問題一覧
1
コミュニケーションについて正しいものを選びなさい
コミュニケーションとは伝達や意思の疎通を意味し、日本では心の通じ合いという意味でも使用される
2
動物看護師にふさわしい身だしなみについて正しいものを選びなさい
髪型は耳を出すことを意識する
3
表情について正しいものを選びなさい
笑顔は技術なのでトレーニングで鍛えることが出来る
4
ホスピタリティと接遇について誤ってるものを選びなさい
動物病院では動物のみホスピタリティを提供する
5
ホスピタリティの説明で誤ってるものを選びなさい
お客さんとの関係 タテに関係
6
立ち居振る舞いについて正しいものを選びなさい
立ち居振る舞いとは日常的な所作の事を指す
7
お辞儀について誤ってるものを選びなさい
お辞儀は3拍のリズムで行う
8
普通礼を行う際に適した角度は何度か選びなさい
30度
9
尊敬語を行う際に適さないものを選びなさい
お(ご)○○できる
10
敬語について正しいものを選びなさい
謙譲語は自分の動きを謙虚に譲る立場をとる
11
正しい組み合わせを選びなさい
待つ-尊敬語-お待ちになる
12
誤ってる敬語を選びなさい
レシートのお返しです
13
過剰敬語になっているものを選びなさい
清掃中につきご使用できません
14
受付について誤ってるものを選びなさい
受付で緊急性があると判断したが順番まで待ってもらう
15
再診のお迎え方法として正しいものを選びなさい
待ち時間の目安を伝える
16
初診のお迎え方法について誤ってるものを選びなさい
問診票を記入してから動物の状態を確認する
17
クリップボードを使用した案内方法として正しいものを選びなさい
クリップボードを渡す時は飼い主の手に軽く押すように渡すと良い
18
コミュニケーションにおける【話す】について誤ってるものを選びなさい
できるだけ医療用語を用いて話す
19
コミュニケーションにおける【共感】について誤ってるものを選びなさい
話を理解できなくても共感した振りをする
20
ノンバーバルコミュニケーションについて身体動作に分類されないものを選びなさい
音声の特徴