問題一覧
1
お客様に『？』を提供する上で、『？』においても、『？』が必要
飲食, 衛生面, 細心の注意
2
身だしなみを心がける理由 『？』を重視し、あらゆる年齢層のお客様に『？』、『？』を持っていただくため
清潔感, 好感, 好印象
3
身だしなみとはなにか
年齢や性別を問わず、不特定多数の誰に対しても不快感を与えない服装
4
おしゃれとはなにか
流行りや自分の趣味、趣向を取り入れた自分のために楽しむ服装で、個性を表現する手段のひとつ
5
おもてなしをする上で必要なのは『？』で『？』がどのように感じるか考え、『？』の視点を大切にしないと、『？』が成り立たなくなる
身だしなみ, 自分ではなくお客様, お客様, お店
6
個性は外見ではなく、『？』や『？』で発揮すること
内面, 接客
7
身だしなみは『？』を発揮し、『？』する為にも『？』を正しく身につける。
自身の力, 働きやすく, 指定のユニフォーム
8
一人一人が『？』し、全員が『？』する事で『？』と『？』を高める
徹底, 統一, お客様の期待, 信頼
9
どんな時も『？』で働ける人は、髪色やピアスの着用自由
笑顔
10
最高の『？』で『？』をお迎えしましょう
笑顔, お客様
11
爪は『？』より長く伸ばすことは禁止 マニキュア、ネイルは『？』のみ可
指先, 1色
12
マニキュア、ネイルは 衛生上『？』や『？』等の『？』は禁止
指先よりも長いもの, ラインストーン, 装飾
13
マニキュア、ネイルをしてる場合 調理は必ず『？』を着用
使い捨て手袋
14
装飾品は『？』を目的とした『？』は禁止、『？』は可
おしゃれ, アクセサリー, カラーコンタクト
15
ポロシャツは第『？』ボタン以外を全て止め、ズボンの中に『？』
1, 入れない
16
インナーは半袖の場合『？』で長袖・七分袖は『？』のみ
自由, 黒、紺、茶の無地
17
ズボンは『？』のみでサイズは『？』か『？』を着用、素材は『？』はNG
黒色, ジャスト, 少し緩いもの, ジーンズ、ナイロン、革、スウェット
18
名札は『？』を目的とした装飾品は禁止
おしゃれ
19
カーディガンの色は『？』で『？』に着用可
黒、紺、茶のみ, エプロンの下
20
靴下は『？』を着用し、丈・柄は『？』
清潔なもの, 自由
21
髪は『？』を保ち、『？』より長い場合は結ぶ。
清潔な状態, 肩
22
髪を結ぶ際は、『？』を使用しないようにする
奇抜なもの
23
髪色は『？』で髪型は『？』こと。 社員の髪色はNo.『？』まで
自由, 清潔感があり、奇抜すぎない, 12
24
耳の『？』は可。 片耳『？』のものを『？』まで
ピアス, ワンポイント, 1個
25
『？』や『？』など留め具がないものはNG
イヤリング, イヤーカフ
26
見える箇所への『？』は禁止
タトゥーや入れ墨
27
業務日誌は店舗内の『？』ツール
コミュニケーション
28
営業日誌 日々の『？』の確認・情報の伝達
営業状況
29
業務日誌 『？』の共有
お客様の声