問題一覧
1
熟練した指導者が担当者に助言を与えたりして行う教育のこと
スーパービジョン
2
必要な知識や技術を獲得するときやより良いサービス技法を模索しているとき、変化があったときなど、専門家による助言・指導を指す
コンサルテーション
3
介護実戦におけるコミュニケーションの目的
主な目的は「利用者に○○を過ごしてもらうこと」
その人らしい日常
4
１〜4まで答えてください
開放, 盲点, 秘密, 未知
5
1と2を答えてください
母子, 自己概念
6
信頼関係を心理学用語てなんと言いますか
ラポール
7
マズローの欲求階層説を下から順に答えてください
生理的欲求 安全欲求 社会的欲求 承認欲求 自己実現欲求
8
人の成長にしたがい発達課題があり、そのことが考え方や価値観に影響を及ぼしている。𓏸𓏸の発達課題
エリクソン
9
障害を負った場合や身近な人の死に遭遇した場合の受容過程がある。𓏸𓏸過程(ショック期ー否認期ー混乱期ー解決への努力期ー受容期)
障害の受容
10
コミュニケーションの意義
①𓏸𓏸の伝達
②𓏸𓏸の伝達
③人間関係の調整
④𓏸𓏸の形成と𓏸𓏸の形成
情報, 感情, 自己, 人間関係
11
コミュニケーションに必要な能力
①𓏸𓏸(話す)能力
②𓏸𓏸(聴く)能力
伝える, 受け取る
12
雑音の種類
1、𓏸𓏸的雑音
音に関係したもの、不適切な温度、汚れた空気、悪臭の漂う環境、不適切な光の強さや照り返しなどの音以外のもの
2、𓏸𓏸的雑音
疾病による聴覚の障害、言語の障害、話し言葉の障害、入れ歯や補聴器などの補助具
3、𓏸𓏸的雑音
心理的防衛機制、偏見や誤解に基づく先入観など
物理, 身体, 心理
13
コミュニケーションの種類を2つ答えてください
言語的コミュニーケーション, 非言語的コミュニケーション
14
言語の機能
①𓏸𓏸の伝達
言葉によって対象物を指示したり、物事の状態を表現する
②𓏸𓏸機能ー自己表出・反応の喚起
言葉によって自分の考えや感情を伝える
情報, 対人
15
言語コミュニケーションの能力
①𓏸𓏸に正しい言葉・文を用いる能力
②𓏸𓏸な言語能力
社会的な立場や互いの関係、会話の目的などに応じたし言葉や表現
③𓏸𓏸能力
つながりや一貫性があり、流れや整った会話や分
④𓏸𓏸な言語能力
コミュニケーションの目的を達成するために、いろいろな方法を使うことが出来ること
文法, 社会的, 談話, 方略的
16
言語コミュニケーションの限界
①𓏸𓏸で伝える限界
②𓏸𓏸メッセージ
言葉, 隠れた
17
会話の原則
①協調性の原則
𓏸𓏸の約束ー必要なことだけ話す
②会話の4つの約束
𓏸𓏸の約束ー本当のことを話す
𓏸𓏸の約束ー関係のあることを話す
𓏸𓏸の約束ーはっきり分かるよう話す
量, 質, 関係, 簡潔
18
相手に伝わる話し方
a、相手を𓏸𓏸する姿勢
b、𓏸𓏸上手(傾聴と共感姿勢)
c、相手の𓏸𓏸に沿ったコミュニケーション
知ろうと, 聞き, 枠組み
19
非言語コミュニケーションの重要性
①コミュニケーションの𓏸𓏸
②自己の𓏸𓏸
会話のうち○割が非言語コミュニケーションである。
明確化, 提示, 9
20
非言語コミュニケーションの機能
①𓏸𓏸
②𓏸𓏸の解読
③𓏸𓏸
④𓏸𓏸
⑤𓏸𓏸
確認, 矛盾, 補足, 代用, 調整
21
ユマニチュードの4つの柱とは
見る, 話す, 触れる, 立つ
22
この中から非言語を媒体とするものを選んでください
電話、表情、視線、手紙、声のトーン、姿勢、メール、服装、FAX
表情, 視線, 声のトーン, 姿勢, 服装
23
傾聴とは
相手の気持ちに()
相手の気持ちに()
*順不同
寄り添う, 共感する
24
アウェアネス, カタルシス
25
まっすぐ, 開いた, 傾ける, 視線, リラックス
26
相手の私的な世界をあたかも自分自身のものであるかのように感じ取ること
共感的理解
27
同情と共感の違いを答えてください*解説を見てある程度会ってたらOK👌
同情は自分がどう思うか 共感は相手がどう思ったか