問題一覧
1
加藤商事はコンテナを販売する会社である。商談に商談商品を活用しています。ある顧客からコンテナの色をカスタムしたいという依頼が来ましたが、現在塗装の依頼は受けていません。今回の依頼を受け商談情報に反映させるにはどうすればいいでしょうか？
カスタム塗装という新商品を価格表に追加
2
加藤商事は顧客をサポートするための知識ベースを構築し、問題が解決しないようならエージェントに顧客と直接チャットでやり取りをするような仕組みを作成したい。どの機能を使用すれば実装可能ですか？(2つ)
ナレッジ, チャット
3
承認プロセスの説明として正しいのはどれですか？(2つ)
承認／却下時のアクションを設定できる, ステップ毎に承認者を設定できる
4
100万件のデータ登録を行いたい時、どの機能を使用すべきですか？
データローダ
5
データをバックアップするにはどの手段が好ましいですか？
ウィークリーエクスポート、データローダー、レポート作成スナップショット
6
サポートチームがあり、製品サポートケースと問い合わせケースに関する情報を参照したい。またライフサイクルにおけるステップについて製品サポートケースの方が問い合わせケースよりも多くしたい。 この要件に応えるにはどうすれば良いでしょうか？(3つ)
ページレイアウト, レコードタイプ, サポートプロセス
7
新規ユーザーにメールで送信されたあかんの確認リンクのデフォルトの有効期限は？
7日間
8
ダッシュボードの実行ユーザーになっているユーザーをログインできなくしたい。影響を最小限にする為にシステム管理者は何をすべきでしょうか？
凍結
9
Lightning for Outlookに割り当てが可能なのはどれ？(2つ)
ユーザー, プロファイル
10
キャンペーンメンバーに関連付けできるオブジェクトはどれですか？(2つ)
リード, 取引先責任者
11
リードから取引を開始する時に項目の値を取引先責任者に移行する為の正しい説明はどれですか？(2つ)
カスタムのリード項目とカスタムの取引先責任者の項目をマッピングしておく, 標準項目は自動で割り当てられる
12
キャンペーンインフルエンスに関して正しいものはどれですか？(1つ)
ユーザーは、キャンペーンが寄与した商談を分析できる
13
テーマ及びブランド設定では最大いくつ設定可能ですか？
1組織あたり300個
14
salesforceのモバイルを見る為にはどうしますか？(2つ)
salesforceモバイルアプリケーションのダウンロード, モバイルのブラウザでみる
15
メールテンプレートフォルダの説明で正しいものはどれですか？
メインフォルダが共有されるとサブフォルダも共有される
16
関連リストの項目が4つしか表示されません。より多くの項目を表示させるためにはどうしたらよいでしょうか？
関連リストの拡張リスト化
17
システム管理者は項目の値に基づいてレコードを削除する自動化された方法を必要としています。どの自動化ソリューションを使用する必要がありますか？
フロービルダー
18
チームで活動しています。レポートラインは営業チーム→地域ディレクター→営業VPです。地域ディレクターが(私のチーム)を条件としたレポートを表示した時に表示されるデータはどれでしょうか？(1つ)
私のデータと下位ロールの部下のデータ
19
ダッシュボードで使用できるグラフはどれですか？(3つ)
散布図, 棒グラフ, ゲージ
20
ユニバーサルコンテナ社には商談に関して複雑な販売プロセスがあります。この会社には3つの異なる専業分野があり、それぞれにその専業分野の業界と顧客に固有の項目が含まれています。専業分野ごとに営業ユーザーが表示する必要がある特定の項目セットとマーケティングユーザーが表示する必要がある別の項目セットがあります。 管理者が商談オブジェクトのページレイアウトとレコードタイプをどのように構成すれば、不要な項目を含むレイアウトを雑然とすることなく各チームが必要なものを見ることができますか？
6つのページレイアウトと3つのレコードタイプを作成する
21
ブラウザからログインしようとしています。ログイン時のIPアドレスが組織の信頼済みIPアドレス範囲の範囲内、かつプロファイルのIPアドレス制限の範囲外である時の挙動として正しいものはどれですか？
一切ログインできない
22
Aオブジェクトが親、Bオブジェクトが子であるとき、カスタムレポートタイプを使って作成できるレポートに表示されるレコードの説明として正しいものはどれですか？(2つ)
Aオブジェクトの各レコードにBオブジェクトのレコードが1つ以上存在するものだけを表示する事ができる, Aオブジェクトの各レコードにBオブジェクトのレコードが存在してもしなくても全てを表示させる事ができる
23
商談は(非公開)に設定されています。カスタムオブジェクトを作成して追跡できるように関係を結びました。カスタムオブジェクトへのアクセス権を商談へのアクセス権がある人のみにするにはどのように設定すればよいでしょうか？
主従関係を結んでプロファイルで設定
24
A社では重要な顧客には複数の担当者をつけているが、誤って五月雨式に連絡をしないように予防したい。これを実現する為にはどのような方法がよいでしょうか？
各オブジェクトのレコードと紐づけて、活動やToDoを記録する
25
代理承認者ができることは？
承認の却下
26
新入社員のユーザ登録をしましたが、このユーザが取引先オブジェクトにアクセスすることができません。理由として考えられるのはどれでしょうか？
ユーザーのプロファイルに、取引先オブジェクトへのアクセス権がない
27
標準項目へのカスタマイズ可能な内容の説明として正しいものはどれでしょうか？(4つ)
必須以外の項目ページレイアウトから削除, ラベル名の変更, 選択リストの値の変更, ヘルプテキスト
28
項目の値が(⚪︎⚪︎)から(△△)に変更されたとき、以下の処理を実行させたい。 ・Todoを作成 ・子レコードの値を変更 ・レコードを削除 これを実現させるためにはどのように実装すればよいでしょうか？(2つ)
1つのフロー, 1つのフローを呼び出すプロセスビルダー
29
リードで取引開始を行ったとき、取引先／取引先責任者/商談に引き継がれる項目の正しい説明はどれ？(2つ)
リードの標準項目の値は取引先、取引先責任者、商談の標準項目に自動で移送される, リードのカスタム項目は取引先のカスタム項目に引き継げる
30
取引先を別のユーザへ所有者移行する場合に、オプションで同時に移行されるものはどれですか？(2つ)
完了したケース, 進行中のケース
31
ダッシュボードで目標に対する実績を見たいです。 どのグラフを選択すればよいですか？
ゲージ
32
AppExchangeを利用するのはどのようなときでしょうか？(2つ)
salesforce CRMの機能を拡張したい, 既に作成された公開アプリケーションやツールを利用したい
33
(調査)というカスタムオブジェクトを作成し、取引先ごとのアンケートデータを管理したいと考えています。また調査の入力画面は取引先を選択できる必要がありす。 この場合、管理者はどのように設定すべきですか？(2つ)
調査オブジェクトに参照項目を作成する, 取引先に関連リストを作成する
34
ユーザに割り当て可能な機能ライセンスはどれですか？(3つ)
service cloudのユーザ, マーケティングユーザ, ナレッジユーザ
35
uc社では⚪︎⚪︎オブジェクトの組織の共有設定を非公開としているが新入社員には参照権限、その中の一部のユーザには編集権限を持たせたい。この実装を可能にするにはどうすればよい？
ooオブジェクトの参照権限を付与するプロファイルを作成し、一部ユーザには権限セットで編集権限を与える
36
全営業ユーザに営業マネージャーとしてダッシュボードを見せたい。どのようにすればよいでしょうか？
実行ユーザに営業マネージャーユーザを指定し、公開フォルダに保存
37
カスタムレポートタイプに使用できるオブジェクトの数はいくつまでですか？
4つ。ただし関連があるオブジェクトに限る
38
ケースの割り当てに指定できるものはどれですか？(2つ)
ユーザ, キュー
39
ユーザがログインに失敗した時、原因を探る為にシステム管理者がとるステップはどれですか？
ログイン履歴の確認
40
6ヶ月以上(新規)のままになっているリードを削除したい。どの機能を使えばよいでしょうか？
一括削除
41
xx社は(問題)を以下のように管理している。Aパターン、Bパターンを適切に実現する為に必要な設定はどれですか？
サポートプロセスとレコードタイプを使う。
42
ユーザがレポートの検索条件を変更してしまわないようにするにはどうしたらよいですか？
(ロック済み)にチェックを入れる
43
A社の営業担当は顧客のオフィスで直接面談することがよくあります。管理者はこの会議カテゴリのアクティビティを追跡して顧客、オフィスの会議を取引先、取引先責任者、または商談のページレイアウトに明確に表示し、このデータをレポートに追加したいと考えています。このビジネスリクエストを解決する為に、システム管理者はどの方法を使用する必要がありますか？
取引先、取引先責任者、及び商談に使用されるToDoの(種別)項目に新しい値を追加します。
44
どこからでも使えるアクションを作成したので、実際にユーザに使えるように設定したいです。どこで、割り当てればよいですか？(2つ)
パブリッシャーレイアウト, グローバルアクション
45
マルチ通貨が有効化され、複数通貨が利用可能な時、基準となる通貨はどれですか？
マスタ通貨
46
A社は基幹マスタに所有しているデータをsalesforceにインポートしたいと考えています。 データインポートウィザードの使用を検討していますが、システム管理者ぎ注意すべきことは何でしょうか？(2つ) ・取引先→60,000件 ・取引先責任者→30,000件 ・リード10,000件 ・商談→5,000件 ・カスタムオブジェクト→1000件
取引先は一度に最大50,000件までインポートできる, 商談は別のツールでインポートする必要がある
47
2つの違うデータを1つのグラフで表示する際に使用するグラフはどれですか？(2つ)
積み上げ棒グラフ, 累積折れ線グラフ
48
特定の顧客に割引後の価格を適用したい。どのような設定をすればよいでしょうか？(1つ)
割引後の価格表を別途作成する
49
記事を公開する前に、マネージャーが承認する必要がありまふすがユーザが承認申請ボタンを押し忘れる事が多く発生します。どのように対策しますか？
フローで自動的に承認されるプロセスを作る
50
カスタム項目を削除する場合にシステム管理者が考慮すべきことはどれでしょうか？(3つ)
削除後15日以内であればデータと共に復元可能, 割り当てルール、ワークフロールール等で使っている項目は削除できない, そのカスタム項目の変更履歴も削除され？
51
ケースオブジェクトの割り当てルールを設定し、地域によって(北アメリカ、東、西、南)というキューにそれぞれ割り当てるようにしましま。これ以外の地域の場合、(世界)というキューに割り当てるようにするためにはどのようにしたらよいですか？
サポート設定で(デフォルトの所有者)に(世界キュー)を設定する
52
ある組織では24時間操作がなかった場合ログアウトさせたい。システム管理者はどのように設定しますか？
セッション設定で24時間にし、セッションタイムアウト時に強制的にログアウトのチェックボックスにチェックする
53
最近、同業他社が停電のため貴重なシステムデータを消失したという話を聞いた。当社でも同様のことが発生しないようにsalesforceデータのバックアップを検討したい。どの手段が良いか？
AppExchangeを利用する
54
ページレイアウトから必要な項目を誤って削除してしまいました。復元するためにはどうしたらよいでしょうか？
ページレイアウトの(元に戻す)ボタンで戻す。
55
ケースフィードを使用する為に必要な設定はどれめですか？(3つ)
chatterの有効化, プロファイルでケースフィード使用権限を有効にする, chatterのフィード追跡でケースフィードを有効化
56
入力規則では何を設定できますか？(2つ)
エラー条件式, エラーメッセージ
57
ケースを新規作成する方法はどれですか？(3つ)
メールtoケース, web-to-ケース, プロセスビルダー
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データローダまたはインポートウィザードでデータをインポートする際の挙動について正しいものはどれですか？(2つ)
チェックボックスはtrue.falseで表現される, 無制限選択リストについて、選択リストにない項目が挿入されてる場合は、値が入り、それが新しく選択リストとして追加されない
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新入社員が2週間後に10名入社するのでユーザレコードを有効化せずに作成する必要があります。正しい対応はどれですか？(2つ)
csvかれデータローダで取り込む際にIsActive＝falseを設定して取り込む。, ユーザが作成時に(パスワードをリセットしてユーザに通知)のチェックを外す
60
ナレッジについて正しく説明してるものはどれですか？
組織とパートナーで共有が可能