問題一覧
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3.風邪を引いたと言って夕方早めに退社したとき、他部署の部長からの電話に「取引先から直帰すると仰って先程外出されました」
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か
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か
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か
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か
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3.M部長に早く慣れたいので、望んでいる仕事の仕方を教えてもらいたいとお願いする
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か
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か
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か
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か
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1.外国人向けの観光、買い物、お土産品などの情報を集め、必要に応じて下見をしておこう 2.接待に同席したときの話題にするため、W社の業績や取引状況などを調べて準備しておこう
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か
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19
か
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20
か
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21
か
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1.上司と面談中の来客が帰る頃になって雨が降り出したとき、タクシーを呼んでおこうかとメモを入れた 2.午前中の会議が長引き予定より遅く上司が戻ってきたとき、午後一番に予約客が来訪するので軽食を用意しようかと尋ねた 3.面談終了後に上司が、客に書類を渡し忘れたといったとき、客は広報部に立ち寄るはずだと教えた
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か
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24
か
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25
か
かしこまりました確かにお預かりいたします。私は秘書の中村と申します
26
か
申し訳ございません山田部長は外出していらっしゃいますが、行き先は伺っておりません今日は戻らないとのことでございますがいかがいたしましょうか
27
か
申し訳ございません山田はただいま外出するところでお目にかかることはできかねます戻り次第こちらからご連絡を差し上げるということではいかがでしょうか
28
か
中村は立て込んでいます確認してまいりますので少々お待ち下さい
29
か
申し訳ございません山田はただいま外出するところでございますこちらからお電話差し上げます
30
か
山田はまもなく出かけるところでございます申し訳ございませんが代わりのものがご挨拶させていただきます
31
か
申し訳ございませんあいにく山田は仕事が立て込んでおりましてしばらくの間ご面会はいたしかねます時間が取れそうになりましたらこちらからご連絡させていただきますのでご了承願えませんでしょうか
32
か
両手で受け取る 両手を体の前で重ねる ドアの開閉を静かにする
33
か
今後心遣いは不要と言う 上司に相談すると言う
34
か
事情を尋ねる B子の対応を詫びる 許してもらう
35
か
時間を節約 誰でも一定のレベルで仕事ができる 仕事が立て込んでいるときももれなくできる
36
か
秘書の印象が会社のイメージにつながる 周囲の人に好感を与えることが大切 仕事への心構えの現れ
37
か
面会日 時間 用件
38
か
上司にメモで知らせる 課長に相手をしてもらう 新聞などを進める
39
か
礼を言って受け取る 上司に報告する
40
か
計画的に書類 手伝いを頼む 期限を伸ばせるか聞く
41
か
覚えた
42
か
会社のイメージに影響を与える 言葉遣いに気をつける
43
か
封筒を預かる K社に届ける 会議資料の作成を続ける
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か
覚えた
45
か
明るい表情 改まった話し方 丁寧なふるまい