マーケティング

消費者のほしいものを提供すること

顧客満足

価格

この事業は、消費者に１つのアミューズメントを提供するものである。

顧客満足, 一つの製品

市場には多様な顧客が存在しており、それぞれ顧客によって好みや使用場面などが異なるため、セグメンテーションとターゲティングが必要である。

セグメンテーションにおいて分けられたセグメントが異なる場合、有効なマーケティング活動も異なっている。

商品を購入する頻度が高い人と低い人

分化型マーケティング, 集中型マーケティング, マスマーケティング, one to oneマーケティング

市場細分化によって分類したセグメントのすべてをターゲットに必要がある。, ターゲットは常に規模の大きさを基準に選択するべきである。

ポジショニングとは、顧客のマインドに対して働きかける方策と考えるべきである。

確実性

価格, 製品, 広告　プロモーション, 流通

製品コンセプトは、顧客にとっての製品の価値を表現したものである。

製品のマネジメントでは、製品コンセプト、これを実健するための製品の形態、アフターサービスや保証などの製品の付随機能までを一貫させて考える必要がある。

充電の持続時間, 耐久性

製品戦略・市場機会の分析, アイデアの創出, 製品コンセプトの開発, 製品設計, 生産工程設計, 市場導入, 製品ライフサイクル管理

市場導入をする際には、製品の使用やコンセプトなどが消費者に受け入れられるかについて調査するために、最終テストが実施される場合が多い

研究開発やプロモーションのためのコストを抑えることができる

価格の数値は、製品の特徴が優れていることを明示してくれる役割がある。

一般的に、贅沢品比べて生活必需品のほうが、価格弾力性が高くなる傾向にある。

価格の設定によって、需要は変動するが、生産コストの水準にまで影響を及ぼすことはない。

コスト志向型価格設定で用いられる損益分岐点は、常に総収入が総費用を超えている点のことである。

競争志向型価格設定において、一般的に、トップの企業（リーダー的企業）を追随する企業はトップ企業よりも、やや高めの価格設定をとることが多い。

上澄み吸収戦略, 高価格, 浸透価格戦略, 低価格

プロモーション戦略では、プロモーションの媒体のみを意思決定することである。, プロモーション活動はマーケティング活動において非常に重要であるため、予算を気にせずに計画を立てるべきである。, 一般的に、消費者にとって未知である革新型新製品を投入するためのプロモーション活動では、競争相手との差別化を重視するプロモーション活動を行うべきである。

注意, 興味, 欲求, 記憶, 行動

販売促進活動は、長期的な購買動機を形成するのに効果的である。

営業活動, 流通業者, 明確に判断できない, 低い

取引数削減の原理によると、商業者の介在による取引総数は「生産者と消費者の数を足して、商業者の数で割る」という計算式で算出される。

2段階チャネル

専門品は単一の製造業者の製品のみを取り扱う専門店が多いため、買回品と比べてチャネルは狭くなる。

チャネル選択とは、どのように流通業者をコントロールするかという意思決定を指す。

仕入れ依存度より販売依存度が上回る場合、売り手の製造業者は買い手の小売業者にパワーを行使できるようになる。