合理的期待値のこと。企業が期待する作業の質と量を実現するために、企業が設定した基準に基づき、通常のスピードで実施するのに必要な時間(人時)のこと。

品目のこと。商品管理上、これ以上細かく分類する必要のない最小項目のこと。

WAON ポイントの利用・付与・交換ができるほか、電子マネーやコード決済での支払い、お気に入り店舗のキャンペーン情報の確認ができる等、グループ各社が提供するサービスをまとめてひとつのアプリで利用できるイオングループの公式アプリ。

衣料品等の売り場で、PP(ポイントプレゼンテーション)に魅かれて近くまで来たお客さまに、ストレスなく色やサイズを選んでいただけるように陳列すること。

火事のことです。

商品を補充する際に、より鮮度の高い商品を提供するために、後から入荷及び製造した商品を前面に出し、先に入荷及び製造した商品を後面に並べることをいいます。

売上高から売上原価を差し引いた金額のこと。粗利益高で労働生産性や資本生産性を評価します。

荒利益率が低く売れ数の高い商品と適正な割合で品揃えをすることによって、予定の荒利益率および荒利益高を確保しようとする考え方。

EDLP政策を遂行するために、商品コストやオペレーションコストの削減に取り組むこと

毎日、お値打ち価格で商品を販売し続けること。

商品マスタで管理された、発伝・支払いまでを一貫した発注システム

パソコンやタブレット、スマートフォンを使って、インターネットを通じて学ぶ学習形態

当社が運営する、イオン公式のスマートフォンアプリ

イオン銀行が発行するクレジットカード

当社が運営する地域の名産品、スイーツ、こだわりグルメの冷凍食品、生鮮の産直品、シーズンギフトなど、日本全国のおいしい旬の商品を扱うオンラインショップ

当社が運営する暮らしの品、キッズ・ベビー商品、マタニティ用品、コスメ・美容、ファッションなどを扱うオンラインショップ

イオン店内のデジタルサイネージのひとつ。食品レジ上の、32インチ横型ディスプレイに、自社CMや他社広告を放映している

主に生鮮部門で使用される言葉で、調理、盛り付け、包装、値付けなど、店舗の後方作業場において行う作業のこと。

ある一定期間に商品を販売した合計高のこと。

販売計画を達成するための運用手段であり、具体的には次期販売計画対象商品を大々的かつスムーズに展開するために、次期販売計画の対象外商品をなくしたり、鮮度劣化等で本日中しか販売できない商品を販売したりするために行う、

お客様にとって商品が見やすく、選びやすく、買いやすい最良の売場を維持する作業のこと。

同じ商品品種の中で、きわだって販売量の多い品目で、かつ在庫量も適正な状態の商品のこと。

販売実績や天候・客数などの環境条件をAIが学習し、デリカの商品バーコードを読み取り、陳列数を入力するだけで適切な割引率を表示する

店内カメラを通じて映像を分析し、ベビーカーやランドセル売り場などで購入を検討されているお客様を判断し、従業員に通知する。

本社本部と店舗間をつなぎ、指示・実行の見える化、コミュニケーションをより一層図るためのツールで、業務連絡の情報伝達や写真投稿、集計業務を行うWEBサイト

商品の重点管理をするための分析手法のひとつ。品目数の多い場合、その売上高の大きい順にABCの3つに分け、重点管理をする。

当社独自のEラーニングシステム

当社のマニュアルや教育冊子を掲載している電子図書館

毎日の商品の搬出入や伝票を用いる商品管理システム

営業総利益から販売一般的管理費を差し引いた金額

Hand Held Termimalの略

サービスステーションの略で、直接 お客様宅へ配達、修理、セッティングを行うセンターのこと

配達にかかわる大型家電、家具の戦略商品を備蓄在庫する機能を有したセンター

競争店調査技法のひとつ。自店と競争店の商品がどの品揃えに重点を置いているかについて陳列量(フェイシング)を比較するもの

売価管理システムのこと

実際の仕事の中で行う教育訓練のこと

配達の際に使用する伝票

作業のこと

入店客のうち、商品をお買い上げいただいまおきゃくさまのこと

お客様1人当たりの商品お買い上げ点数

来店客の中で、商品をお買い上げいただいたお客様の割合のこと 買上点数÷レジ通過客数

商品単位での総在庫を売り切るために必要な日数 平均在庫÷売上高×30日

センター便の商品入荷にあたって売場単位、通路単位、定番・非定番単位などで区分し納品すること

ファッション衣料品等の売場で、「人は同じ色を目で追う」という習性を利用し、特定の色を売場内に点在させてお客さまの視線を売場の奥へ誘導する方法のこと

52週マーチャダイジング活動を推進するために店舗で実行し完結させる販売計画とそのポイントを全社で共有化、確認するツール

テーマに基づきそれらの重点商品を組み合わせて、快適な生活シーンを提案する販売方法

ある一定期間に商品を買ったお客様の人数

お客様一人当たりの平均商品お買い上げ額のこと

本部一括仕入商品を、不良品等の理由で店舗からDC及び業務委託先へ振り替えるこた

競争店の良さを学び、その良いところを自店に反映させるための調査

毎月11日のイオンデーの前後に行う ボランティア活動のこと

店舗のクリーンリネスを保つために 全員が一定の時間 各々の役割 区分に従い 商品売り場 什器の清掃 商品整理を実施すること

商品・設備・備品が 照り映えるように 清潔になるまで 店内を磨き上げること

休憩時間のこと

グローバルとローカルの意味を併わせ持たせた造語であり イオンの経営姿勢 そのものを 表す言葉

売価 変更のうち 新売価が 旧売価より 高くなること

未納により 商品が 欠落した 状態のこと

整理 整頓 清掃 清潔 しつけ

お客様の 生活行動に 連動して 商品構成や 売り場 構築を 実施すること

生鮮 部門を 対象に 発注計画データを 店舗で受信し 自店実績情報 計画 情報などの 検索と 同時に 計画 数量を 修正 入力して 送信する 端末のこと

お客様が ゴンドラの前に立った時 自然と 目線が 行く場所 およそ 肩口から 腰の辺りまでの 高さのラインを言う

日用品 生活必需品の 一部で 実物を 見せなくても 売れていく 商品のこと

商品や 消耗品などの 物品を 保管すること

使用者と 従業員代表とが 超過勤務の 条件について 結ぶ協定 のこと 1日につき 3時間 1ヶ月につき 30時間 1年につき 360時間

単純化 標準化 徹底 専門化 という S から始まる 3つの チェーンストア 経営の 総称

現場 現物 現実の 3つの 現を 重視し 机上ではなく 実際に 現場で 現物を 観察して 現実を認識した上で 問題の解決を 測らなければならないという考え方

陳列 状況が 最低陳列量を 下回った状態のこと

店に陳列する 商品を決め 取り揃え 所定の場所に置き 販売をすること

品種ごとに あらかじめ決めてある 在庫 年齢制限枠を 超えて 在庫している 商品のこと

電子申請 勤怠管理 チームサイト Outlook などの ウェブサイトの入り口

イオンがそれによって 売上高 及び 荒利益高の 中核部分を 確保しようとする商品 及び 商品群のこと

自店に 買い物に 来られるお客様の 地理的範囲をいい 店舗の販売シェアが そのエリアで どのくらいの割合を 占めているかにより 1次から 4次商圏 と定義する

商品の 導入から始まって 成長期 最盛期に入り やがて 衰退して ついには 消滅するまでの期間と その販売量の 増減 状態をいい それは 曲線として表せます

売り場計画 品揃え 計画など マーチャンダイジングに 関する 基本的な 分類体系のこと

単品ごとに 商品の情報を コンピュータで 管理している 商品台帳のこと

入荷商品の 次作業が 効率的に 行えるように マテハン機器 を 使用して 決められた場所に 運搬するまでの作業

HHT レジなどを使用して プライスカードや ポップに 表示した 売価と レジで 表示される 登録 売価が 一致しているかどうかを 確認する作業

技能 熟練度のこと

老朽化したり 陳腐化したりした 店舗を壊して 新しい店舗を 建てること

定番商品のこと

帳簿在庫と 実在庫に 差異が 発生した sku を 対象に その都度 実在庫数を 数えて 報告し 帳簿在庫を 補正する 方法

定番商品を 補完するため 期間を定めて 仕入れ 短期に 集中的に 販売する 商品のこと

地域のお客様の 生活特性を 表す行事や風習を 細かく 季節や 月日に 書き込んだもの

商品バーコードの 読み取りは 従業員が行い 精算は レジ横に 設置された 精算機で お客様自身が 行う レジのこと

お客様にとっての 購買利点のこと

イオンの 自己啓発支援制度のこと

お客様自身が 商品バーコードの 読み取りから 精算までを 行う レジシステムのこと

人の目に対し 商品が 盛り上がった感じに 見せる 陳列の こと

企業のビジョンを 具体的に 実行に移すに当たっての 3段階の ステップをさす 言葉

損益 ゼロとなる時の 売上高のこと

商品の有高 有無を調査 確認すること

実地棚卸しした 実在庫高 と 引き上げロス高を 差し引いた 帳簿在庫高との 差のこと

日給月給社員が 1日4から7時間で 働くこと

商品を分類して 単位を決め 単位ごとの 数量 販売実績を 計画と 一致させること

年間 20日分を 連続で取得する休日のこと

商品の並べ方を 明示した指示書

棚卸し 対象品を 数えること

どんな時に どんなところで どんな動機で どんなライフスタイルで お客様が 物品や サービスを 買うのかという点を 詳しく考え詰めること

商品を備蓄し 小分け や 流通加工をして 各店に 出荷 配送する 機能を持つセンター

商品 資材 器具 備品などの 管理をする方法のこと