問題一覧
1
プルルルル
お電話ありがとうございます。 エコロシティ株式会社でございます。
2
株式会社〇〇の〇〇です。
いつもお世話になっております。 株式会社〇〇の〇〇様でいらっしゃいますね。
3
名乗らなかった時
誠に恐れ入りますが、御社名とお名前を伺ってもよろしいでしょうか。
4
〇〇(名前だけ)です。
〇〇様、差し支えなければ御社名を伺ってもよろしいでしょうか。
5
名前が聞き取れなかった時
大変恐れ入ります。お電話が少し遠いようなので、もう一度、お名前をおっしゃっていただけますでしょうか。
6
株式会社〇〇です。
差し支えなければお名前もお教えいただけますか？
7
〇〇さんいますか？
○○でございますね、少々お待ちくださいませ。
8
在席
●●会社の●●様から〇番にお電話です
9
外出中
お待たせいたしました。あいにく○○はただいま外出しておりますので、〇〇から折り返しのご連絡を差し上げてもよろしいでしょうか？ 差し支えなければ、ご用件をお伺いして申し伝えますが、いかがなさいますか？ ご連絡は今表示されております下4桁〇〇にお電話させていただいてもよろしいでしょうか？
10
折り返し不要
かしこまりました。お電話あった旨だけ申し伝えておきます。
11
担当休み
申し訳ございません。○○は休みをとっており、出社次第、○○からお電話するようにいたします。よろしいでしょうか。
12
〇〇について聞きたい(答えれない場合)
申し訳ございません。わたくしでは判断できかねますので、担当から折り返しご連絡いたします。
13
月極の空き確認
月極の空き状況についてですね。お問い合わせありがとうございます。
14
駐車場名を聞きたい。
恐れ入りますが、駐車場名を教えていただけますでしょうか？
15
駐車場名漢字で
〇〇駐車場はどのような漢字で書きますでしょうか
16
満車→パークダイレクトへ
現在満車でございます。 お近くで月極をお探しですか？ 弊社の月極駐車場も登録している、パークダイレクトというサイトでしたら、他社もご登録しているので、もしかいたしますとお近くの空いてる月極駐車場が見つかるかもしれません。よろしければ一度お調べください。
17
時間貸しのみ(連絡先わかる場合)
〇〇は時間貸しのみの運営でございます。 月極の管理は他の方(他社)となっておりますので、空きに関しては今からお伝えする番号にかけ直しいただいてもよろしいでしょうか？
18
時間貸しのみ(連絡先不明)
〇〇は時間貸しのみの運営でございます。 月極の管理をされている方のお電話番号も伺っておらず。詳細がわかりかねます。
19
駐車場トラブル(お客様)
大変申し訳ございません。 弊社の緊急コールセンターがございまして お手数をおかけして恐縮ですが、今からお伝えする番号におかけ直しをお願いできますでしょうか？0120-699-122 (拒否→大変申し訳ございません。折り返しお電話を差し上げてよろしいでしょうか？)
20
月極契約者
PD→ご契約をパークダイレクトでされておりますので、今からお伝えする番号にかけ直しいただけますでしょうか？050-3173-9036 自社→担当の者に変わりますので少々お待ちください。
21
サービスコイン
駐車場名をお教えいただけますでしょうか？ お名前とご連絡先をお伺いしてもよろしいでしょうか？ ご利用はどのような目的でされますか？ ※前払い NG 営業にメールする（大桑さんを宛先に追加）
22
インボイス問い合わせ
インボイスについてでございますね。恐れ入りますが駐車場名とお名前をお教えいただけますでしょうか？ 担当の者に変わりますので少々お待ちください。
23
インボイス番号
大変申し訳ございません。 インボイス番号のお伝えのみでよろしいでしょうか？もしくは領収書の再発行が必要でしょうか？ 番号→T3010401170578、 再発行→お手数をおかけし恐縮ですが、今からお伝えする番号におかけ直しをお願いできますでしょうか？0120-699-122
24
貸切
何点かお伺いしてもよろしいでしょうか？ 駐車場名はご存知でしょうか？ いつ頃ご利用予定でしょうか？ どのような用事で使用されますか？ 担当営業に確認して改めてご連絡いたします。 恐れ入りますが、もう一度御社名とお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？ お電話番号もお伺いしてよろしいでしょうか？ 電話するよう申し伝えます。お電話ありがとうございました。 ※大変申し訳ございません、最低 1 か月以上前からしかお受けできません。 (※現場別収支のデータ 1 年間出してデータを添付して営業にメールする。)
25
土地見積もり
地域の営業担当から連絡を差し上げてもよろしいでしょうか？ お土地の場所をお教えいただけますでしょうか？ 広さはどのくらいでしょうか？ 現在は更地でしょうか？ お名前をお伺いしても ご連絡先は
26
現地看板
弊社では時間貸のみの運営でございます。 月極の管理は他社でございまして、募集している場合は現地看板に貼りだし等があると思いますので、そちらをご確認いただいてもよろしいでしょうか。
27
時間貸しのため月極断り
弊社では時間貸のみの運営となっており、大変恐縮ですが月極はうけたまわっておりません。 お力になれず申し訳ございません。
28
管理番号
駐車場におられますか？可能であれば看板の駐車場名の横に記載がある４桁の管理番号をお教えいただけますでしょうか？
29
ありがとう
とんでもないことでございます