消費者マーケティング論①
消費者マーケティング論の第1回テスト問題集です。
問題一覧
1
モノを買い、使い、最後に手放す(or使い切る)人々のことを何という？
消費者
2
購入→使用→処分という一連のプロセスのことを何という？
消費者行動
3
消費者行動の一連のプロセスを分析するための 理論や概念のまとまりの事をなんという？
消費者行動論
4
購入→使用→処分のプロセスは、いずれも目に【⠀】
見える
5
目に見えない心理的プロセスのことを何という？
購買意思決定プロセス
6
購入と使用について考える時には【⠀】考えることが大切。
分けて
7
【⠀】を加味して何を購入するのかを選択する場合も多々存在する。
処分のしやすさ
8
人間は【⠀】である。家族、友人、職場の同僚などいつも誰かと一緒にいる。
社会的動物
9
単に消費者にインプットされる情報のことを何という？
刺戟
10
人間の感覚器官(目、鼻、耳、肌など)を通して知覚される刺戟のことを何という？
感覚刺戟
11
消費者が感覚刺激を受け取り、その情報に【⠀】するプロセスのことを【⠀】という。
意味づけ, 知覚
12
知覚の過程を答えよ。
感覚刺戟, 感覚, 組織化, 解釈
13
知覚の過程である「感覚」は【⠀】種類ある。
8
14
ある刺戟が感覚器官によって感知されるために必要とされる最低限の刺戟量の事をなんという？
閾値
15
閾値は【⠀】と【⠀】の2つに分類される！
絶対閾, 弁別閾
16
ある特定の外部刺戟(光、色、音、におい、味、触感な ど)の感知に関わる刺戟量のことを【⠀】という。
絶対閾
17
ある刺戟の変化、もしくは異なる2つの刺戟の違いを 識別するために求められる刺戟量の差のことを【⠀】という。
弁別閾
18
最小の弁別閾を 【⠀】と呼ぶ。
丁度可知差異
19
刺戟量が増えるほど、刺激間の差異を感知する能力が【⠀】する。
低下
20
刺戟量が増えるほど、刺激間の差異を感知する能力が低下することを、【⠀】の法則という。
ウェーバー
21
刺戟量が大きくなればなるほど、 刺激間の違いを感知するためにより【⠀】丁度可知差異が必要。
大きな
22
【⠀】を考慮したブランドキャラクターのリニューアル。
丁度可知差異
23
感覚器官に取り込まれた刺戟に情報処理能力を割り当てることを何という？
注意
24
個人にとって重要なものや、注目しやすい刺戟のみを選び、 その刺戟に【⠀】を集中させる。これを【⠀】という。
情報処理能力, 選択的注意
25
パーティーのような騒がしい場所でも、人間は1つの会話に集中することができることを【⠀】という。
カクテルパーティー効果
26
個人がある刺戟に注意を向ける程度は【⠀】と【⠀】によって決定する。
個人要因, 刺戟要因
27
以下は【⠀】要因である。
(1)刺激に対する個人の関心が強い
(2)刺激が個人の自己認識や自己イメージと関連している
(3)刺激が物事に対する自分の考え方に合致している
個人
28
以下は【⠀】要因である。
刺激のサイズが大きい、目立つ色である、動きがあったり 珍しい、情緒性が高い刺激である。
刺戟
29
刺激要因を用いた効果的な広告を、3Bという。それぞれなにか答えよ。
Beauty, Baby, Beast
30
注意を向けた刺戟を理解するために、 刺戟をカテゴリーに分類、ひとまとまりに統合することを【⠀】という。
組織化
31
刺戟を構成する要素を個人がどのように
1つのまとまりとして知覚するかについての研究を、【⠀】という。
ゲシュタルト心理学
32
組織化には4つの法則がある。4つ答えよ。
近接の法則, 類同の法則, 閉合の法則, 図と地の法則
33
異なる間隔で刺激要素が並べられてきるとき、近くにある要素同士がひとつのグループとして 知覚されることを【⠀】の法則という。
近接
34
類似した要素がひとつのグループとして知覚されることを【⠀】の法則という。
類同
35
刺激の一部が欠けている場合でも、その刺激をできる限り完全な対象として 知覚しようとすることを【⠀】の法則という。
閉合
36
ある刺激を組織化するとき、その刺激を目立つ主要部分(図)とそうでない従属部分(地)の 2つに分けて知覚しようとすることを【⠀】の法則という。
図と地
37
解釈を行うために個人がとる主な知覚的対応は【⠀】と【⠀】である。
範疇化, 推論
38
組織化された刺戟を個人が記憶に保持している【⠀】や【⠀】に関連づけることで その刺戟に意味付けをすることを【⠀】という。
スキーマ, スクリプト, 範疇化
39
ある特定の対象や目標の達成と関連して、ひと括りに連想される知識やイメージの集合を【⠀】という。
スキーマ
40
【⠀】によって構成されるスキーマを、「スクリプト」という。
時間的な順序
41
ある対象に対する解釈を、その対象に関連する既知の手がかりから推測することを【⠀】という。
推論
42
○「推論」
✓製品の手がかりに基づく推論
1)製品が複雑であり、それを【⠀】することが困難な場合
2)消費者の製品知識・製品に関するスキーマが十分に【⠀】されていない場合
などに採用されやすい。
評価, 形成
43
経験によって比較的永続的な【⠀】が導かれることを【⠀】という。
行動変容, 学習
44
学習には2つの理論がある。2つ答えよ。
行動学習理論, 認知学習理論
45
学習についてある刺戟と、それに対して起こる反応の間の【⠀】に注目した理論のことを【⠀】という。
対応関係, 行動学習理論
46
もともと反応を引き出す刺戟が、それ自体では反応を引き起こすことのない、別の刺戟と対になったときに起こる条件付けのことを【⠀】条件付けという。
レスポンデント
47
レスポンデント条件付けで、反応を引き起こす刺戟のことを【⠀】といい、それ自体では反応を引き起こすことのない刺戟を【⠀】という。
無条件刺戟, 条件刺戟
48
ある条件刺戟に似た刺戟は、同様の反応を起こしやすい。これを【⠀】という。
刺戟般化
49
何らかの【⠀】の後、「肯定的な結果を得る」or「否定的な結果を避ける」 ことを通じてそのような行動をとることを学ぶことを【⠀】条件付けという。
自発的行動, オペラント
50
オペラント条件付けの、4つのパターンを答えよ。
正の強化, 負の強化, 消滅, 罰
51
人間の【⠀】の重要性を強調し、刺戟と行動の間で、人間がどの様な心理変容を遂げているのかに着目した理論を【⠀】理論という。
心理作用, 認知学習
52
他者の行動を見て、その行動の結果に気が付くという学習を【⠀】学習という。
観察
53
観察学習の特徴は、
①【⠀】的な消費者を想定
②【⠀】時の心理変容に着目
の2つである。
能動的, 問題解決
54
観察学習の時系列のプロセスを①～⑤まで順番に答えよ。
注意, 保持, 生産プロセス, 動機付け, 観察学習
55
観察学習をマーケティングに生かす場合のポイントは以下の4つである。
①観察学習の対象が【⠀】であること
②対象の行動について記憶が【⠀】される必要
→複数のメディアで対象の行動を露出するなど、消費者の【⠀】に残りやすくなる工夫を行う
③【⠀】を取ることが出来る状況を作る
→記憶に保持されたとしても、商品がすぐに使用できる状況でなければ消費されない
→そのため、プロモーション＋店頭での【⠀】が必要である
④同じ行動をとることに【⠀】る
→消費者を【⠀】るために用いられている。
魅力的, 保持, 記憶, 同じ行動, 在庫管理, 動機付け, 動機付け
56
私たちの購買行動は【⠀】の結果であるため、企業のマーケティング努力について【同答】を通して考えることが重要。
学習
問題一覧
1
モノを買い、使い、最後に手放す(or使い切る)人々のことを何という？
消費者
2
購入→使用→処分という一連のプロセスのことを何という？
消費者行動
3
消費者行動の一連のプロセスを分析するための 理論や概念のまとまりの事をなんという？
消費者行動論
4
購入→使用→処分のプロセスは、いずれも目に【⠀】
見える
5
目に見えない心理的プロセスのことを何という？
購買意思決定プロセス
6
購入と使用について考える時には【⠀】考えることが大切。
分けて
7
【⠀】を加味して何を購入するのかを選択する場合も多々存在する。
処分のしやすさ
8
人間は【⠀】である。家族、友人、職場の同僚などいつも誰かと一緒にいる。
社会的動物
9
単に消費者にインプットされる情報のことを何という？
刺戟
10
人間の感覚器官(目、鼻、耳、肌など)を通して知覚される刺戟のことを何という？
感覚刺戟
11
消費者が感覚刺激を受け取り、その情報に【⠀】するプロセスのことを【⠀】という。
意味づけ, 知覚
12
知覚の過程を答えよ。
感覚刺戟, 感覚, 組織化, 解釈
13
知覚の過程である「感覚」は【⠀】種類ある。
8
14
ある刺戟が感覚器官によって感知されるために必要とされる最低限の刺戟量の事をなんという？
閾値
15
閾値は【⠀】と【⠀】の2つに分類される！
絶対閾, 弁別閾
16
ある特定の外部刺戟(光、色、音、におい、味、触感な ど)の感知に関わる刺戟量のことを【⠀】という。
絶対閾
17
ある刺戟の変化、もしくは異なる2つの刺戟の違いを 識別するために求められる刺戟量の差のことを【⠀】という。
弁別閾
18
最小の弁別閾を 【⠀】と呼ぶ。
丁度可知差異
19
刺戟量が増えるほど、刺激間の差異を感知する能力が【⠀】する。
低下
20
刺戟量が増えるほど、刺激間の差異を感知する能力が低下することを、【⠀】の法則という。
ウェーバー
21
刺戟量が大きくなればなるほど、 刺激間の違いを感知するためにより【⠀】丁度可知差異が必要。
大きな
22
【⠀】を考慮したブランドキャラクターのリニューアル。
丁度可知差異
23
感覚器官に取り込まれた刺戟に情報処理能力を割り当てることを何という？
注意
24
個人にとって重要なものや、注目しやすい刺戟のみを選び、 その刺戟に【⠀】を集中させる。これを【⠀】という。
情報処理能力, 選択的注意
25
パーティーのような騒がしい場所でも、人間は1つの会話に集中することができることを【⠀】という。
カクテルパーティー効果
26
個人がある刺戟に注意を向ける程度は【⠀】と【⠀】によって決定する。
個人要因, 刺戟要因
27
以下は【⠀】要因である。
(1)刺激に対する個人の関心が強い
(2)刺激が個人の自己認識や自己イメージと関連している
(3)刺激が物事に対する自分の考え方に合致している
個人
28
以下は【⠀】要因である。
刺激のサイズが大きい、目立つ色である、動きがあったり 珍しい、情緒性が高い刺激である。
刺戟
29
刺激要因を用いた効果的な広告を、3Bという。それぞれなにか答えよ。
Beauty, Baby, Beast
30
注意を向けた刺戟を理解するために、 刺戟をカテゴリーに分類、ひとまとまりに統合することを【⠀】という。
組織化
31
刺戟を構成する要素を個人がどのように
1つのまとまりとして知覚するかについての研究を、【⠀】という。
ゲシュタルト心理学
32
組織化には4つの法則がある。4つ答えよ。
近接の法則, 類同の法則, 閉合の法則, 図と地の法則
33
異なる間隔で刺激要素が並べられてきるとき、近くにある要素同士がひとつのグループとして 知覚されることを【⠀】の法則という。
近接
34
類似した要素がひとつのグループとして知覚されることを【⠀】の法則という。
類同
35
刺激の一部が欠けている場合でも、その刺激をできる限り完全な対象として 知覚しようとすることを【⠀】の法則という。
閉合
36
ある刺激を組織化するとき、その刺激を目立つ主要部分(図)とそうでない従属部分(地)の 2つに分けて知覚しようとすることを【⠀】の法則という。
図と地
37
解釈を行うために個人がとる主な知覚的対応は【⠀】と【⠀】である。
範疇化, 推論
38
組織化された刺戟を個人が記憶に保持している【⠀】や【⠀】に関連づけることで その刺戟に意味付けをすることを【⠀】という。
スキーマ, スクリプト, 範疇化
39
ある特定の対象や目標の達成と関連して、ひと括りに連想される知識やイメージの集合を【⠀】という。
スキーマ
40
【⠀】によって構成されるスキーマを、「スクリプト」という。
時間的な順序
41
ある対象に対する解釈を、その対象に関連する既知の手がかりから推測することを【⠀】という。
推論
42
○「推論」
✓製品の手がかりに基づく推論
1)製品が複雑であり、それを【⠀】することが困難な場合
2)消費者の製品知識・製品に関するスキーマが十分に【⠀】されていない場合
などに採用されやすい。
評価, 形成
43
経験によって比較的永続的な【⠀】が導かれることを【⠀】という。
行動変容, 学習
44
学習には2つの理論がある。2つ答えよ。
行動学習理論, 認知学習理論
45
学習についてある刺戟と、それに対して起こる反応の間の【⠀】に注目した理論のことを【⠀】という。
対応関係, 行動学習理論
46
もともと反応を引き出す刺戟が、それ自体では反応を引き起こすことのない、別の刺戟と対になったときに起こる条件付けのことを【⠀】条件付けという。
レスポンデント
47
レスポンデント条件付けで、反応を引き起こす刺戟のことを【⠀】といい、それ自体では反応を引き起こすことのない刺戟を【⠀】という。
無条件刺戟, 条件刺戟
48
ある条件刺戟に似た刺戟は、同様の反応を起こしやすい。これを【⠀】という。
刺戟般化
49
何らかの【⠀】の後、「肯定的な結果を得る」or「否定的な結果を避ける」 ことを通じてそのような行動をとることを学ぶことを【⠀】条件付けという。
自発的行動, オペラント
50
オペラント条件付けの、4つのパターンを答えよ。
正の強化, 負の強化, 消滅, 罰
51
人間の【⠀】の重要性を強調し、刺戟と行動の間で、人間がどの様な心理変容を遂げているのかに着目した理論を【⠀】理論という。
心理作用, 認知学習
52
他者の行動を見て、その行動の結果に気が付くという学習を【⠀】学習という。
観察
53
観察学習の特徴は、
①【⠀】的な消費者を想定
②【⠀】時の心理変容に着目
の2つである。
能動的, 問題解決
54
観察学習の時系列のプロセスを①～⑤まで順番に答えよ。
注意, 保持, 生産プロセス, 動機付け, 観察学習
55
観察学習をマーケティングに生かす場合のポイントは以下の4つである。
①観察学習の対象が【⠀】であること
②対象の行動について記憶が【⠀】される必要
→複数のメディアで対象の行動を露出するなど、消費者の【⠀】に残りやすくなる工夫を行う
③【⠀】を取ることが出来る状況を作る
→記憶に保持されたとしても、商品がすぐに使用できる状況でなければ消費されない
→そのため、プロモーション＋店頭での【⠀】が必要である
④同じ行動をとることに【⠀】る
→消費者を【⠀】るために用いられている。
魅力的, 保持, 記憶, 同じ行動, 在庫管理, 動機付け, 動機付け
56
私たちの購買行動は【⠀】の結果であるため、企業のマーケティング努力について【同答】を通して考えることが重要。
学習