問題一覧
1
Jaké techniky používá podpora prodeje zaměřená na obchodní mezičlánky
soutěže zaměřené na objemy prodeje či získání nových zákazníků s různými formami odměn
2
Sdílení zkušeností je příznačné proSdílení zkušeností je příznačné pro
WOM marketing
3
Hlavní funkcí reklamy je
komunikovat s konkrétním publikem
4
Pro model stimul-odezva platí, že
prodejce dokáže vytvořit správný soubor okolnosti, je pravděpodobné, že kupující bude reagovat určitým způsobem
5
Mezi nevýhody vystavování a účasti na veletrzích patří
náklady
6
Komunikační model Shannona a Weavera předpokládá, že:
zpráva pochází od osoby, která dostane myšlenku nebo má informacezpráva pochází od osoby, která dostane myšlenku nebo má informace
7
Co jsou to Flash NewsCo jsou to Flash News
krátké zprávy či spíše avíza očekávaných událostíkrátké zprávy či spíše avíza očekávaných událostí
8
Pro informace a propagaci jako směr vývoje marketingové komunikace je příznačné:
marketingová komunikace se používá k přesvědčování lidí ke koupi produktu pomocí využití masmédií
9
Jakým způsobem se GDPR projevuje v přímém marketingu
souhlas musí být udělen v případě, který bude dostatečně určitý tak, aby z něj subjekt údajů získal konkrétní představu o tom, jak bude s jeho osobními údaji nakládáno
10
Jaké rozlišujeme úrovně umisťování produktů do regálu v rámci merchandisingu
natahovací úroveň, shrbena uroven, uchopova uroven
11
Mezi základní nástroje direct marketingu patří:
telemarketing, televizni reklama, online marketing
12
Co patří mezi základní cíle PR:
vyvolání zájmu, zisk podpory nezávislé třetí strany či veřejnosti
13
Pro PR platí, že:
schopnost předat osobní zprávu je nízká, důvěryhodnost je nízká
14
Nejběžnější cíle marketingové komunikace stanovené manažery se týkají:Nejběžnější cíle marketingové komunikace stanovené manažery se týkají:
zvýšení objemu prodejezvýšení objemu prodeje, zvýšení podílu na trhu
15
Mezi výhody komunikace v marketingu patří
management vztahů, zvýšení transparentnosti, profesionální a znalostní orientace v marketinguprofesionální a znalostní orientace v marketingu
16
Základní znaky event marketingu vyplývají z toho, že:
základem je vytvořit se zákazníkem dialog a dát mu pocit, že je jedinečný, zákazníci si zapamatují nejdéle to, co prožili a zprostředkování zážitků je proto mnohem efektivnější než neosobní sdělení z médií
17
Rozvoj event marketingu je způsoben tím, že:
spotřebitelé vyžadují při komunikaci rostoucí exkluzivitu a individualismus, komunikace patří k základním sociálním potřebám každého člověka
18
Specifikem marketingu ve vyhledávacích je to, že:
jde o způsob komunikace “just in time”, tedy tehdy, když o ni uživatel internetu aktivně projeví zájem, adresáti nejsou oslovováni obsahem, o který nemají zájem, ale mohou si mezi jednotlivými komunikovanými obsahy svobodně
19
Otázky, které si manažer musí položit, když přemýšlí o zapojení přímého marketingu do programu IMC jsou:
Jaký je nejlepší způsob předání zprávy?, Má přímý marketing smysl vzhledem ke značce a její komunikační strategii?, Je k dispozici dobrá databáze pro identifikaci cílové skupiny?
20
Úchopová úroveň v rámci regálu je:
0,9-1,2 m - představuje oblast ve středové části těla spotřebitele
21
Základní nároky na jednotlivé aktivity, které jsou v rámci přímého marketingu realizovaný, jsou:
jakákoli odpověď musí být spojena s konkrétní osobou, konkrétní komunikační aktivitou a konkrétním výsledkem, zákazník dostává různé hmotné i nehmotné uspokojení
22
K hlavním důvodům k zapojení event marketingu do komunikačního mixu podniku, patří:
event marketing zvyšuje synergický efekt v komunikaci
23
Jaké jsou běžně používané formy osobního prodeje:
představení výrobků formou osobního kontaktu, veletrhy a výstavy
24
Jaké úrovně vztahů se zákazníky rozeznáváme v rámci vztahového marketingu:
reaktivni, odpovedny
25
Mezi cíle obsahové marketingu patří:
zvýšit objem prodeje, přilákat pozornost a generovat potenciální zákazníky
26
Pro obousměrně asymetrický model PR jsou příznačné:
směr od zdroje k příjemci a zpět, nevyvážené efekty
27
Co patří mezi základní fáze komunikačního plánování:
komunikacni cile, situacni analyza
28
Pro přímý marketing platí, že:
schopnost ovlivnit cílové publikum je středná
29
Hlavními cíli public relations aktivit je:
podpora marketingové agendy na produktové úrovni, zviditelnění podniku
30
Hlavní výhodou internetové reklamy je její:
interaktivita
31
Mezi výhody IMC patří:
je to jednoznačný a procesně orientovaný přístup, je podporována individuální a osobní komunikace
32
Společenský večer je:
slavnostní setkání s hudbou a rautem pořádané většinou pro obchodní partnery firmy
33
Osobní prodej je nástrojem nejen komunikační politiky, ale také:
distribuční politiky
34
Pro fázi „povědomí" v modelu ACCA je příznačné:
musí být vytvořeno, měnění nebo udržováno, v závislosti na vlastnostech trhu a konkrétních situacích, se kterými se podnik v daném okamžiku potýká, je nutné ho vytvořit ještě před samotným nákupním chováním zákazníků, kterého by chtěl podnik docílit, účelem je posunout lidi od neznalosti ke znalosti produktu
35
Základními komunikačními aktivitami využívanými v rámci marketingu ve vyhledávačích jsou:
tzv. platba za proklik, tzv. důvěryhodné odkazy, tzv. optimalizace pro vyhledávače
36
Otázky etického marketingu zahrnují:
ochranu osobních údajů, pravdivost reklamy, společensky odpovědný marketing
37
Podpora prodeje v maloobchodě se realizuje prostřednictvím:
slev, kuponu
38
Kontakt (lead) je možné na internetu získat:
přes webový formulář, při stažení e-booku a jiného podobného obsahu
39
Mezi klíčová kritéria výběru nástrojů marketingového komunikačního mixu patří:
kontrola
40
Základními znaky event marketingu jsou:
interaktivita - základem je vytvořit se zákazníkem dialog a dát mu pocit, že je jedinečný, protože právě individuální přístup je zaručeným klíčem k úspěchu této komunikační aktivity , zážitek - zákazníci si zapamatují nejdéle to, co prožili a zprostředkování zážitků je proto mnohem efektivnější než neosobní sdělení z médií
41
Hodnotový marketing je založen na těchto faktech:
loajální zákazníci šíří pozitivní ústní informace a oslovují další zákazníky, loajální zákazníci kupují více výrobků, loajální zákazníci jsou méně citliví na cenu a věnují méně pozornosti konkurenční reklamě
42
Jaké typy expozic dle složitosti rozeznáváme:
typizovane
43
Pro WOM platí, že:
je spolehlivý, představuje účinnou odpověď na moderní marketingové výzvy
44
Podstatou modelu veřejné informace je, že se: -komunikace je využívána jako forma propagandy - tok informací je jednosměrný - snaží šířit pravdivé informace
tok informací je jednosměrný, snaží šířit pravdivé informace
45
Efektivnější cílení a komunikaci umožňuje:
rostoucí propracovanost informací uchovávaných v databázích
46
Guerilla marketing se objevil dříve
v praxi
47
Nástroji přidávání hodnoty v rámci podpory prodeje jsou:
dárky v balení, vzorky
48
Behaviorální sekvenční model:
poskytuje detailní a dynamický obraz o cílové skupině z hlediska celkového rozhodovacího procesu a umožňuje manažerovi rozpoznat potenciální příležitosti IMC
49
Základní vyhodou event marketingu je samotný fakt, že:
se v něm jedná o řízenou událost
50
Mezi hlavní typy mediálních cílů patří:
frekvence
51
Marketingová komunikace zahrnuje kombinace prvků:
nástroje, média a sdělení
52
Od většiny ostatních forem marketingové komunikace v programu IMC se liší:
osobni prodej
53
Mezi primární důvody sponzoringu patří:
rozvoj loajality zákazníku
54
Pro integraci jako směr vývoje marketingové komunikace je příznačné:
komunikační zdroje jsou využívány účinným a efektivním způsobem, aby zákazníci měli jasnou představu o nabídce
55
Podniky nyní používají online a offline katalogy k:
úspoře nákladů, uvolnění cenného prodejního personálu
56
Mezi základní roviny CSR patří:
ochrana životního prostředí, sociální rozvoj, ekonomická činnost firmy
57
Komunikaci klasifikujeme na:
personální a masovou, vědomou a nevědomou, vnější a vnitřní
58
Jaké jsou základní formy direct marketingu:
přímá odezva, databázový marketing
59
Co patří mezi druhy sponzoringu:
sociální , ekologický, společenský
60
Cíle podle modelu SMART mají být:
měřitelné, termínované
61
Základní soubor nástrojů PR nazýváme PENCILS, do těchto patří:
social responsibility activities
62
Princip guerilla marketingu Ize definovat jako:
druh kreativního marketingu, nekonvenční marketing, finančně méně náročné propagování podniku
63
Dopad emocionální loajality na jednotlivých úrovních pyramidy emoční loajality ke značce je:
na úrovni „výhod" zákazníci mají pocit, že značka je lepší v porovnání s konkurencí s ohledem na konkrétní atribut
64
Pro proces a představivost jako směr vývoje marketingové komunikace je příznačné:
marketingová komunikace se používá k ovlivnění různých fázi nákupního procesu, ve kterých se zákazníci nacházejí
65
Hlavním cílem veletrhu a vystav je:
rozvíjet dlouhodobá partnerství se zákazníky, shromažďovat aktuální informace o trhu , rozvíjet firemní identitu
66
Pro základní terminologii marketingové komunikace plati, že:
reklama je výraz vyjadřující veřejné vychvalování produkty
67
Komunikační cíle se odvíjejí od:
systematického auditu, analýzy klíčových komunikačních kontextů, marketingové plánu a analýzy stakeholderů
68
Mezi primární cíle event marketingu patří:
identifikace s určitým cílovým segmentem nebo jeho životním stylem, vytvoření a posílení vnímání klíčových asociaci spojených se značkou, posilování vztahu ke společnosti a sociální problematice
69
Základními složkami virálního marketingu je:
šiřitelé, obsah sdělení
70
Tiskové balíčky jsou spojeny s:
tiskovou konferenci
71
Mezi hlavní výhody využití emocí v reklamě patří:
reklama vyvolávající emoce je obecně více zajímavá a přitažlivá než ta, která předkládá suché argumenty a fakta, vyžadují menší námahu spojenou s pochopením a zpracováním reklamního sdělení, zatímco při zapojení kognitivní složky dochází často k náročnému vyhodnocování pravdivosti předloženého dokumentu
72
Mezi cílové skupiny, se kterými pracuje podpora prodeje, patří:
obchodní personál , spotřebitel
73
K základním charakteristikám podpory prodeje patří:
soubor marketingových aktivit, které přímo podporují kupní chování zákazníků, zvyšují efektivnost obchodních mezičlánku či motivují prodejní personál, poskytnutí určité výhody (převážně ekonomického charakteru) spojené s užitím nebo nákupem produktu a poskytuje přímý podnět ke koupi
74
Primárními důvody využití sponzorství jsou:
budování povědomí, rozvoj loajality zákazníka a zlepšení vnímání (image) značky nebo podniku
75
Mezi typy obsahu na FB z hlediska marketingové komunikace patří:
zábavné příspěvky, kampaňové
76
Jaké typy trhu výrobků rozeznáváme:
B2C, B2B
77
Zprostředkovatelský osobní prodej:
zahrnuje prodej produktů dále prostřednictvím konkrétní sítě kanálů dalším prodejcům
78
Guerillová kampaň by měla být:
drastická, nečekaná
79
Identifikace influencerů a lidí, kteří se mohou podílet na sdílení průběhů je typická pro:
WOM marketing
80
Jaké jsou dlouhodobé cíle osobního prodeje:
podpořit sezónní aktivity, maximalizovat podíl nákupu zákazníka, využít vlastní potenciál
81
Prostředkem poskytování firemní pohostinnosti a projevování vděčnosti všem zákazníkům podniku:
veletrhy
82
Mezi hlavní nevýhody podpory prodeje patří:
časově omezené trvání
83
Co je to prodejní mezera ve vztahovém cyklu:
zákazníci firmy neutrácejí dostatek svých prostředků za produkty firmy
84
Pro model Pictona a Brodericka platí, že:
je třeba vyhodnotit zpětnou vazbu z předchozích kampaní marketingové komunikace a výsledky aktivit marketingové komunikace, aby bylo možné určit cílové publikum podniku
85
Každý potenciální zákazník musí projít kroky, které jsou v zkratce označeny jako:
ACCA
86
Co patří k hlavním úkolům marketingové komunikace:
zaujmout a pobavit, budovat pevnou pozici značku na trhu
87
Mezi nevýhody internetu jako marketingového nástroje patří:
důvěryhodnost
88
Co je ambush marketing:
podnik záměrně hledá spojení s konkrétní akcí, ale učiní tak bez placení sponzorských poplatků
89
Pro náklady v PR platí, že:
absolutní náklady jsou minimální, s výjimkou podniků, které spolupracují se specializovanou agenturou, ale i tak jsou jejich náklady ve srovnání s reklamou nízké
90
Mezi nové nástroje marketingové komunikace řadíme:
product placement, guerilla marketing
91
Zboží, pro jehož koupi se zákazník rozhoduje ještě před návštěvou prodejny, je vhodné umístit do:
tzv. hluche zóny
92
Pro aktivní product placement je typické:
zapojení produktu nebo služby do scénáře zvoleného pořadu, vybraná postava pracuje s produktem
93
Mobilní marketingová kampaň:
buduje loajalitu zákazníků, zlepšuje zákaznickou zkušenost
94
Mezi základní komunikační cíle patří:
stabilizace obratu, vybudování a pěstování značky, vytvoření a stimulace poptávky
95
Co patří mezi druhy sponzoringu:
socialni, ekologicky, spolecensky
96
Základními složkami virálního marketingu je:
šiřitelé, obsah sdělení
97
Přímý marketing dokáže díky využívání zákaznických databází:
oslovit mikrosegmenty, podnítit je k nakupu
98
Mezi fáze modelu hierarchie účinků patří:
obliba
99
Jaké jsou hlavní cíle sponzoringu:
zvyšování povědomí o značce
100
Podstatou affiliate programu je, že:
provozovatel internetové stránky vstupuje do programu a muže využívat kampaň pouze jednoho inzerenta