お客さまをじろじろ見ること, お客さまをチラチラと見ること, 上目使いをすること, 横目使い、流し目をすること, キョロキョロと辺りを見ること

髪や鼻に頻繁に触れること, 耳やアクセサリーに触れること, 筆記用具を指でくるくると回したり、カチカチとさせること

必要以上に頻繁に相づちをすること, 首をかしげること, 首を何度も左右に振ること, 口が開いたままになっていること

その商品のアピールポイント, サイズ、構造, 素材とその特性, カラーバリエーション、柄、種類, 商品の使い方、設置場所の向き不向き, 価格(販売価格、割引価格), 品質(経年変化、トラブル時の対処法), 手入れ方法, 類似品の有無やそれぞれの特徴

お客さまが商品の前で立ち止まったとき, お客さまが商品の価格やパンフレットなどを見ているとき, お客さまが商品を手に取り、詳細を知りたいように感じられたとき, お客さまが何度も販売員へ視線を向けるとき, お客さまが入店したとき

お客さまの背後から声を掛けること, お客さまが商品に集中しているときに声を掛けること, お客さまが商品を手に取った瞬間に声を掛けること, お客さまへ向かって歩きながら声を掛けること, 他の作業をしながら声を掛けること

顧客情報に関する書類, メジャー、三角スケール、下地探し、方位磁石などの道具, カメラ, スタイルブック, 施工例集, メーカーカタログ、サンプル帳, パソコンやタブレット端末

図面などを照合しての現状把握, 部屋ごとの窓の種類、寸法、位置、方角の確認, 隣接する建物など周囲の状況の確認, 窓ガラスの種類の確認, エアコン設置予定場所の確認, 内装(特に床)の色、建具の色の確認, 家具や照明などのインテリアの種類、テイスト、色などの確認, 下地の確認

氏名、住所、電話番号、連絡先, 家族構成、性別、年齢、学年, 家族それぞれの職業, 家族それぞれの趣味や社会活動, 住環境, 予算, 購入履歴

居住地、所在地, 建築物の種類, 建物の構造, 階数, 部屋の用途, 窓の種類、形状、寸法、位置, 空間内の窓周辺の状況, 窓の方角、日当たり, 道路や隣接する建物の関係など, その空間で主に過ごす時間帯

サンプル帳, 縫製サンプル、ヘッダーサンプル、現物カットサンプル, スタイルブック、画像, 施工例集, フリーハンドスケッチ, パソコン、タブレットのシミュレーションソフト

①製品寸法の決定, ②見積提示、契約, ③請求、支払い, ④発注, ⑤施工, ⑥アフターケア

スタイリッシュウェーブ, リウェーブ

ソフトウェーブ ファインウェーブ(上級形態安定加工), なし

ライトプリーツ加工, パーマネントプリーツ加工

形態安定ライトウェーブ加工, 形状記憶ウェーブ加工

ドレスアップ10加工 ドレスアップ加工 プリーツS加工, なし

形態安定, なし

形態安定, なし

インテリアスタイル、イメージを演出する, カラーコーディネート(色や柄を楽しむ), 部屋の主役として視線を集める, 落ち着きや和らぎを演出する, 透ける光の美しさを楽しむ, 外観の美しさを演出する, 個性を表現する, 季節感を楽しむ

遮光(光を遮り、部屋を暗くする), 調光、調風(光や風を調節して取り入れる), 遮蔽(外からの視線を遮る), 遮音(音の伝達を遮る), 省エネルギー(保温、断熱), 家具や敷物の保護