後輩秘書を指導するときのポイント〔仕事をする前〕 仕事の指示をするときには、〜や〜を示し、十分理解させる

後輩秘書を指導するときのポイント〔仕事をする前〕 間違えやすい箇所は、〜をうながしておく

後輩秘書を指導するときのポイント〔仕事をする前〕 仕事の〜をはっきりと伝える

後輩秘書を指導するときのポイント〔仕事を指示したあと〕 仕事を指示したあとに、〜や〜がないかを聞く

後輩秘書を指導するときのポイント〔仕事を指示したあと〕 仕事を指示したあとの〜を大切にする

後輩秘書を指導するときのポイント〔仕事を指示したあと〕 新しい仕事や不慣れな仕事のときは、〜。

秘書は、〜を受けて、仕事を遂行します。

機密保持の心構え 秘書は、会社の幹部と一緒に仕事をする機会が多いため、〜にいることを認識しなくてはいけません。

機密保持のポイント 例えば「営業部長は栄転するのか？」と聞かれたら、「私は知る立場にありません」と〜ことを伝える

秘書に必要とされるパーソナリティ 上司≫5つ

上司の指示を受けるときのポイント 〜に注意する ・日にち、時刻、数量などに注意し、上司に確認する

上司の指示を受けるときのポイント 〜意識してメモを取る

5W1Hとは？

上司の指示を受けるときのポイント 上司から指示された仕事が2つ以上重なる場合は、それらの〜と〜を確認する

外出していた上司に伝言する時の手順 上司がメモを見落としてしまう可能性もあるので、〜でも伝える

好印象の身だしなみの三原則

身だしなみのポイント4つ

〈業務の引き継ぎ〉 人事異動によって、秘書が担当する上司が代わることがあります。その際には、新しい上司の人柄、仕事のやり方の特徴や好みなどの特徴をできるだけ早く理解して、〜が出来るように努めます。

〈上司への心遣い〉 上司の〜と〜を考慮して、上司が業務を円滑に遂行出来るように補佐することが、上司への心遣いです。

〈上司に持病があるとき〉 上司に持病があるときには、〜に備えて、様々な準備をしておくことが大切です。 例を3つ

〈上司の体調を心配するとき〉 上司の〜で声をかけることが大切です。

秘書に必要な能力 5つ

秘書に必要な能力 ①表現力 関係者への情報の伝達を〜行うことができる

秘書に必要な能力 ②記憶力 内容を〜し、覚えておくことができる

秘書に必要な能力 ③予知能力 上司の指示内容をあらかじめ〜ことができる

秘書に必要な能力 ④情報収集力 ・上司または企業が必要としている〜が何かを理解し、最新情報を収集、提供できる

秘書に必要な能力 ④情報収集力 うわさ話であっても、上司にとって必要と思われる場合は、〜を情報として提供できる

秘書に必要な能力 ⑤人間関係のパイプ役 人間関係の〜、〜になることができる

秘書の資質 3つ

秘書の資質 ①補佐役に徹する 秘書は上司の陰の力となり、〜に徹する

秘書の資質 ①補佐役に徹する 秘書としての〜を守る

秘書の資質 ②上司の人間性を理解する 上司に単なる服従するのではなく、上司の〜し、よき補佐役になる

秘書の資質 ③優越感を持つことなく、業務を遂行する 「〜」を自覚する

秘書の資質 ③優越感を持つことなく、業務を遂行する ほかの部門の人とも〜を築く