記憶装置の分野で、ハードディスクなどの円盤（ディスク）状の記録媒体をOSが管理する際の最小の単位をクラスタということがある。

複数のサーチエンジンを横断的に検索するシステムのこと。

出来事や予定を時系列に並べたり一覧できるようにしたもののこと。 SNSやコミュニケーションサービスなどで、利用者の発言や行動などを時系列に並べて一覧できるようにした画面や表示方式のこと。

主にIT関連業界に見られる流行語で、何か新しい重要な欄念を表しているようだが、明確な定義や範囲が定まっておらず、人によって思い浮かべる内容がバラバラであったり、あるいは宣伝文句的に都合よく引用されるような新語や造語、フレーズのこと。

Webサイトの利用者（ユーザ）によって制作・生成されたコンテンツ。電子掲示板やブログ、プロフ、Wiki、SNS、ソーシャルブックマーク、動画投稿サイト、写真共有サイト、イラスト投稿サイトなどに番き込まれたり投稿されたコンテンツの総称。

買い手が欲しい商品の条件や希望金額を提示し、売り手企業が自社で提供できる価格を示して、最も安い相手と取引をするという取引方法。

SFA（営業支援システム）は「Sales Force Automation」の略称で、営業活動を支援するためのシステムのことを指す。

見込み顧客（リード）の獲得～育成や、営業がアプローチすべきリードの抽出といったマーケティング活動を自動化・効率化し、生産性を向上させながら商談獲得数を最大化するツールのこと。マーケティングオートメーション（MA）を活用すれば、見込み顧客リストをツール上で管理しながら一斉メール配で連絡を取り続け、商談化の可能性が高まっている人を可視化することができる。

ソフトウェアやWebサイトなどの開発で、仕様や画面イメージなどを元に、コンピュータ言語でコードを記述する人。また、そのような職種。

アプリケーションをインターネット経由で提供するクラウドサービスの形態。端末にアプリケーションをインストールしなくても、インターネットに接続すれば手軽に利用できる。

Recency(最新購買日) Frequency(購買頻度)Monetary (購買金額)の頭文字をとった分析手法。この三つの要素を組み合わせて顧客にランク付けし、セグメンテーションする際に使用される。

Webページのレイアウトや修飾情報の指定に用いられるCSSを記述するための言語の一つ。また、同言語で記述したファイルをCSSファイルへ変換するソフトウェア。

Webサイトなどに掲載されるアイコン画像の一つで、サイトの最新記事や更新情報などを配信していることを表すもの。

「レンガとしっくい」という意味の英単語で、店舗の建物のこと。 実店舗とネット上のサービスの融合で成功したeコマースのモデル「クリック＆モルタル」（click and mortar）の語源となった言葉。

「何も信頼しない」を前提に対策を講じるセキュリティの考え方のこと。 すべての通信を信頼しないことを前提に、さまざまなセキュリティ対策を講じること。

情報システムやWebサイトを開発する技術者のうち、利用者が直接見聞きしたり操作する部分を担当する職種のこと。

イノベータ理論における5分類のうちのひとつ。新商品・サービスの購買に対して、アーリー・アドプターはこれまでにない価値や利便性を重視するのに対し、アーリー・マジョリティは実用性を重んじる。

SGMLやHTML、XMLの文の冒頭に記述する宣言文で、マークアップ言語の種類やバージョン、言語の仕様を定義した文書型定義の所在などを示すもの。

ネット上の事件の観察者。ネット上の騒動や揉め事を観察し、掲示板で感想や論評を述べ合ったり、経緯をまとめて自らのサイトで発表したりする人たちのこと。

インターネット上に設けられた企業間取引所。Webサイトを通じて売り手と買い手を結び付ける電子市場のこと。

バージョン管理システムGitのプロジェクトをインターネット上で共有・公開することができるネットサービスの一つ。オープンソースソフトウェアの開発プロジェクトなどでソースコードの管理や公開によく用いられ、最も人気の高いGitホスティングサービスの一つである。

インターネット上で展開される情報メディアのあり方で、個人による情報発信や個人間のコミュニケーション、人の結びつきを利用した情報流通などといった社会的な要素を含んだメディアのこと。

あるWebページに何回アクセスがあったかを数えるプログラムおよびその表示結果。

一部が無料、一部が有料のソフトウェアやネットサービスの利用者全体のうち、有料部分に課金している人の比率。課金している利用者数を全利用者数で割ったもの。

2023年3月に発表されたGPT-4は、ChatGPTの上位モデルであり、バージョンアップしたことにより飛躍的に精度が向上した。誤字脱字が大幅に減少し、複数の指示を含む質問にも対応可能。GPT-4にはプラグイン機能やブラウジング機能が搭載されており、情報のブラウジングや機能の拡張が可能に。

企業活動におけるあらゆる情報交換・蓄積手段を電子化し、経営効率を向上させること。また、その結果もたらされる電子化された企業活動の諸形態。

プログラミングなどの分野で、特定の要素がある条件下でどのように動作するかを定義したものをビヘイビアということがある。

広告配信やアクセス解析のためにWebページに記述するHTMLタグやスクリプトなどを、一つにまとめることができるシステムやサービスのこと。

新規顧客に販売するコストは既存顧客に販売するコストの5倍かかる。

企業情報システムのクライアント環境のうち、アプリケーションの実行環境のみを搭載したもの。

広告代理店や専門の事業者などの管理・運用するシステムから広告配信を行うこと。3PASでは広告主側の事業者が管理するサーバから広告本体配信を行う。

ヒートマップとは、Webサイトを訪問したユーザーの行動を色の濃淡で表したもの。 ヒートマップを導入することで、ユーザーのカーソルの動き、スクロールが止まった場所などがわかる。

Webサイトの作者や管理者に断りなくリンクを張ること。

Web広告の配信仲介システムの一種で、広告主の希望する条件に基いて、複数のメディアやアドネットワークなどに一括して広告を出稿できるもの。また、そのようなシステムを広告主や広告代理店に提供するサービス。

文章を意味のある単語に区切り、辞書を利用して品詞や内容を判別すること。かな漢字変換や、機械翻訳などに用いられる。

2009年6月にMicrosoft社が開始したウェブ検索サービス。全文検索型の検索エンジンで、従来のWindows Live SearchやMSNSearchを置き換えるサービスである。

ハードディスクなどでファイルやフォルダの所在を示す文字列の表記法の一つで、起点となる現在位置から、目的のファイルやフォルダまでの道筋を記述する方式。

SNSやオンラインゲーム、電子掲示板、メーリングリストなどネット上で発言やコミュニケーションが可能な場で、自らは発言せず、もっぱら他の参加者の投稿などを閲覧するだけの参加者のこと。

顧客離れを5%改善すれば、利益が最低でも25%改善されるという法則

Amazon.com社が実施しているアフィリエイトプログラムおよびその利用者。利用者が運営するウェブサイトに、Amazonアソシエイトで提供されるソースコードを埋め込むと、Amazonの取り扱う商品の広告が表示され、それをクリックした閲覧者が商品を購入した場合に、報酬が支払われるしくみ。

世界中のプロバイダにWebコンテンツのコピーを蓄えたサーバを配置し、ユーザを最寄のサーバにアクセスさせることで、コンテンツ配信を効率化・高速化するサービス。

ヤフーの運営する広告ネットワーク。同社のYahoo!JAPAN内の各サイトや、大手商用サイトを中心とする提携サイトに広告を配信することができる。

「チャット」と「ボット」を組み合わせた言葉で、人工知能を活用した「自動会話プログラム」のこと。

リード（見込み願客）を育てるという意味のデジタルマーケティング用語。 見込み願客に対して、段階的かつ効果的にアプローチし、信頼関係を構築しながら受注に結び付けていく手法のこと。 創出したリードに対して何のアプローチもしないままでは、商品やサービスのことを忘れられてしまうため、リードジェネレーション（見込み顧客創出）のステップを無駄にしないために、リードにアプローチしていくことを指す。

コンテンツやURLなどをタグと呼ばれる単語や短いフレーズで分類しているサービスやサイトにおいて、利用されているタグを一覧表示したもの。また、そのような表示方法や、表示するためのツールなどのこと。

一般的な意味は、将来に残すために保存された記録物や文類、また、それらの保管設備・施設などのこと。

ブログの機能の一つで、別のウェブログヘリンクを張った際に、リンク先の相手に対してリンクを張ったことを通知する仕組みのこと。

複数の企業やサービスが繋がり、共存していく仕組みのこと。

インターネット上でのコミュニケーションや議論において、相手を罵倒・侮辱したり、挑発して激昂させようとする、悪意に満ちた強い調子のメッセージや記事、書き込み、発言などのことをフレーミングあるいはフレーム（flame）ということがある。

文書作成において、文章や画像、図版などの要素をどのページにどのように配置するかを決め、一枚一枚のページに仕立てていくこと。

通信におけるプロトコルとは、複数の主体が滞りなく、信号やデータ、情報を相互に伝送できるよう、あらかじめ決められた約束事や手順の集合のこと。

検索エンジンで検索を行った際に、検索キーワードに連動して表示される広告で、ユーザが広告をクリックした回数に応じて広告主に広告料が課される方式。

類語辞典という意味の英単語。全文検索システムなどでは、利用者が入力した検索語と同じ意味を持つ別の単語やフレーズも同時に検索する処理などでシソーラスを利用する。

文書に含まれるテキスト全体を対象とする検索のこと。

PayPal社が運営している、手数料が少なく、少額送金に対応したインターネット決済システム。PayPalにメールアドレスと銀行口座かクレジットカードを登録しておくと、メールを使ってお金の送金や受け取りができる。

記憶装置などでファイルやフォルダの所在を示す文字列の表記法の一つで、階層構造の頂点から目的のファイルやフォルダまでの道筋を省略なくすべて記述する方式。

Web広告の配信仲介システムの一種で、広告の表示時に複数の広告ネットワークなどから同時に入札を行い、最も収益の高い広告を選択して掲載するもの。また、そのようなシステムをWebメディアに提供するサービス。

Webページおよびその中に記述された内容について、それが何を意味するかを表す情報（メタデータ）を一定の規則に従って付加することで、コンピュータが効率よく情報を収集・解釈できるようにする構想。

イノベータ理論における5分類のうちのひとつ。新商品・サービスが市場に広く普及してから勝選する、あるいはずっと購入しないグループのこと。

情報システムを稼動させる基盤となるコンピュータなどの機材、ソフトウェアやデータ、通信回線やネットワークなどの総体のこと。

革新的な商品やサービスが市場でシェアを拡大するかていで、容易に超えがたい溝があるとする理論。

オンラインショップやオンラインモール、店舗紹介を行うネットサービスなどには、商品や店舗の評価を利用者などが投稿できるようになっているものがあり、そのような評価者のことをレビュアーという。

システムやソフトウェアの開発において、実装すべき機能や満たすべき性能などを明確にしていく作業のこと。

SNSなどのネットサービスで、利用者同士の結びつきを表す情報。

企業が持つノウハウや事例をまとめた資料や、調査結果をまとめた報告のことを指す。 デジタルマーケティングにおいては、リード（見込み顧客）獲得のために用いられることが多い。

競合他社、買い手の交渉力、売り手の交渉力、代替品の脅威、新規参入の障壁という5つの脅威（Force）から自社を取り巻く外部環境を分析し、自社の収益増加や新規参入の見込みを分析するフレームワーク。

不特定多数へ一方的に広告電子メール（スパムメール）を送りつける企業や人物のこと。また、電子掲示板やブログサイト、SNS、メッセージサービスなどを利用してところかまわず広告メッセージを大量に、あるいは一方的に投稿・送したり、検索エンジンの検索結果を不当に操作して有用な情報のない広告だらけのサイトへアクセスを誘導したりといった迷惑行為を行う悪徳業者のこと。

不動産情報、求人情報、コンサートや野球などのチケット情報など、特定の都市・地域に限定された様々な情報を住民などが投稿して掲載する地域情報コミュニティサイト。

Webページを構成する要素のうち、文章などの一部を構成する断片的な要素のこと

自治体など公的機関がネットオークションを利用して差し押さえ品の売却などの公売を行うこと。2004年7月に、東京都主税局がヤフーと提携して同社の「Yahoo！オークション」を通じて実施したのが最初。

普段は主にインターネットを通じて交流・活動する人たちが、実際に集まって行う会合のこと。

企業が自社のマーケティング上の使命を狭く解釈しすぎて変化への対応力を失ってしまうこと。

イノベータ理論における5分類のうちのひとつ。新商品・サービスが市場に普及してから、購入を決断するグループのこと。

Microsoft社が世界各国で提供しているインターネットポータルサイト。 ニュースや金融情報などのコンテンツを掲載しているほか、同社のbing検索エンジンによるWeb検索サービス、無料メールセービス、インスタントメッセンジャー、オンラインストレージなど、同社の一般消費者向けネットサービスの総合的な入り口となっている。

SGMLやXML、HTMLなどのマークアップ語で記された文の冒頭などに記載される、その文番で用いる要素などを定義した部分。

Web上に提供されている情報やサービスなどを組み合わせて、新しいソフトウェアやサービス、データベースなどを作ること。

情報を検索する際の条件の指定方法の一つで、複数の条件をいずれも満たすものを検索すること。

外部記憶装置内でファイルやフォルダの所在を示す文字列。ファイルやフォルダのコンピュータ内での住所にあたる。　

イノベータ理論における5分類のうちのひとつ。市場に投入されて間もない商品・サービスを最も早い段階で採用するグループで、新しいテクノロジーに関心を示す。

インターネット上で提供されているWebサイトなどのコンテンツの複製を蓄積し、ユーザから要求があったときに、本来のサーバに代わって配信することにより、ネットワークのトラフィックやサーバの負荷の分散を図るサーバのこと。

様々な理由から、パソコンやインターネットをはじめとする情報・通信技術の利用に困難を抱える人。