「ユーザーが得る価値(Customer Value)」「ユーザーの負担コスト(Cost to the Customer)」「ユーザーにとっての利便性(Convenience)」「ユーザーとのコミュニケーション(Communication)」で分析するフレームワークです。

• 客観的な評価が得られる • 体系的に、かつレベルに応じた学習ができる • 毎年新しい情報を得られる

• 受講料・受験料 • 会費 • 学習時間と試験時間がそれなりにかかる

• オンラインでも各地域でも受講・受験できる • テキストは書店やAmazonで買える • 時間を合わせて学習しやすい

• 全国にいる講師(ウェブ解析士マスター) • SNSでの情報発信 • 関連するセミナーの開催

SWOT分析で収集した項目は「状況の整理」です。 さらに「クロスSWOT分析(TOWS Analysis)」を行い、自身の解釈を導き、戦略を策定します。

自社の強みを活かし、機会を活かす方法を検討します。 そのうえで、自社の強みがさらに高まり、追い風に乗れるような戦略を策定します。

自社の強みで脅威の影響を避ける方法を検討します。 脅威を避け、場合によっては機会として活かせないかと考えることが重要です。脅威を逆手に取って、競合他社との差別化ポイントを探りながら、戦略を策定します。

機会を活かすために、自社の弱みを補強する方法を検討します。 段階的に弱みを改善してチャンスを取り逃がさないようにする戦略を策定します。具体的には、ビジネスチャンスを見いだして他業界へ新規参入を行うなど、機会損失を起こさない判断を行います。

自社の弱みを理解し脅威による影響を避ける、もしくは最小限にする方法を検討します。 徹底的に防衛策を図るか、事業そのものを撤退するのかの判断が必要です。

セグメンテーション(Segmentation)、ターゲティング(Targeting)、ポジショニング(Positioning)の頭文字を取った名称です。市場の全体像を把握して細分化し、ターゲットユーザーがいる狙うべき市場を定め、そのユーザーから見た独自性のあるポジションを明確にする方法です。

事業の競争環境を分析するためのフレームワークです。

まずは、顧客から分析を行う。 自社から行うと、それを基準にしてしまうため。