問題一覧
1
コンプライアンス ( )、( )、( )、を尊重して遵守すること。
法令, 社会規範, 倫理
2
欠品 ( )お客様が買えない状態。
その商品を求めている
3
フォーマット ( )の特徴によって店を分類したもの。
商品構成(品揃え)
4
稼働計画 部下の( )。( )を( )と( )ごとで予め人時換算し、必要な( )に必要な( )だけで稼働できるよう計画した( )のこと。
週間勤務計画, 週間販売計画, 職務, 作業種類, 時間帯, 人数, 勤務命令
5
作業割当 ( )が作業計画を立てて、部下の( )に応じて1人ごとに( )を出すこと。
マネジャー, 職務遂行能力, 作業種類の命令
6
オペレーション 事業を行う上で欠かせない、( )に繰り返される( )を実行すること。
日常的, 定型業務
7
コントロール ( )を期限までに達成させるために( )をとること。
計画した目標, 必要な行動
8
職務 仕事をする上で( )や、( )のこと。
一人一人に求められている役割, 果たすべき任務
9
職位 ( )を表す役割の名称
一人一人の職務の違い
10
職能 ( )によって大きく５種類に分けたもの。( )、( )、( )、( )、( )がある。
職務の違い, スタッフ, サービス, オペレーションライン, クリエイティブライン, ラインスタッフ
11
第１磁石 主通路の両側を囲む( )。消費量が多く、( )が高い商品を陳列する。
主力商品売場, 購買頻度
12
第２磁石 その通路にいる人を、( )へ誘導する売場。( )と( )、さらに( )が必要。
通路奥のつきあたり, 華やかさ, 季節性, 照度の明るさ
13
チェーンストア 他ではできない大きな( )を持つ( )をとる組織。
社会的影響力, 商業経営形態
14
ロマン ( )や( )。何のために働き、組織に参加するのかという( )を説明するもの。
志, 理想, 存在理由
15
ビジョン ( )。わが社のロマンを、( )の方向性を示すもの。
構想, どのように実現するのか
16
改善 ( )や( )や( )を、少しずつより良い方向へ変えていくこと。
職場, 作業方法, 環境
17
改革 ある目的のために、( )や( )を改めるか無くすなどして、( )を得ようとすること。
これまでの基準, 仕組み, より大きな成果
18
観察 自社や自分の( )を発見し、( )と( )で記録すること。
問題点, 数字, 正しい言葉
19
分析 「観察」により発見した( )を( )すること。
問題点の原因, 推定
20
判断 「分析」によって推定した原因に対処するための( )。
合理的な行動
21
帰納 個々の( )から、( )を導き出すこと。
具体的な事象, 一般的に通用する法則
22
演繹(えんえき) 個々の( )に、( )を当てはめて結論を導き出すこと。
事象, 一般的な法則
23
システム ( )のこと。その良い形は、( )、( )、( )も( )状態が保てるようになること。
仕組み, 誰が, いつ, どこで行って, 「ひとりでにそうなってしまう」
24
オペレーションライン ( )や( )など、自社のキマリに沿って( )を任務とする集団。
店舗, 営業所, 定型業務の実行
25
マネジ 部下を( )に動かして( )や( )を達成する能力
思いどおり, 目的, 目標
26
マネジメント ( )を、( )を使って実現させられる能力。
設定した目標, 組織
27
マーチャンダイジング ( )から( )に至るまでの( )を、自社で設計し( )すること。
原材料, 販売, 全ての商品の流れ, コントロール
28
マス 「( )」「( )」など大きなかたまりを意味する言葉。
大量, 大衆
29
経済民主主義 ( )によって、大衆が( )にかかわらず、( )で( )ができる状態のこと。
チェーンストア経営, 所得水準, 便利, 楽しい暮らし
30
競争 大企業でも( )するほど( )が激しく、( )しにくい状態。
倒産, 販売合戦, 同業が並存
31
企業文化 その企業が持つ( )や( )のこと。
独特の価値観, 行動規範
32
組織 ( )を達成するために、( )が決められた集団。
共通の目的, 各自の役割
33
エンド陳列 ゴンドラの端に、( )を加えた( )。自然とお客様の視線にとまる( )で( )に位置する。
変化陳列, シーゾナル商品, 一等地, 第３磁石
34
プライスポイント ある品種の中で( )が多い( )のこと。
最も陳列量, 価格ライン
35
プライスレンジ 品種ごとの( )と( )のこと。
売価の上限, 下限との間隔
36
価格ライン ある品種の中の( )のこと。
売価の種類
37
競合 店数が多く( )しているように見えるが、「( )なら( )状態」のこと。
競争, 中型以上の企業, 楽に経営ができる
38
標準化 ( )、( )、( )、ミスや逸脱がない状態を( )すること。
いつでも, どこでも, 誰がやっても, 維持
39
トレードオフ 製品ごとの( )や( )を( )から決め直すこと。( )の価格と機能の決め方の基本。
品質, 機能, 使う立場, プライベートブランド
40
大衆 マス。( )の多くを占める「( )」の人々。
一般社会, ふつう
41
情報資産 企業活動において取り扱う( )、及びそれらの( )を( )、( )するための装置。
情報, 情報, 収集, 保管