店舗施設

39問 • 1年前

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売り場レイアウトの基本 ①(a)を長くする→顧客の店内の回遊性を高める ②従業員動線は短くして、販売員の作業効率を向上させる ③売り場における生産性＝(b)を向上させる

客動線, 人時生産性

消耗頻度、使用頻度、購買頻度が高い定番的な商品を効率的に補充し、継続的に販売するための陳列手法

補充型陳列

エンド陳列エンドの前は多くの買物客が通行し、(a)効果が期待できるため、(b)を誘発することができる (a)効果：顧客を引き付ける効果

マグネット, 非計画購買

有効陳列範囲の内、特に顧客の手の届きやすい位置

ゴールデンゾーン

同一アイテムの中で、機能や品質に差がある商品グループの陳列に適している

横陳列

店内を歩く顧客にとって探している商品が目に留まりやすい陳列

縦陳列

光源からある方向へ向かう光の強さ

光度

単位時間当たりの空間に光源から放射される光の量

光束

側面販売においては、店舗スペースを有効活用するために、販売員用動線と顧客動線は(a)となる

同じ

特売品の陳列に向いていて、投げ込みのため陳列の手間が少なく、移動も簡単な陳列方法

ジャンブル陳列

ゴンドラ陳列は(a)商品を主体に陳列し、(b)のアイテムを顧客にアピールする目的で採用される。商品補充と商品の前出しを怠ると、空きスペースが生じて商品陳列が乱れるというデメリットもある

定番, 多数

VMWとは小売業の販売戦略を実践するうえで、自店の(a)を(b)を通じて消費者に訴求する仕組みや手法のこと。

コンセプト, 視覚情報

商品管理とは標的顧客の(a)と企業の(b)の必要条件との間の均衡を維持するための、商品に関する計画と統制のこと

期待, 財務戦略

セルフサービスの売り場では、店舗側が意図した通りに顧客を一方通行的に誘導することを目的とした(a)という考え方が多く適用されている。 (a)を実現する主要な手段は主通路によって店の1番(b)まで顧客を誘導すること。

ワンウェイコントロール, 奥

什器を不規則に配置し、客動線を非直線的にすることで、店舗での滞留時間を長くさせるのは(a)型のレイアウトと言う。主に買回品店の洋服店など(b)販売の店舗に適した売場レイアウト。

ダイヤモンドトラフィック, 側面

商品系列の集合である部門構成をどのように売場に配置するかを決めること

ゾーニング

売場レイアウトを考える際、レジ周りには、ついで買いが期待できる商品や、(a)の高い商品を配置する

粗利益率

立地適正化計画の区域は、都市全体を見渡す観点から(a)区域全体を(b)計画の区域とすることが基本

都市計画, 立地適正化

基本的に陳列アイテムの陳列量と販売力の関係は、陳列アイテムの陳列量が多いほど(a)が高まるため、(b)が高まる。

露出度, 販売力

陳列什器を用いず配送用の段ボール箱などをカットしてそのまま陳列に使う手法

カットケース陳列

物体や天体の可視域での放射の色から推定される色の温度を(a)といい、高いほど(b)を帯びた光色になる。

色温度, 青み

LSPはデータに基づいた人材の適材適所、最適配置を図り、人件費を増加させないで顧客サービスを向上させることを目的としている

◯

LSPを導入するには店内作業の標準化が必要である

◯

EDLP政策を行うには、高収益低価格商品の開発や、オペレーションコストの削減、SCMの構築などが必要になる

◯

消費者がある店舗に買い物に出かける確率を算出する商圏分析の手法

ハフモデル

2つの都市の商圏分岐点を算出する商圏分析の手法

ライリー&コンバースの法則

陳列の負担が少なく、特売品の陳列などに用いられる

ジャンブル陳列

専門店としての特色を打ち出すためには、品揃えの幅を(a)、アイテム数を(b)ことが有効

絞って, 増やす

販売総数の少ないニッチな商品を数多く取り扱うことで顧客数や利益を増やすマーケティング戦略

ロングテール戦略

小売店舗の防火管理に関して店舗は、機器点検、総合点検を行った結果を消防長または消防署長へ1年に1回報告しなければならない

◯

照度とは、光を受ける面の明るさのことであり、光源が1つの場合、照度は光源からの距離に反比例する

非価格主導型のインストアプロモーションで、食品、雑貨などの商品カテゴリーに拘らず、関連商品を並べて陳列することで関連購買を促し、客単価を上げる手法

クロスマーチャンダイジング

バラエティ・シーキングされやすい商品カテゴリーは品揃えしている商品カテゴリ間の相対的な比較で決まる

◯

リフト値が高いほど、特定商品を買う人がある商品を同時購買する確率が高いことを示すため、同時購買を促すクロスマーチャンダイジングなどの必要性が高まる

◯

建築基準法によれば、防火地域内にある看板で建築物の屋上に設けるものは、主要部分を(a)で作るか、(a)で覆わなければならない

不燃材料

これまで自店で取り扱っていなかった商品カテゴリーや特定の品種を新たに扱うことで、他店から売上とシェアを奪うことを狙った品揃え戦略

ラインロビング

(a)→光の色の見え方 (b)→物の色の見え方 (c)→目に入る光の量を示す指標 (d)→光の強さを示す単位

光色, 演色性, 輝度, 光度

エンド陳列は大量陳列などで目立たせることで、(a)を促す陳列方法

非計画購買

発注点と補充点を設定して発注する方式でかる発注点補充点方式では、1回あたりの発注量は販売量の増減にかかわらず一定になる

経済学/過去問

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ハードウェア/ソフトウェア

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ビジネス法務1

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客動線, 人時生産性

消耗頻度、使用頻度、購買頻度が高い定番的な商品を効率的に補充し、継続的に販売するための陳列手法

補充型陳列

エンド陳列エンドの前は多くの買物客が通行し、(a)効果が期待できるため、(b)を誘発することができる (a)効果：顧客を引き付ける効果

マグネット, 非計画購買

有効陳列範囲の内、特に顧客の手の届きやすい位置

ゴールデンゾーン

同一アイテムの中で、機能や品質に差がある商品グループの陳列に適している

横陳列

店内を歩く顧客にとって探している商品が目に留まりやすい陳列

縦陳列

光源からある方向へ向かう光の強さ

光度

単位時間当たりの空間に光源から放射される光の量

光束

側面販売においては、店舗スペースを有効活用するために、販売員用動線と顧客動線は(a)となる

同じ

特売品の陳列に向いていて、投げ込みのため陳列の手間が少なく、移動も簡単な陳列方法

ジャンブル陳列

定番, 多数

VMWとは小売業の販売戦略を実践するうえで、自店の(a)を(b)を通じて消費者に訴求する仕組みや手法のこと。

コンセプト, 視覚情報

商品管理とは標的顧客の(a)と企業の(b)の必要条件との間の均衡を維持するための、商品に関する計画と統制のこと

期待, 財務戦略

ワンウェイコントロール, 奥

ダイヤモンドトラフィック, 側面

商品系列の集合である部門構成をどのように売場に配置するかを決めること

ゾーニング

売場レイアウトを考える際、レジ周りには、ついで買いが期待できる商品や、(a)の高い商品を配置する

粗利益率

立地適正化計画の区域は、都市全体を見渡す観点から(a)区域全体を(b)計画の区域とすることが基本

都市計画, 立地適正化

基本的に陳列アイテムの陳列量と販売力の関係は、陳列アイテムの陳列量が多いほど(a)が高まるため、(b)が高まる。

露出度, 販売力

陳列什器を用いず配送用の段ボール箱などをカットしてそのまま陳列に使う手法

カットケース陳列

物体や天体の可視域での放射の色から推定される色の温度を(a)といい、高いほど(b)を帯びた光色になる。

色温度, 青み

LSPはデータに基づいた人材の適材適所、最適配置を図り、人件費を増加させないで顧客サービスを向上させることを目的としている

◯

LSPを導入するには店内作業の標準化が必要である

◯

EDLP政策を行うには、高収益低価格商品の開発や、オペレーションコストの削減、SCMの構築などが必要になる

◯

消費者がある店舗に買い物に出かける確率を算出する商圏分析の手法

ハフモデル

2つの都市の商圏分岐点を算出する商圏分析の手法

ライリー&コンバースの法則

陳列の負担が少なく、特売品の陳列などに用いられる

ジャンブル陳列

専門店としての特色を打ち出すためには、品揃えの幅を(a)、アイテム数を(b)ことが有効

絞って, 増やす

販売総数の少ないニッチな商品を数多く取り扱うことで顧客数や利益を増やすマーケティング戦略

ロングテール戦略

小売店舗の防火管理に関して店舗は、機器点検、総合点検を行った結果を消防長または消防署長へ1年に1回報告しなければならない

◯

照度とは、光を受ける面の明るさのことであり、光源が1つの場合、照度は光源からの距離に反比例する

クロスマーチャンダイジング

バラエティ・シーキングされやすい商品カテゴリーは品揃えしている商品カテゴリ間の相対的な比較で決まる

◯

建築基準法によれば、防火地域内にある看板で建築物の屋上に設けるものは、主要部分を(a)で作るか、(a)で覆わなければならない

不燃材料

これまで自店で取り扱っていなかった商品カテゴリーや特定の品種を新たに扱うことで、他店から売上とシェアを奪うことを狙った品揃え戦略

ラインロビング

(a)→光の色の見え方 (b)→物の色の見え方 (c)→目に入る光の量を示す指標 (d)→光の強さを示す単位

光色, 演色性, 輝度, 光度

エンド陳列は大量陳列などで目立たせることで、(a)を促す陳列方法

非計画購買

発注点と補充点を設定して発注する方式でかる発注点補充点方式では、1回あたりの発注量は販売量の増減にかかわらず一定になる