店舗や営業所など、自社のキマリに沿って定型業務の実行を遂行する集団。

商品に関わる決定を任務とする集団。

調査や分析、制度の徹底などを主な任務とするグループのこと。

部下を思いどおりに動かして目的や目標を達成する能力。

設定した目標を、組織を使って実現させられる能力。

用途の種類を表すもの。どんな時に、どんな場所で、どんな動機で、どんなライフスタイルかを区別する。

原材料から販売に至るまでの全ての商品の流れを、自社で設計しコントロールすること。

｢大量｣｢大衆｣など大きなかたまりを意味する言葉。

チェーンストア経営によって、大衆が所得水準にかかわらず、便利で楽しい暮らしができる状態のこと。

チェーンストアが自らマスマーチャンダイジングシステムを構築して運営すること。

同じ用途で関連する品種同士を組み合わせ、調和させて使うこと。

必需品の一部であり、実物を見せなくても売れていく商品のこと。

ほとんど全ての人が日常的に消費し続ける必需品のこと。

商品が生産される仕組みや慣習を変えることで生み出した安さのこと。

大部分の人が普段から使う品という意味。

最も低い層の価格帯。多くのお客様がその価格なら気軽に買えるといえる水準。

大企業でも倒産するほど販売合戦が激しく、同業が並存しにくい状態。

少数の企業が購買力の半分以上を吸収し、大部分の企業が没落する状態。

その企業が持つ独特価値観や行動規範のこと。

その時代の風潮や思想の傾向に乗る作戦。5〜15年ごとにと内容をガラリと見直すべき政策のこと。

スペシャリスト以上の階層一人一人に求められる職務上の目標や責任を、客観的な基準で表したもの。

職務上の成果が、報酬の根拠とする考え。

共通の目的を達成するために、各自の役割が決められた集団。

命令を与える側と受ける側の上下関係のこと。

一定期間でできる仕事の割合のことで、ムダムラムリをなくすことで能率をより高めることができる。

仕事を果たすことができる総合的な力のこと。 ①素質、②教養、③知識、④経験、⑤意欲、⑥リーダーシップの6つの要素からなる。

目的を達成させるために到達しなければならない数字。

一人一人の役割が明確で、確実に果たされる状態。

自分に割り当てられた仕事を、1人1人が完全に独力でやり遂げること。