問題一覧
1
Una comunicazione è empatica quando
Vengono prese in considerazione le emozioni dei destinatari
2
"Voi non mi capite." Questa frase non rispetta le caratteristiche di una comunicazione efficace in quanto
Non è una comunicazione responsabile
3
Il modello matematico della comunicazione (Shannon e Weaver, 1948)
Definisce il processo comunicativo come il passaggio di un messaggio da una fonte ad un ricevente, attraverso un canale
4
I passaggi necessari per formulare un messaggio efficace sono
Quello che voglio dire, come lo dico, cosa arriva e come viene interpretato
5
Una comunicazione, per essere efficace, deve possedere le seguenti caratteristiche
Orientativa, responsabile, incoraggiante ed empatica
6
Una comunicazione è incoraggiante quando
Fa sentire capace i destinatari, promuovendo autoefficacia
7
La visualizzazione ha effetti su
L'azione da eseguire, ansia e stress, fiducia in se stessi e motivazione
8
Secondo la pragmatica della comunicazione, l'atto locutorio
È l'atto di dire qualcosa, riguardo l'emissione del suono
9
I principali sistemi di comunicazione non verbale, sono
Mimica facciale, sistema gestuale, vocale non verbale, prossemica ed aptica
10
Esistono diversi stili comunicativi
Stile passivo-inibito, assertivo ed aggressivo
11
Una comunicazione è responsabile quando
Il comunicatore si prende la responsabilità dell'efficacia comunicativa
12
L'ancoraggio è composto da
Immagine mentale, gesto e parola o frase
13
Secondo la pragmatica della comunicazione, l'atto illocutorio
È l'atto nel dire qualcosa, riguarda l'intenzione comunicativa
14
Secondo la pragmatica della comunicazione, l'atto perlocutorio
È l'atto con il dire qualcosa, riguarda l'effetto che si ottiene sul contesto
15
La comunicazione assertiva è definita come
La capacità di raggiungere e soddisfare i propri obiettivi, mantenendo relazioni positive con gli altri attori sociali
16
La tecnica della visualizzazione
Consiste nella creazione volontaria di un'esperienza mentale, in grado di riprodurre l'esperienza reale completa di immagini visive, sensazioni tattili e propriocettive, odori, sapori e suoni
17
La comunicazione è orientativa quando
Vengono fornite indicazioni sul comportamento desiderato
18
Secondo la pragmatica della comunicazione
Comunicare è sempre fare qualcosa
19
La tecnica del sandwich prevede
Un intervento positivo per aprire alla comunicazione ed evitare che insorgano difese, l'intervento centrale (la correzione) ed una chiusura in positivo
20
"Non credo che riuscirete in questo compito." Questa frase non rispetta le caratteristiche di una comunicazione efficace in quanto
Non è una comunicazione incoraggiante
21
Il primo assioma della comunicazione (Watzlawick, Beavin, Jackson, 1967) sostiene che:
Non si può non comunicare
22
"mi raccomando, non prendere i biscotti che sono sul tavolo." questa frase, non rispetta le caratteristiche di una comunicazione efficace, in quanto
Non è una comunicazione orientativa
23
L'ancoraggio
È un insieme di gesti/pensieri/comportamenti che ci permette di attivare lo stato emotivo desiderato
24
Per comunicare efficacemente, bisogna tener conto dei seguenti aspetti
Contesto, target, dimensione emotiva, coerenza e benessere
25
I sistemi di comunicazione non verbale, hanno principalmente due ruoli
Di creazione del contenuto comunicativo e di manifestazione del vissuto interno degli individui
26
Le funzioni delle pratiche comunicative si distinguono in
Proposizionale, relazionale, espressiva