ヒューリスティックとシステマティッ ク

効率よく情報を処理するための、単純化された意思決定プロセス。時間をかけずに、ある程度満足できる解を出せるが、バイアスを引き起こすこともある(正)

・直感、即決 ・高速 ・努力を要さない ・経験的

情報を集めてじっくり検討する思考タイプのこと(正)

・熟考 ・低速 ・努力を要する ・合理的

ヒューリスティックを用いた場合に、起こることがある、偏った考え方

①利用可能性ヒューリスティック ②代表性ヒューリスティック ③固着性ヒューリスティック

なじみのあるものの頻度や確率を過大評価してしまう意思決定プロセスのこと。

代表的(典型的)なものだけを見て、全体もそうであると直感的に判断する意思決定プロセス

頭の中て基準となっている数値や情報に強く影響を受けて判断してしまう意思決定プロセス

自分が興味のある情報だけを選びとって認識すること

いろいろな人が会話をしている喧騒の中でも相手の話だけを聞きとることができる現象。選択的知覚の1つ。(正)

利用可能性ヒューリスティック

サンプル数が少なく極端な結果が出やすいデータに基づいて、主観的に法則を見出してしまうこと(正)

代表制ヒューリスティック

偏った結果が出た後には、より平均に近い結果が出るという統計的現象(正)

対象に対して、所属するグループの典型的な例に基づいてつくられたイメージ(正)

一番最初の印象にその後も影響を受けること(正)

ピーク(絶頂期)とエンド(最後)が全体に対する印象として残やすいという理論(正)

選択的知覚による偏った情報をもとに、都合良く判断してしまうこと(正)

表現の仕方(文脈)が変わることで、評価や判断も変わること。文脈効果ともいう(正)

提示された数値や情報がアンカー(錨=刺激)となって、それに影響を受けて判断してしまうこと(正)

目立ちやすい特徴に引きずられて、他の特徴についての正確な評価を怠ってしまう現象(正)

偽薬(プラシーボ)でも、それを患者が有効な薬だと信じて服用すると、症状が改善する現象(正)

すでに投入して、回収できない費用(サンクコスト)を無駄にしたくないという思いから、損することがわかっていてもやめられなくなってしまうこと。コンコルド効果ともいう(正)

極端なものを回避するという傾向。選択肢が3つあると真ん中が選ばれやすくなる(正)

選択肢の中におとりとなるような選択肢を混ぜることで、他の選択肢の評価が上がること(正)

人は将来よりも現在を重視する傾向いあること(正)

人は、自分の利益だけでなく、他者の利益や言動も考慮するという考え方

未来にある満足よりも、目の前の満足を優先させてしまうという心理傾向(正)

「他人と同じものは嫌」という心理が働き、希少なものほど、購入意欲が高まる現象、同調効果の逆、(正)

大多数の人と同じ行動を取ることで、安心感を得るという現象。バンドワゴン効果、ハーディング効果と同じ

高い価格やブランドのイメージで、消費者の自己顕示欲がくすぐられて、需要が増加する現象(正)

相手からの見返りを期待し、他人に親切にする性質のこと(正)

見返りを求めずに、相手の効用が高まることに純粋に喜びを感じる性質。社会的選好の一つ。(正)

意思決定は、編集段階と評価段階の2段階によってなされるという理論。前処理ともいわれる編集段階で、まず選択肢を認識して参照点(基準点)が決まる。その後の評価段階では、価値関数によって損得を、確率加重関数によって確率をそれぞれ計算。その結果によって行動が決定される。(正)

同じ金額であれば、人は損を得の2.25倍重く感じるため、得を追うより損を回避しようとすること。(正)

同じ期待値であれば、確実性を好む選択をする傾向があること。プロスペクト理論では、利得のある状況でこのように振舞う(正)

同じ期待値であれば、リスクを好む選択をする傾向があること。プロスペクト理論では、損失のある状況で、このように振舞う(正)

プロスペクト理論において、損失か利得かの判断を分ける基準点のこと(正)

前後との対比によって、商品などの印象が変わる心理現象(正)

確率に対する主観的な感じ方を表したもの。低い確率ほど過大評価する一方、高い確率は過小評価する傾向がある(正)

プロスペクト理論において、状況を評価する段階のこと。参照点が決まり、その意思決定に影響をあたえる。編集段階と同じ。(正)

人は、無意識のうちに頭の中で、出費を複数の口座に分けており、それぞれの口座の中で、費用対効果が最大になるように、やりくりしているという考え方。(正)

人は苦労して得たお金よりも、運良く手にしたあぶく銭のほうを浪費しやすい傾向があること。(正)

対象や出来事に対する心理的距離の遠近が評価に影響するという理論。心理的距離が遠い場合は本質的な解釈(高次解釈)をする一方、近い場合は、副次的な解釈(低次解釈)する。(正)

ある2つの物事に対する評価や選択が、文脈に左右されて逆転すること。(正)

自分が苦労して、手を加えたものに対しては、価格以上の価値と愛情を感じること

特定の集団や文化，社会の中に存在 する暗黙のルール体系

あえて価格を下げて割安感を高める価格設定

キリの良い数字は、消費者に高品質、高級感などの価値を伝えること

同じ意味を持つ情報であっても、焦点の当て方によって、人はまったく別の意思決定を行うという認知バイアスのこと

韻を踏むことで同じ響きが繰り返され、キレが良くなったり文章にリズム感が生まれたりします。

人は時間に余裕があるときほどやる気が起こりにくく、ついダラダラしてしまいがちなもの

他人が自分のために何かをしてくれた時に、お返しをしたいと思う性質。社会的選好の一つ。

実際よりも自分が注目されていると錯覚してしまう現象

はじめから設定されているものや状態。提示しておくことで、その選択を促しやすくなる。

自分の持っているものに、実際よりも高い価値を感じている

ヒジで軽く小突くように、自発的に望ましい行動を選択するように促すこと。

同じものに何度も触れることで、好印象を持つようになること