Cloud Kicksの管理者が、サービスチームからの新しい要件に基づいて、新しいフィールドとページレイアウトの調整を行いました。 これらの変更はサンドボックスで構築され、本番環境にデプロイする準備ができています。 管理者は本番環境に変更セットをデプロイする前に何をすべきでしょうか？

管理者が同じオブジェクトに対して、レコードが保存される前に実行されるように設定された複数のレコードトリガーフローを作成し、有効化しました。 フローの実行順序について、管理者が考慮すべきことは何でしょうか？

取引先責任者レコードにおいて、役職（Title）フィールドの値が「CEO」の場合、ユーザーに電話番号（Phone）フィールドへの入力を必須とさせたいと管理者は考えています。 これを実現するために、管理者が入力規則のエラー条件数式に入力すべき数式は何でしょうか？

Universal Containersの管理者が製品スケジュールを設定するよう依頼されました。 この機能を有効化する前に、管理者が考慮すべきことは何でしょうか？

管理者は、会社の商談の金額について、前年比の変化を計算するレポートを作成するよう依頼されました。 この要求を完了するために、どのレポーティングツールを使用すべきでしょうか？

Northern Trail Outfittersでは、営業担当者が商談のステージを「適格」に移動する前にユースケースを入力することを求めています。 コンサルタントはこのビジネス要件を確認し、データ完了状況をチェックするためにレポートを実行しました。 適格ステージ以降の商談についてレポートを抽出したところ、ユースケースが入力されているレコードは30%のみで、様々な文字列が入力されていることが判明しました。 管理者はどのような提案をすべきでしょうか？

Cloud Kicks（CK）には、人手不足の部署を支援するバックアップチームの従業員がいます。 これらのユーザーは、ある日は営業部門で働き、次の日はサービス部門で働く可能性があります。 CKは各部門に新しいLightningレコードページを実装しており、各部門に適した方法でレコードを表示できるようにしています。 管理者はこれを正しく設定するために、どのようにすべきでしょうか？

Cloud Kicksのユーザーが、多要素認証（MFA）を使用してSalesforceにログインできないと管理者に報告しました。 管理者が潜在的な根本原因を理解するために確認すべき2つの領域はどれでしょうか？ 2つの答えを選んでください。

Universal Containersのユーザーが、Locationという名前のカスタムオブジェクトにCSVファイルからレコードをロードしたいと考えています。 しかし、Data Loaderを使用する際に、Locationオブジェクトが見つかりません。 これが起こっている理由として考えられるものは何ですか？ 2つの答えを選んでください。

Cloud Kicksでは、商談に対する組織全体の共有設定がプライベートに設定されています。 しかし、財務チームのメンバーは成約済みの商談を見る必要があります。 財務チームのメンバーは全て財務ディレクターの下の役割を持っており、一方で営業チームのメンバーは営業マネージャーの下の役割を持っています。 管理者はこれらの基準を満たすために、どの2つのオプションを使用すべきでしょうか？ 2つの答えを選んでください。

Cloud Kicksの管理者が、あるユーザーがフローで抱えている問題をトラブルシューティングしています。そのユーザーにデバッグログを追加することにしました。 どのデバッグログカテゴリを使用すべきでしょうか？

Cloud Kicksは、本番環境のAccountオブジェクトに新しいProcess Builderをリリースしました。エンドユーザーはAccountの更新を完了できないエラーメッセージを受け続けています。 管理者がこの問題を解決するために行うべき3つのことは何ですか？ 3つの回答を選んでください。

Cloud Kicksの管理者が最近、サンドボックスでケースとフォローアップタスクを作成するスクリーンフローを構築しました。 サンドボックスでフローを実行すると、期待通りに動作します。 しかし、本番環境でテストすると、レコードの作成時にフローがエラーを起こします。 管理者がこの問題を解決するために行うべきことは何ですか？ 2つの回答を選んでください。

Universal Containersの以前のコンサルタントが多くのビジネスプロセスを自動化しました。 管理者はコンサルタントのユーザーレコードのメールアドレスを変更し、そのアカウントを無効化しました。 しかし、コンサルタントは失敗したフローやプロセスからのメールメッセージを受け取り続けていると連絡してきました。 管理者がコンサルタントへのエラーメッセージの送信を停止するために行うべき手順は何ですか？

自動応答ルールは、ケースソースが'email'の場合にTemplate1を使用してメールを送信し、ケースソースが空白の場合にTemplate2を使用します。 プロセスビルダーは、Email-to-Caseを使用してケースが作成された場合にケースソースを'email'に更新し、Web-to-Caseを使用してケースが作成された場合に'web'に更新します。 それ以外の場合、ケースソースは空白のままです。 受信メールからケースが作成された場合、何が起こりますか？

Cloud Kicks社の管理者は、出荷カスタムオブジェクトの3つのフィールドを更新する自動化を設定する必要があります。 これらの更新がプログラム的なカスタマイズに与える影響のため、非常に特定の順序で実行する必要があります。 管理者はどのように適切な順序を確保するためにフィールド更新を設定すべきでしょうか。

管理者は、商談が更新されるたびにプラットフォームイベントを送信するフローを作成しました。 Apex開発者は、これらのイベントをリッスンするコードを書くよう依頼されました。 ユーザーのデバッグログを確認したところ、フローは実行されたことが確認できましたが、デバッグ情報が欠落していました。 デバッグを支援するために、管理者は何を推奨すべきでしょうか？

Ursa Major Solar社の営業担当者が、マネージャーの下の役割に割り当てられ、複数の商談のレコード所有者となっています。 しかし、その営業担当者がマネージャーの売上予測に表示されていません。 この問題を解決するために、管理者は何を確認すべきでしょうか？

AW Computingは、ラップトップに付随するいくつかのサービスプランを提供しています。 経営陣は、営業チームが新規ビジネスの獲得に集中し、サービスプランの更新商談の作成を自動的に行うことを望んでいます。 管理者は更新プロセスを自動化するためにどのようなアプローチを取るべきでしょうか？

Cloud Kicksの管理者は、レコードの元のバージョンを外部データベースに保存する「beforeトリガ」が失敗していることに気付きました。 しかし、フィールドの高速更新用に設定されたフローは正常に動作しています。 管理者は開発者にどのように助言すべきでしょうか？

Northern Trail Outfitters (NTO)は英国に事業を拡大しています。 NTOの製品のほとんどは米国と同じですが、輸送費や原材料費の違いにより、製品ごとに価格が異なります。 管理者は英国へのスムーズな展開のために何を設定すべきでしょうか？

AW Computingは成長を続けており、組織内に保存される機密データの量について懸念を抱いています。 管理者はSalesforce Shieldの利用を提案しています。 Salesforce Shieldを導入する前に、チームが考慮すべきことは何ですか？

AW Computingの管理者チームは、プロセス自動化とデータの整合性確保に関して多くの作業を行っています。 ある管理者が本番環境で新しい入力規則を作成したところ、開発チームから本番環境へのデプロイが失敗したという苦情がありました。 このような競合を防ぐために、何を実施すべきでしょうか？

Universal Containersは、Salesforce内に重複する取引先責任者を発見しました。 営業チームの管理者は重複レコードの作成を防ぎたいと考えています。管理者が重複管理をカスタマイズするべき2つの方法は何ですか？ 2つの回答を選んでください。

Ursa Major Solarの経営陣は、全体的なパイプラインにおいて、どれだけの取引先に商談があるかを理解したいと考えています。 管理者は、すべてのオープンな商談と、代表的な取引先の総数を示すレポートを作成するために、何を使用すべきでしょうか？

管理者が取引先オブジェクトに2つのレコードタイプ（内部顧客と外部顧客）を作成しました。 「営業」と呼ばれるカスタムプロファイルには外部顧客のレコードタイプが割り当てられています。 取引先の共有ルールは「公開読み取り専用」に設定されています。 時々、営業ユーザーは取引先レコードに間違ったレコードタイプが割り当てられていることに気づきます。 管理者は、ユーザーに代わってレコードタイプを変更する画面フローを作成しました。 このフローを実行した後、営業ユーザーのレコードアクセス権はどうなりますか？

Cloud Kicksは、Salesforceに非常に大規模なナレッジベースを持っています。 サービス担当者は、検索結果が多すぎるため、最も関連性の高い記事を見つけるのに苦労しています。 管理者はサービス担当者が記事の数を素早く絞り込めるようにするために、何をすべきでしょうか？

AW Computingは、営業地域を東部、中部、西部に分けています。 各地域には営業担当者、営業ディレクター、営業オペレーションメンバーがいます。 すべてのオブジェクトの組織全体のデフォルトは「プライベート」に設定されています。 東部地域のオペレーションチームのメンバーは、その地域内のすべてのアカウントと商談にアクセスする必要があります。 管理者はこの要件をどのように設定すべきでしょうか？

Universal Containersの管理者は、Salesforce Authenticatorアプリのソフトローンチを行い、ユーザーがオプションとしてログインに使用できるようにしました。 管理者は、展開以来、どれだけのユーザーが成功裏にこのアプリを使用したかを確認したいと考えています。 管理者はこの情報を得るためにどのような方法を取るべきでしょうか？ 2つの回答を選んでください。

Cloud Kicks (CK)は、Lightning Webコンポーネントを使用する複数の新しいカスタムアプリをデプロイしました。 管理者は、CKの組織をより安全にするために調整が必要かもしれないと懸念しています。 管理者はLightning Webコンポーネント内の潜在的なセキュリティリスクを明らかにするために、どのツールを使用すべきですか？

Cloud Kicksのセールスマネージャーは、顧客が販売サイクル中に記入するフォームからの情報を報告する方法を求めています。 フォームが提出されると、顧客はそれにアクセスできなくなります。このフォームは販売サイクル中に複数回記入する必要がある可能性があります。 このフォームには30以上のフィールドがあり、営業チームは1回の提出から次の提出までに何が変更されたかを確認する必要があります。 管理者はこのシナリオを解決するために、どの2つのオプションを使用すべきですか？ 2つの答えを選んでください。

Cloud Kicksのサポートスタッフは、複数のアカウントと商談を同時に扱っています。 現在、彼らはブラウザのタブを切り替えており、それは面倒で混乱を招いています。 サポートマネージャーはより良いエージェント体験を求めています。 管理者は何を推奨すべきでしょうか？

AW Computingは、サポート保証として4時間のSLA（サービスレベル契約）を設けています。 最近、顧客から新しいケースが提出された後、エージェントが対応するまでの待ち時間が長いという報告を受けました。 管理者はケースを適切に優先順位付けするために、どのようにすべきでしょうか？

Cloud Kicks（CK）には、人手不足の部門を支援するバックアップチームがあります。 これらのユーザーは、ある日は営業部門で働き、次の日はサービス部門で働く可能性があります。 CKは各部門に新しいLightningレコードページを実装しており、各部門に適した方法でレコードを表示できるようにしています。 管理者はこれを正しく設定するために、どのようにすべきでしょうか？

営業管理部門は、コンプライアンス目的で、異なるプロファイルと役割を持つ少数のユーザーグループがすべてのデータを閲覧できるようにしたいと考えています。 管理者はこの要件をどのように満たすことができますか？

Cloud Kicksでは、販売代理店のアカウント情報が機密情報です。 管理者は、この情報がフルサンドボックス内のテスターに利用できないようにする必要があります。 管理者は何を推奨すべきでしょうか？

Dream House Realtyは、オープンハウスを追跡するためのカスタムオブジェクトを作成し、物件用のカスタムオブジェクトとマスター詳細関係を結んでいます。 エージェントは、物件レコードから値を確認できるように、「保留中」ステータスのオープンハウスレコードの数を素早く計算する必要があります。 管理者はどの機能を実装すべきでしょうか？

管理者が新しいカスタムオブジェクトを作成しました。 Data Loaderを使用して新しいレコードをカスタムオブジェクトにアップロードしようとしたところ、利用可能なオブジェクトのリストに新しいカスタムオブジェクトが表示されません。 管理者はこの問題を解決するために何をすべきでしょうか？

AW Computingは、そのアカウントの成約済み販売の価値を示すレポートチャートをアカウントレコードページに埋め込みたいと考えています。 このチャートは、アカウントレコードページ上で営業マネージャーの役割を持つユーザーに限定して表示されるべきです。 これをどのように実現すべきでしょうか？

ポジション（Position）オブジェクトと求人（Job Opening）オブジェクトは主従関係（Master Detail relationship）です。 ポジションオブジェクトの組織全体のデフォルト設定（OWD）はプライベートです。 他の誰かが求人オブジェクトを編集したいと考えています。どのように実現すればよいでしょうか？

請求先の州、県、郵便番号を持つカスタムオブジェクトがあります。 請求先の州に応じて郵便番号が正しいことをどのように確認できますか？

テリトリー管理が有効化されている場合、ユーザーは取引先と商談にどのようなアクセス権を持つことができますか？

管理者が顧客にサービスリクエストを提出できるようにするために、何ができますか？（2つ選択してください）

マネージャーが以下の要件に基づいたレポートを必要としています： ・Closed-Won（成約済み）の商談を持つすべてのアカウント ・クローズされたケースを持つすべてのアカウント システム管理者として、何ができますか？

JP Dela Cruzというユーザーが「APAC営業担当者」ロールから「US営業担当者」ロールに割り当てられました。 どの共有ルールが再計算されますか？

ジェームズは委任管理者（Delegated Administrator）として何ができますか？（2つ選択してください）

特定のレコードタイプを持つサポートレコードへのアクセスを、サポートマネージャーと4人のサポートユーザーのみに制限する必要があります。 システム管理者として何ができますか？

リードが自動的に担当者に割り当てられた後、10日間アクションがない場合、マネージャーの承認を経て取引状況を「停滞」に設定する必要があります。 システム管理者はどの自動化プロセスを使用できますか？

Salesforce Communitiesについて正しいのはどれですか？

システム管理者がユーザーのためにKnowledgeでの検索を簡素化するために行えることは何ですか？（3つ選択してください）

ユーザーがページレイアウトでフィールドが見えなくなったと報告しています。 システム管理者はこの問題のトラブルシューティングに何を使用できますか？

ディランは休暇申請を上司の承認のために提出しました。 ディランの上司であるパーマーズは、メールアラートを受け取っていません。 この問題をトラブルシューティングするために何を使用できますか？

営業担当副社長は、レコードが保存された後に自動的に取引先名を商談名に追加したいと考えています。これをどのように実現できますか？

アカウント名を一意にするにはどうすればよいですか？

カスタムオブジェクトがあり、システム管理者のみがCRUD（作成・読取・更新・削除）アクセス権を持っています。 今回、VPユーザーにもこのアクセス権を拡張したいと考えています。 システム管理者はどのようにしてこれを実現できますか？（2つ選択してください）

カスタムオブジェクトに1つのフィールドがあり、ユーザーが多くの値を入力しています。 システム管理者がレポートを作成し、そのフィールドに存在する値をカテゴリ分けしたいと考えています。 これをどのように実現できますか？

データローダーを使用した場合、何が起こりますか？

変更セットを使用する際に何が起こりますか？（2つ選択してください）

システム管理者は、商談のステージが変更されたときに金額フィールドが増加することを望んでいます。 以下のどの対応を行うべきでしょうか。

新しく更新された設定サンドボックスからユーザーがメールを送信しましたが、組織内でそのメールを受信できていません。 この問題をデバッグするにはどうすればよいでしょうか？（2つ選択してください）

ユーザーはレコードの所有者ではなく、手動共有を使用してREAD/WRITE（読み取り/書き込み）権限が与えられています。 しかし、そのユーザーのプロファイルにはREAD（読み取り）権限しかありません。 このユーザーにとって、そのレコードの実際の権限はどうなりますか？

システム管理者は、商談がクローズされたときに誰も変更できないようにしたいと考えています。 以下のどの対応を行うべきでしょうか。

ユーザーはどのようにしてForecast（売上予測）にQuota（売上目標）をインポートできますか？（2つ選択してください）

営業マネージャーが商談を編集しようとしていますが、商談オブジェクトに対する編集権限がないため編集できません。 この問題を解決するために、どのような対応が必要でしょうか？

システム管理者が、異なるプロファイルと異なる役割を持つユーザーに「全データの参照」権限を与えたいと考えています。 どのようにすればこれを実現できるでしょうか？

顧客が4つの地域に関する要約レポートを毎週確実に受け取りたいと考えています。これを実現するにはどうすればよいでしょうか？

コラボレーティブ予測において、営業ユーザーは予測タブで何を見ることができますか。（2つ選択してください）

管理者は、特定のレコードタイプのケースの可視性を5人のユーザーに制限するよう求められました。 1人のユーザーにはサポートマネージャープロファイルが割り当てられており、残りの4人にはサポート担当者プロファイルが割り当てられています。 管理者はこれをどのように実現できますか？

製品サポートケースに対する読み取り/書き込みアクセス権が条件ベースの共有ルールによって付与されています。 しかし、プロファイルには読み取りアクセス権のみが設定されています。ユーザーはどの権限を持つことになりますか？

システム管理者として、ライブラリ内のタグの標準化を強制し、重複タグを防ぐにはどのようにすればよいですか？（2つ選択してください）