問題一覧
1
マナーとは「 」である。
人に好感を与えること
2
マナーの5要素を答えなさい。※順不同
身だしなみ, 態度, 笑顔と表情, 挨拶, 言葉遣い
3
成功のための7つの習慣を答えなさい。※順不同
プラスに考える習慣, 目標を立てる習慣, 挑戦する習慣, 自信を持つ習慣, 信念を持つ習慣, 実現したイメージを具体的に描く習慣, 小さな成功を積み重ねる習慣
4
ビジネスコミュニケーションにおいて最も大切なことを答えなさい。※順不同
報告, 連絡, 相談
5
下記の文を敬語表現に直しなさい。 ここにあります
こちらにございます
6
下記の文を敬語表現に直しなさい。 おととい
一昨日
7
下記の文を敬語表現に直しなさい。 連れの方
お連れ様
8
下記の文を敬語表現に直しなさい。 すぐ行きます
只今参ります
9
下記の文を敬語表現に直しなさい。 わかりません
わかりかねます
10
下記の文を敬語表現に直しなさい。 あさって
明後日
11
下記の文を敬語表現に直しなさい。 受け取りました
拝受いたしました
12
下記の文を敬語表現に直しなさい。 お客様が玄関にいます
お客様が玄関にいらっしゃいます
13
下記の文を敬語表現に直しなさい。 (物について)知りません
存じません
14
下記の文を敬語表現に直しなさい。 (人について)知りません
存じ上げません
15
下記の文を敬語表現に直しなさい。 できません
いたしかねます
16
手紙の頭語として拝啓を使用した時の結語は何か答えなさい。
敬具
17
手紙の頭語として前略を使用した時の結語は何か答えなさい。
早々
18
席次の基本は入口から遠い所が①、正面に向かって右側が②、左側が③となる。
上座, 上座, 下座
19
ビジネス会話で下記の文を伝える時の言葉遣いを答えなさい。 社長はこう言っていました。
社長はこのようにおっしゃっていました。
20
ビジネス会話で下記の文を伝える時の言葉遣いを答えなさい。 部長はこう言っていました。
部長はこのように申しておりました。
21
下記の文を尊敬語に直しなさい。 食べますか
召し上がりますか
22
下記の文を尊敬語に直しなさい。 見ますか
ご覧になりますか
23
下記の文を謙譲語に直しなさい。 言う
申す
24
下記の文を謙譲語に直しなさい。 見る
拝見いたします
25
下記の文を正しい言葉遣いに直しなさい。 お客様がおっしゃられましたように。
お客様がおっしゃいましたように。
26
下記の文を正しい言葉遣いに直しなさい。 受付で伺って下さい。
受付でお聴き下さい。
27
下記の文を正しい言葉遣いに直しなさい。 会議に出席いたしますか。
会議に出席なさいますか。
28
下記の文を正しい言葉遣いに直しなさい。 こっちから行きます。
こちらからお伺いいたします。
29
下記の文を正しい言葉遣いに直しなさい。 もう一度言ってください。
申し訳ございませんが、もう一度おっしゃっていただけますか。
30
下記の文を正しい言葉遣いに直しなさい。 言っておきます。
申し伝えます。
31
下記の文を正しい言葉遣いに直しなさい。 どなたでしょうか。
恐れ入りますが、どちら様でいらっしゃいますか。
32
下記の文を正しい言葉遣いに直しなさい。 聴きたいことがあります。今、いいですか。
お聴きしたいことがございます。只今よろしいでしょうか。
33
下記の文を正しい言葉遣いに直しなさい。 今、席にいません。
申し訳ございません。あいにく只今、席をはずしております。
34
下記の文を正しい言葉遣いに直しなさい。 わかりました。
かしこまりました。
35
下記の文を正しい言葉遣いに直しなさい。 娘と息子から手紙をいただきました。
娘と息子から手紙をもらいました。
36
下記の文を正しい言葉遣いに直しなさい。 その件は私がお聴きしました。
そちらの件は私が承りました。