問題一覧
1
営業マンに求められる基本行動は、( )である。
仕事力
2
営業マンは、会社の( )
顔
3
出来る営業マンと出来ない営業マンとでは、その( )が全く違う
活動量
4
徹底した( )をする事がキメテ
行動改善
5
活動量を高めるためには、効率的な時間の使い方を( )し、これを確実に( )し続ける
意識, 実行
6
事前の( )の優劣が業績を決定づける
情報収集力
7
出来る営業マンは、訪問前の( )が、全く違う
情報の質量
8
客は情報量の多い営業マンに、( )と( )を持つ
期待感, 信頼感
9
顧客の立場にたった提案は、( )を知ることから始まる
顧客の顧客
10
営業の成果は面談件数ではなく、( )で決まる
有効面談件数
11
有効面談件数を増やすためには、( ).・( )・( )の計画が重要
重点, 集中, 徹底
12
○○を増やす段取りが、○○をあげる第一歩
有効面談数, 営業効率
13
耳(情報収集)○割、口○割を意識して実践せよ
8, 2
14
○○に立ったニーズ喚起を行え
顧客の立場
15
顧客満足度の高い提案は、○○ではなく、○○、どういうメリットがあるかにかかっている
何を導入するか, 何ができるのか
16
クロージングは、○○、諦めずに見極める
期限を切って
17
○○ことが、営業の第一歩
自分を売り込む
18
○○必ず業績は上がる
失点を防げば
19
○○が、必ず業績アップに繋がる
マイナス要因の排除
20
リーダーとは、自分から○○と切り出して、メンバーをその方向へと、全力で導いていく存在
やろう
21
リーダーとは、○○し、遂行、チェックする役割
目標を設定
22
リーダーとは、○○を向上させ、メンバーのヤル気を高める役割
チームワーク
23
リーダーとは、○○役割
自ら率先し行動する
24
リーダーとは、メンバーの○○を高め、長期的に組織の○○を向上させる
モチベーション, パフォーマンス
25
リーダーは、○○なタイミングで指示、○○な指導
的確, 正確
26
メンバーをやる気にさせる、○○
ペップトーク
27
だだ、口を出すだけでなく、○○に立って動く
自ら先頭
28
皆の○○となる行動をとる
模範
29
リーダーのマナーレベル=○○のレベル
組織
30
チームワークとは、個人ではやり遂げることのできない大きな仕事を、○○によって成し遂げる力のこと
チームメンバーとの連携
31
チームワークとは、○○され、遂行、チェックされている
目標設定
32
チームワークとは、メンバーの○○が高い
モチベーション
33
チームワークとは、○○がきちんとなされている
役割分担
34
チームワークとは、○○が円滑である
コミュニケーション
35
フォロワーとは、リーダーを強力に支援する○○メンバーのこと
能動的な
36
模範的フォロワーは、○○が旺盛
意欲
37
模範的フォロワーは、○○かつ○○
革新的, 独創的
38
模範的フォロワーは、批判ではなく、○○を生み出す
建設的な意見
39
模範的フォロワーは、○○を取る
イニシアチブ
40
模範的フォロワーは、○○に参加する
意欲的
41
模範的フォロワーは、仲間やリーダーを、○○する
サポート
42
模範的フォロワーは、○○以上の仕事をこなす
指示されたこと
43
営業とは、○○を得る目的で、○○に事業を営むこと。
利益, 継続的
44
常に○○である
ポジティブ
45
○○が9割
考え方
46
マナーは○○の第一歩
信頼
47
第一印象は、○○で決まり、一生を通してあまり変わることはない
6秒
48
メラビアンの法則 視覚○○%、聴覚○○%、言語7%
55, 38, 7
49
お客様の○○を意識する
目線
50
人は○○が先に見える
相手の欠点
51
○○を構築し、継続する
信頼関係
52
ザイアンスの法則 何度も顔を見ているうちに、回数に比例して、その人に対する○○がアップする
好感度
53
○からしか○は生まれない
量, 質
54
好き嫌いは、○○の問題
習慣化
55
全ての頭文字に○○を付ける
スピード
56
スピードがあると、お客様は○○と感じる
熱心
57
アプローチする先の○○をつける
優先順位
58
○○の撲滅
ぱなし
59
商品を売るより○○を売れ
自分
60
口角を上げる○○の口元が笑顔の基本
い
61
明らかな○○を話題にして、○○を求める
事実, 同意
62
現在の○○と○○に気付かせる
問題点, 重要性
63
人は○○相手を好きになる
話を聞いてくれる
64
ミスが起こる原因は、○、○、○
人, 道具, 環境
65
できなかったことではなく、○○に視点を変える
すべきだったこと
66
成果を出す営業マンは常に〇〇である
ポジティブ
67
〇〇の優劣が業績を決定づける
事前の情報収集量
68
日報は、〇〇記入し、リーダーは〇〇チェックせよ
即日
69
行動の量をふやしてから質を上げるために、〇〇の継続が必要である
40日から50日
70
信頼関係は、〇〇や〇〇で一瞬に崩れる
小さなミス, 手抜き
71
業績が伸びている営業組織の朝礼は、〇〇である
戦略会議
72
接触回数とは報連相の〇〇と〇〇である
頻度, スピード
73
一人のスーパーマンの存在よりも、〇〇の高い人材集団のほうが組織としては圧倒的に強い
偏差値
74
リーダーにとって大事なことは、〇で考え、〇で動くこと
面, 点