使用するソリューションは？ すべてのユーザは、面接官レコードを参照できるが、募集職種は参照できない

AW コンピュータ社のサポートチームが、最近のリリースに関連する3つの重要度1のバグを追跡しています。どのバグも影響しているのはごく一部のクライアントで、3つすべてのバグが発生しているクライアントは1つです。システム管理者はバグと顧客をどのように関連付けますか？1つ選択してください。

使用するソリューションは？ 特定の募集職種についてすべての申込の合計を表示する必要がある

どのSales Cloud機能を使用する？ 予測を支援し、パイプラインから完了までのセールスサイクルを計画する

AWコンピュータ社は、セールス担当者が商談のフェーズを成立にする際、なぜ成立できたのか成立理由を必ず入力させたいと考えています。この要件に対する最適なソリューションはどれですか？1つ選択してください。

どの分析機能を使用する？ 「スコアカード」を生成、または共通の親を持つ子レコードについてレポートする

コラボレーション売上予測の機能で、管理者ができることはどれですか？1つ選択してください。

ユーザ管理が許可された代理管理者が実行できる作業はどれですか？ 3つ選択してください。

使用するソリューションは？ 営業担当者は、複数の製品ラインを販売でき、各ラインには独自の売上予測がある

セールス担当者が、所有する取引先の所有者を変更しました。共有設定にどのような影響を与えますか？ 1つ選択してください。

どの自動化ツールを推奨しますか？ 取引先の納入先住所を更新する場合、関連付けられた取引先責任者の請求先住所もすべて更新されるようにしたい

エンタイトルメントの管理で必要な権限に関して、正しく説明しているのはどれですか？2つ選択してください。

どの分析機能を使用する？ あるグループの総計におけるシェアを計算する

どの監査ツールを使用しますか？ 代理ログインが行われた履歴情報を確認したい

使用するソリューションは？ EMEAセールスディレクターが、EMEA担当者の案件を参照できるが、US担当者の案件は参照できない

どのツールを推奨しますか？ SLA(サービスレベルアグリーメント=特定のサービスレベルを保証する)違反になる恐れがあるケースについて、エスカレーションする

どのツールを推奨しますか？ お客様のメールからケースを作成する

営業マネージャーはプロファイルで、商談の「参照」権限のみを割り当てられています。ロール階層で営業マネージャーよりも下位ロールの営業担当が所有する商談に対して、マネージャーが実行できる操作として正しいのはどれですか？1つ選択してください。

どの自動化ツールを推奨しますか？ 取引先レコードで、進行中の商談金額の合計を簡単に確認したい

どの分析機能を使用する？ テキスト、数値、または選択リストの項目内にグループを作成する

AWコンピュータ社の営業マネージャから、部下が所有する数件の取引先責任者の情報を参照できないという報告が上がってきました。何が原因でしょうか？1つ選択してください。

データが外部データソースから入力されるときに、項目を必須にするには、どの機能を使用できますか？ 1つ選択してください。

セールス担当者が、見積を関連する商談と同期しようとして問題が発生したと報告しています。どのような理由が考えられますか？ 2つ選択してください。

使用するソリューションは？ 他のSandboxの変更が本番環境にプッシュされることが多く、これを反映するには、このSandboxを更新する必要がある

AWコンピュータ社では各地域のセールスマネージャーたちに、部下の商談や取引先の情報をダッシュボードで表示したいと考えています。最適なソリューションはどれですか？1つ選択してください。

AW コンピュータ社では、1つの項目に応募者レコードの数を表示したいと考えています。システム管理者が、募集職種オブジェクトに「応募見込み者」項目を作成しました。 募集職種オブジェクトと応募者オブジェクトの間には主従関係があります。どの自動化ツールを使用すれば最も効率的にこの要件を満たすことができますか？1つ選択してください。

AWコンピュータ社では、取引先責任者レコードに「給与」カスタム項目があり、システム管理者を除くプロファイルでは表示されません。 システム管理者は、採用担当者とアシスタントに給与項目の「参照のみ」アクセス権を与えるように依頼されました。 採用担当者とアシスタントには、現在 2 つの異なるプロファイルが設定されています。この要件を満たすにはシステム管理者はどうすべきでしょうか？ 2つ選択してください。

AWコンピュータ社のセールスユーザたちは商談の削除権限をもっていませんが、マネージャーが不在でも対応できるよう、一部のセールスユーザには削除権限を与えたいと考えています。最も適切なソリューションはどれですか？1つ選択してください。

どのツールを推奨しますか？ 地域を基準として、新規獲得リードを適切なセールス担当者に自動的に割り当てる必要がある

管理パッケージと未管理パッケージについて正しくないのはどれですか？1つ選択してください。

AWコンピュータ社では商談オブジェクトの代理管理者を設定しました。しかし、誤った設定が行われたせいか営業担当者から問い合わせが殺到しています。システム管理者はこれをどのツールを使用してトラブルシューティングしますか？1つ選択してください。

どの監査ツールを使用しますか？ セールス部門で、必要な項目の1つを利用できなくなったことが分かった

使用するソリューションは？ 徹底したユーザテストを行い、すべての本番データが必要になる

使用するソリューションは？ セールス担当者が、支払いの受け取りを確認できるが、クレジットカードの詳細は参照できない

チャットに関して、正しい説明はどれでしょうか？1つ選択してください。

使用するソリューションは？ すべてのメタデータコンポーネントをローカルファイルシステムに格納し、デプロイのバージョンを管理する

どのSales Cloud機能を使用する？ すべての商品と商品に関連付けられたデフォルト価格または標準価格のマスタリスト

アーカイブ済みの活動に関して正しいものはどれですか？ 2つ選択してください。

使用するソリューションは？ 商品マネージャが、自分の商品に関連するすべてのケースを参照できる必要がある

AWコンピュータ社では、出張時に承認プロセスを使用して、上司に出張の申請を提出する必要があります。しかし、申請の提出ができないと一部のユーザから連絡がありました。どのような原因が考えられますか？1つ選択してください。

フロー実装時に考慮すべき点は何ですか？ 2つ選択してください。

AWコンピュータ社のサポートディレクターは、取引先レコードの詳細ページに、オープンケースの件数を表示したいと考えています。これを実現するために、どのような方法があるでしょうか？ 2つ選択してください。

システム管理者が、データクレンジングを実施しようとしており、取引先責任者、ケース、商談が一切関連付けられていないすべての取引先を識別できる必要があります。システム管理者は、どのようにしてこれを行うことができますか？ 1つ選択してください。

AW コンピュータ社のセールスイネーブルメント部門では、ベストプラクティスのトレーニングセッションを毎週開催しています。実際の顧客データが必要で、少なくとも毎週更新できる必要があります。どの Sandbox を使用すべきですか？1つ選択してください。

Salesforce管理者は、自身の組織のセキュリティ設定にリスクとなるポイントがないか？を調べたいと思っています。この要件に対する最適なソリューションはどれですか？1つ選択してください。

どの自動化ツールを推奨しますか？ 地域および製品ラインによって異なる割引承認者が数十名いる。商談ごとに割引承認者を追跡する必要がある

AWコンピュータ社のシステム管理者が、2つの会議で獲得したリードに複数の重複を発見し、マージウィザードを使用し重複を解決しました。マージ後のレコードはどうなりますか？1つ選択してください。

どの分析機能を使用する？ 4つの関連オブジェクトについてレポートする

どのSales Cloud機能を使用する？ 商談と商談商品の組み合わせを複数作成する

メタデータを他の組織にリリースする際に使用できるツールはどれですか？3つ選択してください。

どのSales Cloud機能を使用する？ チームとチームリーダーとで達成すると見込まれる金額

使用するソリューションは？ 活動は、関連付けられた申込が参照可能の場合、参照のみ可能

どのツールを推奨しますか？ ケースを適切なサポート担当者に割り当てる

どのツールを推奨しますか？ 新規獲得リードをWebサイトから取り込んで、それらのリードにメール返信する

使用するソリューションは？ すべてのチームリーダーは、自分のチームのパスワードをリセットできる必要がある

使用するソリューションは？ セールス担当者が、ケースの参照は必要とし、編集と削除は必要としない

システム管理者は取引先オブジェクトのバックアップを毎月取得したいと考えています。これを実現できる機能はどれですか？3つ選択してください。

どのSales Cloud機能を使用する？ 商談を商談フェーズに基づいてグループ化する

使用するソリューションは？ 変更管理は事業運営チームが行い、チームはアプリケーション内ですべての連動コンポーネントを簡単に参照できる必要がある

どの自動化ツールを推奨しますか？ Salesforceでボタンをクリックして、従来のシステムに保存されている過去のケースにアクセスできる

どのSales Cloud機能を使用する？ 販売する個々の品目またはサービス

AWコンピュータ社では商談が成立すると営業部長にメールが送信されるようになっています。しかし、部長には成立時2件のメールが届いているようです。システム管理者がこれをトラブルシューティングするために確認すべきところはどこですか？1つ選択してください。

どの監査ツールを使用しますか？ 承認申請されたレコードが、予想されるユーザに割り当てられていない

AWコンピュータ社では、商談が成立した際に、いくつかの項目更新を行う処理を自動化したいと思っています。この項目更新は、管理者の意図した順序で実行する必要があります。管理者が実装すべき適切なソリューションはどれですか？1つ選択してください。

どのツールを推奨しますか？ 商談の規模が1万米ドルかつ90%の確度を超えた場合に、毎回通知を受け取る

どの監査ツールを使用しますか？ ワークフロー項目自動更新が更新を行っていないように見える

使用するソリューションは？ 同一の基本のレポートとダッシュボードが必要になる本番環境が複数ある。環境のリリース後にカスタマイズできる必要がある

AW コンピュータ社のセールスマネージャは、活動レコードが存在しない商談をすべて確認したいと考えています。この要件を満たすにはどんなレポートを作成すればよいですか？ 2つ選択してください。

AWコンピュータ社の管理者は、ユーザより、募集職種レコードを表示するのに時間がかかりすぎており、業務に支障があるという連絡を受けています。管理者が取るべきアクションはどれですか？2つ選択してください。

どの分析機能を使用する？ 例外レポートを生成する

どの監査ツールを使用しますか？ CTOが、直前の四半期にSalesforce設定に行われた変更を確認したい

AWコンピュータ社の管理者は、ユーザより、いくつかのレコードページの表示がとても遅いという連絡を受けています。管理者がページ表示の際のパフォーマンスを調査する上で、推奨すべき方法は何ですか？ 2つ選択してください。

Salesforceナレッジでデータカテゴリはどのように使用されますか？ 2つ選択してください。

Salesforce Classic環境において、取引先責任者レコードのマージはどこから行いますか？1つ選択してください。1つ選択してください。

AWコンピュータ社では、コンプライアンス方針を強化することにしました。 Salesforce 内に保存されているデータに関しても、機密度の高いデータを示す情報を設定する必要があります。管理者がとるべきアクションは何ですか？ 1つ選択してください。

テリトリー管理とロール階層の主な違いは何ですか。 2つ選択してください。

AW コンピュータ社の採用担当者が、募集職種オブジェクトを使用して、新規募集職種を追跡します。担当者は、募集担当者項目に既存の Salesforce ユーザを選択する必要があります。このシナリオで、募集職種オブジェクトとユーザオブジェクトの間にはどのリレーションが存在しますか？ 1つ選択してください。

どのツールを推奨しますか？ セールスディレクターのチームで、商談の更新情報をディレクターに自動で通知する

どのツールを推奨しますか？ サポート担当者が、自分のモバイルデバイスでケースを簡単にクローズできるようにする

使用するソリューションは？ 親である応募者が削除されても、子の申込レコードを保持する

スキーマビルダで設定できない操作はどれですか？1つ選択してください。

AWコンピュータ社では営業担当者が顧客のクレジットカード番号をレコードに登録する必要があるが、登録後は売掛金担当以外その番号を見えないようにしたい。適切なソリューションはどれですか？1つ選択してください。

AW コンピュータ社では、確度が 50% を下回った商談について報告する必要があります。システム管理者はこれらのレコードを識別する方法としてカスタムチェックボックスを作成しました。システム管理者はこの要件を満たすために他に何をする必要がありますか？ 1つ選択してください。

どの自動化ツールを推奨しますか？ 顧客のロゴをドキュメントフォルダにアップロードし、それぞれの取引先ページで表示したい

使用するソリューションは？ セールス担当者が、特定の商談について調査エキスパートの支援を要望している

どの分析機能を使用する？ 3か月の移動平均をレポートに表示する