Cloud Kicks社の営業担当者は、商談レコードで割引を使用することで、商品の売上を獲得しています。商談が獲得されると、関連する商談商品に手動で割引を適用しなければなりません。営業マネージャーは、この時間のかかる作業を自動化する方法はないかと尋ねてきました。管理者は、この要件を実現するために何を使用する必要がありますか

フロービルダー

クラウドキックの管理者は、ユーザーがレコードで複数のスタイルを選択できないように、会社の靴のスタイルフィールドを変更するように依頼されました。これを達成するために、管理者はどの2つのステップを実行する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

[選択リスト]フィールドで[値を1つだけ選択する]チェックボックスをオンにします。, フィールドタイプを複数選択選択リストフィールドから選択リストフィールドに変更します。

Northern Trail Outfittersは、Salesforceアカウントに安全で適切なパスワードを選択するよう従業員に奨励したいと考えています。管理者が構成する必要がある3つのパスワードポリシーはどれですか？ 3つの答えを選択してください

無効なログイン試行の最大数, パスワードの複雑さの要件, 有効期限が切れるまでの日数

管理者が Lightning アプリケーションを構築していて、最初に [私のドメイン] を設定する必要があるというメッセージが表示されます。 [私のドメイン] を有効にするときに、管理者は何を考慮する必要がありますか?

すべての内部および外部ユーザーのログインが [私のドメイン] ログインに変更されます

Cloud Kicksの営業担当者は、1,000,000ドルを超える機会を獲得する可能性が高いときに通知を受け取りたいと考えています。この要件を満たす機能はどれですか？

ビッグディールアラート

Universal Containersのユーザーは、Opportunityページで販売段階を視覚的に確認したいと考えています。管理者はオポチュニティのパスを構成しています。パス構成の重要な考慮事項はどれですか？

パスには、各ステージのガイダンスとキーフィールドを含めることができます。

Ursa Major Solarは、アカウントレコードに2つの異なるページレイアウトを使用します。 1つのページレイアウトには顧客アカウントに関連するフィールドが反映され、別のページレイアウトにはパートナーアカウントのフィールドが含まれます。管理者は、顧客アカウントのページレイアウトを販売およびサポートユーザーに割り当て、パートナーアカウントのレイアウトをパートナー管理チームに割り当てました。この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？

顧客アカウント用に1つのレコードタイプを作成し、パートナーアカウント用に1つのレコードタイプを作成します。

Cloud Kicksの管理者は、休暇申請の承認プロセスを作成しました。承認プロセスの一部として追加できる自動化されたアクションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

項目自動更新, メールアラート

Cloud Kicksのユーザーは、ケースページで自分の役割に役立つ情報を確認したいと考えています。管理者はどのようにしてページをより動的で使いやすくする必要がありますか？

コンポーネントの可視性フィルターをコンポーネントに追加します。

Cloud Kicksの管理者は、カスタムフィールドを持つ新しいカスタムオブジェクトへのアクセスを複数のユーザーに許可する必要があります。この要件を満たすために管理者が使用する必要がある2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

権限セットグループをユーザーに割り当てます, 権限セットを作成する

Cloud Kicks社のサポートユーザーチームは、内部営業担当者がオンラインから関心を示した見込み客にフォローアップ電話をかけるのを支援しています。現在、チームはリードオブジェクトにアクセスできません。管理者はどのように適切なアクセスを提供すべきですか。

権限セットを設定する。

クラウドキックで商談がクローズされると、会社は更新の商談を自動的に作成したいと考えています。この要求を達成するために管理者が使用すべき 2 つの自動化ツールはどれですか? 2 つの答えを選択してください

フロービルダー, プロセスビルダー

管理者がSalesforceオブジェクトを操作するときに留意すべき2つの考慮事項は何ですか？ 2つの答えを選択してください

標準オブジェクトは Salesforceに標準で組み込まれています。, カスタムオブジェクトと標準オブジェクトには標準項目があります。

Cloud Kicks社(CK)は、[Needs Review(レビューが必要)]というチェックボックス項目で、商談を商品エンジニアリングの誰かがレビューすべきかどうかを把握します。また、CKには、商談に[商品タイプ]という選択リスト項目があります。営業担当者が商談を保存するとき、商品タイプを選択するか、[Needs Review(レビューが必要)]ボックスをチェックする必要があります。管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか。

入力規則

Ursa Major Solarのサービスマネージャーは、メールとWebサイトでケースを受け取ったことを顧客に知らせたいと考えています。中優先度と高優先度のケースは、低優先度のケースとは異なる電子メール通知を受信する必要があります。管理者は、この目的のために3つの電子メールテンプレートを作成しました。管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか？

自動応答ルールを1つ作成します。 3つのルール入力基準を構成し、ケースの優先度のフィルターを設定します。各ルール入力に適切な電子メールテンプレートを選択します。

Cloud Kicks社は、靴のデザインを商品ごとに追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないようにする必要があり、さまざまな段階にわたって1つの商品に複数のデザインが存在する可能性があります。この要件を満たすために、管理者はどのステップを構成する必要がありますか。2つ選びなさい。

靴のデザインオブジェクトに商品へのカスタム参照関係項目を作成する。, 靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成する。

Universal Containers社は、組織で[データ保護とプライバシー]を有効にしています。データプライバシー情報を追跡するための個人項目を使用できるページレイアウトはどれですか。

取引先責任者、リード、個人取引先

Universal Containers社は、ケースの詳細な状況を探す際のユーザーエクスペリエンスを改善しようとしています。同社は現在、ケースのすべてのレコードタイプに使用される1つのサポートプロセスを持っています。サポートプロセスには10個の状況値があります。サービス担当者は、作業しているケースの種類にもよりますが、5つ以上は必要ないと言っています。管理者は、現在の実装をどのように改善すべきでしょうか。

レコードタイプごとに、どの状況の選択肢が必要かを検討し、必要なサポートプロセスをそれぞれ作成する。

靴のデザインオブジェクトに商品へのカスタム参照関係項目を作成する。, 靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成する。

Universal Containers社の管理者は、2つの既存のカスタムオブジェクト間に多対多のリレーションシップを作成するように求められました。多対多のリレーションを有効にするとき、管理者が取るべき手順はどれですか。2つ選びなさい。

新しいオブジェクトに2つの主従関係を作成する。, カスタムオブジェクトで連結オブジェクトを作成する。

Cloud Kicksの管理者は、新しいレコードを作成することになっている本番環境のフローを持っています。ただし、新しいレコードは作成されていません。問題は何でしょうか？

フローは非アクティブです。

管理者は、最近の更新の一部として作成されたフローを更新するように求められました。管理者が編集のためにフローを開くと、フローツールボックスは、割り当て、決定、レコードの取得、およびループの4つの要素のみを提供します。これは何が原因でしょうか？

フローは保存前のフローです。

Ursa Major Solar社の営業チームは、リードがWebサイトのフォームに入力するたびに、カスタマイズされたメールを送信したいと考えています。彼らは、リードオブジェクトの[業種]項目の値に基づいて異なるメッセージを送信したいと考えています。この要件を満たすために、管理者は何を設定する必要がありますか。

自動レスポンスルールを構成して、リードにメールを送信する。

Northern Trail Outfittersは、顧客から受信した電子メールでケースを自動的に生成することを望んでいます。管理者は、電子メールが正しいキューに送信されるようにするにはどうすればよいですか？

メールが正しいキューに配信されるようにEmail-to-Caseを設定します

DreamHouse Realty社(DR)チームは、オープンハウスを主オブジェクト、訪問者を従オブジェクトとする主従関係を設定しています。訪問者数を追跡するために、管理者はどのようなデータ型の項目をオープンハウスオブジェクトに追加すべきでしょうか。

積み上げ集計項目

可視性がSalesforceモバイルアプリに限定されているLightningアプリで利用できるナビゲーション項目はどれですか。

Today

クラウドキックでは、注文に適切な配送の詳細が使用されていることを確認する必要があります。営業担当は、アカウントで配送先住所が変更されたときに、アカウントに関連付けられた選択した注文の配送先住所を更新するための合理化されたソリューションを用意する必要があります。管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか？

アカウントページの画面フロー。営業担当は、開いている関連するすべての注文で、更新されたアカウントの配送先住所を選択できます。

Cloud Kicksのセールスディレクターは、次の数会計四半期の今後の収益を予測して、目標を設定し、営業担当のパフォーマンスをベンチマークできるようにしたいと考えています。管理者が構成する必要がある2つの機能はどれですか？ 2つの答えを選択してください

予測, 機会の段階

Dreamhouse realtyは、そのエクスペリエンスクラウドサイトで、検査官が不動産検査の結果を提出するフォームを提供したいと考えています。この要件を満たすために、管理者はページにどの機能を配置する必要がありますか？

画面の流れ

Cloud Kicks社には靴という名前のカスタムオブジェクトがあります。管理者は、取引先と靴の間にリレーションシップが作成されたときに、靴のレコードが孤立しないようにすることを求められています。この要件を満たすために、管理者は何をすべきでしょうか。

主従関係を作成する。

新しいリードは、リードのアドレスに基づいて正しい営業担当者に割り当てられる必要があります。管理者はこの要件をどのように構成すればよいですか。

リード割り当てルールを使用します。

Universal Containers は、リセラーパートナーが購入した製品の割引価格を提供したいと考えています。管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?

リセラーパートナー用に別の PriceBook を作成します。

Northern Trail Outfitters社には、取引先に新しいケースを作成するカスタムクイックアクションがあります。管理者は、このクイックアクションを Salesforceモバイルアプリで利用できるようにするにはどうすればよいですか。

Salesforce モバイルおよび Lightning Experience アクションをページレイアウトに追加する。

Cloud Kicks社は、Salesforceを利用して商品の出荷を追跡するためのより良い方法に取り組んでいます。管理者が座標を取得するために使用すべき項目はどれですか。

地理位置情報

Northern Trail Outfitters社は、Salesforceにリードを入力するインターンを雇っており、既存のリードから新しいレコードを識別する方法を求めています。この要件を満たすために、管理者はどのようなアプローチを取るべきでしょうか。

レコードタイプを定義し、インターンに割り当てる。

Universal Containers の IT マネージャーは、システムセキュリティの監査を行っています。管理者は、組織のセキュリティ状態の概要を提供する必要がありますか?

ヘルスチェックを実行して脆弱性を特定します。

Ursa Major Solarの営業時間は、太平洋時間の担当者の午前9時から午後5時までに設定されています。東部標準時の担当者は、サポートをカバーするために3時間早く開始するように設定された営業時間を必要とします。管理者はこの問題をどのように解決する必要がありますか？

タイムゾーンごとに1セットの営業時間を作成します。

Ursa Major Solar社では、保証満了日の30日前にリマインドメールを送信するフローが設定されています。ある顧客が保証をさらに3年間更新しました。この場合、フロー内のメール要素の期待される動作は何ですか。

レコードが条件を満たさなくなったため、メールは送信されない。

Universal Containers社は、月初に新しい求人広告を作成しました。その求人がまだ募集中で、ステータスが”面接中”でない場合、30日後に副社長にChatterの投稿を送信するプロセススケジュールアクションが発生しました。その月の10日に、応募者が面接し、求人広告のステータスが”面接中”に更新されました。この場合、Chatter 投稿はどうなりますか。

保留中の Chatter 投稿はキャンセルされます。

Universal Containers社は、営業チームAと営業チームBの2つの営業チームがあります。どちらのロールも同じマネージャーロールの部下です。管理者は、営業チームAが所有するレコードを営業チームBとどのように共有すべきですか。

[レコード所有者に基づく]共有

Cloud Kicks社の分析ユーザーは、オブジェクトの参照、作成、編集のアクセス権が必要で、レコードの削除を制限する必要があります。この要件を満たすために管理者は何をすべきですか。

各オブジェクトの削除アクセス権が削除されたカスタムプロファイルを作成し、割り当てる。

DreamHouse Realty社(DR)は、取引先とケースに適用されるカテゴリで、レコードタイプに応じた値で一貫した選択リストを使用する必要があります。この要件を満たすために管理者が使用すべき機能はどれですか。2つ選びなさい。

グローバル選択リスト値セット, カスタム選択リスト

ノーザントレイルアウトフィッターズには、新しいアカウントが作成されたときにフィールド値を自動的に設定する新しいフローがあります。フローがプロセスによって起動されたが、フローが正しく機能していないこと。管理者は問題を特定するために何をすべきですか？

フロービルダーのネイティブデバッグ機能を使用します。

管理者は、取引先の簡単な項目更新を自動化するよう依頼されました。サポートエージェントが取引先のステータス項目を「監査済み」に変更した場合、取引先の監査日項目を今日の日付で自動的に更新してほしいとのことです。この自動化を完了するために、管理者はどのツールを使用すべきでしょうか。

フロービルダー

営業担当者には、一度にロードしたい連絡先を持つ300のアカウントのリストがあります。管理者は、レコードをセールスフォースにインポートするためにどのツールを利用する必要がありますか？

データインポートウィザード

Dreamhouse Realtyの営業担当副社長は、さまざまなチームにわたる企業の売上を視覚化するためのダッシュボードを要求しました。データの重要な場所は、その年のすべての売上の合計と、企業の売上目標への進捗状況です。この数値と合計目標への近さを単一の値として効果的に表示するダッシュボードコンポーネントはどれですか？

ゲージ

rsa Major Solar社は、設置したすべてのパネルに1年間の保証を提供しています。設置の詳細は、「設置」というカスタムオブジェクトに保存され、保証情報も含まれます。設置レコードは、設置者がモバイルアプリから作成します。設置が遅れたり問題が発生した場合、顧客満足度を向上させるために、顧客に長期保証が提供されることがあります。Salesforceをどのように構成して保証の有効期限を記録すればよいでしょうか。

保証有効期限フィールドのデフォルト値として式を使用します。

管理者がケースエスカレーションルールを使用して実行する必要がある2つのアクションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

メール通知を送信します。, ケースを再割り当てします。

Cloud Kicks社では、リードソースが選択されている場合にのみ、商談が成立(Closed Won)したフェーズを選択できるようにしたいと考えています。管理者はこの目標をどのように達成すべきですか。

フェーズがClosed Wonに設定されている場合のみ、リードソースを要求する入力規則を設定する。

Ursa Major Solar社は、クロスセルの商談タイプの案件が減少していることに気づいており、組織内の専門家チームとすべてのクロスセル商談を共有したいと考えています。会社にはさまざまなロールがあり、商談の組織全体のデフォルトは非公開に設定されています。管理者はこれをどのように実現すればよいですか。

専門家チームを公開グループに追加し、[条件に基づく共有ルール]でレコードへのアクセス権を付与する。

Cloud Kicks社のユーザーは、2週間ごとに繰り返すToDoを作成できるようにしたいと考えています。この要求を満たすために、管理者は何をすべきでしょうか。

繰り返しToDoの作成を有効にする。

Northern Trail Outfittersの管理者は、Salesforceに新しいユーザーを追加できません。この問題の原因は何ですか？

ユーザー名はすでに別の組織で使用されています。

Cloud Kicksは、連絡先を作成する新しい画面フローをテストするように管理者に依頼しました。フローをテストするための2つの重要なコンポーネントは何ですか？ 2つの答えを選択してください

サンドボックス内のフローをテストします。, デバッグを使用してFlowBuilderでフローをテストします。