企業の視点ではなく消費者の視点で❓❓を見る消費者行動
購買は、消費者にとって❓❓のひとつの手段である問題解決
消費者は、一般的に特定の❓❓から、複数のブランドを比較して特定のブランドを選択する製品カテゴリー
製品カテゴリーから選択することは❓❓と呼ばれる購買意思決定
購買意思決定は、時間の流れに沿って5つの段階を踏んで進む。このことを？購買意思決定過程
集められた商品情報を比較検討する段階のことをなんというか代替品評価
商品を使用し、処分や評価をする段階のことをなんというか購買後行動
理想と現実にギャップがあり、その基準を超えていると❓❓する知覚
問題の解決手段に関わる商品の様々な情報を探すこと情報探索
パソコンやスマホ、テレビ、新聞を見るなど自らの周りにある外部情報源を使う外部情報探索
集められた商品の情報を比較して評価し、特定の選択肢に絞ること代替品評価
ある属性のマイナス面を他の属性のプラス面で補うルール補償型ルール
補償型ルールを前提にして消費者の代替品評価を予測するモデル他属性態度モデル
属性のマイナス面とプラス面で補わないルール非補償型ルール
意思決定の際に、暗黙のうちに用いている簡便な解法や法則のことヒューリスティクス
おまけ付きのお菓子を購買しようとしたが友人から子供っぽく見られるために購買するのを辞めるなどの状況他者の態度
商品の❓❓が、購買以前に抱いていた❓❓を上回るか、または同じ場合消費者は満足する成果水準, 期待水準
成果水準が期待水準を下回った場合消費者は何を抱く？不満
不満を抱くことを説明するモデルをなんというか期待不一致モデル
購買した商品に欠点が見つかったり購買しなかった商品に長所が見つかったりした場合に生じるものは？認知的不協和
目標状態に到達するための行動を方向付け、その行動の強さを決めていく概念はなんというか？動機付け
5つの欲求が階層構造になっているという考え方をなんというかマズローの欲求階層説
マズローの欲求階層説で、生きていくために必要な自己を維持しようとする欲求をなんというか生理的欲求
苦痛や危険などを避けて、安定を求める欲求をなんというか安全欲求
他者との繋がりや愛情を求める欲求をなんというか社会的欲求
他人から尊敬されたいと思い、評判や名声を求める欲求をなんというか承認欲求
自分が潜在的に持っている可能性を求める欲求をなんというか自己実現欲求
動機付けの消費者行動に与える影響について❓❓で理解することができる目標階層構造
商品などの対象に対する長期にわたる全体的評価のこと態度
特定の製品カテゴリーに対して消費者が抱く関与をなんというか製品関与
購買の場面や文脈の違いによって生まれる関与をなんというか購買状況関与
広告に対して消費者が抱く関与をなんというか広告関与
消費者同士が影響し合うという考え方をなんというか普及理論
消費者の評価や行動に重要な影響を与える他者の集まりをなんというか準拠集団
組織的にデータを収集、記録、報告することをなんというか市場調査
データが何らかの形で既に記録されている資料のことをなんというか既存資料
顧客データや財務諸表などといった企業内部にある資料をなんというか内部資料
政府の発行する白書や統計資料などといった資料をなんというか外部資料
現在の状況をできる限り客観的かつ具体的に観察し把握することをなんというか現状把握
把握した現状を元に、なぜそのような状況になっているのか、仮説を導き出すのをなんというか仮説導出
原因と結果で結びついている2つの出来事の関係のことをなんというか因果関係
調査仮説が合っているかどうかを確認するのはなんというか仮説検証
予備調査で使われる対象には、企業の従業員や企業から期間限定で協力を依頼された❓❓が含まれる消費者モニター
消費者モニターを対象にした調査をなんというかモニター調査
調査仮説が絞り込まれた後に行われる本格的な調査をなんというか本調査
質問項目ごとに単純計算し、合計値や平均値、割合などを計算することをなんというか記述統計
2つの項目どうしの関係を探ることをなんというかクロス集計
選定された母集団全てを調べる方法をなんというか全数調査
母集団を代表するような標本を選び出して調べる方法をなんというか標本調査
標本調査で標本を選び出すことをなんというか標本抽出
意図的に、または調査者の都合で標本を抽出する方法をなんというか有意抽出法
標本の抽出される確率が等しくなるようにする方法をなんというか無作為抽出法
調査対象から具体的な内容を聞き出し、それらを数値化せず記録する調査方法をなんというか定性調査
調査しようとする事実が起きている場所へ出かけて、直接目で見てデータを集める方法観察法
調査者自らが対象の一員として参加することで調べようとしている事実のデータを得る観察法参与観察
統制的観察には何があるか（2つ）通行量調査、脳波調査
対象となる人々と、調査者自ら質問し回答を得ることによってデータを集める方法インタビュー法
あらかじめ質問を決めて実施するフォーマル･インタビュー
フォーマル･インタビューとインフォーマル･インタビューの中間の形式半構造化インタビュー
回答者個人を相手に時間をかけて深い理解を得るデプス･インタビュー
複数の人々を相手にするフォーカス･グループ･インタビュー
情報を持っている回答者自身に質問表を読んで回答してもらう方法アンケート
広告した商品が欲しくなるかどうかを尋ねるといった実験計画を立てる方法実験計画法
地域や場所を限定して販売して消費者の反応を見たりする実験テスト･マーケティング
企業の視点ではなく消費者の視点で❓❓を見る消費者行動
購買は、消費者にとって❓❓のひとつの手段である問題解決
消費者は、一般的に特定の❓❓から、複数のブランドを比較して特定のブランドを選択する製品カテゴリー
製品カテゴリーから選択することは❓❓と呼ばれる購買意思決定
購買意思決定は、時間の流れに沿って5つの段階を踏んで進む。このことを？購買意思決定過程
集められた商品情報を比較検討する段階のことをなんというか代替品評価
商品を使用し、処分や評価をする段階のことをなんというか購買後行動
理想と現実にギャップがあり、その基準を超えていると❓❓する知覚
問題の解決手段に関わる商品の様々な情報を探すこと情報探索
パソコンやスマホ、テレビ、新聞を見るなど自らの周りにある外部情報源を使う外部情報探索
集められた商品の情報を比較して評価し、特定の選択肢に絞ること代替品評価
ある属性のマイナス面を他の属性のプラス面で補うルール補償型ルール
補償型ルールを前提にして消費者の代替品評価を予測するモデル他属性態度モデル
属性のマイナス面とプラス面で補わないルール非補償型ルール
意思決定の際に、暗黙のうちに用いている簡便な解法や法則のことヒューリスティクス
おまけ付きのお菓子を購買しようとしたが友人から子供っぽく見られるために購買するのを辞めるなどの状況他者の態度
商品の❓❓が、購買以前に抱いていた❓❓を上回るか、または同じ場合消費者は満足する成果水準, 期待水準
成果水準が期待水準を下回った場合消費者は何を抱く？不満
不満を抱くことを説明するモデルをなんというか期待不一致モデル
購買した商品に欠点が見つかったり購買しなかった商品に長所が見つかったりした場合に生じるものは？認知的不協和
目標状態に到達するための行動を方向付け、その行動の強さを決めていく概念はなんというか？動機付け
5つの欲求が階層構造になっているという考え方をなんというかマズローの欲求階層説
マズローの欲求階層説で、生きていくために必要な自己を維持しようとする欲求をなんというか生理的欲求
苦痛や危険などを避けて、安定を求める欲求をなんというか安全欲求
他者との繋がりや愛情を求める欲求をなんというか社会的欲求
他人から尊敬されたいと思い、評判や名声を求める欲求をなんというか承認欲求
自分が潜在的に持っている可能性を求める欲求をなんというか自己実現欲求
動機付けの消費者行動に与える影響について❓❓で理解することができる目標階層構造
商品などの対象に対する長期にわたる全体的評価のこと態度
特定の製品カテゴリーに対して消費者が抱く関与をなんというか製品関与
購買の場面や文脈の違いによって生まれる関与をなんというか購買状況関与
広告に対して消費者が抱く関与をなんというか広告関与
消費者同士が影響し合うという考え方をなんというか普及理論
消費者の評価や行動に重要な影響を与える他者の集まりをなんというか準拠集団
組織的にデータを収集、記録、報告することをなんというか市場調査
データが何らかの形で既に記録されている資料のことをなんというか既存資料
顧客データや財務諸表などといった企業内部にある資料をなんというか内部資料
政府の発行する白書や統計資料などといった資料をなんというか外部資料
現在の状況をできる限り客観的かつ具体的に観察し把握することをなんというか現状把握
把握した現状を元に、なぜそのような状況になっているのか、仮説を導き出すのをなんというか仮説導出
原因と結果で結びついている2つの出来事の関係のことをなんというか因果関係
調査仮説が合っているかどうかを確認するのはなんというか仮説検証
予備調査で使われる対象には、企業の従業員や企業から期間限定で協力を依頼された❓❓が含まれる消費者モニター
消費者モニターを対象にした調査をなんというかモニター調査
調査仮説が絞り込まれた後に行われる本格的な調査をなんというか本調査
質問項目ごとに単純計算し、合計値や平均値、割合などを計算することをなんというか記述統計
2つの項目どうしの関係を探ることをなんというかクロス集計
選定された母集団全てを調べる方法をなんというか全数調査
母集団を代表するような標本を選び出して調べる方法をなんというか標本調査
標本調査で標本を選び出すことをなんというか標本抽出
意図的に、または調査者の都合で標本を抽出する方法をなんというか有意抽出法
標本の抽出される確率が等しくなるようにする方法をなんというか無作為抽出法
調査対象から具体的な内容を聞き出し、それらを数値化せず記録する調査方法をなんというか定性調査
調査しようとする事実が起きている場所へ出かけて、直接目で見てデータを集める方法観察法
調査者自らが対象の一員として参加することで調べようとしている事実のデータを得る観察法参与観察
統制的観察には何があるか（2つ）通行量調査、脳波調査
対象となる人々と、調査者自ら質問し回答を得ることによってデータを集める方法インタビュー法
あらかじめ質問を決めて実施するフォーマル･インタビュー
フォーマル･インタビューとインフォーマル･インタビューの中間の形式半構造化インタビュー
回答者個人を相手に時間をかけて深い理解を得るデプス･インタビュー
複数の人々を相手にするフォーカス･グループ･インタビュー
情報を持っている回答者自身に質問表を読んで回答してもらう方法アンケート
広告した商品が欲しくなるかどうかを尋ねるといった実験計画を立てる方法実験計画法
地域や場所を限定して販売して消費者の反応を見たりする実験テスト･マーケティング
