Cloud Kicks社では、商談の組織全体のデフォルトが非公開に設定されています。管理者はどの機能を使用して、商談レコードにアクセスできるようにする必要がありますか。2つ選びなさい。

Ursa Major Solar社は、設置したすべてのパネルに1年間の保証を提供しています。設置の詳細は、「設置」というカスタムオブジェクトに保存され、保証情報も含まれます。設置レコードは、設置者がモバイルアプリから作成します。設置が遅れたり問題が発生した場合、顧客満足度を向上させるために、顧客に長期保証が提供されることがあります。Salesforceをどのように構成して保証の有効期限を記録すればよいでしょうか。

Universal Containers社には、LinkedInのデータを表示するコンポーネントを持つ取引先責任者Lightningレコードページがあります。営業チームは、営業ユーザーが携帯電話を使用しているときにのみ、このコンポーネントを表示したいと考えています。[コンポーネントの表示を設定]をどのように構築すればよいですか。2つ選びなさい。

Cloud Kicks社の幹部から、ダッシュボードに不正確なデータが表示されているとの報告がありました。管理者はソースレポートを変更していることを発見しました。ソースレポートの整合性を維持するために、管理者が取るべきアクションはどれですか。2つ選びなさい。

Cloud Kicks社の営業マネージャーは、従業員の休暇を承認しています。管理者は、営業部長が休暇で不在の間、予備マネージャーがこれらの申請を見て対応できるようにするよう求められました。管理者は、この要件を満たすために何を使用する必要がありますか。

Universal Containers社は、商談の非公開の共有モデルを持ち、商談チームを使用しています。条件に基づく共有ルールは使用していません。Universal Containers社の営業担当者が退職し、そのユーザーレコードが無効化されました。後日、その担当者が同じ職場で再雇用されました。Salesforce管理者は、古いユーザレコードを有効化します。そのユーザーは、同じデフォルトの商談チームに追加されますが、退職前にそのユーザーが担当していたのと同じレコードを見ることができなくなります。考えられる原因は何ですか。

別のシステムからレコードをインポートして更新する場合、管理者は識別子として何を使用すべきですか。

Cloud Kicks社の管理者は、リードのカスタム選択リスト項目を用意していますが、リードが変換されたときに取引先責任者にこの項目がありません。これらの値が入力されていることを確認するために、管理者が行うべき作業はどれですか。2つ選びなさい。

アプリケーションランチャーでタブを非表示にしたり、アプリでタブを利用可能にした場合に、ユーザーがこのタブの下にあるレコードを表示できるようにするプロファイルの設定はどれですか。

Northern Trail Outfitters社の営業担当者は、商談の[確度 (%)]項目の値を変更する方法を求めています。この要求に応えるために、管理者は何を提案すればよいでしょうか。

Cloud Kicks社では、7日以上開いているケースの所有者を変更する必要があります。管理者はこの要件をどのように対応すればよいですか。

Ursa Major Solar社は、太陽光発電製品の売上を追跡するために商談を利用しています。同社には、異なるエネルギー市場に特化した2つの営業チームがあります。サービスチームもまた、商談を使用して設置を追跡したいと考えています。3つのチームはすべて、異なる項目とフェーズを使用する必要があります。管理者は、この要件をどのように構成する必要がありますか。

管理者が、権限セットグループを含む管理パッケージをインストールしました。インストールされた権限セットグループには、いくつかのオブジェクトの削除権限が含まれておりますが、管理者は権限セットグループのユーザーがレコードを削除できないようにする必要があります。管理者は、削除権限を制御するために何をすべきでしょうか。

DreamHouse Realty社(DR)では、検査員が物件検査の結果を提出するためのフォームをExperience Cloudサイトで提供したいと考えています。この要件を満たすために、管理者がページに配置すべき機能はどれですか。

AW Computing社のCTOは、顧客満足度向上のため、ケースに関する新しいポリシーを定めました。ケースの理由が[インストール]であるすべてのケースは、メールで直ちに承認され、適切なエージェントに割り当てられなければなりません。4時間経っても[新規]ステータスのままのケースは、サポート管理者にエスカレーションしなければなりません。この要件には、どのようなケース管理ツールを利用する必要がありますか。

AW Computing社は、ユーザーが取引先の[年間売上]項目を負の値または1,000億ドルを超える金額に更新できないようにしたいと考えています。管理者は、この要求をどのように達成すればよいですか。

Ursa Major Solar社の営業チームは、リードがWebサイトのフォームに入力するたびに、カスタマイズされたメールを送信したいと考えています。彼らは、リードオブジェクトの[業種]項目の値に基づいて異なるメッセージを送信したいと考えています。この要件を満たすために、管理者は何を設定する必要がありますか。

Cloud Kicks社のユーザーが、商談オブジェクトにカスタム選択リストを適用する際に、商談の種類によって異なるオプションがあることを報告しています。管理者は選択リストのオプションをどこで更新する必要がありますか。

Universal Containers社の管理者は、項目値に基づいてレコードを削除する自動化された方法を必要としています。管理者はどのような自動化ソリューションを使用する必要がありますか。

Universal Containers社の管理者は、コンテナ(Containers__c)と購入(Purchase__c)という2つのオブジェクトを作成しました。管理者は、すべてのコンテナレコードをSalesforceの購入レコードに表示するよう要求しました。コンテナ(Containers__c)と購入(Purchase__c)の間のどのタイプのリレーションシップがこの要件を満たすことができますか。

Ursa Major Solar社の管理者が誤ってレコードをオブジェクトにインポートしてしまいました。このインポートを元に戻すには、どのツールを使用する必要がありますか。2つ選びなさい。

商談が[Closed Lost]になったときに、不成立の理由をリッチテキスト項目に入力する必要があります。管理者はこの要件をどのように構成すればよいですか。

DreamHouse Realty社(DR)の営業担当副社長から、異なるチーム間の企業売上を可視化するダッシュボードの要望がありました。データの重要な部分は、年間の全売上高の合計と、企業売上目標までの進捗状況です。この数値と目標合計までの進捗を1つの値として効果的に表示するダッシュボードコンポーネントはどれでしょうか。

Cloud Kicks社の営業担当者は、100万ドル以上の商談を獲得する可能性が高いときに通知を受けたいと考えています。この要件を満たす機能はどれですか。

Ursa Major Solar社の管理者は、顧客保証ケース用に新しいレコードタイプを作成しました。管理者は、ユーザーに新しいレコードタイプを表示するためにどの割り当てを使用する必要がありますか。2つ選びなさい。

Northern Trail Outfitters社の管理者がSalesforce組織で新しいユーザーを追加できません。この問題の原因は何でしょうか。

Cloud Kicks社で商談が交渉フェーズに達するために、商談の金額項目は営業ユーザーにとって必須となります。しかし、営業マネージャーは、金額を入力せずに商談を交渉フェーズに進めることが必要です。管理者は、営業ユーザーに対して交渉フェーズでこの項目を必須にし、マネージャーにはその制約を受けずに商談を進められるようにするにはどうすればよいでしょうか。

DreamHouse Realty社(DR)の仲介業者が、オープンハウスイベントの夜をダブルブッキングしています。イベントマネージャーは、仲介業者がイベントの詳細を記入し、日程をリクエストできるよう、イベント送信プロセスを望んでいます。管理者はどのようにこの要求を達成すべきでしょうか。

AW Computing社の管理者はカスタム選択リスト項目を作成しました。ビジネスユーザーは、この項目をテキスト項目にするよう要求しました。管理者は項目のデータ型を変更しようとしましたが、他の機能によって参照されているため、変更できません。項目のデータ型を変更できないようにしているのは、どの機能ですか。

Universal Containers社は、営業チームAと営業チームBの2つの営業チームがあります。どちらのロールも同じマネージャーロールの部下です。管理者は、営業チームAが所有するレコードを営業チームBとどのように共有すべきですか。

DreamHouse Realty社(DR)の管理者は、Salesforce モバイルアプリケーションのカスタマイズページを作成する必要があります。管理者が[Lightning アプリケーションビルダー]を使用して作成およびカスタマイズできるページは、どのタイプですか。2つ選びなさい。

DreamHouse Realty社(DR)には承認プロセスがあります。管理者がレコードを承認しようとしましたが、エラーが表示されました。この要求をトラブルシューティングするために、管理者は何を確認すべきですか。

DreamHouse Realty社(DR)は、取引先とケースに適用されるカテゴリで、レコードタイプに応じた値で一貫した選択リストを使用する必要があります。この要件を満たすために管理者が使用すべき機能はどれですか。2つ選びなさい。

管理者がカスタマイズできる標準項目の属性はどれですか。3つ選びなさい。

管理者は、子レコードへのアクセスを制限した2つのオブジェクト間に1対多のリレーションシップを作成する必要があります。管理者はどのようなデータ型の項目を使用する必要がありますか。

Cloud Kicks社の営業マネージャーは、30%以上の商談割引は営業担当副社長の承認が必要なビジネスプロセスを設定したいと考えています。10%以上の割引は、ユーザーのマネージャーの承認が必要です。管理者は承認プロセスの作成を任されています。この承認プロセスを設定する前に、管理者が確認する必要がある考慮事項はどれですか。2つ選びなさい。

Cloud Kicks社の営業担当者は、商談レコードで割引を使用することで、商品の売上を獲得しています。商談が獲得されると、関連する商談商品に手動で割引を適用しなければなりません。営業マネージャーは、この時間のかかる作業を自動化する方法はないかと尋ねてきました。管理者は、この要件を実現するために何を使用する必要がありますか。

クライアントサービスチームとカスタマーサポートチームは同じプロファイルを共有していますが、権限セットは異なります。Lightningレコードページレイアウトのカスタムオブジェクトの保持する関連リストをクライアントサービスチームに制限する必要があります。管理者は、この要求を満たすために何を使用する必要がありますか。

Ursa Major Solar社は従業員全員に素晴らしい経験を提供しています。従業員管理委員会は、他の従業員の投稿を制限しながら、最新情報を投稿したいと考えています。この要求に応えるために、管理者は何を作成すべきでしょうか。

新しいリードは、リードのアドレスに基づいて正しい営業担当者に割り当てられる必要があります。管理者はこの要件をどのように構成すればよいですか。

管理者は、自分の組織で行われた最近の設定変更を確認するために、どのツールを使用すべきですか。

Cloud Kicks社は、Salesforceを利用して商品の出荷を追跡するためのより良い方法に取り組んでいます。管理者が座標を取得するために使用すべき項目はどれですか。

AW Computing社は、ケースのLightningレコードページを改善したいと考えています。 ・案件がクリティカルレコードタイプとして保存された場合、太字フォントでメッセージを表示するためのフィルターコンポーネント ・ケースレイアウトから取引先のステータスを更新する簡単な方法 これらの要求を満たすために、管理者が使用すべきコンポーネントはどれですか。2つ選びなさい。

Northern Trail Outfitters社のユーザーが Salesforce にログインできません。このユーザーのログイン履歴によると、このユーザーは何度もログインを試み、組織からロックアウトされています。管理者は、このユーザーがSalesforceにログインするのを支援するための手段はどれですか。2つ選びなさい。

Northern Trail Outfitters社は、商談の主要な利害関係者である取引先責任者のROIを追跡したいと考えています。営業担当副社長は、この情報に商談上でアクセスでき、レポートに利用できるようにすることを要求しました。これらの要件を満たすために、管理者はどのオプションを構成する必要がありますか。2つ選びなさい。

Cloud Kicks社のビジネス開発チームでは、取引先の作成プロセスには入力項目が多すぎ、ページが乱雑に感じられると考えています。彼らは管理者にプロセスを簡素化するよう要請しました。管理者はどの自動化ツールを使うべきか。

AW Computing社の管理者が、サポートチームのレポートフォルダーの作成を手伝ってほしいと依頼されました。Support Reportsというフォルダーと、その下にあるHelpdeskとR&Dという2つのフォルダーが必要です。サポート組織は、サポートエージェント、R&D、およびサポートマネージャーに公開グループを使用しています。サポートエージェントは、Helpdeskレポートを実行できる必要がありますが、R&Dレポートを参照できないようにする必要があります。サポートマネージャーは、すべてのレポートを参照および編集できる必要があります。これらのフォルダーはどの方法で共有する必要がありますか。2つ選びなさい。

Cloud Kicks社は、異なる商品カテゴリー(シューズ、アパレル、アクセサリー)のリードを多くの異なるソースから生成しています。3つのカテゴリーすべてに使用されるリードソースもあれば、1つのカテゴリーに特化したリードソースもあります。マーケティング担当副社長は、選択した商品カテゴリーに基づいて適切なリードソースのみを表示するよう要求しています。この要件を満たすために、管理者はSalesforceをどのように設定すればよいでしょうか。

Universal Containers社の管理者は、ユーザーが新しいリードを作成するための画面フローを持っています。リードソースが[検索エンジン]の場合、管理者はユーザーに選択リストから特定の検索エンジンを選択させる必要があります。リードソースが[検索エンジン]でない場合、この選択リストは非表示にする必要があります。管理者はこの要件をどのように設定すればよいですか。

Cloud Kicks社の営業ユーザーは、取引先オブジェクトの業種項目のデータを商談ページレイアウトに表示することを要求しています。これを達成するために、管理者はどのデータ型の項目を作成すべきですか。

管理者は、AW Computing社の営業チームとマーケティングチームのためにダッシュボードを作成しなければならないという厳しい期限に追われています。予算を増やさずに期限を守るために、管理者は何をすべきでしょうか。

Salesforceユーザーのグローバルチームをサポートする管理者が、[会社の設定]を行うよう依頼されました。 管理者が設定できる項目はどれですか。2つ選びなさい。

Ursa Major Solar社の管理者は、VP顧客からの未割り当てのケースが5時間以内に適切なサービス担当者に転送されるようにする必要があります。VIP顧客は24時間サポートにアクセスできます。どのように設定すればよいですか。

Northern Trail Outfitters社には、取引先に新しいケースを作成するカスタムクイックアクションがあります。管理者は、このクイックアクションを Salesforceモバイルアプリで利用できるようにするにはどうすればよいですか。

Ursa Major Solar社の営業担当者は、一連のネットワーキングイベントを立ち上げました。彼らは毎月1回イベントを開催しており、月ごと、シリーズごとにキャンペーンのROIをレポートできるようにしたいと考えています。レポートを簡略化するために、管理者はキャンペーンをどのように設定すればよいですか。

管理者は、顧客を失ったときにユーザーが記入するフォームをSalesforceに作成したいと考えています。この目標を達成するためのウィザードの作成をサポートしている自動化ツールはどれですか。

DreamHouse Realty社(DR)では、将来の内覧が重なるのを防ぐため、内覧は今年中に行うよう定めています。どうすれば、内覧会の日付が今年度内であることを確実にすることができますか。

Northern Trail Outfitters社の管理者がSalesforceで新しいユーザーを追加できません。この問題の原因は何でしょうか。

Northern Trail Outfitters社には2つの異なるセールスプロセスがあります。一つは4つのフェーズを持つ商談用、もう一つは8つのフェーズを持つパートナー商談用です。どちらのプロセスも、ページレイアウトと選択リストの値のオプションが異なります。これらの要件を満たすために、管理者は何を設定する必要がありますか。

Ursa Major Solar社では、保証満了日の30日前にリマインドメールを送信するフローが設定されています。ある顧客が保証をさらに3年間更新しました。この場合、フロー内のメール要素の期待される動作は何ですか。

DreamHouse Realty社(DR)チームは、オープンハウスを主オブジェクト、訪問者を従オブジェクトとする主従関係を設定しています。訪問者数を追跡するために、管理者はどのようなデータ型の項目をオープンハウスオブジェクトに追加すべきでしょうか。

Cloud Kicks社は、各メンバーが各案件に貢献した努力の度合いに基づいて、商談のチームメンバーにクレジットを与えたいと考えています。この要件を満たすために、管理者はどの機能を使用すべきでしょうか。

Northern Trail Outfitters社は、Salesforceにリードを入力するインターンを雇っており、既存のリードから新しいレコードを識別する方法を求めています。この要件を満たすために、管理者はどのようなアプローチを取るべきでしょうか。

DreamHouse Realty社(DR)のイベントマネージャーは、オープンハウスを成功させたホットリードを、関連する商談の取引先責任者にする必要があります。関連するキャンペーンメンバーの履歴を保持したまま、キャンペーンからどのようにこれを達成すべきでしょうか。

Ursa Major Solar社の営業とカスタマーケアは、取引先レコードのケース関連リストに異なる項目を表示する必要があります。営業ユーザはケースのオープン日と状況を、カスタマーケアは所有者、状況、取引先責任者名を表示する必要があります。管理者は何を使用すればよいでしょうか。

Ursa Major Solar社の管理者は、AppExchangeの存在を知り、それが同社のビジネスにいかに役立つかを知ったばかりです。AppExchangeを介して実現できるアクションはどれですか。2つ選びなさい。

Universal Containers社(UC)には、UCのカスタマーサポートチームが作業する必要のあるタスクを管理するためのキューがあります。同じチームが、UCのケースの一部を作業することになります。サポートチームを支援するために管理者が使用すべきオプションはどれですか。2つ選びなさい。

Universal Containers社は、ケースの詳細な状況を探す際のユーザーエクスペリエンスを改善しようとしています。同社は現在、ケースのすべてのレコードタイプに使用される1つのサポートプロセスを持っています。サポートプロセスには10個の状況値があります。サービス担当者は、作業しているケースの種類にもよりますが、5つ以上は必要ないと言っています。管理者は、現在の実装をどのように改善すべきでしょうか。

ある営業担当者が退職しました。管理者は、すべての取引先と商談を新しい営業担当者に再割り当てし、チームはそのまま維持するよう求められました。管理者はどのツールを使用すればよいでしょうか。

Northern Trail Outfitters社は、顧客から受信したメールが自動的にケースを生成することを望んでいます。管理者は、メールが正しいキューに送信されるように、どのようにすればよいでしょうか。

Cloud Kicks社のサポートマネージャーは、顧客にできるだけ早く対応したいと考えています。彼らは、顧客の問題を解決するのに役立つトラブルシューティングのヒントを上位5つを回答することを要求しています。これらの要件を満たすために、管理者は何を提案すべきですか。

Ursa Major Solar社は、どのマーケティング活動がチームの商談獲得に役立っているかを知りたがっています。このような情報を提供するために、管理者はどのような設定を行う必要がありますか。

Cloud Kicks社(CK)は、[Needs Review(レビューが必要)]というチェックボックス項目で、商談を商品エンジニアリングの誰かがレビューすべきかどうかを把握します。また、CKには、商談に[商品タイプ]という選択リスト項目があります。営業担当者が商談を保存するとき、商品タイプを選択するか、[Needs Review(レビューが必要)]ボックスをチェックする必要があります。管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか。

管理者がデータローダーを使用して、新しいAPIからカスタムオブジェクトに新しいレコードを一括インポートしようと計画しています。管理者はデータローダーを使用するために何をする必要がありますか。

DreamHouse Realty社(DR)は、新しい住宅管理サービスを発表しました。この商品は、同社が過去に提供したものとは異なるビジネスモデルです。この要件を満たすために、管理者は何を設定すべきでしょうか。

Universal Containers社は、商談がクローズされた場合、同じ取引先にある他のすべてのオープンな商談がクローズされたものとしてマークされなければならないことを要求しています。管理者は、この要求を実装するためにどの自動化ソリューションを使用する必要がありますか。

Universal Containers社のIT管理者がシステムのセキュリティ監査を行っています。管理者は、システムのセキュリティの健全性をどのようにまとめればよいでしょうか。

Cloud Kicks社の分析ユーザーは、オブジェクトの参照、作成、編集のアクセス権が必要で、レコードの削除を制限する必要があります。この要件を満たすために管理者は何をすべきですか。

主従関係の特徴はどれですか。3つ選びなさい。

Ursa Solar Major社は、サービスチーム向けにSalesforceを評価しています。サポートのユースケースを考えている管理者が利用できる標準オブジェクトはどれですか。3つ選びなさい。

Northern Trail Outfitters社のマーケティングディレクターが、リードの状況項目を”適格”とマークするために予算項目に入力するよう要求しています。この要求を満たすために、管理者はどのツールを使用すべきですか。