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旅行業の種類を答えなさい。 ○自社で旅行商品を企画して販売することができる

旅行業の種類を答えなさい。 ○代理販売を行っており、リテーラーと呼ばれることもある

旅行業の種類を答えなさい。 ○主にパッケージツアーを造成しリテーラーに販売する

旅行業者が､旅行者からの依頼により宿泊施設や交通機関などのサービスを手配する旅行のこと

旅行業者が予め目的地や日程などを企画して旅行者を募集する旅行

旅行者の依頼により､旅行会社が目的地や日程などを企画し実施する旅行

地域が企画する旅行商品のこと

着地型観光商品に対し､旅行会社が企画し販売する旅行商品を何と言うか

事業を営む上で､労働力に対する依存度が高い産業のこと

旅行業の業務は、( )と､( )に分類することが出来る

株価や地価が異常に上昇し､実体経済とかけはなれてしまった経済状態のこと

2008年の観光庁発足後には､各地のテーマツアーを( )と総称し､その推進を積極的に支援する政策が行われた

ニューツーリズムの例､地域固有の魅力の価値や大切さを観光客に伝え､資源の保全を目指す

ニューツーリズムの例､農山漁村に滞在し農漁業体験を通して地域の人々との交流を図る

ニューツーリズムの例､地域の健康資源を活用し健康増進を図る

ニューツーリズムの例､工場などを巡る

旅行業とは､①の代わりにあらかじめ宿泊施設や交通機関などの②や手配を行ったり､それらを組み合わせた旅行商品を③･販売･実施したりする事業のことである。 宿泊業は､観光の楽しみを④に提供している。また､多くの人がさまざまな目的をもって集まる⑤な役割を担っている。宿泊業の中でもホテルの業務は⑥部門､⑦部門､⑧部門､総務部門に分けられる。 旅客輸送業は私たちの生活を支えており､ 観光においては､安全で快適に観光地を訪れるための⑨手段としての役割を担っている。また近年では､旅客輸送業に⑩性が求められるようにもなっている。 娯楽業には主に､公園､⑪､テーマパークの3種類がある。娯楽業の経営では､高い頻度で来客してくれる⑫を獲得するためには､顧客が何度も訪れたくなるような⑬付けをいかに行うかが大切である。

次の例を読み､旅行業者から損害補償金が 支払われるものはAを､変更補償金が支払われるものにはBを､補償金の対象にならないものにはCを記入しなさい。 〇旅行業者の過失ではなく､航空会社の過剰予約受付により､飛行機の便が変更された

次の例を読み､旅行業者から損害補償金が 支払われるものはAを､変更補償金が支払われるものにはBを､補償金の対象にならないものにはCを記入しなさい。 〇旅行中に本人の不注意でスマホが壊れた

次の例を読み､旅行業者から損害補償金が 支払われるものはAを､変更補償金が支払われるものにはBを､補償金の対象にならないものにはCを記入しなさい。 〇旅行中に地震があり､旅行者がケガをした

旅行の契約において生じる可能性のある問題点をまとめた契約文書のこと

旅行者からの依頼により､旅行会社が目的地や日程等を企画する旅行のこと。

事業を営む上で､労働力に対する依存度が高い産業のこと。

宿泊業の安全管理に関する規定を選びなさい。 〇消防法

宿泊業の安全管理に関する規定を選びなさい。 〇建築基準法

宿泊業の安全管理に関する規定を選びなさい。 〇旅館業における衛生等管理要領

ニューツーリズムとは何か説明しなさい

旅客輸送業の一次交通と二次交通の違いについて説明しなさい

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旅行者から見た旅行業の役割を具体的に3つ答えよ ①予約や旅行商品における⑴の提供 ②予約や手配に伴う⑵の軽減 ③低価格や付帯サービスなどの⑶の提供

宿泊サービスや､宿泊に伴う飲食､催事などの各種サービスを提供する業種

宿泊業を経営面から見た場合､特徴は大きく3つである。 ①⑴であること･･･費用に占める人件費の割合が大きく､固定費の負担が大きい。 ②⑵であること･･･大規模な施設や設備が必要になる場合が多く､大きな投資が必要。 ③⑶であること･･･フランチャイズ方式などのさまざまな経営形態が存在する。

ホテルの業務は4つの部門によって行われる

販売時期や販売方法ごとに料金や提供客室数を変動させる販売戦略に関する業務

宿泊業を旅館･ホテル営業､簡易宿所営業､下宿営業の3種類に分けていて､それぞれの業務こ規定している

宿泊業の安全管理は､衛生管理面については厚生労働省が通知する『 』において規定されている

宿泊客が地域の観光を楽しむことによって､観光施設や土産物店などに利益をもたらす効果

宿泊業で求められる3つの接遇

公共交通機関と呼ばれるものも多く､通勤や通学など､生活を支えるインフラとしての役割を担っている

観光地までの交通手段として使用される

観光地に着いてからの交通手段として使用される

沿線住民を獲得する取り組みのこと

観光客誘致のための取り組み

日常的に世界各地に運航を行っている

国際線において､運航両国間の路線､便数､ 料金などを､政府の取り決めで はなく､航空会社の判断によって設定できるようにすること

近年の航空業の特徴を3つ ⑴の進展､⑵の実施､⑶の登場

バス事業とタクシー事業は､事業免許が異なり､乗車定員数も⑴名以上がバス､⑵名以下がタクシーと定められている

Plan(計画)→Do(実行)→Check(評価)→Action(改善)の四つのプロセスを繰り返し行うこと

車両の保全と旅客の輸送(上)と､線路の敷設や管理(下)を､別の組織が行う経営方式

公園､遊園地､テーマパークなどさまざまな種類がある

一般に乗り物などの遊具を備えた施設のこと

統一したテーマにもとづいてパーク全体をデザインし､施設を設置し､運営されるもの

日本での遊園地のはじまりは､明治初期から明治末期にかけて⑴や⑵ではじまったとされている

テーマパーク業の経営面の特徴を2つ

人件費圧縮のために1人の社員が複数の仕事をこなす

文化施設であり､歴史博物館や科学博物館のほか､美術館､動物園､水族館などのさまざまな種類がある

特定の場所で､その場所の特性を活かして制作された美術作品のこと。その場所に置かなければ成立しない

その土地に生息していない生き物なども展示されている､重要な文化施設である

これまでは飼育係しか知らなかった生き物が見せる習性や行動を､檻や水槽を工夫することによって､来場者に見せることに成功した

観光発展とともに､土産物店に併設された食事場所､現地の料理店など､観光地での主に昼食施設として成長を遂げてきた

ドライブイン､道の駅､高速道路のサービスエリア､駅や空港の売店と､時代に応じて拡充･整備されてきた

学生割引･･･片道の営業キロが100kmを超える区間の乗車に適用され､( )割引となる

提携という意味であり､航空業においては航空会社のグループ化や､協力体制のこと

航空便1機に対しての需要予測に応じて､料金設定と提供座席数を細かく設定することで､航空便1機当たりの収益の最大化を目指す販売戦略のこと

低価格かつサービスが簡素化された航空輸送サービスを行う航空会社のこと

旅行業において守るべき法律。

旅行業法は3点を目的として定められている ①旅行業務に関する⑴の公正の維持 ②旅行の⑵の確保 ③旅行者の⑶の増進

市町名を答えなさい

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