問題一覧
1
아래 글상자의 상황에서 A사가 선택할 수 있는 분석방법으로 가장 옳은 것은?
분산분석
2
촉진믹스에 대한 설명으로 옳지 않은것은?
판매촉진의 주된 목적은 제품에 대한 체계적이고 설득력 있는 정보를 제공하는 것이다.
3
아래 글상자 ㄱ, ㄴ, ㄷ, 에 들어갈 용어로 옳은 것은?
4
4
아래 글상자 보기 중 머천다이저(MD)가 상품을 싸게 구매할 수 있는 일반적인 상황을 모두 고른 것은?
ㄱ,ㄴ,ㄷ
5
다움 중 머천다이징(merchandising)을 뜻하는 의미로 가장 옳은 것은?
상품화계획
6
아래 글상자에서 수직적 경쟁과 관련하여 옳은 내용만을 모두 나열한 것은?
ㄱ,ㄷ,ㅁ
7
최근 우리나라에서 찾아볼 수 있는 소매경영환경의 변화로 가장 옳지 않은 것은?
하이테크(hi-tech)형 저가 소매업으로의 시장통합
8
점포구성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
명확한 조닝 구성을 위해 외장 출입구 및 점두 간판의 설치 위치를 신충하게 결정해야한다.
9
다음 중 자체상표(private brand) 상품의 장점으로 가장 옳지 않은 것은?
유통기업이 전적으로 권한을 갖기 때문에 재고소요량, 상품회전율 등의 불확실성 제거 가능
10
다음 중 각 상품수명주기에 따른 관리전략을 연결한 것으로 옳지 않은 것은?
성숙기 - 브랜드 및 모델의 통합, 품질보증의 도입
11
응답자들이 제공하기 꺼리는 민감함 정보를 수집하는 조사방법으로 가장 옳은 것은?
관찰조사
12
중요) "이미 판매한 제품이나 서비스와 관련이 있는 제품이나 서비스를 추가로 판매하는 것"을 의미하는 용어로 가장 옳은 것은?
교차판매
13
서비스스케이프(servicescape)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
서비스스케이프의 품질수준을 측정하기 위해 서브퀄(SERVQUAR)모델이 개발되었다.
14
고객관계관리(CRM)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
기존에 구매하던 제품과 관련된 다른제품들의 구매를 유도하는 업셀링을 통해 고객관계를 강화 하는 것이다.
15
점포 배치 및 디자인과 관련도니 설명으로 옳지 않은 것은?
격자형 점포 배치는 소비자들의 제품탐색을 용이하게 하고 동선을 기게 만드는 장점이 있다.
16
유통마케팅투자수익률에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
마케팅호라동에 대한 투자에서 발생하는 이익을 측정한다.
17
병행수입상품에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
수입업자들은 동일한 병행상품에 대해 서로 다른 상표를 사용해야 한다.
18
구매시점광고(POP)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
구매하는 장소에서 이루어지는 광고로서 판매촉진 활동에 대한 효과 측정이 용이하다.
19
다음 중에서 새로운 소매업태가 나타나게 되는 이유를 설명하는 이론으로 가장 옳지 않은 것은?
소매인력이론
20
다음 중 모든 구매자들에게 단일의 가격을 책정하는 것이 아닌 개별고객의 특징과 욕구 및 상황에 맞추어 계속 가격을 조정하는 가격전략은?
동태적 가격전략
21
소비자 판매 촉진(consumer sales promotion)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
소비자뿐만 아니라 기업과 관련된 이해관계자들을 대상으로 한다.
22
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
㉠내적 탐색, ㉡외적 탐색
23
소매 마케팅전략 수립을 위해 필요한 소매믹스(retailing mix)로 옳지 않은 것은?
유통정보 관리
24
아래 글상자의 사례를 통해 계산한 A상품의 연간 상품 회전율(rate of stock turnover)로 옳은 것은?
5회
25
유통목표설정에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
유통목표는 포괄적인 유통관리를 위해 개념적으로 서술되어야 한다.
26
선발주자의 이점 또는 선점우위효과(first mover advantage)로 가장 옳지 않은 것은?
기술적 불확실성 제거효과
27
아래 글상자에서 설명하는 벤더를 일컫는 말로 가장 옳은 것은?
카테고리 캡틴(category captain)
28
시장세분화 유형과 사용하는 변수들의 연결로서 가장 옳지 않은 것은?
행동분석적 세분화: 라이프스타일, 연령
29
소매점포의 공간 분류와 그 용도에 대한 연결이 가장 옳지 않은 것은?
㉣
30
아래 글상자에서 설명하는 용어로 옳은 것은?
관여도
31
매장에서 비주얼 머천다이징(VMD)을 구성할 때 다양한 방법을 사용할 수 있다. 아래 글상자에서 설명하는 내용의 기법으로 가장 옳은 것은?
비주얼 프레젠테이션
32
아래 글상자에 설명하는 마케팅조사 기법으로 가장 옳은 것은?
군집분석
33
소매점에서 제공하는 상품 관련 핵심서비스의 내용으로서 가장 옳은 것은?
다양한 상품 구색
34
다음의 여러 가격결정 방법 중에서 원가중심 가격결정(cost-oriented pricing)방법에 해당하지 않는 것은?
지각가치 중심 가격결정법(perceived value pricing)
35
고객관계관리(CRM)에 대한 접근방법으로 가장 옳지 않은 것은?
전사적 자원관리(ERP) 시스템을 통해 고객정보를 파악하고 분석한다.
36
점포의 구성 및 설계에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
포스 죠닝(POS zoning)은 판매가 이루어지는 마지막 접점이므로 최대한 고객의 체류시간을 늘려야 한다.
37
마케팅변수를 흔히 제품변수, 가격변수, 유통변수, 촉진 변수로 나누어 4P라고 한다. 다음 중 나머지와는 다른 P에 속하는 변수로서 가장 옳은 것은? (정답률 35%)
1차 포장과 2차 포장
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고객관계 강화 및 유지를 위한 CRM활동으로 가장 옳지 않은 것은?
영업자원 최적화(sales resource optimization)
39
유통업 고객관계관리 활동의 성과 평가기준으로서 가장 옳은 것은?
고객자산(customer equity)의 크기
40
매장 배치에 관한 아래의 내용 중에서 옳게 설명된 것은?
복합점포매장의 경우, 고가의 전문매장, 가구매장 등은 고층이나 층 모서리에 배치하는 것이 바람직하다.
41
산업재에 적합한 촉진수단으로 가장 옳은 것은?
인적판매
42
브랜드 관리와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
브랜드 인지도(brand awareness)는 브랜드 이미지의 풍부함을 의미한다.
43
소매업체 대상 판촉프로그램에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
할증판촉이란 소매점이 진행하고 있는 특정 제품 및 세일 관련 광고 비용 일부를 부담하는 것을 말한다.
44
점포의 매장면적에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
일반적으로 전체 면적에서 차지하는 매장면적의 비율은 점포의 규모가 클수록 높아진다.
45
고객생애가치(CLV: customer lifetime value)에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
고객의 생애가치는 고객의 이용실적, 고객당 비용, 고객이탈가능성 및 거래기간 등을 통해 추정할 수 있다.
46
아래 글상자에서 설명하는 가격전략으로 가장 옳은 것은?
가격계열화전략(price lining strategy)
47
마이클 포터(Michael Porter)의 5요인모델(5-Forces Model)에 근거한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
대체재가 많을수록 시장의 매력도는 높아진다.
48
업체별 머천다이징의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
백화점은 계절성, 편리성, 친절성을 바탕으로 효율적 판매가 가능하도록 구성한다.
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고객관계를 강화하기 위한 고객관리전략으로 가장 옳지 않은 것은?
잠재가능고객 파악 및 차별적 프로모션 실행
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판매 결정을 촉구하는 판매원의 행동기법으로 가장 옳지 않은 것은?
구매하지 않아도 된다는 태도를 취하여 소비자를 유혹하는게 아니라는 신뢰감을 갖게 한다.