問題一覧
1
스포츠 산업의 특성
공간,입지 중시, 복합적 산업분류 구조, 시간 소비형, 오락 중심의 최종 소비재, 감동과 건강
2
서비스 품질 척도
유형성, 신뢰성, 확신성, 응답성, 공감성
3
스포츠 신상품 개발의 절차
정보수집, 아이디어 도출, 아이디어 선별, 개발 및 테스트, 포괄적 사업성 분석, 상품화
4
스포츠상품 개발 후 소비자 수용 단계
인지, 관심, 사용, 평가, 수용
5
스포츠이벤트의 특성
현장성, 진실성, 체험성, 감성적특성, 통합성, 상호교류성, 대중성
6
스포츠 경영 외부 환경(일반 환경)
경제, 인구, 사회문화, 정치법률, 기술, 국제환경
7
스포츠경영 외부환경(과업환경)
경쟁자, 소비자, 공급자, 유통업자, 규제기관
8
BCG 매트릭스(전략 태세까지)
별(확대,유지), 자금젖소(유지), 물음표(확대,수확,철수), 개(수확,철수)
9
마이클 포터의 5가지 경쟁요인
기존 경쟁자, 공급자 교섭력, 구매자 교섭력, 대체재 위협, 신규진입자 위협
10
마이클 포터의 본원적 경쟁전략
차별화 전략, 비용우위 전략, 집중화 전략
11
스포츠 마케팅의 표적시장 선정 전략
차별적 마케팅 전략, 비차별적 마케팅 전략, 집중적 마케팅 전략
12
스포츠시설의 경영전략 유형
차별화 전략, 비용우위 전략, 집중화 전략, 세분화 전략
13
스포츠소비자 의사결정 5단계
문제,필요 인식 단계, 정보 수집 단계, 대안평가 및 선택 단계, 구매의사 결정 단계, 구매 후 행동의 단계
14
스포츠소비자 행동의 영향요인(내적)
동기, 태도, 라이프스타일, 자아관, 학습
15
스포츠소비자 행동의 영향요인(외적)
사회계층과 문화, 준거집단, 가족
16
소비자 충성도 모형
높은 충성도, 잠재적 충성도, 가식적 충성도, 낮은 충성도
17
관여도 종류
행동적, 정서적, 인지적, 고, 저, 지속적, 상황적
18
고관여도 구매행동
복잡한 의사결정에 따른 구매행동, 인지 부조화, 감소 구매행동, 단순한 의사결정에 따른 구매행동
19
저관여도 구매행동
다양성 추구 구매, 충동구매, 습관적 구매
20
자본의 외부조달 방법(직접금융)
민자유치, 주식발행, 회원권 판매, 기금지원, 채권발행, 스폰서십
21
자본의 외부조달 방법(간접금융)
기업어음, 은행차입, 매입채무
22
스포츠조직의 경영원칙
명령 일원화의 원칙, 계층 단축화의 원칙, 감독 한계의 원칙, 조정의 원칙, 전문화의 원칙, 권한과 책임의 원칙
23
스포츠조직 구조를 형성하는 요소
복잡성, 공식화, 집권화, 통합화
24
스포츠조직 설계와 영향요인
환경, 전략, 기술, 사람, 규모, 라이프사이클
25
스포츠조직의 수명주기
형성기, 성장기, 중년기, 장년기
26
스포츠제품의 수명주기
도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기
27
민츠버그의 경영자의 역할
대인관계 역할, 정보수집 역할, 의사결정 역할
28
리더십 이론-상황이론(피들러)
리더-구성원 관계, 직위 권력, 과업 구조
29
하우스의 경로-목표 이론
지시적 리더십, 지원적 리더십, 참여적 리더십, 성취지향적 리더십
30
동기부여 이론- 매슬로우 욕구단계
생리적, 안전, 사회적, 존경, 자아실현
31
해크먼의 직무특성이론
기술 다양성, 자율성, 직무 정체성, 직무 중요성, 피드백
32
직무분석
면접법, 관찰법, 중요사건화법, 워크샘플링법, 질문지법
33
직무 평가
분류법, 서열법, 점수법, 요소비교법
34
인사이동 배치관리 원칙
인재육성주의, 균형주의, 실력주의, 적재적소주의
35
시장세분화를 위한 조건
측정가능성, 접근가능성, 실행가능성, 실체성, 차별화 가능성
36
시장세분화의 기준
인구통계학적 세분화, 지리적 세분화, 행동적 세분화, 심리묘사적 세분화, 시간 세분화, 다속성 세분화
37
위치화의 유형
속성에 의한, 이미지에 의한, 사용상황이나 목적에 의한, 이용자에 의한, 경쟁상품에 의한
38
스포츠제품의 5가지 차원
핵심제품, 실제제품, 기대제품, 확장제품, 잠재제품
39
스포츠제품의 가격 결정 요인(내적)
기업의 경영전략, 마케팅 전략, 조직의 특성, 원가 구조
40
스포츠제품의 가격 결정 요인(외적)
경제 환경, 정부 규제, 경쟁자, 소비자
41
가격책정 전략
원가기준 책정 전략, 가격 차별화 책정 전략, 심리적 가격 책정 전략, 패키지 전략, 신상품 가격 전략
42
스포츠 브랜드 커뮤니케이션 과정
상황분석, 목표설정, 표적시장 선정, 메시지 작성, 미디어 선택, 광고 효과 평가
43
스포츠서비스의 특징
무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성
44
확률표본추출법
단순무작위, 층화무작위, 체계적 , 군집표본, 다단
45
비확률 표본 추출법
편의, 할당, 유의, 계통추출법, 판단
46
스포츠 에이전시 유형
국제스포츠 마케팅, 라이선싱과 머천다이징, 광고 스포츠, 선수관리, 풀 서비스, 전문
47
등록체육시설업
골프장업, 스키장업, 자동차경주장업