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中小企業診断士2次試験 事例Ⅱ

問題数25

No.1

アンゾフの成長戦略4つとは何か？

No.2

ポーターの5フォースモデルの5つは何か？

No.3

STPマーケティングのSTPとは何か？

No.4

店舗売上増加のための2つの切り口は？

No.5

客数増加のための2つの切り口は何か？

No.6

客単価増加のための2つの切り口は何か？

No.7

マーケティングの4Pとは何か？

No.8

マーケティングの4Pを顧客視点で表した4Cとは何か？

No.9

サービスの無形性に対しての取り組みにはどのようなものがあるか？ (3つ)

No.10

サービスの変動性(均一性)に対しての取り組みにはどのようなものがあるか？(4つ)

No.11

サービスの消滅性(非貯蔵性)に対しての取り組みにはどのようなものがあるか？(切り口2つで計6つ)

No.12

サービスの不可分性に対しての取り組みにはどのようなものがあるか？(3つ)

No.13

インターナルマーケティングの主要なプロセスは何か？(4つ)

No.14

工場見学を一般消費者向けに行う主な効果は何か？(4つ)

No.15

パブリシティとはどのような活動と説明できるか？(1文で)

No.16

パブリシティ活用の主なメリットは何か？(2つ)

No.17

パブリシティ活用の主なデメリットは何か？(2つ)

No.18

口コミ活用の主な特徴は何か？(3つ)

No.19

インターネット販売(ネットショップ)の企業側の主なメリットは何か？(5つ)

No.20

インターネット販売(ネットショップ)の主なデメリットは何か？(3つ)

No.21

インターネット販売(ネットショップ)の顧客側の主なメリットは何か？(3つ)

No.22

インターネット販売(オンラインショップ)の主なデメリットは何か？(3つ)

No.23

顧客生涯価値とは何か？(1文で)

No.24

フランチャイジーの主なメリットは何か？(3つ)

No.25

フランチャイジーの主なデメリットは何か？(2つ)

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