松野課題４

面接調査では、非指示的面接法が導入され、感情の表現は労働者の生活状況全体の中で理解しなければならないことが認識された。

E.メイヨーとF.レスリスバーガーはホーソン実験の結果をふまえて、人間は経済的成果だけではなく社会的成果をも求め、公式組織より非公式組織の影響を受けやすいと主張した。

ホーソン工場における照明実験は、職場の人間関係がもたらす作業能率性に対する影響を調査・分析することを目的としてスタートしたわけではなかった。

職場での勤務態度、仕事に対する考え方、職場の習慣といった職場の集団規律を形成する上で大きな影響力がある。

人間関係管理は、職場集団における成員一人ひとりを、社会的動物としての人間として取り扱うが、成員相互のインフォーマルな人間関係を職場集団における有効な人間関係とは認めず、フォーマルな組織面における人間関係を重視して成員の管理を行い、組織に対する帰属意識を育成していこうとするものである。