問題一覧
1
転勤や年末年始の挨拶などの礼儀的訪問は、予約がなくても短時間で済むため、できるだけ担当者に取り次ぐようにしている。
ア
2
反対の意味 削減 (削除、追加、追放、減少、少量)
追加
3
反対の意味 栄転 (転勤、左遷、英華、栄工、転出)
左遷
4
他部署の社員から部外秘の情報を聞かれたら、口外しないことを約束してから話すようにしている。
イ
5
イニシアチブ
主導権
6
同じ意味 委細
詳細
7
部長が課長にも会議に出席なさってほしいそうです。
ア
8
ひじ掛けや背もたれのない椅子
スツール
9
先輩から面倒な仕事を頼まれたら、不満な顔をして今度は頼まれないようにする。
イ
10
仕事を遂行する上で必要なスキルとして論理的に考えて分析できる思考力や、問題の本質を見抜いて対策を立案する課題解決力などは、テクニカルスキルと呼ばれている。
イ
11
葬儀の服装は、落ち着いた色のスーツであれば何色でもよく、真珠のネックレスは着用してもかまわない。
イ
12
上司D先輩B上司A
○
13
会社の組織は、部署が持つ役割の観点からライン部門とスタッフ部門に大別されており、商品やサービスを販売する営業部はライン部門に含まれる。
ア
14
メディア
媒体
15
業務中に客が来社したときは、座ったままで応対するようにしている。
イ
16
業務に必要なファイルや備品は、点検し、必要なものがあれば補充している。
ア
17
特産品のきしめんや名古屋城などの観光地で有名。岩手、栃木、愛知、高知、鹿児島
愛知
18
電話が鳴ったら、すぐには取らず、落ちついて3コール目で取るようにしている。
イ
19
同じ意味 魅了 (悩殺、本能、了承、平凡、偉人)
悩殺
20
同僚が外出中、書類が机の上に出されたままになっていたときは、同僚のロッカーの中に入れておくようにしている。
イ
21
回線が悪く先方から電話が切れてしまったときは、どんな場合であっても掛かってくるのを待つようにしている。
イ
22
不明点や疑問点は、話の途中でもその都度確認する。
イ
23
同じ意味 有名(無名、著名、著者、主流、有利)
著名
24
反対の意味 精算(計算、目算、概算、決算、精米)
概算
25
会議の議題
件
26
反対の意味 優良 (粗悪、優劣、粗品、悪天、優遇)
粗悪
27
小樽や函館などの観光地で有名
北海道
28
お客様を応接室にお連れしました。
イ
29
特産品のいちごや日光などの観光地で有名
栃木
30
アウトソーシングとは、経営の効率化を図るためにすべての業務を自社内で行うことである。
イ
31
同じ意味 誠意
真心
32
外線電話を受けるときは、会社名と名前を名乗り、感じよく挨拶をするようにしている。
ア
33
社員の個人情報を保管するときは、一般の書類とは別にして鍵のかかるキャビネットをしようするようにしている。
ア
34
本文は簡潔に分かりやすくするために、すべて箇条書きで書く。
イ
35
態度や表情も電話を通じて相手に伝わるため、丁寧によく話すようにしている。
ア
36
会議出席ご苦労様でした。
イ
37
会社に届いた郵便物は部署ごとに分類し、すべて開封して担当者に渡している。
イ
38
リカバリー
修復
39
会社が運営を執り行う葬儀
社葬
40
ペンティング
保留
41
上司の立場を理解して協力と支援の姿勢をもつ。
ア
42
エコノミスト
経済学者
43
会議の前にもう一度資料を拝見しますか。
イ
44
成田山や九十九里海岸などの観光地で有名
千葉
45
メモを取りながら集中して聞く。
ア
46
朝10時くらいまでは、名乗る前に「おはようございます」と挨拶をするようにしている。
ア
47
悪い知らせやマイナス情報は最後に報告する。
イ
48
同じ意味 納得(結納、得策、要因、結果、了解)
了解
49
上司と廊下を歩くときは、上司の二、三歩斜め前の位置で、上司の歩調に合わせて歩くようにしている。
イ
50
部長がお手すきでしたら課長がおいでになりたいと言われています。
ア
51
転勤の挨拶に来た客には、面接の予約がないと取り次げないと言い丁寧に断るようにしている。
イ
52
謀議書とは、会議が中止になったときに回覧する文書である。
×
53
来客には、予約の有無に関係なく会社名と名前、誰あてか、どのような用件かを正確に尋ねている。
イ
54
同じ意味 詳細(委細、分析、研究、集中、密接)
委細
55
そちらの件について、私は知りませんが、課長は知っていますか。
イ
56
日経平均株価とは、東京証券取引所一部上場企業の中から5銘柄を選定して、アメリカのダウ・ジョーンズ社が開発した計算方式を用いて算出した株価指数である。
イ
57
日本銀行とは、国内経済の安定に取り組む日本における中央銀行である。
ア
58
応接室では、入口から一番近い位置にある席を勧めるようにする。
イ
59
仕事中に上司がそばに来たときは、見下ろさないように座ったままで話を聞くようにしている。
イ
60
呼ばれたらすぐに返事をし、メモと筆記用具を持って上司のもとへ行く。
ア
61
反対の意味 古豪
新鋭
62
反対の意味 細心(微細、敏感、最低、大胆、心身)
大胆
63
一連の数字の続き番号を打刻する事務用品
ナンバリング
64
反対の意味 歓喜(悲哀、歓談、喜怒、感謝、冷淡)
悲哀
65
廊下では、案内人は斜め前を歩き、来客は中央を歩くようにしている。
ア
66
パブリック
公共の
67
湯飲み
客
68
国民が安心して暮らせる地域づくりに欠かせない消防庁を管轄する中央省庁は、総務省である。
ア
69
山形→蔵王・最上川・月山・さくらんぼ・米沢牛
山形県
70
来月の店長会議について聞き及んでいらっしゃいますか。
イ
71
会場で知人に会ったときは、目礼程度の挨拶に留め、長話はしないようにする。
ア
72
静岡→熱海・浜松・浜名湖・三保松原・富士山・茶・みかん
静岡県
73
反対の意味 楽観(主権、連観、悲観、悲恋、観覧)
悲観
74
同じ意味 互角 (相互、角変、依存、手腕、同等)
同等
75
客が来訪したときは、すぐに立ち上がり相手の目を見て笑顔で挨拶をしている。
ア
76
デフレーションとは、物価水準が持続的に不降を続けていくことで、一般的には好況下で起こりやすい。
イ
77
反対の意味 好況(景気、不況、経済、財産、財務)
不況
78
阿蘇山や島原半島などの観光地で有名
熊本
79
企業の社会的責任や(CSR)とは、企業が社会の一員であるという自署賞と責任を持って会社からの期待や要求に応えていくこととして、日本国憲法に定められている。
イ
80
欧州連合(EU)において、国境を越えて使用されている統一通貨はユーロである。
ア
81
会議室や応接室に入る時は、ノックしないで入室するようにしている。
イ
82
アウトサイダー
部外者
83
支店の人に会ったとき「いつもお世話になっております」と言う。
イ
84
書類を留める事務用品
ステープラ
85
円グラフの項目は比率の大きいものから順に基線から反時計回りで記入する。
イ
86
特産品の草加せんべいや長瀞などの観光地で有名。青森、埼玉、石川、岡山、沖縄
埼玉
87
同じ意味 不足(不義、不達、欠陥、欠乏、足労)
欠乏
88
自分や身内の動作や状態をへりくだる場合。
謙譲語
89
遺族の代表者または儀式の主催者をなんと言うか。
喪主
90
店長のご友人がお見えになり、よろしくと申しておりました。
イ
91
不要な書類を細断する機器
シュレッダー
92
特産品の泉州水なすやあべのハルカスなどの観光地で有名。福島、茨城、三重、大阪、島根
大阪
93
個人情報保護法は、個人を特定できる氏名・住所・電話番号などの情報について、不特定の第三者へ漏れて悪用されないようにするための法律。
ア
94
相手の会社名・名前を復唱確認することで聞き間違いを防ぐようにしている。
ア
95
会社の組織は、部署が持つ役割の観点からライン部門とスタッフ部門の二つに分けることができる。
ア
96
コンセンサス
合意
97
特産品のマンゴーやモアイ像のある日南などの観光地で有名。北海道、静岡、和歌山、愛媛、宮崎
宮崎