職場内で、仕事の熟練者が未熟練者に対して、その知識、技術ら経験を直接的に指導、伝授すること。

職場組織外で、社内外の講師やインストラクターがある目的のために、特定のあるいは不特定の者を集合研修等で集めて、技術や知識を訓練すること

職場組織内外で、自らの必要から、テーマと目標を定めて、自主的に学習することは。

OJTは目標達成プロセスに何的に関係する訓練方法か

OffJTは目標達成プロセスに何的に貢献する訓練方法か

SDは目標達成プロセスとの関係を自ら設定する、何型の訓練方法か

OJTの中でサイクルが存在するがそのサイクルとは

PDSサイクルをそれぞれ

PDSサイクルに変わりPDCAとするものもある。CAに当てはまるものは

個人がもっている知識や情報を、組織全体の知識へ昇華させていくには、共有化が必要になる。この共有化は、マネジャーが中心的な役割をする。この概念は

マネージャーはメンバーの仕事ぶりをa的に評価することが大切。そのためにはメンバーとの間で合意できるbを設けることが必要

評価の3代要素は

通常の評価のプロセスの重要度順は

OJTの評価のプロセスの重要度順は

その人物に対して持つ印象が優先し、実際の状態を歪めてみてしまうこと。この現象は

評価を実際より甘くしてしまう傾向のこと。マネージャーとメンバーとの人間関係や思想によって生じる

評価結果が、評価段階の中央部分に偏るという、項目ごとに優劣の差が少なくなる現象。 評価者が自分の評価に自信がないときに起こる

論理的に考えたつもりが、実態との誤差を生じるケース。

評価者が、メンバーのなかに自分との類似性や非類似性を発見して、自分自身の評価の基準としてしまうこと。 それによって誤差がでること

OJTの基本となるマネジメントの4側面は？4つ ①仕事のa ②仕事のb ③メンバーのc ④職場のd

第二次世界大戦後、GHQの司令部において開発されたマネージャーの定型訓練コースの名称は？

マネジメントにおける仕事の改善を行うには、何の見直しが必要か

日常業務の見直しは、マネージャーにとってメンバーに対するaとなり、メンバーにとっては本人のbになる

メンバー理解のために留意すべき特徴は ①時と状況と場所によって、aした言動をとる ②マネージャーのbやcに敏感に反応する ③他のメンバーと同じと思われる、扱われることにdを示す ④自分の気持ちを言葉よりfやgで表現する

指導の技術の流れ ①aの拡大 ②bの強化 ③cへの定着

今まであった反応が消えたり、なかった反応が出てきたりすること。 または、問題行動を有益で建設的なもの変容していくことは

教え方の基本プロセスは

メンバーへの指導の技術の流れの順は