問題一覧
1
社会的責任マーケティングが検討するテーマは何か？
マーケティング活動は環境、倫理、制度との関係
2
2000年代以来、ブランドの概念は__ に変更してきた。
ブランド・エクスペリエンスとブランド・リレーションシップ
3
下記の選択肢のうち、売り手中心の考え方はどれか？
生産志向, 製品志向, 販売志向
4
包括的マーケティング志向を構成する要素はどれか？
統合型マーケティング, 社会的責任マーケティング, リレーションシップ・マーケティング
5
成熟した社会において、特定の製品を市場全体を対象として販売ができるものは少ない。
はい
6
企業のマーケティング活動は消費者の意思決定を変える刺激である。
はい
7
文化や社会階層は、どの影響要因に分類されるか？
環境的影響
8
組織の購買意思決定のうち、最も複雑なタイプはどれか？
新規課題購買
9
意思決定に影響を与える要因に含まれるものをすべて選びなさい。
個人的差異, 文化, 知識
10
購買後の行動に含まれるものを選んでください。
商品の使用, 満足度の評価, 廃棄行動
11
限定的問題解決は高価な商品に適用される。
いいえ
12
消費者は代替案を評価する際に、購入候補のブランドを選択する。
はい
13
「ニーズ喚起」とは___。
顧客に自分のニーズを認識させる
14
ある男性は、夏の暑い日に公園を散歩している途中で、喉が渇きました。彼は最寄りの自動販売機で飲み物を購入しようと考えていますが、特定のブランドのお茶が飲みたいと思いました。 質問：この状況で、男性が感じている「ウォンツ」はどれか？
そのブランドのお茶を飲みたいという欲求
15
マズローの欲求階層説における上位の欲求はどれか？
自己実現の欲求, 尊厳の欲求
16
動機の分類において、社会的動機に該当するものはどれか？
権力, 親和
17
デマンドは購買能力に基づいた欲求である。
はい
18
購買能力は動機形成のプロセスに影響を与える。
いいえ
19
次のうち「カクテルパーティー現象」とは何を意味しますか？
多くの情報の中で、自分に関係ある情報に気づく現象
20
サブリミナル効果とはどのような刺激を指しますか？
闘値以下の刺激
21
学習の過程に関連する学習方法はどれですか？
認知的学習, 古典的条件づけ, オペラント条件づけ, モデリング
22
次のうち、知覚品質の代理指標として使用できるものはどれですか？
価格, パッケージデザイン, ブランド名
23
消費者が持っている価格の記憶は外的参照価格である。
いいえ
24
経験によって行動が変容することを学ぶ過程はオペラント条件づけ学習という。
はい
25
符号化の種類に含まれないものはどれですか？
感情的符号化
26
次の選択肢の中で、ツァイガルニク効果が最もよく表れている事例はどれですか？
テレビ番組の途中で「続きは来週！」と終わるドラマのエピソードが気になり、次の放送を楽しみにする。
27
短期記憶の特徴として適切なのはどれですか？
数秒のみ保存される, 容量制限がある, チャンキングによる情報の整理が可能
28
ブランドの再生を容易にする方法として正しいものはどれですか？
言語メッセージと画像メッセージを併用する, 商品カテゴリーに早期参入する, 製品が買われるタイミングで広告を流す
29
情報が競合すると記憶が長期記憶に残る。
いいえ
30
短期記憶の容量に関連する「マジックナンバー」は9である。
いいえ
31
態度の定義に含まれる「一貫した」という要素は何を意味しますか？
態度が一定の期間持続すること
32
階層モデルのうち、消費者が最初に問題解決としての意思決定を行うモデルはどれですか？
標準的学習階層モデル
33
精緻化見込みモデルにおける「中心ルート」で形成される態度の特徴として正しいものを選びなさい。
強い態度である, 消費者が提示された情報をよく考える場合に形成される
34
態度変容の戦略として考えられるものを選びなさい。
属性についての信念を変化させる, 属性の評価を高める, 新たな頭出属性を導入する
35
精緻化見込みモデルでの「周辺ルート」による態度形成はブランドロゴやイメージカラーなどの表面的な情報に基づく。
はい
36
多属性態度理論で、属性念が示すのは消費者が特定の属性に対して持つ評価である。
はい
37
ヒューリスティックスとは何か？
消費者が複雑な意思決定を簡略化するための心理的な簡易規則
38
評価ヒューリスティックスの適用例を選びなさい。
カロリーを基準に食品を選ぶ
39
次のうち、ヒューリスティックスの種類に該当するものを選びなさい。
探索ヒューリスティックス, 評価ヒューリスティックス, 選択ヒューリスティックス
40
製品シグナルの例として正しいものを選びなさい。
ブランド名に基づく判断, パッケージのデザイン, 製品の原産国
41
非補償型ルール（非補償的意思決定規則）は、商品の魅力的な点（長所）が欠点（短所）を補うことを許すという考え方に基づいている。この点が代償型ルールとの大きな違いである。
いいえ
42
市場念は企業やブランドに対する消費者の仮説である。
はい
43
「買い物依存症」において購買行為の主な目的は何ですか？
購買行為そのものが目的となること
44
次のうち、「条件購買」の特徴はどれですか？
特定の条件が満たされた場合にのみ行う購買
45
衝動購買の原因として考えられるものはどれですか？
自己制御資源の枯渇, 空腹状態, ポジティブな感情
46
次のうち「狭義の非計画購」に分類されるものをすべて選びなさい。
条件購買, 関連購買, 衝動購買
47
衝動購買の防止するために、事前に買いたい商品のリストを作ることは有効な手段の一つであ る。
はい
48
「買い物依存症」に分類される心理的特徴は購入直後に罪悪感があることである。
はい
49
衝動買いが起こりやすい店舗内の環境要因は？
店員の態度が親しみやすい場合
50
限定POPの効果として正しいものは？限定POPの効果として正しいものは？
商品の魅力と選択率を高める
51
衝動買いを促す要素として正しいものをすべて選びなさい。
ディスプレイの装飾, 店内の温度, パッケージデザイン
52
感情が購買行動に与える影響について正しい記述を選びなさい。
ネガティブ感情は分析的処理を促進する, ポジティブ感情はヒューリスティック処理を促進する
53
青色と緑色は消費者の覚醒水準を高める。
いいえ
54
明るい照明と爽やかな香りは店舗の刺激として消費者の覚醒水準を高める。
はい
55
消費者の満足度は何によって決まるか？
期待と成果の差
56
消費者満足度を把握する方法には、___が挙げられる。
従業員からの報告
57
「ブランド・エクスペリエンス」に含まれる要素を選択してください。
感覚, 感情, 知的
58
狩野モデルの品質要素に含まれるものを選択してください。
当たり前品質, 一元的品質, 魅力品質
59
「一元的品質」とは満たされれば満足が得られるが、そうでなければ不満が生じる品質である。
はい
60
消費者は特定のブランドに対してロイヤルティを形成すれば、そのブランドを他よりも好み、選び続けるようになる。
はい