中小企業診断士2次試験用語

21問 • 2年前

福山裕

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問題一覧

マーケティング戦略とは何か?

顧客　誰に、製品　何を、販促　知ってもらい、価格　どのくらいの対価のもとで、チャネル　どのように提供するかを決めるもの。 STP(セグメント、ターゲット、ポジション)も考慮する。

販売戦略とは何か?

商品の特性、販売ターゲットの属性、顧客ニーズを勘案し、強みを見つけてそこにリソースを集中すること。実際の購買にあたっては、AIDMA/AISASも考慮する。

顧客データベース(CRM)の活用方法を述べよ。

商談履歴、購買履歴、購買品目などから顧客および市場のニーズを把握する。情報を一元管理するので担当変更等の影響を小さくできる。

SWOT分析での強み・弱みの切り口を挙げよ。

受注(ニーズ収集力・提案力) 調達力技術力(ニーズ実現力・開発力・精度) 製造力(質(作業者、設備)・量・速さ) 販売力顧客関係性ブランド力(固定客化・信頼性) 立地

要求キャッシュフローの計算式は?

rCF=増加資産×WACC

営業キャッシュフローの計算式は?

営業CF=営業利益 - 法人税 + 非資金費用(減価償却費、WC増分、投資費用)

企業価値の計算における、定率成長モデルの計算式は?

資産価値=1年後のCF÷(WACC - 成長率)

払込資本とは何か?

資本金と資本剰余金の合計

エクイティファイナンスとは何か?

新規株式発行による資金調達のこと

経営ビジョンとは何か?

企業が事業を通じて将来的に成し遂げたいこと

友好的買収での留意点は?

従業員の雇用継続従業員のノウハウ活用

組織の知識管理で使われるSECIモデルとはどのようなものか？

仕事を見て覚え、それを手順化し、手順どうしを関連付け、手順を見なくても全体を理解できるように共有する　一連の流れ

人事制度改革での観点は何か?

茶化(サハホイヒ) 採用、配置、報酬、育成、評価

新製品開発戦略での留意点は?

顧客・市場ニーズの収集トレンドの先読み短期間での開発新製品の認知度向上

新市場開拓戦略での留意点は?

販売チャネルを見つけるブランドを明確にする

連結子会社のメリットは?

経営責任が明確化するため収益性を上げやすい。意思決定が迅速化する。専門化により効率が上がる。

うち、減価償却費

損益計算に減価償却費は使わない

設備取得時のCVP分析での注意事項

固定費に減価償却費を加える

旧設備がある場合のキャッシュフロー計算注意事項

旧設備除却損の節税効果として、除却損×税率を加える

コスト(原価)の分類

材料、労務、経費、外注作業

ブランド変更

既存市場に(既存製品を)新ブランドとして投入すること

中小企業経営・政策

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