問題一覧
1
組織を取り巻く様々なパプリックとの間の相互関係を有益なものとするための戦略的なコミュニケーション・プロセスとは何?
パブリック・リレーションズ
2
パブリック・リレーションズに必要な3つの要素は?
倫理観, 双方向性コミュニケーション, 自己修正
3
パブリック・リレーションズ=社会全体との◯で◯な関係構築活動
戦略的, 持続的
4
グローバル化が叫ばれている現代において、日本では欧米型の◯、◯、◯がより一層求められる
オープン, フェア, スピード
5
ステークホルダーにアクセスするための媒体として影響力の強いメディアを対象にしたリレーションズ活動とは?
メディア・リレーションズ
6
メディア・リレーションズの対象となるコミュニケーション・チャンネルは?
メディア(新聞、雑誌、通信社、ラジオ、テレビ、オンラインなど)
7
株主や投資家に有効な判断基準を提供し、自社の評価・価値を適正なものにする目的で行われるリレーションズ活動とは?
インベスター・リレーションズ
8
インベスター・リレーションズの対象は誰?
株主, 投資家, 証券アナリスト
9
規制緩和・撤廃や法律改正など組織体が活動しやすい環境を実現させる目的で行われるリレーションズ活動とは?
ガバメント・リレーションズ
10
ガバメント・リレーションズの対象者は誰?
政党, 中央政府, 地方自治体
11
組織体とその構成員の相互信頼を構築し、快適な職場環境を実現することで組織体の成長を図る目的があるリレーションズ活動は何
エンプロイー・リレーションズ
12
エンプロイー・リレーションズの対象者は誰
組織の構成員, 構成員の家族
13
コーポレート・シチズン(企業市民)として地域や広く一般社会との良好な関係づくりをすることで、企業価値を高める目的で行われるリレーションズ活動は何
コミュニティ・リレーションズ
14
コミュニティ・リレーションズの対象者は誰
地域社会, 周辺住民
15
顧客や商品・サービスの消費者を対象としたリレーションズ活動とは?
カスタマー・リレーションズ
16
経済、商工、業界団体などを対象としたリレーションズ活動とは?
アソシエーション・リレーションズ
17
関係する産業分野におけるリレーションズ活動とは?
インダストリー・リレーションズ
18
企業が自ら哲学や理念を伝えることで企業への好意的なイメージを創出し評判を向上させることを目的とした活動とは?
コーポレート・コミュニケーション
19
財や販売促進をサポートする目的を持ったコミュニケーション活動とは?
マーケティング・コミュニケーション
20
評判、評価、世間が抱く印象の総体の意
レピュテーション
21
パブリックがイメージしているコーポレート・レピュテーション(企業の評判・評価)を総合的に把握し管理することを何と言う?
レピュテーション・マネジメント
22
財の市場でのポジショニングを図り、財に対する顧客満足度を維持すると共に、限られた経営資源で市場優位性を確保するためブランド構築に関する事柄を総合的に管理することを何と言う?
ブランド・マネジメント
23
コーポレート・コミュニケーション+マーケティング・コミュニケーション≒?
パブリック・リレーションズ
24
電波による無線通信を成功させたのは誰
グリエルモ・マルコーニ
25
マスメディアが発信する情報は正確であることを前提にして大衆に受容されるため、◯や◯の他、高い◯と◯、◯などが求められる
正確性, 公平性, 公共性, 社会性, 倫理観
26
ストレートニュースは◯、◯の高い話題を取り上げる。 旬の話題を取り上げるためニュース素材の価値は経時劣化する。 一つの話題について◯で◯に取り組むといった特徴がある
新規性, 独自性, 短期間, 集中的
27
広報や記者会見での発表者などの「話をする人」のことを何と言う?
スポークスパーソン
28
『プロパガンダ』の著者は誰?
エドワード・バーネイズ
29
1925年〜1945年頃のPRは何型?
プロパガンダ型
30
1947年〜1952年頃のPRは何型?
パブリック・インフォメーション型
31
1950年頃からのPRは何型?
PR広告・パブリシティ型
32
1950年〜1990年頃からのPRは何型?
パブリシティ型
33
1991年からのPRは何型?
コーポレート・コミュニケーション型
34
2011年からのPRは何型?
グローバルコミュニケーション型
35
企業が利益追求のみならず、地球環境の保全や社会全体の持続的な成長を可能にする取り組みとは?
企業の社会的責任
36
CSRを「企業の社会的責任は自主的な取り組みと経営資源の貢献を通して、地域社会の向上へ取り組むべき義務である」と定義したマーケティングの世界的権威を二人挙げよ
フィリップ・コトラー, ナンシー・リー
37
CSVを提唱した人物は誰
マイケル・ポーター
38
コンプライアンスやサステナビリティの追求のさらに上を目指す考え方で、会社・株主双方にとって価値を創出していくことが求められる概念はなに
共通価値の創造
39
政府によるパブリック・リレーションズ活動の別名を3つ答えよ
パブリック・アフェアーズ, パブリック・インフォメーション, パブリック・コミュニケーション
40
組織体や事業が、政府・行政との関係を通じて情報収集、ロビー活動やセミナー・討論会などを行いメディア・リレーションズも含めて幅広く行う活動は何
ガバメント・リレーションズ
41
メディア・コミュニケーションにおいて信頼性を担保するために、第三者評価となるメディア報道を通じて、評判や世論の形成に繋げることをなんという
パーセプションチェンジ
42
パーセプションチェンジに重要なものを二つあげよ
一貫性, 継続性
43
組織経営とパブリックリレーションズに共通する3つの原理原則とは?
透明性, 情報開示, 説明責任
44
PR専門家に必要な10の資質・能力を挙げよ
統合能力, 判断力, 文章力をともなったコミュニケーション能力, マーケティングに関する知識と実践力, フレキシブルで明るくオープンなマインド, クリエイティビティ, 誠実さ, 指導力と問題解決能力, 理解力と幅広い知識, 忍耐力
45
PR専門家に必要不可欠な5つの基本条件とは?
倫理観, ポジティブ思考, シナリオ作成能力, IT能力, 英語力
46
継続的な業務をベースとした年間契約に基づき設定される定額のフィーをなんという?
リテイナーフィー
47
契約外の一時的、突破卯的な業務に対して適用されるフィーをなんという?
プロジェクトフィー
48
1〜5に当てはまる言葉を答えよ
PR目標設定, ターゲット設定, PR戦略の構築, PRプログラムの作成, 実行, 情報の分析・評価
49
予想される新しい課題や問題を抽出し、それらに対する企業の対応策を考えて実施することをなんという?
イッシュー・マネジメント