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看護とコミュニケーション
  • A

  • 問題数 25 • 2/18/2024

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    10

    うろ覚え

    0

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    問題一覧

  • 1

    関心と期待が寄せられる。沈黙は、患者に進んで話をしたいと言う気持ちを起こさせる。

    沈黙

  • 2

    相手を受け入れている表示 「ええ」「ふーん、ふーん」「そうですねえ」「うなずく」など

    受容

  • 3

    相手を認め、気づいたことを知らせる 「Sさん、おはようございます」「あら、髪をきれいになさったのね」

    認知

  • 4

    看護師の存在を患者に利用させること 「しばらくそこに座っていましょうね」「あなたとここにいましょう」

    献自

  • 5

    話題導入の主導性を患者に取らせること 「何かお話ししたい事はありませんか?」 「何を考えていらっしゃるんですか?」

    開示

  • 6

    話を続けられるように励ますこと 「続けて」「それから?」

    一般的リード

  • 7

    出来事の関係を、時間的、系列的に明瞭にすること 「どういうことがあって・・・になったのでしょうかね?」 「それは・・・の前でしたか、後でしたか?」

    順序立て

  • 8

    観察したことを言葉にすること 「緊張しているようですね」 「あなたが・・・だと私も辛いわ」

    観察

  • 9

    患者の気づいたことを話させること 「不安な時は言ってくださいね」 「どうなさいました」

    表現の促し

  • 10

    類似点と相違点を気づかせること。 「それは・・・のようなものでしたか?」 「似たような経験はしたことがありますか?」

    比較の促し

  • 11

    言い表されたことの主な点を繰り返すこと 患者:「眠れないんです。一晩中、目を覚ましていたんですよ。」 看護師:「眠れないんですね。」

    反復

  • 12

    患者に質問や感情や考えの内容をそのまま返すこと 患者:「先生にお話しすべきでしょうか?」 看護師:「あなたはそうすべきだと思いますか?」

    反射

  • 13

    話題を一点に集中させること 「それは大事なことのようね。それを理解するのにもっと時間をかけてもいいよね。」

    焦点化

  • 14

    問題や考えを深く探ること 「それについてもっと話してください」

    探索

  • 15

    患者が必要とする情報を提供すること 「面会時間は□時〜□時まです」

    情報提供

  • 16

    意味がはっきりしない時や、曖昧なことを明瞭にしようとすること 「お話がよくわからないんですけど」

    明確化

  • 17

    何が実際に起こっていることなのかを考えるように仕向けること 「お部屋には誰もいませんよ」 「お母さんはここにはいませんよ。私は看護師です。」

    現実提示

  • 18

    患者の現実の受け取り方の不確実な点を口に出して指摘すること 「そんなおかしいことってあるかしら?」 「ほんとう?」「信じられないわ」

    疑念の表明

  • 19

    言葉の意味の一致を求めて、相互理解を探し求めること 「あなたと同じように理解したかしら、どう?」

    合意による確認

  • 20

    患者がにおわせたり、ほのめかしたりしたことを口に出して言うこと 患者:「誰にも他の誰にも言えません。時間の無駄ですよ。」 看護師:「誰もわかってくれないと思っているんですね」

    言語化

  • 21

    患者に自分の経験を評価するように求めること 「・・・についてどのように感じていますか?」

    評価の促し

  • 22

    間接的にしか表現されていない患者の感情を、言葉に出して探ること 患者:「大海に放り出されたようです」 看護師:「とても寂しいのでしょうね?」

    感情理解の試み

  • 23

    共に分かち合い、一緒に協力してやっていこうと患者に申し出ること 「何が不安の種なのか、話し合って見つけられるかもしれませんね」

    協同の提言

  • 24

    前に話したことを立ててまとめること 「・・・と言ったんですね」

    要約化

  • 25

    どのような行動をとれば、将来の状況にふさわしいかを患者に考えさせる 「どうしたら他の人に迷惑かけずに、あなたの怒りを表現できるかしら?」

    行動計画の促し