースクローズ率を測定するためのレポートソリューションを実装するために推奨される最初のステップは何ですか?

    ケースオブジェクトで項目履歴追跡を有効にします

  • 37

    CCは、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudを使用して、業務管理している。 Service Cloudを使用している担当者は、Sales Cloud組織にログインするのに、手間がかかる為、不満を抱いている。 アーキテクトは、3つの組織の全てのユーザーが、カスタム開発や構成を行わずに、単一の統合ビューで利用可能な顧客データにアクセスする為には、何を実装するか？

    Data Cloudを使用して、統合されたプロファイルを作成する

  • 38

    CLは、過去の顧客データと商談データをSalesforceに移行した。 営業担当者によって新しく作成される商談が、移行された商談データと整合性が取れずに苦心している。 過去の商談名には下記内容が含まれている。 ・取引先名 ・商談タイプ ・締切年月日 この命名規則に基づいて、商談が作成される際に、Salesforceで自動的に商談名を設定するには、何を推奨するのが良いか？

    レコードトリガーフローを作成し、数式を使用して商談名を取引先項目と商談項目の連結に変更する

  • 39

    CSは、セールスパイプラインを追跡する為に、Salesforceを使用する必要がある。 該当のユーザーは、下記オブジェクトを管理する。 ・リード ・法人取引先 ・個人取引先 ・商談 ・キャンペーン ・商談チーム また、フランチャイズのユーザーは、下記オブジェクトを使用する必要がある。 ・リード ・商談 ・キャンペーン ・見積 ・レポート実行 ・ダッシュボード表示 上記要件を満たすには、どのライセンスが適切か？ 下記選択肢より、3つ選択せよ

    Marketing User Feature ライセンス, Partner Community ライセンス, Sales Cloud ライセンス

  • 40

    CLは、SalesforceのUnlimited Editionを使用している。 SLという別の会社を買収し、SLのSalesforce組織からCLが使用するSalesforce組織にデータを移行した。 ただし、SLのSalesforce組織には、重複した「取引先」「取引先責任者」「リード」がいくつか存在する。 データの一貫性を担保する為に、何を推奨すべきか？

    一致ルールと重複ルールを設定し、重複ジョブを実行し、重複レコードを識別してマージする。

  • 41

    CSは、外部システムから約100万件の取引先レコードを取得し、ビジネスロジックを適用した後、このデータを使用してSalesforce組織に新しい取引先レコードを作成する。 外部システムでは、特定のAPIエンドポイントを介してデータを取得可能。 レコードは非同期的に取得して、Salesforceに挿入する必要がある。 データアーキテクトは、何を推奨するか？

    Batch Apex

  • 42

    CFGは、複数の店舗が、取引先の作成 or 更新に不完全なデータを入力している為、重要な項目に何も入力されてない取引先がある事を発見した。 その結果、ユーザーは取引先レコードに存在するはずの重要なデータにアクセス出来ない。 重要な項目は、項目の履歴追跡が有効になっており、オプションの項目と必須項目の両方が含まれている。 重要な項目のデータの完全性を評価するのに役立つ指標は？ 下記選択肢より、2つ選択せよ

    重要な項目が、最後に更新された時刻, 空白の重要な項目の割合

  • 43

    CCは、Salesforceを含む5つの異なるERPシステムを使用している。 リーダー達は、5つのシステムからの重要な情報をリンクして統合する単一のソースが存在しない為、統合出来ず不満を抱いていいる。 マスターデータ管理戦略を設計する上での考慮事項は？ 下記、選択肢から3つ選択せよ

    異なるシステムからレコードを照合する為のルールを定義する必要がある。, 異なるシステム間で、競合するデータをどのように解決するかを定義する必要がある。, 記録システムは、主要なデータ属性毎に識別される必要がある。

  • 44

    CCは、サードパーティシステムからSales Cloud組織に注文を受注し、別のシステムに送信する。 ユーザーは、Salesforce認証情報を使用して、Salesforceにログインした後、追加のログイン情報を入力する事なく、外部システムに直接接続可能な機能を望んでいる。 全てのサードパーティシステムは、認証にSAML2.0とOpenIDをサポートしている。 ユーザーが、Salesforceにログインした後に、他全てのシステムにアクセスできる様にする為に推奨されるアクションは？ 下記、選択肢から3つ選択せよ

    SalesforceをIDプロバイダーとして使用し、サードパーティシステムをシングルサインオン用に設定する, Canvasを使用して各サードパーティの接続アプリケーションをSalesforceに埋め込む, 各サードパーティシステムをSalesforceの接続アプリケーションとして設定する

  • 45

    CSSは、2つのSalesforce組織を使用してデータを保存する。 メイン組織は、顧客データの保存に使用され、2番目の組織は、在庫データの維持に使用される。 メイン組織を使用するユーザーは、在庫データを表示できる必要があるが、メイン組織に在庫データがコピー作成される事を望んでない。 何を推奨するか？

    Salesforce Connect

  • 46

    CIは、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud組織を使用している。 Data Cloudを使用して、3つの組織から取得した顧客データに基づいて、統合プロファイルを作成したいと考えている。 システム管理者は、3つの組織から取り込まれたデータをマッピングする必要がある。 データマッピングに使用できる機能は？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    データレイクオブジェクト（DLO）は、1つ以上のデータモデルオブジェクト（DMO）にマッピング可能, データレイクオブジェクト（DLO）項目は、データモデルオブジェクト（DMO）の複数の項目にマッピング可能

  • 47

    CSは、Salesforce組織を2つの別々の組織に分割することを決定した。 元の組織から500万件のレコードを抽出し、定義に基づいて2つのデータセットに分割し、抽出されたデータの各セットを2つの新しい組織にインポートする。 データセットを分離すると、下記２つのデータセットになる。 ① 150万レコード ② 350万レコード データエクスポートとインポートにかかる時間を短縮する為には、何を推奨するか？

    Bulk APIを並列モードで使用して、レコードをエクスポート及びインポートする

  • 48

    CRSは、「修理ジョブ」と呼ばれるカスタムオブジェクトを使用して、修理したデータをSalesforceに保存している。 オブジェクトには、カスタム項目が定義されており、修理ジョブレコードの「ジョブID」を指定できる様になる。 現在、Salesforceには1000万件を超える修理ジョブレコードが保存されており、毎週10万件を超える修理ジョブレコードが作成される。 グローバル検索の検索用語として「ジョブID」を使用して、修理ジョブを迅速に検索できる様に要望された。 何を推奨するか？

    「ジョブID」項目を外部IDとして設定する

  • 49

    CEは、Salesforceに保存されている販売注文と、外部システムで生成された関連請求書を表示する「Using Mashups」の使用を検討している。 2つのシステムからのデータに基づくレポートとダッシュボードも表示する必要がある。 Salesforceで「Using Mashups」を使用して、Salesforceに存在するデータと外部データの表示を決定する際に、考慮すべき点は？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    SalesforceのApexコールアウトを使用して請求書レコードを取得する場合は、請求書レコードへのアクセスにはさらに時間がかかる, 外部システムからリアルタイムで取得される請求書レコードは、Salesforceレポートとダッシュボードをサポートしない

  • 50

    UCは、Salesforceを使用して、倉庫を管理する為にERPシステムと同期している。 ERPシステムのデータに基づいて、Salesforceでレポートを生成し、傾向分析に使用、顧客との面談時に使用できる資料として使用できるようにしたいと考えている。 データ仮想化が有効である理由は？ 下記、選択肢から2つ選択せよ

    リモートシステムに保存されているデータには、組織でアクセスする必要がある為, 大量のデータを組織にインポートする必要がない為

  • 51

    CSSは、取引先オブジェクト15個のカスタム項目に加えられた変更を取得したいと考えている。 取得したい変更履歴としては、「変更を行ったユーザー」「変更日時」「変更前の項目値」「変更後の項目値」が含まれている必要がある。 推奨されるオプションは？ 下記、選択肢から2つ選択せよ

    Apexトリガーとカスタムオブジェクト, 項目変更履歴

  • 52

    CRSは、修理サービスを提供する会社である。 全国に複数の技術者が存在し、特別なデバイスを使用して、修理データを修理センターに保存する。 修理センターは、15分毎に1件の修理データを取得する。 その為、次の会計四半期中に1億件を超える修理データが、保存される事が予想される。 販売代理店は、Salesforceを使用して、必要な情報を取得しようと検討している。 しかし、データアーキテクトとしては、データストレージへの懸念点が存在する。 レポートの作成には、現在及び過去データ全てが必要になる。 データアーキテクトが、推奨する方法は？

    最も古いレコードの一部を1時間毎に削除してアーカイブするプロセスを実装する

  • 53

    CSSは、Salesforceで特定の取引先と関連するケースを表示するレポートを実装している。 同社には、5000万件以上の取引先が存在し、各取引先には平均して5つのケースが紐づいている。 レポートのパフォーマンスを低下させない為には、何を実施するか？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    データを選択的に取得できるように、フィルターがレポートに適用されている事を確認する, 適切なインデックスが作成されている事を確認する

  • 54

    CEは、AmazonRDSを使用して、製品を購入した顧客に対して請求書データを保存する。 同社は、顧客のデータ管理にSalesforceを使用しているが、AmazonRDSに保存されているデータにアクセスする事が出来ない。 同社のAmazon管理者は、AWS AppSyncにアクセスして、アプリケーションに保存されたデータに接続可能。 Salesforceでユーザーが、AmazonRDSデータを利用する為に、Salesforce Connectを使用検討しているが、考慮事項は？ ※RDS：リレーショナルデータベースサービス

    Amazon RDSデータにアクセスするには、GraphQL タイプの外部データソースを定義する必要がある

  • 55

    CMSのシステム管理者は、下記レコードをSalesforceに保存している。 ・20万件のリード ・10万件の取引先責任者 ・4万件のキャンペーン ユーザーは、新しい上記レコードに1年間アクセスする必要があるが、データコンプライアンス要件により、特定のデータを2年間は保存する必要がある。 不要になった古いレコードが確実にアーカイブされるように、データアーカイブ戦略を検討する必要があるが、何を推奨するか？

    データストレージとアーカイブに階層ベースのアプローチを使用する

  • 56

    CEは、Salesforceを含む複数のERPシステムを使用している。 ERPシステムには、顧客及び従業員のデータが、含まれている。 データテーブルの一部は、参照関係を介して関連付けられているが、特定のSalesforceユーザーは、個別ログインを行わずにERPシステムに保存されているデータを参照・編集する必要がある。 同社はこの要望に対して、Salesforce Connectを設定したいと考えているが、データテーブルの数が多い為、接続タイムアウトが発生する事を懸念している。 さらにSalesforceには、ERPシステムと同期中に名前の競合を引き起こす可能性のあるオブジェクトも複数存在する。 Salesforce Connectを設定する為に、有効な考慮事項は？ 下記、選択肢から3つ選択せよ

    外部オブジェクト名が既存の名前と競合する場合は、インライン編集を使用して名前を編集する, 同期操作によって接続タイムアウトが発生する可能性がある場合は、バックグラウンドジョブとして非同期実行可能, 外部参照関係は、参照関係を介して関連付けられた2つの外部オブジェクトに対して自動的に作成される

  • 57

    CSのシステム管理者は、Visualforceページから呼び出されるレポートとSOQLクエリのパフォーマンスを向上させる為に、特定のカスタムオブジェクトにスキニーテーブルをサクセスする様にSalesforceサポートに依頼したいと考えている。 スキニーテーブルを使用する利点は？ 下記、選択肢から3つ選択せよ

    レコードは、ベースオブジェクトとスキニーテーブルの間で同期される為、データは常に最新である, スキニーテーブルは、基礎となるデータベースクエリでのテーブル結合が減少する為、パフォーマンスが向上する, スキニーテーブルには、論理的に削除された（ゴミ箱の）レコードは、含まれない

  • 58

    CEは、取引先オブジェクトの80を超える標準及びカスタム項目に対してユーザーが行った変更を追跡したいと考えている。 何を推奨するか？

    Apexトリガーを使用して、新しい項目値と古い項目値を保存するカスタムオブジェクトを作成する

  • 59

    CSSは、Visualforceページで使用されるレポートとSOQLクエリのパフォーマンスを向上させる為に、スキニーテーブルの使用を検討している。 スキニーテーブルの機能は？ 下記、選択肢から3つ選択せよ

    スキニーテーブルには、頻繁に使用される項目を含める事が可能, スキニーテーブルには、ごみ箱内のレコードは、含まれない, スキニーテーブル内のデータベースは、ベースオブジェクトとの同期が保たれる

  • 60

    CLは、Salesforceを使用して、取引先、取引先責任者、商談を管理している。 同社の開発者は、会社の製品に関する情報を管理するアプリケーションを構築した。 このアプリケーションは、Herokuにデプロイされており、Heroku Postgresを使用して製品データを保存する。 製品データは、Salesforceに保存されてないが、Salesforceにアクセスできるユーザーは、データを表示したいと考えている。 上記要望に対して何を推奨するか？

    Salesforce Connectを使用して、Salesforce内に製品データを公開する

  • 61

    CSは、カスタムオブジェクトを使用して、従業員のパフォーマンスデータを保存する。 システム管理者は、特定期間内に作成されたパフォーマンスデータを表示するレポートを作成した。 レポートでは、カスタム日付項目に基づくフィルターが使用される。 ただし、レコード数が多い為、レポートの実行に時間がかかる。 レポートのパフォーマンスを向上させる為に、何を実装するか？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    Salesforceサポートに依頼して、カスタム日付項目にカスタムインデックスを追加する, Salesforceサポートに依頼して、レポートで使用される項目用のスキニーテーブルを使用する

  • 62

    CSのユーザーは、データ関連に対して、自身の裁量を使用し決定を下す必要が多々ある。 データアーキテクトは、データ品質の向上に関連する決定や提案が、組織階層内の上位レベルに流れるようにするデータガバナンスを構築したい。 上記流れを表すデータガバナンスモデルは？

    Bottom-up governance

  • 63

    CTは、FullSandboxを利用してカスタムアプリケーションをデプロイした。 カスタムアプリケーションは、取引先責任者の複数の項目を表示及び処理する。 ・Last Name ・First name ・携帯電話 ・生年月日 この項目値は、機密性が高いと定義されている。 本番環境からの取引先責任者データの機密性を保持する為に、項目値をランダムデータに変換して識別不能にする必要がある。 何を推奨するか？

    Masking Rulesを使用するSalesforce Data Mask設定を使用する

  • 64

    CSGは、取引先責任者レコードを定期的に作成及び更新している。 全ての取引先責任者レコードのデータの一貫性を担保する為に、考慮すべき内容は？ 下記選択肢より、3つ選択せよ

    テキスト項目とデータ書式設定, 役職と部署のスペル, テキスト項目で使用される言語

  • 65

    NTOは、次の要件を持つチャネル販売ポータルを構築することを決定しました。 ・外部リセラーはログインを使用してポータル認証を行うことができます。 ・認証されたユーザーは、リードデータ、商談データ、および注文データを利用できます。 ・認証されたユーザーの多くは、レポートとダッシュボードを実行する必要があります。 ・10個を超えるカスタムオブジェクトや追加のファイルストレージは必要ありません。 ポータルの要件を満たすために、データアーキテクトはどのコミュニティクラウドライセンスタイプを推奨する必要がありますか?

    Partner Community

  • 66

    CEは、大量の取引先と商談に関するレポートの実行中に、レポートがタイムアウトする問題が発生している。 レポートのタイムアウト問題を解消するには、何を実施すると良いか？

    1日1回更新するようにスケジュールされているレポート

  • 67

    Salesforceに保存されている個人データを保護する為に、使用できる機能は？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    Shieldプラットフォーム暗号化, 項目レベルセキュリティ, Salesforce Data Mask

  • 68

    UCは、Salesforceを使用して、イベントを管理及び運営している。 ストレージやプライバシーの懸念により、参加者個人を特定できる情報は、外部システムに保存される。 APIエンドポイントは、外部システムによって提供され、認証されたユーザーが住所と電話番号の検証を実行する。 また、認証されたユーザーは、取引先責任者の作成及び更新も可能、トランザクションデータにアクセスする事も可能。 UCは、Salesforce組織のカスタムユーザーインターフェースを介して外部システムへのリクエストを実行する必要がある。 “Request and Reply”を満たしたデータの仮想化は、どれか？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    カスタムLightning Webコンポーネントを使用してユーザーインターフェースを構築する必要がある場合, 外部システムがSOAP Webサービスを通じてAPIエンドポイントを提供する場合

  • 69

    CGは、Salesforceのデータ品質を向上する為に、データ管理エンゲージメントプランを開発している。 効果的なデータ管理エンゲージメントは？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    全ての受信データと編集データを追跡し、データ品質のギャップを判断する為のレポート計画を作成する必要がある, データ管理には、顧客データの改善において各チームメンバーと各部門グループが果たすべき役割の割り当てが含まれる必要がある, 重複を排除し、Salesforceの機能を利用して重複の作成にフラグを立てたり、重複データをブロックする必要がある

  • 70

    CIは、Salesforce組織が個人情報の保護に関連するデータ規制に準じている事を確認する為に実施されている対策を見直している。 Salesforceで個人データや機密データを識別する場合は、下記考慮事項の内どれが有効か？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    個人データの例としては、名前、生年月日、メールアドレスなどが挙げられる, 機密データの例としては、個人に関する医療記録や保険記録などが挙げられる, 個人データは、任意の標準オブジェクトまたはカスタムオブジェクトに保存可能

  • 71

    CEは、Salesforceを使用して、顧客個人に関するデータを保存する為に、個人取引先を有効化した。 データアーキテクトは、Salesforceで、下記内容を暗号化可能なソリューションを推奨する必要がある。 =暗号化要望= ① 携帯電話、メール、住所 ② Salesforceユーザーのメールアドレス ③ 「Review_c」オブジェクトレコードのコメント ④ メールに添付されたファイル本文 ⑤ 経歴、プロフィールURL、メッセージなどの投稿項目 要件を満たす為には、何を推奨するか？

    Shield Platform Encryptionを使用して、項目、ユーザーのメールアドレス、メールメッセージ、及びファイルを暗号化可能

  • 72

    UCでは、運用レポート用に2年間の顧客関連のケースが必要です。2年以上7年以内のケースは、サービスエージェントがオンデマンドで利用できる必要があります。UCは年間500万件のケースを作成します。データアーキテクトが推奨するデータアーカイブ戦略を2つ選んでください。

    2年以上前の場合はBigオブジェクトを使用し、夜間バッチを使用して移動します。, Herokuと外部オブジェクトを使用して2年以上前のケースを表示し、BulkAPIを使用してSalesforceからハード削除します。

  • 73

    UCは、AppExchangeで入手可能な新しい会計製品を取得するためのRFPを開始する。 UCは、各請求書に平均10項目が含まれる、年間500万件の請求書を発行すると予想している。UCのデータアーキテクトは、スケーラビリティを確保するために何を推奨するか?

    会計製品ベンダーが確実なデータアーカイブ戦略を提供していることを確認する

  • 74

    NTOには、下記システムが存在する。 ・顧客マスター = 顧客情報の信頼できる情報源 ・Service Cloud = 顧客サポート ・Marketing Cloud = マーケティングサポート ・エンタープライズデータウェアハウス（EDW） = ビジネスレポート 顧客データは、これらすべてのシステムにわたって複製され、保管されず、同期する。 顧客はまた、マーケティングメールを繰り返し受け取って、情報を更新するために電話しなければならないと不満を抱いている。 NTOは、企業全体にマスターデータ管理 (MDM) ソリューションを導入することを計画している。 MDMツールで解決できるデータは？ 下記選択肢より、3つ選択せよ

    データの標準化, データの精度と品質, データの重複

  • 75

    CIは、米国を拠点とする企業であり、ヨーロッパで、製品のマーケティングと販売を行う予定。 ヨーロッパにオフィスは、存在しない。 Salesforceのリードを使用して、販売データを管理する予定。 GDRP規制への順守を確保する為に、考慮する必要がある内容は？

    全ての個人情報と機密データは保護する必要がある

  • 76

    UCは、取引先責任者オブジェクトの合計10個のテキスト項目に加えられた変更 (変更者、変更日時、古い値は何か、変更内容など) を取得することが重要であると特定した。UCは、過去3か月間のSalesforce内のこれらの項目データの変更についてレポートできる必要がある。この要件を満たす2つのアプローチは何ですか?

    挿入イベント後および更新イベント後に取引先責任者にApexトリガを記述し、古い値を別のカスタムオブジェクトに保存する, これらの10個の項目の履歴追跡をオンにしてから、取引先責任者履歴に関するレポートを作成する

  • 77

    CEは、項目、ドキュメント、添付ファイルなど顧客の個人を特定可能な情報を誤ってSalesforceに登録する事例が発生している。 その為、企業のデータプライバシーとセキュリティの義務を果たす事が困難になっている。 Einstein Data Detectを利用して、機密データを見つける事を検討しているが、Einstein Data Detectの機能として正しいものは？

    データ分類カテゴリは、UIから機密データに適用可能

  • 78

    NTOには、リピート顧客に特典を与えるロイヤルティプログラムがあり、次の条件が存在する。 1.報酬レベルは、過去12か月間に支払った金額に基づいて獲得される。 2.プログラムは顧客が購入したすべての商品を追跡し、割引のためのポイントを付与する。 3.プログラムは毎月1億件のレコードを生成する。 NTOカスタマーサポートは、顧客の最近の取引と彼らが達成した報酬レベルの概要を知りたいと考えている。 データアーキテクトは、カスタマーサポートエージェントがSalesforce内に情報を提供するためにどのソリューションの使用を推奨するか?

    カスタム Big Object を作成 報酬プログラムデータをキャプチャ 連絡先に表示 POSシステムから毎晩記録して更新

  • 79

    UCは、クラウドデータベースに1,000万行の在庫データを保存する。 Salesforceで接続されたエクスペリエンスを作成する一環として、UCは、この在庫データをインポートせずにSales Cloudに保存したいと考えている。 UCは、Salesforce Connect が必要かどうかを判断するようデータアーキテクトに依頼した。 データアーキテクトがSalesforce Connect の必要性を評価する際に考慮すべき点は？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    一度に少量の外部データが必要になる, 他のシステムから最新のデータにリアルタイムでアクセスしたいと考えている, Salesforce組織にコピーしたくない大量のデータがある

  • 80

    CEは、今年の成約件数や業種別及び国別の成約件数など、営業実績に関するデータを四半期毎に確認したいと考えている。 このデータ要件を満たす為に、データアーキテクトが推奨するダッシュボードは？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    Win /Loss Dashboard, Sales Leaderboard Dashboard

  • 81

    NTOは、SF組織のメタデータをプログラムで取得して、バックアップを作成したいと考えている。 このタスクを達成するにはどの API が最適か？

    メタデータ API

  • 82

    NTOには、データエクスポートプロセスに関する次のような単純な要件がある。 =要件= ・ファイル形式は CSVである必要がある。 ・プロセスはスケジュールを設定し、週に1回実行する必要がある。 ・エキスパートは、Salesforce UIを通じて設定できる必要がある。 データアーキテクトはこれらの要件を達成するためにどのツールを活用するか?

    データエクスポートウィザード

  • 83

    CSのデータアーキテクトは、Salesforceを利用して個人のデータプライバシー設定と同意を記録するソリューションを設計する必要がある。 下記項目を暗号化したい。 =要件= ・個人の住所 ・メールアドレス ・電話番号 本要件を満たす方法は？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    標準のIndividualオブジェクトを使用して、データのプライバシー設定を記録する, 個人取引先及び個人取引先に関連付けされた連絡先の暗号化が標準でサポートされている, 標準のConsent Managementオブジェクトを使用して、同意データを記録する

  • 84

    CSSには、複数のERPシステムが存在する。 ERPシステムのデータ品質を改善及び維持する為に、データガバナンスプランを実装したいと考えている。 データガバナンス実装前に、開始されるデータ評価には、何を含める必要があるか？ 下記、選択肢より2つ選択せよ

    スポンサーなどの利害関係者と協力して、データ戦略と目標を評価する, エンドユーザーと協力して、データがどのように活用されているかを評価する

  • 85

    CSのデータアーキテクトは、Salesforce組織に保存されているデータを分類する一環として、データ保持ポリシーを作成している。 データ保持ポリシーとして正しい選択肢は？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    データが削除されるか、他の方法で処理される場合, データの目的, データの事業所有者

  • 86

    UCは長年にわたってデータを蓄積してきたが、Salesforce組織からデータを削除したことは一度もない。 UCは現在、組織内のストレージ割り当てを超えている。 UCは現在、組織から未使用のものを削除するオプションを探している。 データアーキテクトが組織からのレコード数を減らすために行うべき推奨事項は？ 下記、選択肢より3つ選択せよ

    Salesforceから削除する前に、レコードをエンタープライズデータウェアハウス（EDW）にアーカイブする, Bulk APIのハード削除を使用して、Salesforceからレコードを完全に削除する, 過去3年間に変更または使用されていないオブジェクト内のレコードを識別する

  • 87

    顧客は、次のことが可能な販売モデルを必要としている。 =要件= ・営業案件は郵便番号に基づいて営業担当者に割り当てる必要がある。 ・各営業担当者は複数の郵便番号に割り当てることが可能。 ・各郵便番号は販売エリア定義に割り当てられる。 ・販売はレポート用に販売エリアごとに集計される。 データアーキテクトは、何を推奨するか？

    商談の割り当てをサポートするためにテリトリー管理機能を構成する

  • 88

    CKはパートナーコミュニティを構成している。 これにより、ユーザーは出荷リクエストを登録でき、CKの従業員がそれを処理する。 出荷リクエストにはヘッダー情報と出荷される最大5個のアイテムのリストが含まれる。 まず、CKは北米の6,000社の顧客にコミュニティを導入し、その後2年以内に世界中の24,000社の顧客に導入する予定。 CKは、顧客1人あたり週平均12件の出荷リクエストを予想しており、顧客が最大3年間の出荷リクエストを表示し、Salesforceレポートを使用できるようにしたいと考えている。 CKのデータアーキテクトが要件に対処するために推奨されるソリューションは？

    出荷リクエストを追跡するためのカスタムオブジェクトと、出荷アイテムを追跡するための子カスタムオブジェクトを作成する。 3年後にデータをプラットフォーム外に移動するアーカイブプロセスを実装する。

  • 89

    CCは、Projectカスタムオブジェクトを使用して、Projectレコードを保存する。 =Projectオブジェクト定義= ・Projectオブジェクトは、SalesProjectレコードとServiceProjectレコードに分かれて保存される。 ・Projectオブジェクトは、取引先の主従関係で「子」として設定されている。 ・ServiceProjectレコードで、チェックされたレコードは、システム管理者以外がアクセスできる必要がある。 ・SalesProjectレコードは、システム管理者以外はアクセス出来ない様にする必要がある。 =取引先オブジェクト定義= ・取引先オブジェクトの共有設定は、"公開/参照・更新可能"である 上記要件を満たす、セキュリティ機能は？

    制限ルール

  • 90

    NTOは、ビジネスの大部分を中央のSalesforce組織で運営している。 NTOは、サービス、財務、マーケティングチームが作業する複数のセカンダリ組織も所有している。 現時点では、中央組織とセカンダリ組織の間には統合がなく、データの可視性の問題につながる。 今後、NTOは中央組織がハブでセカンダリ組織がスポークとなる、ハブアンドスポークモデルがデータ管理に適切なアーキテクトであることを特定した。 データアーキテクトは、ハブ組織とスポーク組織の間でデータを調整するためにどのツールを使用する必要があるか?

    ハブとスポークの両方にデータを抽出して分散するミドルウェアソリューション

  • 91

    CVは、顧客データを管理するために、SalesforceにSales Cloudを実装しようと検討している。 顧客の個人情報（PII）をSalesforceに保存する必要がある。 しかし、同社は、顧客の要求を満たす事と一般データ保護規則（GDPR）についても懸念している。 データ保護ポリシーを使用して機密データをSalesforceに保存する期間を管理するには、何を使用するのが良いか？

    Salesforce Privacy Center

  • 92

    UCには、カスタム製品オブジェクトと主従関係として設定されたカスタム割引リクエストオブジェクトが存在する。 カスタム製品オブジェクトをマスターレコードとして使用せずに、一般的な割引リクエストの作成を許可する要件がある。 アーキテクトはUCにどのようなソリューションを推奨すべきか?

    主従関係を参照関係に変更する

  • 93

    CSは、100万件の新しい取引先レコードをロードし、20万件の既存取引先レコードを更新したいと考えている。 データローダーを使用して、データのロード時間を短縮する為には、何を推奨すると良いか？

    「Insert」を使用して、新しい取引先レコードを作成する 「Update」を使用して、既存の取引先レコードを更新する

  • 94

    NTOは、Sales Cloud と Service Cloudを使用して、販売とサポートのプロセスを管理している。 一部のNTOチームは、ページに新しいフィールドが表示され、どの値を入力する必要があるかわからないと不満を漏らしている。 NTOは、Salesforceに変更を加える際のガバナンスの欠如を懸念している。 この問題を解決するために、データアーキテクトはどのガバナンス手段を推奨するか?

    データディクショナリを作成および管理し、共通オブジェクトに加えられた変更のガバナンスプロセスをアップする

  • 95

    UCには約200,000人の顧客が存在している (Accountオブジェクトに格納されている)。 各顧客から毎月1件または2件の注文を受け取る。 注文は「Order__c」というカスタムオブジェクトに格納される。 このオブジェクトには約50個の項目がある。 UCは前年比10%の成長を期待している。 Order__cオブジェクトからデータを取得するSOQLクエリのパフォーマンスを向上させるために、アーキテクトが考慮すべき2つの点は?

    インデックス付きフィールドを使用してクエリをより選択的にする, Salesforceサポートと協力してスキニーテーブルを有効にする

  • 96

    UCは SF CRMを使用している。 UCのセールスマネージャーはデータの品質に不満を持っており、データの品質を監視および測定したいと考えている。 データ アーキテクトがデータ品質を監視および測定するために推奨する必要がある2つのソリューションは?

    データ品質分析ダッシュボードアプリをインストールして実行する, データ品質レポートとダッシュボードを確認する

  • 97

    CSは、組織構造の大幅な変更と大量データの更新を伴う大規模な販売再編を計画している。 販売再編のパフォーマンスを最適化する為には、下記のどの機能を使用することを推奨するか？

    Granular Locking

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    CLは、別システムのデータベースより500万件を超える取引先レコードを取得した。 同社の営業部長は、取得した取引先レコードをSalesforceにロードして、営業担当者がこれらの取引先が代表する企業に連絡出来るようにしたいと考えている。 データアーキテクトが、レコードをロードする為に、推奨すべき方法は？

    Bulk API

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    CSSは、オンプレミスデータベースとの統合を設定している。 Salesforce内に複数のSalesforceユーザーと100万件を超える取引先及び商談を更新している。 この統合により、複数のユーザーのロールと数1000件のレコード所有権が更新される。 更新に関係するロールやグループには、階層関係や権限等の設定は、存在しない。 更新中にエラーを回避する為には、何を実行すれば良いか？

    Granular Locking

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    NTOは自社のブランドをフランチャイズ化することを決定した。 導入後、1,000のフランチャイズ加盟店がNTOの製品情報にアクセスし、ポータルを通じて大口顧客の売上と商談を追跡できるようになる。 また、フランチャイズ加盟店は月次および四半期の売上レポートと予測を実行したり、ダッシュボードでレポートを表示したりできるようになる。 NTOがフランチャイズ加盟店にこれらの機能を提供するには、どのライセンスが必要ですか?

    パートナーコミュニティライセンス