1生産志向2製品志向3販売志向4顧客志向5ソーシャル・マーケティング志向

刺激反応モデル…受動的な存在、外部からの刺激 消費者情報処理モデル…能動的な存在、自らの情報処理能力

その人の評価、願望、行動に重要な影響を与える実在または想像上の個人または集団

1情報的影響2功利的影響3価値表出的影響

他人の態度や行動に頻繁に影響を与える人

革新的採用者→初期採用者→前期追随者→後期追随者→遅延者

初期採用者

マイクロカルチャー、エスニシティ

経営環境の把握→セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング→マーケティング・ミックス（4P）

製品（product） 価格（price） プロモーション（promotion） 流通（place）

政治的要因、経済的要因、社会的要因、技術的要因

自社の製品・サービスと他社の製品・サービスとの違いを視覚的に表現するために、座標空間に各製品・サービスを位置づけて作成するマップ

顧客の知覚における他社の製品・サービスの位置を確認することによって、新製品の望ましいポジショニングを探索するため 自社の既存製品・サービスの再ポジショニングをするため

市場の選定→アイディアの収集・創造→アイディアのスクリーニング→事業性分析→新製品の開発→テスト・マーケティング→市場投入

顧客分析、コスト分析、競争分析

企業が生産を大量にすればするほど、単位あたりのコストが下がること。

同じ作業やタスクを繰り返すことで経験が積み重なり作業効率や品質の向上が期待できる効果のこと。

売上高とコストが一致する点。利益がちょうどゼロになる点。

価格が変化することで、需要が変化する度合いを示す数値のこと。

POSデータで得たデータを、売場のさまざまな切り口から精査し、売り場の特徴や課題を見つけ出すこと。

1適切な発注2品揃えの改善3作業を改善4ロスを削減

テレビ、新聞、雑誌、ラジオ

1広告インパクト効果2ブランディング効果3態度変容効果

1インプレッション効果2トラフィック効果3レスポンス効果

メーカーが自社商品を販売しやすくするために卸売業者や小売業者など流通業者に関係の強化を求め、他メーカーに対する競走上の優位性を獲得するため、組織化すること。

①相互が独立して経営を行う以上、メーカーの思い通りに全てのことを運べるわけではない。新しい店舗開発に対して系列店が反対する。 ②流通業者の存在理由の一つとして、たくさんのメーカーの製品・サービスを顧客のためにまとめて品揃えすることに意味があったが、その存在価値を失っている。

メーカーが、自ら製品・サービスを企画するとともに、自らの手で販売することによって、 製販連携以上に在庫回転率や資本効率の向上を高めようとする試みである。

コスト・リーダーシップ戦略、差別化戦略、集中戦略

導入期、成長期、成熟期、衰退期

①リーダー ②ニッチャー ③チャレンジャー ④フォロワー

経営資源が必要な事業と経営資源を生み出す事業とに分類して、生み出された経営資源を必 要な事業に振り分けるというものである。←特に資金的経営資源を想定して考えられている。

限られた経営資源の効果的かつ合理的な配分の指針

花形製品、問題児、金のなる木、負け犬

①事業構成のバランスを定量的に把握出来ること ②「健全な赤字部門」の倫理的な説明が可能であり、将来有望な事業ならば撤退を避けて継続経営できる可能性が高まること ③競合企業の戦略を予測できること

保証機能、職別機能、想起機能

ライン拡張、カテゴリー拡張、マルチブランド、新ブランド