社会福祉基礎構造改革により、障害種別ごとに分かれていた制度が一元化された。

利用契約方式をとる制度のもとでも、やむを得ない事由がある場合には、措置制度が適用される。

社会福祉法人は事業連営の透明性を高めるために，財務諸表をホームページ等で公表することとされている。

特定非営利活動法人（NPO法人）は所轄庁の認可を受けた後，登記を行っととで設立となる。

公益社団法人とは、一般社団法人が公益法人認定法に基づき公益の認定を受けた法人を指す

社会福祉法に定める第一種社会福社事業の経営主体に制限はない。

介護保険法では、介護保険施設および特定施設の給付費については、国が25%，都道府県が12.5%，市町村が12.5%の負担割合となっている

介護保険第2号．保険者の保険料は、介護予防と包括的支援事業では財源とされない。

アカウンタビリティとは，ステークホルダーへの説明責任のことをいう

介護保険法の居宅介護サービスにおける国と地方自治体の負担割合は、2対1である。

養護老人ホームへの入所措置に要する費用は全額が市町村の負担である

2000 （平成12）年の社会福社基礎構造改革の際に、社会福社法人の抜本的な改革が進められ、経営組織のガバナンスの強化，事業運営の透明性の向上等が進められた。

経営戦路を立てる際には，内部組織の強みや弱みを検討する必要はない。

福祉事業において経営戦は、経営理念とは切り離して検討するものである。

バーナードによると，公式組織とは、2人以上の意識的に調整された活動や 諸力の体系と定義している。

ロビンスによる SL 理論では，リーダーシップの4つの基本スタイルとして、 ①教示的リーダーシップ，2説得的リーダーシップ，③参加的リーダーシップ、④委任的リーダーシップをしている。

ドラッカーは、リーダーシップの行動の類型化として、集団維持を2つの元に大別するPM理論を提唱した。

集団向（グループシフト）は、集団のメンバーたちが意見の統一に熱心になるあまり，コンセンサス（合意）をつくらねばならないという圧力によって、さまざまな行動の選択肢の現実的評価や突飛な意見や少数派の意見、不人気な意見の十分な表出が妨げられる現象を意味する。

アイオワ研究では，レヴィンらによるクループ・ダイナミクスの研究として、リーダーシップ・スタイルを民主的，専制的，放任的リーダーシップの3つに分類してる。

ファンクショナル組織（職能的組織）においては、経営トップから最下層まで、命令系統が直線的につながり、下位者は常に上位者から命令を受ける。

利用者や家族からの苦情は、時間をおいてから対応するべきである。

事故が発生した場合は、公表せず、秘密にすることがリスクマネシメントである。

サービスの質が向上することは事故防止につながる。

介護保険施設において、業務継続計画（BCP）の策定は義務である。

自然災害のとき、社会福祉施設には地域真敵が求められる。

共感的な理解や受容を通して、ソーシャルワーカーを精神的に支える機能は支持的機能である。

人事評価におけるハロー効果とは、評価が標準・普通に集中することをいう。

OJTは，作業遂行の過程で行う訓練方法のことである

目標管理制度で部下が目標を設定する際は、チームや粗織の目標とは無関係に，部下の個人的な目標を設定するのが原則である。

キャリアパスとは，自分が勤める粗織において、ある職位や職務につくまでに必要な知識や経験について見通しをもつための道筋のことをいう。

法定三帳簿の作成は、労働者安全衛生法によって作成が発務づけられている。

テイラーは，科学的管理法を提唱した。

労働三法とは、労働者の基本的権利について定めた、労働基準法，労働組合法，労働関係調整法を指す。

バタニティ・ハラスメントとは，女性が妊娠・出産・育児に関して受ける嫌がらせやいじめのことを指す。

産前休業は，男女ともに取得できる。