問題一覧
1
マーケティングクラウドのJourney Builderで、特定のデータエクステンションに新しいレコードが追加されたときにジャーニーを開始させたいと考えています。 この要件を満たすために設定する必要があるエントリソースの種類は何ですか?
データエクステンション
2
顧客がMarketing Cloudのメール購読設定を管理するための機能について、購読センターとプロファイルセンターの主な違いとして正しいものはどれですか?
購読センターは購読のオプトイン・オプトアウトを管理するものであり、プロファイルセンターは購読リストの選択や個人情報の更新を行うものです。
3
Email Studioでダイナミックコンテンツを作成する際、特定のデータエクステンションの項目に基づいて異なるコンテンツブロックを表示させるための設定として正しいものはどれですか?
属性ルール
4
Marketing Cloudでメール送信後のパフォーマンスを分析し、開封率、クリック率、コンバージョン率などの主要な指標を確認するために使用できるレポートとして最も適切なものはどれですか?
送信レポート
5
Northern Trail Outfitters (NTO) は、顧客ごとの購買履歴を管理するためにデータエクステンションを使用しています。 各顧客レコードを一意に識別し、更新時に正しいレコードが対象となるようにするためには、データエクステンションでどの設定を行う必要がありますか?
主キーを設定する。
6
メールマーケティングのベストプラクティスおよびCAN-SPAM法などの規制に従って、Marketing Cloudから送信されるすべての商用メールのフッターに含める必要のある情報は何ですか?
送信者の物理的な郵送先住所。
7
Email Studioで作成したメールを送信する前に、意図したとおりに表示されるか、パーソナライズが正しく機能しているかなどを確認するために利用できる機能として最も適切なものはどれですか?
送信プレビューとテスト送信
8
マーケティング担当者が、送信したメールキャンペーンの効果測定のため、受信者がメールを開封したかどうかを知りたいと考えています。Marketing Cloud でこの情報を取得するために、メールに含まれるべき要素は何ですか?
トラッキングピクセル
9
Journey Builderにおいて、「Wait Until」アクティビティの目的は何ですか?
特定の日時まで、または定義された期間、コンタクトをジャーニー内で保持する。
10
あるマーケティングクラウドメールスペシャリストは、Email Studioで新しいメールメッセージを作成する必要があります。次のうち、メールを作成する主な方法は何ですか?
Content Builderのテンプレートを使用する。
11
Northern Trail Outfitters (NTO)は、メールマーケティングに自動化を追加したいと考えています。NTOは、良い第一歩としてどのような自動化を作成すべきでしょうか?
購読者データを定期的にインポートし、主要なデータエクステンションを更新する自動化。
12
マーケティングチームは、データエクステンション内のオーディエンスの10%にメールが送信されなかった理由をトラブルシューティングしています。ジョブIDの追跡を確認すると、保留または購読解除された購読者が0人であることがわかります。他にどのような問題を考慮すべきでしょうか?
以前の送信からのバウンスした取引先責任者
13
マーケターは、将来のメーリングのためにソーシャルチャネルから取得したユーザーのコーナー情報をMarketing Cloudを使用して収集するように依頼されました。これを達成するために、マーケターは何をすべきでしょうか?
Web Studioを使用して、ソーシャルメディアリンクからクエリパラメータをキャプチャする。
14
Northern Trail Outfitters (NTO)は、毎月数百の異なるメールキャンペーンを送信しています。NTOのメール追跡結果を整理するために、何をセットアップすべきでしょうか?
マイ追跡にフォルダを作成し、メール送信時に結果を送信する場所を選択する
15
最近のメール送信からスパム苦情を受け取ったNorthern Trail Outfitters (NTO)のマーケターは、WTOからのプロモーションメールメッセージを一貫してスパムとしてマークしているメールアドレスを特定しました。マーケターは、購読者が今後の商用メッセージを受信しないようにするために何をすべきですか?
購読者を自動サプレッションリストに追加する。
16
オンラインフィットネスサービスを提供するCloud Kicksは、無料トライアルに登録したユーザーの有料会員への転換率を向上させたいと考えています。そのために、以下のコミュニケーションシナリオを自動化することを計画しました。 無料トライアル登録完了直後に、サービスの利用開始を促すウェルカムメールを送信する。 登録から3日後、まだ有料プランにアップグレードしていないユーザーに、サービスの主要な利点をまとめたメールを送信する。 登録から7日後、まだアップグレードしていないユーザーのうち、ウェルカムメールを開封したユーザーには成功事例を紹介するメールを、開封しなかったユーザーにはトライアル期間終了のリマインダーメールを送信する。 トライアル期間終了1日前に、まだアップグレードしていない全ユーザーに、最後のアップグレード案内メールを送信する。 この一連のコミュニケーションフローを設計し、ユーザーの行動(メール開封、アップグレード状況)に応じて適切なメッセージを適切なタイミングで自動送信するために、Cloud KicksがMarketing Cloudで活用すべき最も適したツールはどれですか?
Journey Builder
17
Northern Trail Outfittersは、顧客データ(顧客ID、氏名、メールアドレスを含む)を保持する「Customers」データエクステンションと、製品カタログ情報(製品ID、製品名、カテゴリーを含む)を保持する「Products」データエクステンションを持っています。さらに、どの顧客がどの製品を購入したかの情報(顧客ID、製品ID、購入日を含む)を「PurchaseHistory」データエクステンションに格納しています。顧客の購入履歴に基づいてパーソナライズされたメール(例:購入した製品と同じカテゴリーの新製品案内)を送信するために、これら3つのデータエクステンションをMarketing Cloud内で効果的に連携させるための基本的な概念は何ですか?
リレーショナルデータモデル
18
Northern Trail Outfittersが新しい季節のセール情報を告知するメールキャンペーンを計画しています。受信者がメールを開くかどうかを判断する最初の要素であり、キャンペーンの成功に極めて重要な役割を果たすメールの構成要素は何ですか?
件名
19
旅行代理店のCloudscape Adventuresは、新しいパッケージツアーのプロモーションメールを送信するにあたり、開封率を最大化したいと考えています。マーケティングチーム内で、件名に旅行先の地名を入れるべきか(例:「楽園ハワイへの旅、特別価格でご提供!」)、それとも割引率を強調すべきか(例:「最大30%OFF!次の休暇は特別価格で」)で意見が分かれました。そこで、どちらのタイプのアプローチがより高い開封率につながるかをデータに基づいて判断することにしました。 この目的を達成するために、Cloudscape Adventuresのマーケティング担当者がMarketing Cloudで利用すべき最も適切な機能は何ですか?
A/Bテスト
20
アパレルブランドのNorthern Trail Outfitters (NTO) は、顧客の居住地域と性別に基づいてパーソナライズされたセール情報をメールで送信しています。顧客データは「Customers」データエクステンションに格納されており、「Region」(地域)と「Gender」(性別)という項目が含まれています。 今回、「関東地方」に居住する「女性」顧客に限定した特別セールを実施することになり、該当する顧客セグメントにメールを送信する必要があります。 このターゲットセグメントを「Customers」データエクステンションから特定し、メール送信の対象リストとして準備するために、NTOのマーケティング担当者がMarketing Cloudで利用できる、コード記述を必要としない比較的手軽な方法はどれですか?
データフィルター
21
Northern Trail Outfitters (NTO) は、ロイヤリティプログラム会員向けに誕生日月に特別割引クーポンを提供するメールを送信しています。メール本文には、会員の名前を呼びかけるパーソナルな挨拶を入れたいと考えています。会員の名前(名)は、「LoyaltyMembers」データエクステンションの「FirstName」項目に格納されています。 NTOのマーケティング担当者が、Content Builderで誕生日メールを作成する際に、メール本文の挨拶部分に各会員の名前を自動的に挿入するために使用すべき最も簡単な方法はどれですか?
パーソナライゼーション文字列を使用する
22
Cloud Kicksは、自社のeコマースサイトの取引データをSalesforce Sales Cloudで管理しており、Marketing Cloudと連携しています。マーケティングチームは、毎週日曜日の深夜に、Sales Cloudから直近1週間以内に初めて商品を購入した新規顧客のリスト(取引先責任者IDとメールアドレス)を抽出し、そのリストをMarketing Cloudの「New_Customers_Weekly」データエクステンションに格納し、翌月曜日の朝にこのリストに対してウェルカムジャーニーを開始するという一連のプロセスを自動化したいと考えています。 Sales Cloudからのデータ抽出、Marketing Cloudデータエクステンションへの格納、そして後続処理(この場合はジャーニーの準備)までを含む、この週次のデータ連携・準備プロセスを自動化するために、Marketing Cloudで主に使用すべきツールはどれですか?
Automation Studio
23
Northern Trail Outfittersは、Salesforce Sales Cloudを顧客管理のプライマリシステムとして使用しており、Marketing Cloudと連携させています。Sales Cloudの取引先責任者レコードとMarketing Cloudの購読者情報を正確に紐付け、メールアドレスが変更された場合でも同一人物として認識できるようにするために、Marketing Cloudの購読者レコードで一意の識別子として使用すべきSales Cloudの項目は、一般的にどれが推奨されますか?
取引先責任者ID (Contact ID)
24
米国の顧客向けにニュースレターを配信しているCloud Kicksは、メールマーケティングに関する法規制、特にCAN-SPAM法への準拠を徹底したいと考えています。マーケティングチームは、送信するメールの内容が規制要件を満たしているかレビューしています。 CAN-SPAM法に基づき、Cloud Kicksが送信する各ニュースレターに必ず含めなければならない要素の組み合わせとして適切なものはどれですか?
送信者の身元を示す情報(会社名など) と 受信拒否(オプトアウト)のメカニズム
25
Northern Trail Outfitters (NTO) は、顧客を「ロイヤルティ会員」と「非会員」の2つのセグメントに分けて管理しており、それぞれ別のデータエクステンション('LoyaltyMembers_DE' と 'NonMembers_DE')に格納しています。 今度のセールキャンペーンで、NTOは両セグメントに同じメールテンプレートを使用しつつ、ロイヤルティ会員には特別な割引コードを、非会員には通常のセール情報を表示したいと考えています。割引コードは 'LoyaltyMembers_DE' に 'DiscountCode' という項目で格納されています。 Content Builderでメールを作成する際、この要件を満たすために、会員ステータスに基づいてコンテンツを出し分け、かつ会員には個別の割引コードを表示するために、主に活用すべき機能は何でしょうか?
AMPscriptと購読者プレビュー
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あるオンライン旅行代理店は、新しいリゾート地のプロモーションのためにJourney Builderを使用しています。ジャーニーの初期段階で送信した紹介メールについて、開封した顧客と未開封の顧客で、その後のコミュニケーションパスを分けたいと考えています。さらに、開封した顧客に対して送る次のメール(詳細情報メール)では、2つの異なるコールトゥアクション(CTA)ボタンの効果を比較したいと考えています。 これらの要件を実現するために、Journey Builderで設定すべきアクティビティの組み合わせとして最も適切なものはどれでしょうか?
エンゲージメント分岐(Engagement Split)とパスオプティマイザー(Path Optimizer)
27
Cloud Kicksは、新しいプロモーションメールを大量の購読者に送信しましたが、予想以上に多くのメールがバウンス(配信エラー)となり、特に特定の主要なISP(インターネットサービスプロバイダ)ドメイン宛のメール到達率が低いことが判明しました。送信レピュテーションが悪化し、ISPからスパム送信者とみなされるリスクを懸念しています。 メールの到達性を改善し、ISPからの信頼を回復するために、Cloud Kicksが優先的に確認・対応すべき技術的な設定要素は何ですか?
送信ドメイン認証(SPF, DKIM, DMARC)の設定状況
28
Cloud Kicksは、過去6ヶ月間メールを一度も開封していない非アクティブな購読者セグメントに対して、再エンゲージメントキャンペーンを実施することにしました。キャンペーンの目的は、これらの購読者に再度メールを開封してもらい、最終的にはウェブサイトへの訪問を促すことです。 キャンペーンは、魅力的な件名と限定オファーを含むメールを送信し、その反応を測定します。このキャンペーンの成功を評価するために、マーケティングチームが特に注視すべき2つの主要な指標は何でしょうか?
開封率とクリックスルー率
29
Cloud Kicksは、最新のスニーカーコレクションを紹介するメールキャンペーンを実施しました。キャンペーンの成果を測定するため、マーケティングチームは、メール内の「詳細を見る」ボタンがどれだけクリックされたか、そしてそのクリックが最終的にウェブサイトでの商品購入にどれだけ繋がったかを把握したいと考えています。 これらの成果を測定するために、チームがMarketing Cloudのレポートや分析ツールで確認すべき主要な指標の組み合わせはどれですか?
クリック率 と コンバージョン率
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ある金融機関では、顧客データ(Customers_DE)と、その顧客が保有する口座情報(Accounts_DE)を別々のデータエクステンションで管理しています。Customers_DEには顧客ID(CustomerID)とメールアドレスが、Accounts_DEには顧客ID(CustomerID)と口座種別(AccountType)、残高(Balance)が含まれています。 マーケティング担当者は、Automation Studioを使用して、普通預金口座(AccountType = 'Savings')を持ち、かつ残高が100万円以上の顧客を抽出し、新しい投資商品の案内メールを送りたいと考えています。 このターゲットセグメントを作成するために、SQLクエリアクティビティで記述すべきクエリの主要な要素は何でしょうか?
JOIN句を使用して2つのデータエクステンションをCustomerIDで結合し、WHERE句で口座種別と残高をフィルタリングする。
31
マーケターは毎週のニュースレターを送信する準備をしていますが、送信元として使用したいメールアドレスが表示されません。検証済みのすべてのメールアドレスとドメインのリストを確認するために、マーケターはどこに行くべきでしょうか?
送信元アドレス管理
32
Northern Trail Outfitters (NTO)は、主に新製品ライン用に新しいIPアドレスをウォームアップしています。当初、NTOは低ボリュームのトランザクション送信の一部をこの新しいIPに移行したいと考えています。これらの送信用に設定されたIPをNTOはどこで更新すべきでしょうか?
配信プロファイル
33
Northern Trail Outfitters (NTO)は、新しいNTOアウトレットストアで買い物をするためのコールトゥアクションを含む今後のキャンペーンを実施します。キャンペーンでは最大3通のメールを送信する必要がありますが、各特定の購読者がNTOアウトレットで購入した時点で送信を停止し、キャンペーンの成功に関するレポートを提供する必要があります。このキャンペーンの2つの要件に対処するJourney Builderコンポーネントはどれですか?
目標
34
Northern Trail Outfittersは、購読者のグループがプロモーションメールを二度と受信しないようにしたいと考えています。これらの購読者がこれらのメールを受信しないようにするには、どの設定を行う必要がありますか?
コマーシャル分類に自動サプレッションリストを設定する。
35
マーケティングチームは、一貫したスタイルガイドを作成する手段としてメールテンプレートを使用しています。チームは最近、全社的なブランド変更に合わせて主要なテンプレートを更新しました。ただし、コンテンツ承認者は、新しい変更が反映されていないと報告しています。完了する必要がある手順は何ですか?
各メールに「今すぐメールを更新」を適用する必要があります。
36
マーケターはチームから承認を受けた後、プロモーションメールの送信をスケジュールしました。送信がスケジュールされ、チームに通知された後、メールのコピーの編集を求める追加のフィードバックを受け取りました。マーケターはどこで送信をキャンセルすべきですか?
Email Studioの概要タブ
37
Northern Trail Outfittersは、すべてのトランザクションメールに特定のIPアドレスと注文サブドメインのサブドメインを使用したいと考えています。このリクエストを達成するために、何を設定する必要がありますか?
配信プロファイル
38
顧客はSalesforce取引先責任者オブジェクトを同期されたデータソースとして使用しています。彼らは、さらなるセグメント化のためにカスタム項目を同期し始めました。新しい項目をセグメント化に使用できるようにするために、顧客が最初に取るべき手順は何ですか?
同期されたデータソース内の項目を編集する。
39
Northern Trail Outfitters (NTO)は現在、AMPscriptを使用して購読者向けのカスタマイズされたコンテンツを作成しています。NTOの動的メール機能に対する信頼性を高めるために、どのようなアクションが役立ちますか?
プレビューとテストを使用し、ターゲットの購読者を選択して、メールを内部チームメンバーに送信する。
40
Northern Trail Outfitters (NTO)は、購読者の誕生月中に誕生日クーポンを送信します。NTOは、メールへのエンゲージメントに基づいて購読者に報酬を与え、そのインタラクションに基づいてさらなるメッセージを提供したいと考えています。これを達成するために、どのノーコード機能を実装すべきでしょうか?
Journey Builderとエンゲージメント分岐
41
マーケターは、メールキャンペーンの一部として、校正のためにクリエイティブチームの20人全員にメールを送信する必要があります。どのプレビュー&テストコンテンツパーソナライズオプションを使用すべきですか?
購読者プレビューリストまたはデータエクステンションに基づく
42
North Trail Outfittersのウェブサイトチームは、マーケティングチームがプロモーションメールを送信すると、サイトでパフォーマンスの問題が発生していることに気づきました。マーケターは、この問題を回避するために何をすべきですか?
送信スロットリングを設定する。
43
Northern Trail Outfitters (NTO)は、1,000人の顧客にターゲットメールを送信しましたが、実際の送信数は10%少なくなりました。問題のトラブルシューティングにおいて、NTOは100個のメールアドレスに「gmail.con」ではなく「gmail.com」という誤字が含まれていることに気づきました。Marketing Cloudのどの機能が無効なドメインへのメール送信を防ぎましたか?
List Detective
44
マーケターは、合計クリック数やユニーククリック数など、特定のメールのリンクパフォーマンスをすばやく表示したいと考えています。アプリケーションのどの領域がこのデータを提供すべきですか?
メールオーバーレイビュー
45
Northern Trail Outfitters (NTO)は、メール購読者数を増やしたいと考えています。購読者を増やすためのベストプラクティスに従うアクションはどれですか?
店舗を含むオフラインアクティビティでメールを収集する。
46
保険会社は、まだ登録しておらず、メールを受信することを選択した64歳から65歳までの個人をターゲットにする新しいキャンペーンを開始しました。すべての購読者データは1つのデータエクステンションに保存されています。マーケターは、ローコードを使用してこのセグメントをどのように作成すべきですか?
データエクステンションにデータフィルタを作成する。
47
マーケターは、Marketing Cloud内のアセットをより適切に整理したいと考えています。Content Builderでの検索とフィルタリングを改善するために、何をすべきでしょうか?
作成時に各アセットに説明的なタグを追加する。
48
バッチメール送信後、Northern Trail OutfittersはメールリンクのURLを更新したいと考えています。どのようなアクションを推奨すべきですか?
マイ追跡のジョブリンクタブに移動し、URLを更新します。
49
最初の「ウェルカム」メールを送信した後、Northern Trail Outfittersは、ウェブサイトで購入が行われた後に顧客獲得ジャーニーを継続するようにJourney Builderを設定する必要があります。どのタイプのアクティビティを使用すべきですか?
イベントまで待機
50
Northern Trail Outfitters (NTO)は、メールとジャーニーのパフォーマンスを報告するためにMarketing Cloud用のDatoramaレポートを使用しています。どの事前設定されたダッシュボードを確認すれば、どのジャーニーが最高のパフォーマンスを発揮しているかを把握できますか?
メールとジャーニーの概要ダッシュボード
51
Northern Trail Outfitters (NTO)は、最近購入した顧客の毎日のファイルドロップを受け取ります。NTOは、ファイルドロップに最初に表示されたときに、感謝のメールを送信したいと考えています。この要件を満たすために、Journey Builderをどのように設定すべきでしょうか?
Journeyエントリーイベントを「再エントリーを許可しない」に設定する。
52
Northern Trail Outfittersは、購読者のプリファレンスデータを保存するデータエクステンションを構築しています。SQLクエリアクティビティがデータエクステンションを更新できるようにするには、どの設定を有効にする必要がありますか?
主キー
53
Northern Trail Outfitters (NTO)は、顧客に最近の買い物体験に関するフィードバックを求めるメールを送信する購入後キャンペーンを開始しています。高い応答率を促進するために、NTOマーケティングチームはメールデザインに何を含めるべきでしょうか?
コールトゥアクションをインタラクティブメールフォームに置き換える。
54
オンライン書店のNorthern Trail Outfittersは、顧客がウェブサイトで商品をカートに追加した後、24時間以内に購入を完了しなかった場合に、カート放棄リマインダーメールを自動送信したいと考えています。メールには、カートに追加された商品の画像と名前、そして購入ページへのリンクを含める必要があります。このリアルタイムに近い自動送信とパーソナライズを実現するために、推奨されるMarketing Cloudの機能の組み合わせは何でしょうか?
Journey BuilderのAPIイベントエントリーソースとAMPscript
55
マーケターは購読解除の増加に気づきました。彼らはこの懸念に対処したいと考えていますが、ホリデーシーズンに入るため、計画されたメールを削除することは避けたいと考えています。購読解除する可能性が最も低い購読者にマーケティング活動を簡単に集中させるには、何を使用すべきでしょうか?
頻度分岐
56
Northern Trail Outfitters (NTO)は、高価値顧客のみに送信することを目的としたプロモーションメールを持っています。NTOは、意図したよりも多くの購読者にメールが送信されるのを防ぐために、追加の安全対策を実施したいと考えています。Automation StudioでどのActivityを設定すべきでしょうか?
検証
57
マーケターは、キャンプ中の料理セッションのすべての登録者に送信されるイベント確認メールを作成しました。彼らはConnectを使用してCRMと統合し、受信者が「RSVP確認」ボタンをクリックしたときにレコードを直接更新したいと考えています。このアクションを容易にする自動化ソリューションはどれですか?
Journey Builder
58
Northern Trail Outfittersは、未登録の顧客がオープン注文の電話番号を提供できるようにしています。提供された連絡先情報は、30日後に削除されます。データエクステンションのレコードを自動的に維持する方法を提供する機能はどれですか?
データ保持ポリシー
59
グローバルマーケティングチームは、Content Builder承認を使用してメールを作成し、エンタープライズ内の複数のビジネスユニットと共有しました。メールは承認されたにもかかわらず、追加の変更が必要です。編集するために最初に取るべきアクションは何ですか?
メール承認を取り消す。
60
Northern Trail Outfitters (NTO)は、購読解除理由の一部が返信メール管理(RMM)に関連していることに気づきました。NTOのアカウントにはRMMがありません。これらの購読解除理由に寄与するものは何ですか?
リスト購読解除ヘッダー
61
Northern Trail Outfitters (NTO) は、Marketing Cloud で複数のメールキャンペーンを実施しており、キャンペーンごとの成果を詳細に分析したいと考えています。特に、各キャンペーンで送信されたメールの総数、配信成功数、開封数、クリック数、配信停止数を把握し、それらのデータをCSVファイルとして定期的にレポート出力する必要があります。これらのトラッキングデータを集約し、レポートとして抽出するために、Email Studioで利用できる標準的な機能は何でしょうか?
トラッキングレポートのデータ抽出
62
Northern Trail Outfittersは、放棄されたカートジャーニーのメールパフォーマンスに関する情報を求めています。特定のジャーニーのすべてのバージョンのクロスチャネルパフォーマンスデータを提供するJourney Builderリソースはどれですか?
分析ダッシュボード
63
Northern Trail Outfittersは、Content Builderでタグによって画像を簡単に検索できるように、アセットを整理したいと考えています。ただし、ほとんどの画像には複数のタグが適用される可能性があり、管理可能な数の結果にフィルタリングするのが難しくなっています。必要な粒度を提供しながら、アセットに選択されるタグの数を最小限に抑えるにはどうすればよいでしょうか?
ネストされたタグを使用して階層を作成する。
64
Northern Trail Outfitters (NTO)は数日間クーポンコードを処理できず、顧客が体験について不満を述べました。NTOは、顧客満足度を向上させるために、アップグレードされたクーポンを提供して謝罪したいと考えています。影響を受けた顧客を見つけるプロセスを自動化するために、NTOは何をすべきでしょうか?
特定の日付範囲パラメータを使用してデータをクエリする。
65
マーケターは、複数のデータエクステンションから毎日作成されるセグメントにメールを送信したいと考えています。毎日の送信は、メールとモバイルの両方で複数のメッセージを含む複雑なキャンペーンを開始します。キャンペーンを実行するために、どのようなアクションを取るべきでしょうか?
セグメント化にAutomation Studioクエリを使用し、メッセージングとフローにJourney Builderを使用する。
66
Northern Trail Outfitters (NTO)は、製品返品確認メールで、会社の静的な製品推奨に対してEinsteinレコメンデーションをテストしたいと考えています。次に、NTOは結果を評価し、将来の確認のために勝者オプションを選択する必要があります。このテストを実行するのに最適なジャーニータイプは何ですか?
複数ステップ
67
Northern Trail Outfittersのマーケターは、最近の送信の件名のトーンとエンゲージメントへの影響を確認したいと考えています。どのツールが件名のトーンに関するインサイトを提供すべきですか?
Einsteinコピーインサイト
68
Northern Trail Outfitters (NTO)は、OTS CTAボタンの色を変更しました。全体的なクリックの可能性が向上したかどうかをNTOはどこで確認できますか?
Einsteinエンゲージメントスコアリング
69
Northern Trail Outfittersは、会社のウェブサイトでプロセスが完了するとすぐに実行される自動化を構築しています。プロセスはSFTPにアクセスできません。自動化を実行するようにどのように設定する必要がありますか?
API経由で自動化をトリガーする。
70
Northern Trail Outfittersは、ファイルドロップを介して顧客データの毎日のバッチファイルをMarketing Cloudに送信しています。自動化を実行すると、ファイルが空である場合が多く、データポイントを処理できません。自動化内のステップが特定の条件が満たされた場合にのみ実行されるようにするAutomation Studioのコンポーネントはどれですか?
検証アクティビティ
71
Northern Trail Outfitters (NTO)のCMOは、マーケターにNTOのウェルカムジャーニーと購入後ジャーニーのパフォーマンスを追跡するよう指示しました。マーケターは、ジャーニーのパフォーマンスを評価するためにどのようなアクションを取るべきでしょうか?
各ジャーニーの目標を定義する。
72
Northern Trail Outfittersのマーケティングチームは、先月実施した複数のメールキャンペーン全体での主要なパフォーマンス指標(総送信数、総開封数、総クリック数、平均開封率、平均クリック率など)を俯瞰的に把握したいと考えています。指定した期間内のメール送信活動を集約して表示するのに適した、Email Studioの標準レポートはどれですか?
アカウント送信サマリーレポート
73
あるEコマース企業がJourney Builderを使用して、カート放棄した顧客に対してリマインダーメールを送るジャーニーを設計しました。このジャーニーの最終的な目標は、顧客が購入を完了することです。ジャーニーのパフォーマンスを測定し、顧客が目標を達成したかどうかを判断するために、Journey Builderで設定すべきものは何でしょうか?
ゴール (Goal)
74
Northern Trail Outfittersは、ウェブサイト訪問者にメールマガジンへの登録を促したいと考えています。購読希望者が登録フォームにメールアドレスを入力した後、確認メールを送信し、そのメール内のリンクをクリックしてもらうことで購読を完了させるプロセスを採用しました。この購読者獲得方法は一般的に何と呼ばれますか?
ダブルオプトイン
75
マーケティングチームは、新しいメールキャンペーンの効果を評価するために、パラメータに基づいてジャーニー内の様々なパスをテストしたいと考えています。どのツールを使用すべきでしょうか?
パスオプティマイザー
76
Northern Trail Outfitters (NTO)は、営業チームが週3回送信するニュースレターを通常の週を通して送信される商用マーケティングメッセージに加えて追加した結果、通常よりもエンゲージメントの低下と購読解除の急増に気づきました。NTOのプログラムで購読解除数を減らし、エンゲージメントを向上させるために、どのようなアクションを取るべきでしょうか?
メッセージングのために、より焦点を絞ったセグメントリストを作成する。
77
Northern Trail Outfitters (NTO)は、コミュニケーションテーマレベルで購読者のプリファレンスを管理したいと考えています。NTOの購読者はデータエクステンションに保存されています。これを実現するために、どのMarketing Cloud機能を使用すべきでしょうか?
パブリケーションリスト
78
Northern Trail Outfittersは最近、メールで使用するためにストックアートを購入しました。しかし、コンテンツの量が膨大なため、特定のキャンペーンの画像を見つけるのが困難になっています。適切な画像を簡単に見つけるには、どのソリューションを使用すべきでしょうか?
ストックアートのメタデータタグインデックスをインポートして、画像を検索可能にする。
79
ある企業が新しい製品のローンチキャンペーンメールを送信したところ、予想以上にスパム報告が多く、主要なISP(インターネットサービスプロバイダ)からのブロック率も高いという結果になりました。メールの内容を確認したところ、件名に過度な記号や緊急性を煽る言葉が多く使用され、本文中の画像比率が高く、テキストが少ないことが判明しました。 今後同様の問題を避け、メッセージ配信率を改善するために、コンテンツ作成において見直すべき点は何でしょうか?
件名やプリヘッダーを簡潔で分かりやすくし、本文のテキストと画像のバランスを調整する。
80
マーケターは通常、主要なオーディエンスを含むフィルタリングされたデータエクステンションに送信します。彼らは、今後の送信でこの人口の一部のみをターゲットにする必要があります。オーディエンスをさらにセグメント化するために、何をすべきでしょうか?
フィルタリングされたデータエクステンションをコピーし、追加のフィルタ条件を追加する。
81
Northern Trail Outfittersは、顧客が購入後のジャーニーを流れる際に、顧客のステータスを監視したいと考えています。このデータに基づいて意思決定を行うには、どの設定が必要ですか?ステータスデータは、属性グループ内の取引先責任者に接続されています。
エントリーソースのデータエクステンションには、主キーと購読者キーがあります。
82
マーケティングマネージャーは、過去6ヶ月間にわたるクロスチャネルの顧客人口の変動を確認したいと考えています。この情報を提供するために、どのレポートを実行すべきでしょうか?
取引先責任者分析
83
マーケターは、注文、購読者、商品明細などの様々なテーブルから送信可能なデータエクステンションを作成するように依頼されています。結果として得られるデータエクステンションは、ジャーニーのエントリーソースとして使用されます。このテーブルを作成するために、どのツールを使用すべきでしょうか?
Data Designer
84
Northern Trail Outfitters (NTO)は、ウェブサイトのメールサインアップフォームに入力される不正なメールアドレスが原因で、配信率と送信者の評判に悪影響が出ています。NTOは、オーディエンスに追加する前にメールアドレスが有効であることを確認するために、何を使用すべきでしょうか?
サインアップ時にダブルオプトインを使用する。
85
Northern Trail Outfittersは金曜日に50,000通のメールを送信します。月曜日の朝、マーケティングチームはメールへの顧客の応答を見つけるために、不在通知メッセージと購読解除メッセージを処理する必要があります。チームを支援する機能はどれですか?
返信メール管理
86
マーケターは、インタラクティブメールフォームを含むメールをテストしていますが、Gmailでメールを開くとフォームが見つからないことを発見しました。インタラクティブフォームが正しく表示されるようにするために、メール開発者にどのようなガイダンスを提供する必要がありますか?
フォールバックコンテンツがGmail用に設定されていることを確認する。
87
Northern Trail Outfitters (NTO)のデータチームは、過去90日間のすべての顧客トランザクションを含むデータエクステンションを設定しました。NTOのマーケティングチームは、過去1週間にキャンプ用テントまたは折りたたみ式キャンピングカーを購入した顧客をターゲットにしたいと考えています。ただし、このキャンペーンでは、「シルバーステータス」を持つ顧客を除外したいと考えています。このデータをセグメント化するために、どの3つのツールを使用すべきでしょうか?
SQLクエリ、フィルタ定義、Journey Builderエントリーソース
88
Northern Trail Outfitters (NTO)は、1つのビジネスユニットを共有する複数の事業ラインを持っています。NTOは、顧客がメールを受信する際に、どの特定の事業ラインから送信されたかを識別できるようにしたいと考えています。メッセージを送信する事業ラインを識別するために、送信でどの設定を行うべきでしょうか?
送信者プロファイル
89
Northern Trail Outfitters (NTO)は、Marketing Cloudの購読センターを使用して、購読者が受信したくないメールの種類を制御できるようにしたいと考えています。NTOのオーディエンスはデータエクステンションに含まれています。どのオブジェクトを使用すべきでしょうか?
パブリケーションリスト
90
Northern Trail Outfitters (NTO)は、特定の購読者をジャーニーから削除するために、すべてのメール送信の前に判定分岐があるジャーニーを簡素化したいと考えています。NTOは何をすべきでしょうか?
ジャーニーの終了条件を活用する。
91
Northern Trail Outfittersは、様々なキャンペーンメールを作成する際に、常に同じレイアウト構造(ロゴ配置、ヘッダー・フッター領域、主要コンテンツ領域など)を維持したいと考えています。Content Builderで、このメールの基本的な骨組みを定義し、コンテンツ作成の効率化とブランド一貫性の確保を図るために使用すべき機能はどれですか?
メールテンプレート
92
あるマーケティングクラウドメールスペシャリストは、過去6ヶ月以内に商品を購入し、かつ日本に居住している顧客を対象とした、ターゲットを絞ったメールキャンペーンを作成する必要があります。この要件を満たすために、次のうちどのセグメンテーション方法が最も適切ですか?
顧客の購入履歴と所在地データを含むデータエクステンション内でフィルターを作成する。
93
あるマーケティングクラウドメールスペシャリストは、接続されたSalesforce Sales Cloudインスタンスから最新の顧客データを取得し、毎日午前6時(日本時間)にデータエクステンションを更新するプロセスを自動化する必要があります。Automation Studioで最初に実行すべきアクティビティは何ですか?
SQLクエリ
94
あるマーケティングクラウドメールスペシャリストは、将来のすべてのメール配信からの購読解除を希望する購読者からのリクエストを受けました。このリクエストを履行し、購読者が今後の送信から適切に除外されるようにするために、スペシャリストは次のうちどの方法を使用できますか?(2つ選択)
すべての購読者リストで購読者のステータスを「購読解除」に更新する。, すべてのビジネスユニットのサプレッションリストに購読者を追加する。
95
あるマーケティングクラウドメールスペシャリストは、購読者が会社からのメール配信の種類を管理できるようにする必要があります。この機能を提供するために実装すべきマーケティングクラウドの機能は何ですか?
プロファイルセンター
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あるマーケティングクラウドメールスペシャリストは、データエクステンションの「性別」という項目(値は「男性」と「女性」)に保存されている購読者の性別に基づいて、メールの挨拶文を動的に変更したいと考えています。これを実現するために、スペシャリストは次のうちどのEmail Studio機能を使用する必要がありますか?
AMPscript
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あるマーケティングクラウドメールスペシャリストは、2つの異なる件名をテストして、どちらが高い開封率につながるかを判断したいと考えています。このテストを実施するために使用すべきEmail Studioの機能は何ですか?
A/Bテスト
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あるマーケティングクラウドメールスペシャリストは、メールキャンペーンの開封率が低いことに悩んでいます。次のうち、メールの配信到達性を向上させ、それによって開封率を高める可能性が最も高いのはどの対策ですか?
SPF、DKIM、DMARCを使用して送信ドメインを認証する。
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あるマーケティングクラウドメールスペシャリストは、新しい購読者の大規模なリストをデータエクステンションにインポートする必要があります。データには、メールアドレス、名、姓、購読日が含まれています。次のうち、このデータをマーケティングクラウドにインポートする最も効率的な方法は何ですか?
Email Studioのインポートウィザードを使用する。
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あるマーケティングクラウドメールスペシャリストは、過去のメールキャンペーンへのエンゲージメントに基づいて購読者をセグメント化するプロセスを自動化する必要があります。これらの動的なセグメントを作成するのに最適なAutomation Studioアクティビティは何ですか?
データフィルターアクティビティ