消費者に商品を提供する事業者のことを

製造業→卸業者→小売業→消費者へと商品を移転していくしくみ

小売業は主として流通機構の最終段階にある ( )に直接商品を販売する事業者

経済産業省による( )では、年間販売額の半分以上が消費者に対するものであれば、小売業と広く定義しています

製造業や卸売業者から商品を仕入れて消費者に販売すること

消費者のニーズに合った商品を消費者に代わってメーカーから仕入れるという購買代理の機能が、小売業にはより強く求められるようになっている

『 いつ、誰が、どの商品を、いくつ購入したか』『 どの商品とどの商品を一緒に購入したか』といった詳細な商品情報を入手すること

POSデータの解析によって、小売店は精度の高い( )ができるようになった

形がある商品

有形財を( )に提供するとその商品は( )という名称になり、事業者に提供すると( )や ( )という名称になる

形がない商品

この形のない( )を無形財という

日本の小売業は、欧米諸国と比較すると( ) ( )( )という特徴がある

零細性は就業者( )人以下の零細小売店が店舗全体の( )を占めている。( )(夫婦のみ、または1～2名のパートタイマーを使う程度の経営規模の零細小売店)が多い

過多性は店舗密度が( )

多段階性は多くの流通業者が介在している ( )

取引機能とは、( )と( )を橋渡しを行う機能

輸送機能とは、( )の橋渡しを行う機能

情報伝達機能とは、生産者と消費者の( ) ( )( )

保管機能とは、( )の橋渡しを行う機能

中小小売業とは、資本規模( )以下、または従業員規模( )以下

小売業の年間販売額について2014年の商業統計調査を見ると、全国の小売業の年間販売開始は約( )となる

中小小売業は、( )( )( )( )といった経営資源が脆弱

組織小売業は、複数の店舗が共通の看板を掲げ、店舗運営などのシステム化を通じて共同で事業を行うことで( )を発揮し、( )を実現する

組織的に運営され、多店舗展開している小売業

店舗運営に関わる経費を最大限引き下げ、それによって得た利益を商品価格の引き下げなどのかたちで顧客に還元すること

( )をいかすことで( )を発揮して仕入れを行い、低価格の販売を行っています

大量仕入れ、大量流通、大量販売といった大量の商品を取り扱うことが出来る力

大量に仕入れることで、仕入れ単価を抑えてコストを安くするなど、規模を大きくすることで得られる利益や効果

単一資本の企業が、同一形態の店舗を多数出店し、本部の強力なコントロールのもとで、それらの店舗を同じように運営していくこと

組織小売業とは、本部主導で( )を行い、スケールメリットを追求することでローコストオペレーションを達成し、消費者に( )で商品を提供することを実現していきます

卸業者が小売業者を組織化して自らチェーン本部の機能を果たす( )と、複数の小売業が組織化して本部機能を設置する( )がある

フランチャイズチェーンは、( )や( )などの業界に多く見られます

フランチャイズチェーンでは、特権を与える本部を( )、本部から特権を与えられる加盟店を( )といい、本部は自社の店舗名などのブランドや店舗運営のノウハウを加盟店に提供する代わりに( )と呼ばれる経営指導料を受けます

フランチャイザーのメリットは何か

フランチャイジーのメリットは何か

レギュラーチェーンとは、1つの企業( )が本部となって多数の店舗経営を行うので、 ( )ともいいます

( )の定義によると、チェーンストアとは単一資本で( )店舗以上の店舗を直営で運営する小売業

チェーンストアなどが、大量の商品を仕入れることで原価を引き下げ、低価格化を実現し、自店のチェーンストアに向けて大量流通、大量販売していくこと

チェーンストアは、( )の発揮による大量仕入･大量販売と徹底したローコストオペレーションの実現によって、消費者に対して( )で商品を販売することを可能にした

チェーンストアの種類の商圏規模による分類で全国展開の( )、広域的なエリアで展開する( )、地元密着の( )といった分類

チェーンストアの特徴 ( )して店舗運営を行う ( )で標準化された売り場と画一的な店舗運営を行う ( )こと店舗運営のの標準化と効率化を行う 一括集中仕入れを行うことで、( )を発揮する 自社で( )をもつことで卸売機構を確立する

ある特定の場所に店舗を構えて商品を販売する形態

小売業の販売形態としては店舗販売が主流であり、年間販売額の割合は店舗販売が8割以上を占めているることから小売業は

店舗販売と無店舗販売との違い ( ) 商品が店内に( ) 顧客は、( )ある 顧客が店舗に来店し、( )販売形式である 基本的には販売員による( )である

販売員が直接家庭や職場を訪問して商品を販売する

トラックやライトバンに商品を載せ、移動しながら販売する

カタログ情報誌などの紙を媒体としたものと、テレビショッピングやインターネットを使用したものがある

飲料系は店舗販売以外にも( )による販売が多く行われている

インターネットを利用して商品を販売する形態

ネット販売はどういう人に浸透しているか

百貨店は店舗販売を行う一方で( )や( )も行っています

小売店の広報施設で、店舗事務所や倉庫がそれにあたる。バックルームという場合もある

店舗型の形式でインターネットで注文を受けた商品を従来の店舗で( )する

店舗型の特徴は作業は店舗の( )で行う

倉庫型の形式は店舗とは運営を切り離し、( )で商品を仕分け･梱包･配送する

倉庫型の特徴は効率的な仕分け･梱包･配送ができ、誤納率も低くなるが( )を設置するために( )が必要

特定の取引に限って、一定期間内であれば、消費者は購入した商品を無条件に解約することが出来る権利

( )が飛躍的に発展したことによってインターネットの利用率も急速に上昇し、個人での利用率は( )を超えるほどになっている

企業が企業に向けて商品を販売する取引

企業が個人としての消費者に商品サービスを販売する取引

個人が出品するネットオークション

リアル店舗を含む全ての商取引金額に対する電子商取引市場の割合のこと

電子商取引の分野は、物販系の他、ネット予約やチケット販売、金融サービスなどの( )と電子書籍や音楽などの配信サービスといった( )に大別できます

2021年の日本のキャッシュレス決済化率は ( )となっている

キャッシュレス決済のメリット

ショールームのかわりに実店舗で品物を見て触って確かめて、購入は家に帰ってからオンラインショップを通して行う

商品をオンラインで最初に検索してから実店舗を訪れて商品を最終確認して購入する行動パターン

オンラインとオフラインを連携させて顧客の購買行動を促進させるマーケティング手法

チャネルとは企業が消費者に製品を届ける( )のこと

複数のチャネルを連携させて、いつでも、どこでも同じように利用できる形を作ること

顧客に対して複数のチャネルを提供すること

自店の取り扱う商品名の後ろに○○屋という言葉をつけることができる小売店

スーパマーケットやコンビニエンスストア、ドラッグストアなどに類する

顧客の視点に立った小売業

小売業経営の基本

顧客のライフスタイルや買物の目的、状況などに合わせて顧客が必要とするいくつかの商品を1つの店や商業集積でまとめて買物できること

選べ

取引商品において、衣食住のどれか1つの分野が( )を占める非セルフサービス店

ターゲットとなる顧客を絞りその顧客にライフスタイルに合わせた( )を設定して、品ぞろえを行わなければならない

業態店としての専門店は誰が、どのような目的で買ったかに注目し( )してくれることを目標にしています

医療品を中心に服飾雑貨やギフト用品などを取り扱っています

メーカーや問屋に百貨店の売場を貸して商品を販売する販売形態

百貨店は売り場を( )の立場となっている

百貨店の担当者が顧客のところにで向いて商品を販売する( )があることも百貨店の特徴

自らの責任で仕入れを行う、いわゆる買取仕入を自主( )という

日本の総合品ぞろえスーパのもとになったものはアメリカで発展した( )です

日本の総合品ぞろえスーパは、関西の薬品店だった( )が( )年代後半に取扱品を拡大してチェーン展開したもの

生鮮食料品を含めて食品の取扱い構成比が( )を超え、セルフサービス販売方式で販売する食料品スーパ

スーパの商業統計調査による定義 店舗面積( )以上 ( )販売方式 取扱商品において衣食住のいずれかが( )を超える

チェーンストア本部が複数の店舗で販売する商品を大量に一括仕入れすること

当初のホームセンターは( )の規制もあり ( )未満の出店が大部分を占めていました 近年のホームセンターでは食料品部門を併設した( )規模のスーパーセンターも出現しています

ドラッグストアは何のカテゴリーを主体としている

自分の健康に責任をもち、軽度な身体の不調は自分で手当てすること

薬剤師の課題を3つ

コンビニエンスストアの商業統計調査による定義3つ

コンビニエンスストアで取り扱う商品は、約 ( )品目と言われています。これらの商品をPOSシステムによって( )することで的確な品ぞろえを実現しています

衣料品や生活用品、耐久消費財など、さまざまな商品を品ぞろえしながらも、低コストの店舗運営によって、低価格で継続的に販売する店舗形態

ディスカウントストアの一形態で、店内の大部分の商品を100円で販売する店舗形態

製造業者が直営で自社の商品をディスカウントして販売する店