問題一覧
1
代理人受付で署名で正しいものを選べ
GENIEで委任状を読み込み、署名欄に契約者氏名、代理人氏名 両方を記入
2
GENIEの管理で正しいのを選べ
GENIEをログアウトして、管理の場所へ戻した
3
Faceidに対応したipadはどれ？
13インチipadpro m4
4
pixelwatch2で前回と比べて何が変わった？
5g軽くなった
5
5gスタンドアローンの説明
5g専用のコア設備と5g基地局構成したネットシステム
6
長期継続特典初回付与のタイミング
契約から13ヶ月移行の回線契約者の誕生日
7
家族割について正しいものを選べ
家族割とpaypayカード割は併用できる
8
データ繰り越しで間違ったものを選べ
繰越データを消費しきれなかったらさらに翌月へ繰り越す
9
新トクするサポートに付いて誤ったものを選べ
譲渡するとプログラムは解除される
10
災害用伝言版サービスで正しいものを選べ
ソフトバンクユーザーだけでなく他キャリアのユーザも安否確認が可能である
11
店頭スマホサポートの月額料金について正しいものを選べ ※税込の金額とする
フルプランは990円、ライトプランは550円である
12
ＬＹＰプレミアムにするための設定について正しいものを選べ
スマートログインを行う
13
スマホデビュープラン+について誤ったものを選べ
おうち割は併用可である
14
enjoyパック特典のPayPayポイントについて正しいものを選べ
付与されたポイントは公式ストア、PayPayカード公式ストアで利用可能である
15
子育てクラブに申し込みできるお子さんの年齢を答えなさい
0歳から小学生以下のお子様
16
以下の説明が正しいか○か☓を選べ 店頭でお客様の端末代金をGENIEで調整した
☓
17
店頭て発生する回収が必要な原本の管理発送について誤っているものを選べ
銀行印を持ち合わせていなかったので自宅にて口座振込依頼書へ印し、店頭へお持ちしていただくよう案内した
18
他人の書類を誤って渡さないようにする運用について誤っているものを選べ
他のクルーとダブルチェックし、間違いがないか確認したので、お客様と相互確認せずお渡しした。
19
修理関連帳票の保管可能期限について正しいものをすべて選べ
お客様対応のため、期限を過ぎて帳票保管する場合は必ず月1回は対応履歴を残す, 修理受付帳票は発行日の翌々月いないに破棄する必要がある
20
リサイクル端末の回収時の対応について、誤ったものを選べ
お客様から預かった端末はデータが消されているか確認する必要はない
21
修理端末をメーカーに送る際に誤同封しない対策で正しいものを選べ
サービスレポートメーカー控えと問診票以外の帳票が同封されていないか確認する
22
SマークYマークを付与するケースについて正しいものを選べ
お客様が提示した本人確認書類に質感、厚みに明らかな違和感がある, 本人確認書類として提示された運転免許証をマルチデバイスに何度かざしてもICチップの読み取りができず、光にかざした目視でもICチップが確認できない, 機種やプランオプションの確認をするたびに離席して第三者へ契約内容を確認したり、同席者の指示を受けて契約している
23
契約時にセキュリティパックプラスに加入していただき、明日以降解除していただく条件で、端末の値引きを行った ○か×か
×
24
ID/PWの取り扱い、設定サポート代理で行う場合について誤ったものを全て選べ
アプリのインストールのためお客様なID/PWをヒアリングしてお客様の入力操作するのをサポートした, お客様の同意をとらず、初期設定の一環としてPayPayやmyソフトバンクなどのアプリの設定を行った
25
アンドロイドos9の名称
pie
26
iphone16のカメラコントロールについて
より早くカメラが開ける, もう一度クリックして撮影か長押しでビデオ撮影に切り替わる, 2回軽く押すとそのモードで使用可能な設定がでてくる
27
おうち割について正しいものを選べ
家族割引サービスの主回線にも適応
28
HELPOモールで誤ったものを選べ
処方箋が必要な医薬品を購入できる
29
各社の固定回線サービスで誤っているものを選べ
ドコモHome5gはドコモショップで予約、購入すると事務手数料が無料
30
エンジョイパックについて正しい値段
５５０円
31
Applewatch10ケースのサイズ
42mm,46mm
32
LINEMOのベストプランであやまったもの
LINEのトークのみギガ無制限
33
各社のプランで誤ったもの
povp2.0のデータトッピングは3gで1500円
34
おうちでんきについて正しいもの
時期によってプラス調整、マイナス調整がある
35
新得サポで正しいもの
IMEIの確認は本体から確認
36
各社で間違ったもの
irumoの基本料金は1970円
37
ソフトバンクの5gカバー率
95%
38
おうちの電話の契約で正しいものを選べ
１８歳以上
39
Applepencilproで間違ったものを選べ
ipad第10世代
40
おうちでんきで誤ったもの
停電トラブルはソフトバンクで対応する
41
Applewatch10のバッテリーで誤ったものを選べ
通常仕様で36時間可能
42
Iphoneセキュリティパックで正しいものを選べ
ネットトラブルに関する記事が読める, 危険サイトを知らせる, 相談できるサービスがついてる
43
pixel9シリーズのgeminiで誤ったもの
9プロ、9プロフォールド購入で3ヶ月無料
44
xpeiriamark6で誤ったもの
テレマクロ搭載
45
リベロ５の詐欺迷惑電話対策で誤ったもの
有料オプションで加入できる
46
プラチナバンドで誤ったもの
400mh〜600mhの周波数
47
LINEMOで正しいものを選べ
通話料は３０秒で２２円である
48
andoroidOSで正しいものを選べ
誰でも無償のサービス
49
スマホデビューで正しいのをえらべ
60歳以上は1100円の割引, 基本料金の加入が必須
50
シンプル2S/M/Lで誤ったものを選べ
すべてのプランが親子割対象
51
simたん契約で必要なもの
マイナンバーカード
52
安心データボックスで誤ったもの
月額６６０円である
53
パケットマイレージで誤っているもの
マイレージとは飛行機のマイルのことである
54
UQぷらんで正しいもの
コミコミプランは１０分カケホーダイ
55
下取りの機種割引について正しいものを選べ
当日店頭査定、機種購入する
56
あんしんフィルターについて誤ったもの
pixelでも使える
57
法人契約で確認書が不要なもの
県庁, 健康保険組合
58
LINEMUSICの特典で誤ったもの
専用ページ以外のとこからでもpaypayポイントは付与される, 継続特典でもらえるポイントは1000ポイントである
59
LYPクーポンについて正しいもの
会員であれば他社のユーザーも獲得可能, クーポンは毎月一日に更新されている
60
あんしんフィルターの制限時間で正しいもの
３０分単位で設定できる
61
各社の固定回線サービスについてただしいもの
au光にはホーム５G、ホーム１０gがある
62
ソフトバンクの光のプランについて誤ったもの
二年自動更新プランと五年更新黄卵の加入条件はおなじ
63
他社プランで正しいものを選べ
exicimoは４ｇｂ以下で4150円になる
64
子育て応援クラブについて正しいもの
My softbakuの申し込み必須
65
かんたんスマホ３について誤ったもの
通話録音ができない
66
お家電話について正しいもの
停電時でも利用できる
67
以下の中で正しいものを選べ
docomoはdカードで払うと割引が入る
68
子育てプログラムで貰える金額
8000
69
パケットマイレージゴールドのデータ付与量
5gb
70
光からAirへのサービス変更デ正しいもの
air成立日の翌日を一日目として8日間サービス変更完了日
71
光に関して誤ったもの
bbレンタルのオプションを外しても継続される, 一つのネットで最大5台までの割引が可能
72
光のおうち割で誤ったもの
1gbから10gに変えたら組み直しは必要ない
73
ライフエール月額無料期間で正しいものをえらべ
七ヶ月
74
言葉遣いで正しいもの
ご案内いたします
75
言葉遣いで正しいもの
承知いたしました
76
謙譲語で正しいもの
致す, 申す
77
高齢者の対応について正しいもの
ゆっくり丁寧に, 最後に説明と確認, 足元に注意をして案内する
78
アハモのプランで間違ったもの
テザリングは非対応
79
ワイモバイルの親子割で以下の特典を使用済みでも場合申し込みが可能となっている。その特典が可能な年はどれか
2020〜2021
80
iPhone16promaxのサイズ
幅77.6 厚さ8.25 高さ163