問題一覧
1
人間の一生のように、製品やサービスが、誕生から衰退までのプロセスをたどる という考え方のことを何というか。
製品ライフサイクル
2
製品ライフサイクルにおいて、新製品が市場に現れたばかりの段階のことを何というか。
導入期
3
製品ライフサイクルにおいて、市場全体の売上と利益が急増する段階のことを同 というか。
成長期
4
製品ライフサイクルにおいて、新規参入企業が減り、市場全体の売上や利益が横ばいになる段階のことを何というか。
成熟期
5
製品ライフサイクルにおいて、市場全体の売上と利益が減少する段階のことを何 というか。
衰退期
6
サービスの提供手順をまとめて規定したものを何というか。
マニュアル
7
従業員ごとの知識や技能の水準を一定にするための、従業員に対する指導のことを何というか。
研修
8
従業員を企業内部の顧客と捉えて、従業員満足(ES)や働く意欲を高めようとす る活動のことを何というか。
インターナル・マーケティング
9
ある地域の観光目的地(デスティネーション)としての魅力を向上させる活動のこ とを何というか。
観光地マーケティング
10
NPOやNGOにより行われるマーケティングのことを何というか。
非営利組織のマーケティング
11
企業が、自社の利益のみならず社会の利益も追求してマーケティングを行うこと を何というか。
社会的責任のマーケティング
12
顧客が従業員に対して理不尽な要求をしたり、身体や精神を傷つけたりといった 迷惑行為を働くことを何というか。
カスタマー・ハラスメント
13
企業に人権の配慮や地球環境の保全など幅広い事柄に配慮することが求められていることを意味する用語を何というか。
企業の社会的責任
14
商品や消費者をはじめとした市場に関する情報について、組織的にデータを収集、 記録、報告することを何というか。
市場調査
15
企業が行う調査の総称を何というか。
マーケティング・リサーチ
16
企業内部にある資料のことを何というか。
内部資料
17
企業の外部にある資料のことを何というか。
外部資料
18
現在の状況をできる限り客観的に観察し把握するという、市場調査の一つの段階 のことを何というか。
現状把握
19
把握した現状をもとに、なぜそのような結果になったのか、仮説を導き出すとい う、市場調査の一つの段階のことを何というか。
仮説導出
20
仮説導出により導き出された仮説のことを何というか。
調査仮説
21
調査仮説を、さらなる調査によって確認するという、市場調査の一つの段階のこ とを何というか。
仮説検証
22
仮説検証において最初に行われる調査のことを何というか。
予備調査
23
仮説検証において、予備調査の後に行われる調査のことを何というか。
本調査
24
予備調査の別の呼び名を何というか。
事前調査
25
原因と結果で結びついている二つの出来事の関係のことを何というか。
因果関係
26
仮説検証の予備調査において、企業の従業員や企業から期間限定で協力を依頼さ れた対象のことを何というか。
消費者モニター
27
消費者モニターを対象にした調査のことを何というか。
モニター調査
28
調査対象となる集団全体のことを何というか。
母集団
29
収集されたデータを、質問項目ごとに単純集計し、合計値や平均値、割合などを 計算することを何というか。
記述統計
30
統計解析において、複数の項目をかけ合わせて集計する方法のことを何というか。
クロス集計
31
収集されたデータを統計学を基に検証することを何というか。
統計解析
32
選定された母集団すべてを調べる方法を何というか。
全数調査
33
サンプルとも呼ばれる、全体の中から取り出して観察や調査を行う一部分のこと を何というか。
標本
34
標本を選び出すことを何というか。
標本抽出
35
母集団を代表するような標本を選び出して調べる方法を何というか。
標本調査
36
意図的に、または調査者の都合で標本を抽出する方法を何というか。
有意抽出法
37
標本の抽出された確率が等しくなるようにする方法を何というか。
無作為抽出法
38
母集団に一連の番号をつけて、乱数表などにより標本を抽出する方法を何という か。
単純無作為抽出法
39
0から9までの10種類の数字を不規則に配列した数表を何というか。
乱数表
40
抽出率によって間隔を決め、はじめの標本を無作為に選び、あとの標本を一定間 隔で決めていく方法を何というか。
系統的抽出法
41
母集団をいくつかのグループ(層)に分け、各層の割合に応じて無作為に標本を抽 出する方法を何というか。
層化抽出法
42
無作為抽出法を何回かくり返して行う方法を何というか。
多段抽出法
43
データが記録されていない、企業自ら対象を調べてデータを新しく収集する調査 を何というか。
実態調査
44
調査対象から具体的な内容を聞き出し、それらを数値化せず記録する調査方法の ことを何というか。
定性調査
45
定性調査の一つで、調査しようとする事実が起きている場所へ出かけて、直接目 で見てデータを集める方法のことを何というか。
観察法
46
調査者自らが対象の一員として参加することで、調べようとしている事実のデー タを得る観察法のことを何というか。
参与観察
47
特定の地点の人の通行量を調べる調査法のことを何というか。
通行量調査
48
脳波計によって、広告の何に反応しているのかなどを調べる調査法のことを何と いうか。
脳波調査
49
対象となる人々に、調査者自ら質問し回答を得ることによってデータを集める方 法を何というか。
インタビュー法
50
あらかじめ質問を決めて実施されるインタビュー法のことを何というか。
フォーマル・インタビュー