問題一覧
1
プロフェッションの5つの特徴を答えよ
専門的な知識と技術, 自律性, 倫理性, 独占的権限, 専門職能団体の存在
2
サービスの特徴を5つ答えよ
無形性、変動性、生産と消費の同時性、結果と過程の等価的重要性、顧客と共同生産の視点
3
ヒューマンサービスの課題とは 4つ答えよ
評価の二面性、利用者の変容性、期待の不明確性、連続性
4
サービスの品質の評価は特に重要な5つの指標がある。全て答えよ
信頼性、対応のよさ、安心感、共感、有形物
5
マネジメントの定義を答えなさい
組織の目的を達成するために資源(人、物、金、時間、情報)の調整や配分を行うための1過程である。
6
ファヨールの提唱したマネージャの4つの機能は？
計画、組織編成、調整、監督
7
ファレットのマネジメントの定義
人々を介して物事を完成していくための技術である
8
マネジメント機能の役割に関する新しい分類法は誰が提唱した？
ミンツバーグ
9
ミンツバーグは何に焦点を当て、統合的にマネジメント機能のもつ役割の分類を観察研究したか？
人の行動
10
ミンツバーグのマネジメント機能の3つの役割分類を答えなさい
人間関係としての役割, 物ごとの決定に関する役割, 情報過程の役割
11
最も新しいマネジメントスキルに関する研究について13のマネジメント機能があ？。基本的要素と必ず必要とする要素とスキルはどれ？
計画立案と組織編成、問題解決、役割の明示・明文化、業務目的、情報、モニタリング、コンサルテーション、エンパワーメント
12
マネージャーに最も必要とされるリーダーシップ技術は？
問題解決
13
一般的なコンサルテーションの過程の4つのステップを答えよ
コンサルテーション問題のアセスメント、コンサルテーション報告、進められた提案の実践、フォローアップ
14
リスク管理とは何を指すか？
事故や危険がなるべく起こらないように対処すること、および事故や危機的な状況が発生した後に対応する活動
15
リスク管理はどの概念を包含しているか？
危機管理
16
リスク管理の目的は何か？
組織の損失を最小に抑え医療の質を保証すること
17
リスクマネージャーが担当する活動の一連の流れで正しいものはどれか
リスクの把握→リスクの分析→リスクの対応→対応への評価
18
リスクマネージャーの中心的な役割は何か？
リスクマネージャー
19
リスクマネージャーが行う具体的な活動は何か？
1.ヒヤリハット事例を含むインシデントアクシデント報告の提出を奨励し、提出された症例の事故原因分析 2.再発防止対策を含む、医療事故防止のための具体的な方策の策定 3.策定された方策の実施と徹底 4.実施された方策の評価 5.評価に基づく方策の改善
20
日本におけるリスク管理の取り組みは、いつ始まったか？
1999年
21
患者誤認事故防止対策に関する検討会報告書は、どの省庁から発表されたか？
厚生省
22
日本看護協会から発表されたリスクマネジメントの指針は、誰が対象となるか？
看護管理者
23
医療法施行規則が改正された年はいつか？
2000年
24
医療安全対策こうちくが特定機能病院の承認要件となった年はいつか？
2000年, 2000
25
医療安全対策検討会議を設立したのはいつですか？
2001年5月
26
医療安全推進総合対策の報告書を公表したのはいつですか？
2002年4月
27
医療安全推進総合対策の報告書の目的は何ですか？
医療事故を未然に防止するため
28
医療安全推進総合対策の報告書では何が示されましたか？
各医療機関が実施すべき安全管理対策の基本
29
医療法施行規則の改正により、病院と有床診療所に義務づけられた4つの項目は何ですか？
1. 安全管理のための医療施設としての指針の整備, 2. 事故などの院内報告制度の整備, 3. 医療安全管理委員会の開催, 4. 安全管理のための職員研修の開催
30
特定機能病院、臨床研修病院には何つの義務があるか？
4つ
31
特定機能病院、臨床研修病院には安全管理担当者と安全管理部門の設置が義務付けられているか？
はい
32
特定機能病院、臨床研修病院には患者相談窓口の設置が義務付けられているか？
はい
33
特定機能病院、臨床研修病院には医療事故報告が義務付けられているか？
はい
34
各都道府県には何を整備することが求められたか？
医療安全支援センター
35
安全管理対策を実施していない医療機関に対しては何がとられたか？
診療報酬上の減額措置
36
公益財団法人日本医療機能評価機構は何の事業を開始したか？
事故事例、ヒヤリハット事例の収集、分析
37
現在の日本の医療施設の安全管理部門は、専任の安全管理担当者と何から構成されるか？
兼任の安全管理担当者
38
リスクマネージャーの機能には何が含まれるか？
ヒヤリハットを含む、事故事例の分析、安全管理対策の立案、調整、周知、職員への教育研修、院内の安全に関する相談及び助言ら他の院内外の機関との連携
39
日本ではどのような役職がヒヤリハットの分析を行っているか？
ジェネラルリスクマネージャ
40
医療が他の領域に比べて安全という視点に目を向けてこれられなかった理由は何か？
医療という特殊な世界がゆえに、どんなに侵襲性の高い手技も危険性を伴う治療み全ては患者の生命を救うためのもと安全という視点がほとんど重要視されてこなかったこと
41
医療事故調査制度によって報告が義務化された事例の対象は何か？
病院、診療所、助産所に勤務する医療従事者が提供した医療に起因し、又は起因すると疑われる死亡又は死産であってその管理者が当該死亡又は死産を予期しなかったもの
42
組織が成立する条件は？
共通の目的, 協働へ意欲, コミュニケーションシステム
43
目的を達するため、十分な協力体制を構築するために必要なことは？
個人的価値観, 「こうあるべき」という規範的意識, 「こうしたい」という欲求的な意識
44
組織は組織を構成する構成員と構成員同士のつながり方で構成される。このつながり方とは何か。
各構成員間で指示命令を出すことができるマネージャーの権限が誰に対して機能するかによって構成される
45
リーダーの役割について正しいものはどれか。
各メンバーが十分に成熟しているような意識組織や定型的な仕事内容の組織では、リーダー機能が必ずしも必要でないこともある。
46
サイモンが定義した権限について正しいものはどれか
他者の行為を導く意思決定をする権力
47
組織文化のミクロな視点として挙げられるものは何か。
権威主義, 暖かさと指示, リスクテイキングへの志向, 対立に対する寛容さ, 責任感, 人々の間の協力, 構造, 賞罰必罰への志向
48
組織の機能と形態についての組み合わせで正しいものはどれか。
機能部制組織ー専門職の集団としての専門性が発揮しやすい/他部門間での機能調整や共同がしにくい, マトリックス型の組織/専門職の活動を大きくすることができる。
49
ライン型組織について正しいものを選べ。
管理者と被管理部門の病棟が原則的に上下関係で構成される。
50
ラインアンドスタッフ機能型組織について正しいもを選べ。
スタッフとは部下を持たない組織上の構成員をいう。
51
ドノヴァンの良い指示の特徴は？
妥当なものであるもの, 完全なものであるもの, 明確であること, 協議的であること
52
権限を移譲してはいけないものはどれ？
事業計画について
53
変革型リーダーシップは、( )を求めて努力するのではなく、( )をコントロールし、新しいアイデアや変革の創出を求めている。()に入るものはなにか。
安定, 不安定